Diapo - Sgc - 28.11.18.pptx

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

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Carrillo Morgado, Lohana. Benites Vera, Maria Luisa. Diestra Diaz, Mayly Dayan. Enríquez Sánchez, Katherinne. García López, Noris. García Rodríguez, Crover.

RESEÑA HISTÓRICA  Metalbus S.A. es una empresa de inversión chilena y Alemana, que se dedica a la fabricación de carrocerías metálicas para buses urbanos e interprovinciales. La empresa se crea a partir de que Carrocerías Morillas cerró totalmente sus operaciones y para cubrir las necesidades del mercado que carecía la libertad nace la empresa Metalbus S.A.  Es una empresa metalmecánica dedicada a la fabricación de buses. En octubre del 2005 inició sus actividades.  Actualmente METALBUS es la segunda industria carrocera más importante del Perú.

MISIÓN  Encontrada

Atender a nuestros clientes de manera oportuna y eficiente logrando su satisfacción antes, durante y después de la venta, ofreciéndoles un amplio catálogo de modelos y la seguridad de obtener un producto de calidad.

• Sugerida QUIÉNES SOMOS

Somos una empresa que provee soluciones integrales a necesidades de la industria metalmecanica carrocera. Ser una empresa líder en el mercado local y nacional

CUÁL ES NUESTRO PROPÓSITO CUÁLES SON NUESTROS SERVICIOS

Ejecutar proyectos de fabricación y comercializacion de carrocerías Empresas de transportes.

CUÁLES SON NUESTROS USUARIOS CUÁLES SON NUESTROS VALORES

Calidad, seguridad y eficiencia

 Somos una empresa que provee soluciones integrales a necesidades de la industria metalmecánica carrocera, con la misión de llegar a ser líder en el mercado local y nacional a través de la ejecución de proyectos de fabricación y comercialización de carrocerías a todas las empresas de transportes garantizando la calidad, seguridad de nuestros productos.

VISIÓN  Encontrada Posicionarnos como la primera empresa carrocera a nivel nacional e internacionales, con un equipo humano competente y comprometido a brindar el mejor servicio a nuestros clientes.  Sugerida QUÉ Y CÓMO QUEREMOS SER DENTRO DE 2 AÑOS EN QUÉ NOS QUEREMOS CONVERTIR PARA QUIÉN TRABAJAMOS EN QUÉ NOS DIFERENCIAMOS QUÉ VALORES RESPETAMOS

Ser la empresa reconocida en el mercado carrocero a nivel local y nacional.

La empresa líder en el mercado Trujillano A para los usuarios que brinden servicios de transporte En la calidad y puntualidad de la entrega de nuestros productos Puntualidad y honestidad en el cumplimiento de nuestro trabajo

Ser una empresa reconocida en el mercado a nivel local y nacional, llegando a ser líder en el mercado trujillano; que brinda servicios en la industria metalmecánica carrocera basadas en el reconocimiento de calidad y puntualidad con nuestros productos con la y con la honestidad en el cumplimiento de nuestro trabajo.

OBJETIVOS Dar a conocer nuestra empresa, presentar un producto innovador que sea capaz de satisfacer las necesidades de los clientes, que compita con la oferta nacional y extranjera. Difundir nuestras propuestas y fortalezas, así como el esfuerzo que realizamos para mejorar nuestra competitividad.

VALORES La satisfacción del cliente Calidad en el servicio Honestidad Compromiso con la institución y sus clientes Eficiencia y puntualidad Identidad regional Mística de trabajo, trabajar en equipo Responsabilidad y profesionalismo Atención personalizada

POLÍTICAS DE CALIDAD  Cumplir oportunamente los colaboradores y accionistas.

compromisos

con

nuestros

clientes,

 Creatividad e innovación como parte de nuestro reto diario para la mejora continua.  Desarrollar el talento humano permanente de la excelencia.

orientándolo

hacia

la

búsqueda

 Promover un entorno positivo de desarrollo, participación y de formación con los empleados.

ORGANIGRAMA

EVALUACIÓN

DOCUMENTACIÓN

PROCESO N° 1 ADMISIÓN DE PERSONAS

PROCESO N° 2 APLICACIÓN DE PERSONAS

PROCESO N° 3 COMPENSACIÓN DE PERSONAS

PROCESO N° 4 DESARROLLO DE PERSONAS

PROCESO N° 5 MANTENIMIENTO DE PERSONAS

PROCESO N° 6 MONITOREO DE PERSONAS