Efisiensi & Efektivitas.docx

TUGAS PEMODELAN SISTEM

ANGGOTA KELOMPOK :

1.

JASON FIGO

(1617001)

2.

MISAEL JONATHAN

(1617004)

3.

YARNI SRIMENI GULO

(1617025)

4.

MEIANA SIMBOLON

(1617030)

5.

ADIL SADAR DACHI

(1617033)

6.

LILY AGRINA RUPANG

(1617036)

LABORATORIUM SALES PLANNING AND PRODUCTION CONTROL DEPARTEMEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT INSTITUT TEKNOLOGI HARAPAN BANGSA 2018

1.

Carilah 1 sistem dan jelaskan mengapa dikategorikan kedalam sistem.

Sistem pembuatan ATM Tahapan Xpresi. Disebut sebagai sistem karena terjadi interaksi dari beberapa komponen yaitu teller dan customer untuk mencapai tujuan yang sama. Tujuan dari sistem ini adalah agar customer mendapatkan kartu ATM.

Sistem pembuatan ATM Customer

1. Membawa KTP/KTM dan Materai 2. Datang ke teller BCA

Customer

Teller

3. Teller menjelaskan tentang Tahapan Xpresi BCA dan memberikan formulir ke customer

4. Customer mengisi formulir pendaftaran diBank terller mengisi formulir pendaftaran 1. Pemohon datang ke 1.Pemohon

dengan membawa KTP5. Customer dan memberi PIN PIN untuk 2. Pemohon memberi untukkonfirmasi konfirmasi Materai penggunaan ATM penggunaan ATM 2. Mengambil nomor antrian

10. Customer mendapatkan kartu ATM Tahapan Xpresi BCA Pemohon akan mendapatkan ATM

Pengambilan foto wajah customer 3.6.Pemohon menandatangani buku tabungan Customer menandatangani 4.7.Teller memberikan jumlah buku minimal transaksi tabungan

8. Teller mengambil foto customer 9. Customer membayarkan  Berikut merupakan Komponen (Component) dalamtransaksi system. awal sebesar Rp 50000

a) Customer/customer Customer adalah orang atau badan yang mempunyai rekening simpanan atau pinjaman pada bank˝. (Saladin, 1994). Customer sangat diperlukan karena tujuan bank juga mendapatkan pelanggan yang sebanyak-banyaknya. b) Teller (customer service) Customer Service merupakan suatu bagian dari unit organisasi yang berada di front office yang berfungsi sebagai sumber informasi dan perantara bagi bank dan customer yang ingin mendapatkan jasa-jasa pelayanan maupun produk-produk bank. dapat berfungsi sebagai Front Line Officer dimana keberadaan bagian customer service berada di bagian depan suatu bank, maka customer service menjadi cerminan penilaian pelayanan suatu bank.

 Input (Masukan) a) Identitas customer (KTP/KTM) b) Setoran awal c) Materai  Output (Keluaran) Kartu ATM  Batasan Sistem (Boundary) : Daerah yang membatasi pada sistem ini adalah sampai customer mendapatkan kartu ATM, selain dari itu akan menjadi lingkungan sistem (environment)  Lingkungan luar sistem (Environment) : a) Sistem Keuangan b) IT c) Customer yang kurang paham sehingga membuat petugas bank mengalami kesulitan dalam efektivitas pembuatan kartu ATM d) Bank yang lain e) iKendala dari Customer (alamat tidak sesuai dengan yang tertera di KTP, belum KTP elektronik atau belum mempunyai KTP) f) Peralatan teller lainnya (seperti komputer)  Interface (Penghubung Sistem) Teller memberikan respon atau penjelasan kepada Customer seperti menanyakan apakah berkas sudah diabawa, materai sudah disiapkan pemohon atau belum, menanyakan jumlah nominal transaksi dan data-data yang akan diinput lainnya.  Objective & Goal (Sasaran & Tujuan Sistem) Customer dapat memiliki kartu ATM yang diinginkan.

2. Jelaskan persoalan efisien dan efektif dari sistem yang dipilih dan buat ringkasan efektif dan yang ada di e-book.  Efektivitas di dalam sistem pembuatan ATM a) Dapat tercapainya pembuatan ATM b) Tidak menyediakan antrian (dengan teller yang banyak). c) Kartu ATM dapat dibuat di kantor cabang bank terdekat.

 Efisien sistem pembuatan ATM a) Pembuatan ATM tidak membutuhkan biaya yang mahal. b) Membutuhkan data yang sederhana (hanya KTP). c) Waktu yang dibutuhkan untuk membuat kartu ATM tidak memakan waktu yang lama.

EFEKTIFITAS DAN EFISIENSI ● Efisiensi Efisiensi adalah penggunaan sumber daya yang minimum untuk mencapai hasil yang optimum. Semakin sedikit/hemat tingkat penggunaan sumber daya (input) namun menghasilkan tingkat output tertentu maka proses tersebut dikatakan semakin efisien. Jadi, efisiensi menunjukan seberapa baik sumber daya digunakan dalam aktivitas tertentu. ● Efektivitas Efektivitas adalah ukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan yang telah ditentukan. Jadi, menunjukan seberapa baik tujuan atau sasaran dari entitas atau aktivitas tersebut tercapai.

 Efisiensi versus efektivitas Sesuatu yang efisien belum tentu efektif karena penghematan yang berlebihan dapat membuat tujuan tidak tercapai. Contoh, suku cadang yang menganggur yang terdapat di pabrik. Suku cadang tersebut dibeli untuk menjaga waktu henti produksi ketika terjadi kerusakan komponen mesin sesingkat mungkin. Hal tersebut tidak efisiensi dalam arti menghilangkan sumber daya yang tidak berguna, tetapi lebih efektif dalam hal operasi perusahaan secara keseluruhan. Jadi, hal pertama yang perlu dilakukan itu adalah mengidentifikasi tujuan yang ingin dicapai setelah itu menyusun tindakan yang efisien agar mencapai tujuan yang telah ditentukan. Kesimpulannya adalah efektivitas berkaitan dengan “melakukan hal yang benar”, sedangkan efisiensi berkaitan dengan “melakukan sesuatu dengan benar”.

 Hasil yang tidak direncanakan dan berlawanan dengan intuisi Dalam pengambilan keputusan harus mempertimbangkan apa yang tidak diinginkan dan/atau tambahan efek menguntungkan dari hasil yang tidak direncanakan pada sistem secara keseluruhan. Analisis sistem yang komprehensif lebih cenderung mengungkap sebagian besar hasil yang tidak direncanakan dari pada analisis sebab-akibat yang sempit Karena dalam membuat suatu rencana dimana masalah akan timbul dan menyebabkan perbedaan rencana dari yang direncanakan, faktor-faktor lain juga harus dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan serta harus melihat dari hal-hal terburuk yang akan terjadi. Kenapa hal ini dapat disebut sebagai sistem karena setiap komponen yang ada memiliki fungsi masing-masing yang bersamaan terintegrasi

dengan

komponen

lainnya

untuk

mencapai

3. Feedback loops dari sistem yang dipilih.

More users join BCA Tahapan Xpresi

BCA Tahapan Xpresi grows in size

1

tujuan

yang

sama.