Fundamento Del Comportamiento De Los Grupos.docx

FUNDAMENTO DEL COMPORTAMIENTO DE LOS GRUPOS DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE GRUPOS •

UN GRUPO SE DEFINE COMO DOS O MAS INDIVIDUOS QUE INTERACTÚAN Y SON INTERDEPENDIENTES, QUE SE HAN JUNTADO PARA LOGRAR OBJETIVOS PARTICULARES

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TIPOS DE GRUPOS:

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PUEDEN SER FORMALES O INFORMALES A. GRUPOS FORMALES

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SON AQUELLOS DEFINIDOS POR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CON UNAS ASIGNACIONES DE TRABAJO DISEÑADAS QUE ESTABLECEN TAREAS Y DIRIGIDOS HACIA LAS METAS ORGANIZACIONALES

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TIPOS DE GRUPOS FORMALES: PUEDEN SER:

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GRUPOS DE MANDO O GRUPOS DE TAREA

TIPOS DE GRUPOS FORMALES •

GRUPOS DE MANDO: SE DETERMINA POR EL ORGANIGRAMA. ESTA COMPUESTOS POR SUBORDINADOS QUE REPORTAN A UN JEFE INMEDIATO

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GRUPOS DE TAREA: ESTÁN DETERMINADOS POR LA ORGANIZACIÓN Y CONFORMADOS POR AQUELLOS TRABAJADORES ENCARGADOS DE UNA TAREA LABORAL DETERMINADA

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B. GRUPOS INFORMALES

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SON ALIANZAS QUE NO ESTÁN ESTRUCTURADAS FORMALMENTE NI DETERMINADAS POR LA ORGANIZACIÓN PERO QUE APARECEN EN LOS AMBIENTES DE TRABAJO COMO RESPUESTA A LA NECESIDAD DE UN CONTACTO SOCIAL

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TIPOS DE GRUPOS INFORMALES: PUEDEN SER:

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GRUPOS DE INTERES O GRUPOS DE AMISTAD

TIPOS DE GRUPOS INFORMALES •

GRUPOS DE INTERÉS: SON ALIANZAS O AFILIACIONES PARA LOGRAR UN OBJETIVO ESPECÍFICO. EJEMPLO: SINDICATOS

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GRUPOS DE AMISTAD: SON ALIANZAS SOCIALES QUE CON FRECUENCIA SE EXTIENDEN MAS ALLÁ DE LA SITUACIÓN DE TRABAJO.

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PUEDEN TENER COMO BASE LA SIMILITUD DE EDADES, RAZAS, CREDOS RELIGIOSOS, AFINIDADES DEPORTIVAS, ENTRE OTRAS RAZONES

ETAPAS DEL DESARROLLO DE GRUPO A. MODELO DE LAS CINCO ETAPAS A. B. C. D. E.

ETAPA DE FORMACIÓN ETAPA DE TORMENTA ETAPA DE NORMATIVIDAD ETAPA DE DESEMPEÑO ETAPA DE MOVIMIENTO A. ETAPA DE FORMACIÓN

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ESTÁ CARACTERIZADA POR UNA GRAN INCERTIDUMBRE ACERCA DEL PROPÓSITO, ESTRUCTURA Y LIDERAZGO DEL GRUPO

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LOS INTEGRANTES ESTÁN PROBANDO EL TERRENO PARA DETERMINAR QUE TIPOS DE COMPORTAMIENTO SON ACEPTABLES

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ESTE ESTADO SE TERMINA CUANDO LOS MIEMBROS EMPIEZAN A PENSAR EN ELLOS MISMOS COMO PARTE DEL GRUPO

B. ETAPA DE TORMENTA •

ES LA FASE DE CONFLICTO DENTRO DEL GRUPO

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LOS MIEMBROS ACEPTAN LA EXISTENCIA DEL GRUPO PERO HAY RESISTENCIA A LAS RESTRICCIONES QUE EL GRUPO IMPONE A LA INDIVIDUALIDAD

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ADEMÁS EXISTE CONFLICTO SOBRE QUIÉN CONTROLARÁ EL GRUPO

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CUANDO SE TERMINA ESTA ETAPA, EXISTE UNA JERARQUÍA RELATIVAMENTE CLARA DEL LIDERAZGO DENTRO DEL GRUPO

