Hasil Survei Dan Tindak Lanjut Suevei.docx

PEMERINTAH KOTA TEBING TINGGI DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS PASAR GAMBIR Jln. Sisingamangaraja Kel. Pasar Gambir Kota Tebing Tinggi

NO

KAJIAN

PUAS

TIDAK PUAS

KETERANGAN

TINDAK LANJUT DAN PELAKSANAAN

ANALISA

1. PENDAFTARAN PELAYANAN

MENJAGA SENYUM, SALAM, SAPA

MEMULAI PROSES PENDAFTARAN DENGAN 5S

PETUGAS WAJIB MELAYANAI DENGAN 5S

2. JAM PELAYANAN

-

PELAYANAN PENDAFTARAN DIMULAI DARI DILAKUKAN MULAI PUKUL 08.00 – 14.30

MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI JAM PELAYANAN

3. PENYAMPAIAN ALUR PENDAFTARAN

-

-

PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR PENDAFTARAN

4. PENYAMPAIAN INFORMASI YANG DIBUTUHKAN PASIEN

PETUGAS AGAR MEMBERIKAN LEBIH BANAYAK INFORMASI TENTANG PELAYANAN

INFORMASI YANG ADA KADANG PASIEN TIDAK MEMBACANYA

TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI MENGENAI KEBUTUHAN PASIEN SOSIALISASI LEBIIH DI TINGKATKAN

Mengetahui, KEPALA UPTD PUSKESMAS PASAR GAMBIR,

dr. Indri Wahyuni. R NIP. 19840622 201001 2 042

RENCANA EVALUASI