Exhibicion De Un Producto O Servicio.docx

“FORO EXHIBICION DEL PRODUCTO O SERVICIO”

PRESENTADO POR:

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA Abril de 2018 INTRODUCCIÓN

En la actualidad las personas que desean adquirir productos o servicios son más exigentes a la hora de su adquisición, es por ello que los dueños de establecimientos deben trazar las mejores estrategias para la captación de los clientes a través de dar una excelente información de sus productos y parte importante de esto es la exhibición de los productos que comercializa. El comportamiento de los clientes es muy variado, es por ello que la palabra “innovar” debe estar siempre en la mente y en el actuar de los propietarios de establecimientos comerciales, realizar estudios de mercado que determine las necesidades de los compradores y trazar las mejores estrategias que generen la mayor cantidad de ventas. La exhibición de productos de manera acertada es en principio el primer impacto positivo o negativo que se llevan los clientes a la hora de acercarse al local donde desea indagar por el producto que necesita, es por ello que el área de exhibición debe ser lo suficientemente llamativa y adecuada para generar y captar la atención de estos y que los motive a realizar las compras en el local que mejor oferte y atienda de la mejor manera en calidad, costo y atención.

.

JUSTIFICACION Es de gran importancia ofrecer a los clientes una adecuada exhibición de los productos o servicio que se ofrecen a través del uso de diferentes estrategias, técnicas y herramientas que contribuyan a que se mejoren e incrementen los ingresos del establecimiento que ofrece los productosEn un mercado tan competido como el actual se hace necesario realizar inversiones en creativos, personas con amplios conocimientos en mercadeo, en provisionar los recursos en adecuaciones locativas que llamen la atención y con ello contribuir a la captación de clientes.

ACTIVIDADES Y DESCRIPCION DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR EN EL PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PODUCTO

Son muchas las actividades que se pueden desarrollar a la hora determinar el proceso de exhibición de un producto determinado. 1. Definir productos a exhibir: Al interior de la organización se debe definir cuáles son los productos que demanden más los consumidores con el fin de realizar una adecuada selección de los mismos y que sean seleccionados para ocupar los espacios destinados de mostarios. 2. Determinar plan promocional: Una vez determinados los artículos respectivos, se debe definir el tipo de promoción que con ellos se realizara, estos son descuentos monetarios, bonos, acumulación de puntos, rifas, estrategias 2x1,etc 3. Acciones para la adecuación de las áreas del local: mediante un adecuado manejo de colores, luces, decoración, avisos llamativos, resalte de promociones; en resumen aplicar las mejores técnicas de acuerdo al tipo de exhibiciones existentes que garanticen los mejores resultados etc.

4. Campañas publicitarias: mediante avisos en cadenas radiales y televisivas, en diarios locales, con volantes, llamadas telefónicas y demás; en fin un plan publicitario adecuado y acorde con los fines y objetivos propuestos

DEFINICION DEL EQUIPO DE TRABAJO Un buen equipo de trabajo conformado al interior de la organización, genera por anticipado el éxito en la venta de productos o servicios.

La creación de una fuerza o equipo de ventas es esencial para el funcionamiento de los negocios, La designación de un director comercial o gerente de ventas con un excelente perfil garantiza procesos eficientes, estrategia exitosas de ventas y mejora en los ingresos de la empresa. A su vez este debe estar rodeado de vendedores y personal capacitado en atención al cliente, manejo de situaciones cotidianas en este tipo de negocios. También debe haber un buen soporte en el área administrativa y financiera que sirvan para apoyar los diferentes procesos del negocio comercial.

ASIGNACION DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS Se debe contar al interior de la organización con un manual de funciones debidamente aprobado, adaptado y socializado con cada uno de los empleados.

Se inicia con un organigrama de la empresa Establecimiento del nivel del cargo La denominación del empleo Dependencia a la que pertenece el cargo Descripción de funciones Conocimientos mínimos Competencia Requisitos para ocupar el cargo

PROGRAMA DE REUNION DE SEGUIMIENTO Todo programa debe llevar establecido lo siguiente:

1. Convocatoria a la reunión: debe ser por los medios establecidos para ello, se debe adjuntar la agenda de la reunión 2. Desarrollo de la reunión: en esta se debe validar el informe anterior y se procede al desarrollo de la agenda establecida con los temas propuestos y necesarios para el cumplimiento de los objetivos; algunos de ellos son: niveles de ventas, nuevas estrategias de ventas, análisis de la competencia, innovación de productos y servicios, estudios de mercado, estudios de proveedores etc.

PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCION DE PROBLEMAS, DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN Toda organización trae consigo situaciones que son necesarias atender a tiempo y con ello evitar situaciones más difíciles e incomodas. Es necesario establecer una agenda a tratar en cada una de ellas, buscar las causas que las ocasionan, los efectos resultantes y la afectación que ello trae a la empresa, también determinar el grado del problema y buscar de manera oportuna su solución.

CONCLUSIONES

Cuando las organizaciones, en este caso las empresas de servicios o distribución de productos, realizan de manera adecuada la planeación de sus actividades, se garantiza un mejor desempeño de la misma, pues el propósito de todas es mejora los niveles de ingresos y de utilidades. Partiendo de una adecuada exhibición de los productos que ofrece, una planificación de las actividades a desarrollar y un buen seguimiento de lo realizado son garantía de éxito para el aumento de clientes y con ello de los ingresos y beneficios de los propietarios.