C. ETAPA DE NORMATIVIDAD •

EN ESTA ETAPA SE DESARROLLAN RELACIONES ESTRECHAS ENTRE LOS MIEMBROS DEL GRUPO EL CUAL DEMUESTRA COHESIÓN

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LA ETAPA CONCLUYE CUANDO LA ESTRUCTURA DEL GRUPO SE SOLIDIFICA Y ÉSTE HA ASIMILADO UN CONJUNTO COMÚN DE EXPECTATIVAS DE AQUELLO QUE DEFINE UN COMPORTAMIENTO ADECUADO DEL INTEGRANTE DEL GRUPO

D. ETAPA DE DESEMPEÑO •

ESTA ETAPA ES TOTALMENTE FUNCIONAL Y ACEPTADA

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LA ENERGÍA DEL GRUPO HA DEJADO DE BUSCAR CONOCIMIENTO Y CADA MIEMBRO ENTIENDE Y ESTÁ LISTO PARA DESEMPEÑAR LA TAREA PRINCIPAL DEL GRUPO

E. ETAPA DE MOVIMIENTO •

EL GRUPO SE PREPARA PARA SU DISOLUCIÓN Y LA ATENCIÓN SE CENTRA EN LA CONCLUSIÓN DE ACTIVIDADES

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ES EL DESMEMBRAMIENTO DEL GRUPO

GRUPOS TEMPORALES CON FECHA DE TERMINACIÓN    

FASE 1 (50% DEL TIEMPO ASIGNADO) TRANSICIÓN FASE 2 (ALTA PRODUCCIÓN) TERMINACIÓN

SOCIOMETRÍA: ANÁLISIS DE LA INTERACCIÓN DEL GRUPO •

LA SOCIOMETRÍA BUSCA DESCUBRIR EN UN INDIVIDUO, QUÉ GENTE LE GUSTA O LE DISGUSTA; CON QUIEN LE GUSTARÍA TRABAJAR Y CON QUIÉN NO.

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UN SOCIOGRAMA ES UN GRÁFICO QUE MUESTRA LAS INTERACCIONES SOCIALES OBTENIDAS A PARTIR DE ENTREVISTAS O CUESTIONARIOS TIPOS DE INTERACCIÓN ENTRE GRUPOS

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REDES SOCIALES: GRUPO ESPECÍFICO DE UNIONES ENTRE UN GRUPO DEFINIDO DE INDIVIDUOS

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AGRUPACIONES: GRUPOS QUE EXISTEN DENTRO DE LAS REDES SOCIALES

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AGRUPACIONES DIRECCIONALES: GRUPOS FORMALES COMO DEPARTAMENTOS, EQUIPOS DE TRABAJO, COMITÉS

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AGRUPACIONES EMERGENTES: GRUPOS INFORMALES, NO OFICIALES

TIPOS DE INTERACCIÓN ENTRE GRUPOS •

COALICIONES: AGRUPACIÓN DE INDIVIDUOS QUE SE REÚNEN TEMPORALMENTE PARA LOGRAR UN PROPÓSITO EN ESPECIAL

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CAMARILLAS (ROSCAS): GRUPOS INFORMALES RELATIVAMENTE PERMANENTES QUE INVOLUCRAN LA AMISTAD

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ESTRELLAS: INDIVIDUOS CON EL MAYOR NÚMERO DE CONEXIONES EN UNA RED

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VÍNCULOS: INDIVIDUOS EN UNA RED SOCIAL CON QUIENES SE CONECTAN DOS O MAS AGRUPACIONES PERO QUE NO SON MIEMBROS DE NINGUNA AGRUPACIÓN

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PUENTES: INDIVIDUOS EN UNA RED SOCIAL QUE SIRVEN COMO ENLACES AL PERTENECER A DOS O MAS AGRUPACIONES

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AISLANTES: INDIVIDUOS QUE NO ESTÁN CONECTADOS A UNA RED SOCIAL

PROPIEDADES DE LOS GRUPOS •

LOS GRUPOS DE TRABAJO NO SON MULTITUDES DESORGANIZADAS:

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TIENEN PROPIEDADES QUE MOLDEAN LA CONDUCTA DE SUS MIEMBROS Y AYUDAN A EXPLICAR Y A PREDECIR EL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DENTRO DEL GRUPO, ASI COMO EL DESEMPENO DEL GRUPO MISMO.

