IMPORTANCIA DEL CONTROL ADMINISTRATIVO Se puede hacer planeación, diseñarse una estructura organizacional, integrarse los recursos necesarios dirigir y motivar a los empleados; el control es importante, porque es el eslabón final en el proceso de administración deben verificarse todas las actividades para asegurar de que se realizan de acuerdo con lo planeado y cuando hay desviaciones significativas tomas las medidas necesarias para corregirlas. El solo hecho de establecer planes y objetivos no asegura que las acciones se vayan a hacer Ninguna organización puede estas totalmente exenta de controles, son indispensable en todo tipo de organización para lograr los objetivos y planes Factores que hacen importante al control para las organizaciones Cuanto mayores sean los riesgos originados en los factores mayor deberá ser la preocupación por el control Según Stoner existen diversos factores que hacen que el control sea importante en las organizaciones modernas:
Incertidumbre: cuanto más dure un programa dado más compleja sea una actividad, más baja la calidad de los recursos utilizados o menos estable al ambiente habrá mayor necesidad de control administrativo Costos: las actividades de control como costo de organización incurre en impedir o corregir que implica el despilfarro de dinero Cambio: el cambio es parte inevitable del ambiente de toda organización; los mercados sufren alteraciones, surgen nuevos productos, nuevos materiales, se decretan nuevas reglas; por medio de la función de control se observa hacerse frente al cambio amenazas o aprovechar las oportunidades que dichos cambios proporcionan Complejidad: las medianas y grandes empresas requieren un mayor control formal y cuidadoso, deben vigilarse de cerca la diversificación línea de artículos para supervisar que mantengan su calidad y productividad; el desempeño tiene que vigilarse con mayor cuidado, de manera que los gerentes pueden apreciar la eficacia de las áreas Errores: las organizaciones comenten errores por eso el sistema de control permite al administrador descubrir errores antes de que se hagan críticos Delegación de autoridad: un administrador al delegar a un subalterno no disminuye su responsabilidad, se pone un sistema de control sobre estos para determinar si están cumpliendo con sus actividades que se les delego Consideraciones económicas: implantar un mecanismo de control cuesta dinero, pero pueden estimarse de forma mucho más exacta que los beneficios, en la mayoría de los casos es difícil cuantificar y medir los beneficios reales de un sistema de control Consideraciones del comportamiento: las reacciones de comportamiento negativo son a menudo los problemas que se encuentran más relacionado con la función de control, el problema es saber cuento control se necesita; a la mayoría de la gente no le gusta trabajar en un ambiente muy controlado
NECESIDAD DEL CONTROL Por muy eficaz que haya sido una planeación es sumamente probable que sobrevengan hechos imprevisibles, todo plan y objetivo tiene cierto grado de riesgo e incertidumbre y estos podrían causar desviaciones del plan original
Los recursos humanos rara vez están automáticamente dirigidos al logro de objetivos; incluso el mejor plan puede salirse de curso debido a influencias externas económicas generales, comportamiento del mercado, acciones de la competencia o tomas de decisiones políticas La tendencia de los procesos o de los recursos humanos es salirse de control a menudo no es intencional y no todos los motivos deben atribuirse a la inexperiencia o mal criterio Síntomas de la necesidad de controles mejorados Los síntomas de la necesidad de controles se muestran mucho antes de que las funciones están fuera de control, estos síntomas incluyen:
Declinación de utilidades Disminución delos niveles de servicio Perdida de la posición de liderazgo intensa insatisfacción de los empleados falta habilidad para identificar la utilidad del producto requerimientos de crédito excesivo uso inadecuado de máquina y equipo
Estos síntomas pueden reflejar mayores problemas subyacentes resultantes de la falta de controles en periodos anteriores