Indikator Mutu.docx

INDIKATOR MUTU UPT PUSKESMAS BENDA BARU 1. Tingkat Kepuasan Pasien di UGD Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga. Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien di UGD UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May Series2

Jun

Jul

Aug

2. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Umum Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga. Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Umum UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May Series2

Jun

Jul

Aug

3. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Lansia Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga. Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Lansia UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

4. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Gigi Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Gigi UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

5. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Anak Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Kepuasan Pasien di Poli Anak UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 Jul 80 80 80 80 80 80

Aug 68.89 68.89 69.72 69.79 69.79 69.79

6. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli KIA Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Kepuasan Pasien di Poli KIA UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

7. Tingkat Kepuasan Pasien di Laboratorium Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Kepuasan Pasien di Laboratorium UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

8. Tingkat Kepuasan Pasien di Farmasi Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Kepuasan Pasien di Farmasi UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

9. Tingkat Kepuasan Pasien di Rekam Medik Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien Rekam Medik UPT Puskesmas Benda Baru 82 80 78 76 74 72 70 68 66 64 62 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

10. Tingkat Kepuasan Pasien di Rawat Inap Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

11. Tingkat Kepuasan Pasien di Bersalin Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien Bersalin UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

12. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli Gizi Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien Poli Gizi UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

13. Tingkat Kepuasan Pasien di Poli TB Paru Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien Poli TB UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May

Jun

Jul

Aug

Series2

14. Tingkat Kepuasan Pasien di Ambulance Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan kesehatan yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa dengan tingkat kepuasan rata – rata penduduk serta penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar pelayanan yang telah ditetapkan. Kepuasan pasien dan keluarga tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh seluruh staff yang memberikan pelayanan di Puskesmas Benda Baru terutama dokter dan perawat. Selain itu, fasilitas dan prasarana serta ketersediaan obat juga mempengaruhi tingkat kepuasan pasien dan keluarga.

Pengambilan data kepuasan pelanggan ini kami lakukan saat pasien sudah dinyatakan boleh pulang, jadi pasien dan keluarga menilai semua pelayanan selama di Puskesmas Benda Baru.

Tingkat Kepuasan Pasien (Ambulance) UPT Puskesmas Benda Baru 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Jan

Feb

Mar

Apr Series1

May Series2

Jun

Jul

Aug