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ALGUNAS DE DICHAS PROPIEDADES SON:

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LOS ROLES O PAPELES, LAS NORMAS, LOS ESTATUS, EL TAMANO, LA COHESION Y LA DIVERSIDAD. A. LOS ROLES (PAPELES)

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LOS ROLES O PAPELES ES EL CONJUNTO DE PATRONES DE COMPORTAMIENTO DESEABLES ATRIBUIDOS A ALGUIEN QUE OCUPA UNA POSICIÓN DADA EN UNA UNIDAD SOCIAL PERCEPCIÓN DEL ROL O PAPEL: ES LA VISIÓN DE CÓMO DEBE ACTUAR UN INDIVIDUO EN UNA SITUACIÓN DADA EXPECTATIVAS DEL ROL O PAPEL: ES LA MANERA EN QUE LOS OTROS CREEN QUE USTED DEBERÍA ACTUAR EN UNA SITUACIÓN DADA CONFLICTO DEL ROL O PAPEL: SE PRESENTA CUANDO UN INDIVIDUO ENCUENTRA QUE CUMPLIR CON UN REQUERIMIENTO DEL PAPEL PODRÁ SER MAS DIFÍCIL QUE CUMPLIR CON OTRO

B. LAS NORMAS •

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SON ESTÁNDARES ACEPTABLES DE COMPORTAMIENTO QUE SON COMPARTIDOS POR LOS MIEMBROS DEL GRUPO QUE ESTABLECE AL GRUPO LO QUE DEBEN Y LO QUE NO DEBEN HACER EN CIERTA CIRCUNSTANCIAS LA MAS COMUN ES LA NORMA DE DESEMPEÑO, QUE OFRECE A LOS INTEGRANTES DEL GRUPO INDICIOS ESPECIFICOS SOBRE LA INTENSIDAD CON QUE DEBERIAN TRABAJAR, QUE NIVEL DE PRODUCCION HAY QUE LOGRAR, COMO SE TIENE QUE REALIZAR EL TRABAJO, CUAL ES EL NIVEL DE TARDANZA, ADECUADO, ETC.

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CLASES COMUNES DE NORMAS NORMAS DE DESEMPEÑO: SON PISTAS EXPLÍCITAS DE QUÉ TAN DURO SE DEBE TRABAJAR, CÓMO SE DEBE REALIZAR EL TRABAJO, CUÁL ES EL NIVEL DE PRODUCCIÓN NORMAS DE APARIENCIA: INCLUYE FACTORES COMO VESTIDO APROPIADO, LEALTAD AL GRUPO DE TRABAJO, CUÁNDO APARENTAR ESTAR OCUPADO ARREGLO A LAS NORMAS: VIENEN DE LOS GRUPOS INFORMALES DE TRABAJO Y REGULAN LAS INTERACCIONES DENTRO DEL GRUPO, COMO POR EJEMPLO, CON QUIÉN ALMUERZAN, AMISTADES DENTRO Y FUERA DEL GRUPO NORMAS PARA DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS: PUEDEN ORIGINARSE EN EL GRUPO O EN LA ORGANIZACIÓN. EJEMPLO: ASIGNACIÓN DE TRABAJOS DIFÍCILES, DISTRIBUCIÓN DE NUEVAS HERRAMIENTAS Y EQUIPO

C. ESTATUS •

ES LA POSICIÓN O RANGO DEFINIDO SOCIALMENTE DADO A LOS GRUPOS O MIEMBROS DE ESTOS POR LOS DEMÁS.

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EN LOS GRUPOS FORMADOS POR INDIVIDUOS HETEROGÉNEOS O CUANDO LOS GRUPOS HETEROGÉNEOS SON FORZADOS A SER INTERDEPENDIENTES SE PUEDE PRESENTAR CONFLICTOS

CARACERÍSTICA DEL ESTATUS •

EL ESTATUS SE PUEDE ORIGINAR DE TRES FUENTES:

A. EL PODER QUE UN INDIVIDUO EJERCE SOBRE LOS DEMAS. B. LA CAPACIDAD DE UNA PERSONA PARA CONTRIBUIR AL LOGRO DE LAS METAS DEL GRUPO C. CARÁCTERISTICAS PERSONALES DEL INDIVIDUO D. TAMAÑO DEL GRUPO •

