Examen Parcial - Semana 4_ Ra_primer Bloque-gestion Del Talento Humano-[grupo2].pdf

4/3/2019

Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-GESTION DEL TALENTO HUMANO-[GRUPO2]

Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 5 de mar en 23:55

Puntos 75

Disponible 2 de mar en 0:00-5 de mar en 23:55 4 días

Preguntas 20 Tiempo límite 90 minutos

Intentos permitidos 2

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Historial de intentos

Intento https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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ÚLTIMO

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Intento

Tiempo

Puntaje

Intento 1

43 minutos

75 de 75

Calificación para este intento: 75 de 75 Presentado 4 de mar en 14:03 Este intento tuvo una duración de 43 minutos. Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.

En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto por dos aspectos fundamentales que son:

creencia y proactividad ¡Correcto!

talento y contexto remuneración y competencias selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados, actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 2

3.75 / 3.75 ptos.

El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:

Capacitación y Desarollo ¡Correcto!

Planeación y reclutamiento de recursos humanos Evaluación y mejoramiento del desempeño Inducción

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Pregunta 3

3.75 / 3.75 ptos.

Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo: ¡Correcto!

Planificación y dotación

El empo de respuesta e

¡Correcto!

Remuneración,

Ingresos y números de e

prestaciones y sistemas de información ¡Correcto!

Relaciones con los

Rotación de personal

empleados ¡Correcto!

Formación y Desarrollo

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Las empresas requieren 3/16

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Pregunta 4

3.75 / 3.75 ptos.

La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales como:

Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios

Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos

¡Correcto! Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos

Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega

Pregunta 5

3.75 / 3.75 ptos.

Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el

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cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

se requiere certificado de bachillerato.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos. ¡Correcto!

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

Pregunta 6

3.75 / 3.75 ptos.

La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:

Una misión ¡Correcto!

Una visión Un objetivo Una meta

Pregunta 7

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Hacer el proceso de reclutamiento ¡Correcto!

Definir el perfil básico de los candidatos Realizar entrevistas de filtro a los candidatos Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Pregunta 8 https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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Relacione los siguientes factores con sus características: ¡Correcto!

Relación que existe entre la producción y los

Produc vidad

recursos empleados ¡Correcto!

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo

Eficacia

correcto ¡Correcto!

Relación entre los recursos y su grado de

Eficiencia

aprovechamiento con los procesos ¡Correcto!

Resultado del logro entre

Efec vidad

eficiencia y eficacia ¡Correcto!

El conjunto de actividades que se hacen en la

Compe

vidad

empresa para generar ventaja diferencial

Pregunta 9

3.75 / 3.75 ptos.

Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de Talento Humano por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos operativos de manera estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo cual las organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la correlación de los cargos, teniendo en cuenta:

Los activos humanos

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Análisis organizacional ¡Correcto!

La estructura organizacional y su relación con la estrategia La cultura organizacional

Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio, la misión de la compañía, los propósitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se van determinando las características de la estructura organizacional, en relación con la estrategia del negocio

Pregunta 10

3.75 / 3.75 ptos.

Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:

responsabilidad por supervisión esfuerzo físico ¡Correcto!

educación habilidad mental

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la vacante.

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Pregunta 11

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es válido, si:

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

¡Correcto! Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 12

3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan.

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Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa. Relacionado con el puesto de trabajo: . Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal . La silla tiene apoyo lumbar . La silla se adapta fácilmente . Hay donde descansar los brazos . Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Ambiente laboral Entropia ¡Correcto!

Ergonomía Sinergia

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre máquina - ambiente para hacer los procesos más eficientes en las organizaciones.

Pregunta 13

3.75 / 3.75 ptos.

Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras razones, por qué?:

Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes

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El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la empleabilidad

¡Correcto! La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus funciones

Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener claridad al respecto

El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.

Pregunta 14

3.75 / 3.75 ptos.

La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:

Tangible Financiero ¡Correcto!

Intangible Capital

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Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.

Pregunta 15

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es confiable, si:

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

¡Correcto! En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos

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Pregunta 16

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que: ¡Correcto! El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes.

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Pregunta 17

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La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos, especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol, para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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prevenir el movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia afuera. En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:

Proceso de reclutamiento y selección de personal ¡Correcto!

Planeación estratégica de recursos humanos Contratación por competencias Desarrollo de programas de selección de personal

Pregunta 18

3.75 / 3.75 ptos.

El diseño de un puesto de trabajo comprende:

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que debe cumplir el empleado

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos ¡Correcto! Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades, consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Pregunta 19 https://poli.instructure.com/courses/7973/quizzes/30851

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El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión. Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento interno.

Promueve la motivación de los trabajadores Incrementa los indicadores de confianza y seguridad ¡Correcto!

Genera conflicto de intereses Proceso rápido y económico

Pregunta 20

3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:

Medir qué saben Medir que pueden hacer ¡Correcto!

Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos Medir cómo se comportaran en situaciones de presión

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Calificación de la evaluación: 75 de 75

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