LOS GRUPOS PEQUEÑOS TERMINAN MAS RÁPIDOS SUS TAREAS QUE LOS GRANDES

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RELACIONADO CON EL TAMAÑO ES LA HOLGAZANERÍA SOCIAL, QUE ES LA TENDENCIA DE LOS INDIVIDUOS A INTERVENIR CON MENOS ESFUERZO CUANDO SE TRABAJA EN FORMA COLECTIVA QUE CUANDO SE TRABAJA INDIVIDUALMENTE E. COHESIÓN DEL GRUPO

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ES EL GRADO EN EL CUAL LOS MIEMBROS TIENEN EMPATÍA (SE ATRAEN EL UNO AL OTRO) Y ESTÁN MOTIVADOS PARA QUEDARSE EN EL GRUPO.

f. DIVERSIDAD DE LOS GRUPOS •

CUANDO UN GRUPO ES HETEROGÉNEO EN TÉRMINOS DEL GÉNERO, PERSONALIDADES, OPINIONES, HABILIDADES Y PERSPECTIVAS, EXISTE UNA PROBABILIDAD CADA VEZ MAYOR DE QUE EL GRUPO POSEA LAS CARACTERÍSTICAS NECESARIAS PARA LLEVAR A CABO SUS TAREAS DE MANERA EFICAZ.

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LA DIVERSIDAD ENTRE LOS INTEGRANTES DE LOS GRUPOS CONDUCE A CONFLICTOS

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO FORTALEZAS: 1. 2. 3. 4.

GENERAN INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS MAS COMPLEJOS OFRECEN DIVERSOS PUNTOS DE VISTA GENERAN DECISIONES DE ALTA CALIDAD CONLLEVAN UNA ACEPTACIÓN MUCHO MAYOR QUE UNA SOLA SOLUCIÓN

DEBILIDADES: 1. 2. 3. 4.

CONSUMEN TIEMPO PRESIONES PARA QUE ALGUNOS MIEMBROS SE INTEGREN A GRUPOS ESPECÍFICOS LA DISCUSIÓN DEL GRUPO PUEDE SER POR UNO O POCOS MIEMBROS LA RESPONSABILIDAD ES AMBIGUA

PENSAMIENTO Y DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO •

DOS FENÓMENOS SE DERIVAN DE LA TOMA DE DECISIONES GRUPALES: PENSAMIENTO DE GRUPO Y DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO

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PENSAMIENTO DE GRUPO: SE RELACIONA CON LAS NORMAS Y DESCRIBE SITUACIONES EN LAS CUALES LAS PRESIONES DE GRUPO HACIA LA CONFORMIDAD DESALIENTAN A LOS INTEGRANTES DE LA APRECIACIÓN CRÍTICA, LA MINORÍA O LAS POSICIONES IMPOPULARES

SÍNTOMAS DEL PENSAMIENTO DE GRUPO    

RACIONALIZACIÓN A CUALQUIER SUPOSICIÓN QUE SE HAYA REALIZADO PRESIONES DIRECTAS SOBRE LOS QUE DUDAN DE LOS PUNTOS DE VISTA DEL GRUPO LOS QUE TIENEN DUDAS EVITAN DIFERIR DEL CONSENSO DEL GRUPO SI ALGUIEN NO HABLA EL GRUPO ASUME QUE SE ESTÁ DE ACUERDO

DESPLAZAMIENTO DEL GRUPO •

SE CONOCE TAMBIEN COMO POLARIZACION GRUPAL

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SE DEFINE COMO EL CAMBIO ENTRE LA DECISIÓN DE UN GRUPO Y LA DECISIÓN INDIVIDUAL QUE UN MIEMBRO DEL GRUPO TOMARÍA;

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EL CAMBIO PUEDE LLEVAR A UNA DECISIÓN M ÁS CONSERVADORA O M ÁS ARRIESGADA, PERO GENERALMENTE REPRESENTA UNA VERSIÓN MÁS EXTREMA DE LA POSTURA ORIGINAL DEL GRUPO.

TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES EN GRUPO    

LLUVIA DE IDEAS GRUPO NOMINAL GRUPO DE EXPERTOS EN TÉCNICA SEIS – TRES –CINCO CONFERENCIA ELECTRÓNICA