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“Preferencia de consumo en útiles de cosmética en el Distrito de Ferreñafe”

AUTORAS: FERNÁNDEZ SAMAMÉ, MARY. GARNIQUE MIRANDA, DIANA. PROFESOR: LIC. ROLANDO RONALD ROMERO PAREDES. CURSO: ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA CHICLAYO, 2009

Resumen

El Comportamiento del Consumidor, nos muestra como este busca, en el proceso de compra, usa, evalúa y dispone de los productos, servicios, etc. Es importante conocer que es lo que le motiva a comprar y utilizar los productos cosméticos, al consumidor, porque este se convierte en el punto principal del marketing. En la actualidad el uso de cosméticos en las mujeres del departamento de Lambayeque se ha hecho más común, ya que estos son de mucha utilidad, ya sea parta mejorar la presencia de cada persona.

TIPO DE INVESTIGACIÓN Es de tipo de investigación no experimental: con la denominación de investigaciones descriptivas, porque vamos a describir como determinar una herramienta de medición del comportamiento del consumidor en área específica relacionada con la adquisición y consumo de productos de cosmética. INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INVESTIGACION: Para medir el comportamiento de la consumidora, se utilizo el método de indirecto, de modalidad cuestionario, utilizando la encuesta para medir este comportamiento. POBLACIÓN Y MUESTRA: La población son todas las personas de 16 – 40 años que usan cosméticos. La muestra que utilizaremos en esta investigación será de 150 personas del distrito de Ferreñafe.

% de Personas

Grafico N° 15: Frecuencia con se maquillan las personas encuestadas 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0

83,3 57,1% 33,3% 35.9%

40% 31,4% 30,8% 28,6%

15 - 18,5

18,5 - 22

23,7% 14,3% 36,8% 39,5%

22 - 25,5

60%

28,6%

º

33,3%

29 - 32,5

50 33,3 16,7

20% 20%

25,5 - 29

55,6% 11,1%

32,5 - 36

36 - 39,5

Edades Todos los dias

Fines de semana

16,7 0

Solo en ocasiones especiales

de 39,5 a mas

% de personas

Grafico Nº 16: Frecuencia con las que se compran maquillaje segun la edad 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0

100%

85,7% 48,7% 43,6% 7,7% 15 - 18,5

62,9% 25,7% 11,4% 18,5 - 22

57,9%

50%

34,2% 14,3% 0%

7,9% 22 - 25,5

40

10%

25,5 - 29

29 - 32,5

66,7%

55,6% 22,2% 22,2%

16,7%

32,5 - 36

Edades Cada mes

Cada semana

Cada vez que hay algo nuevo en el catalogo

16,7%

36 - 39,5

0% 0% de 39,5 a mas

% de personas

Grafico Nº 17: Lugar de preferencia para adquirirr los productos segun la edad 120,0 100,0 66,7% 80,0 60,0 40,0 7,7% 5,1% 20,0 12,8% 7,7% 0,0 15 - 18,5

85,7% 65,7% 20% 11,4% 2,9% 0% 18,5 - 22

80%

65,8%

100%

88,9% 66,7% 33,3%

13,2% 5,3% 5,3% 10,5%

14,3% 0% 0% 0%

22 - 25,5

10%10% 0% 0%

25,5 - 29

29 - 32,5

11,1% 0% 0% 0% 32,5 - 36

Edades Centro comercial

Supermercado

Boutique

Mercadillo

Consultoras

0% 0%

0%

36 - 39,5

0% 0% 0% 0% de 39,5 a mas

Grafico Nº 18: Marca de cosmeticos que usan con mayor frecuencia segun la edad 80,0

74,4

% de personas

40,0 20,0 0,0

55,6

51,4

60,0

28,6 12,8 5,1 5,1 0 2,6 15 - 18,5

8,6 11,4 0 0,0 18,5 - 22

31,6 34,2 21,1 7,9 5,3 0 22 - 25,5

40 28,6

28,6

14,3 14,3

14,3 0

30,0

30,0

0,0 0

25,5 - 29

0,0

29 - 32,5 Edades

Unique Cyzone Avon Oriflame Esika Otros

50

22,2 11,1 11,1 0 0,0 32,5 - 36

33,3

33,3 16,7

16,7 0 0,0

36 - 39,5

16,7

16,7 16,7

0,0 0 de 39,5 a mas

% de personas

Grafico Nº 19: Importancia de la alidad del producto segun las edades 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0

88,9 68,4

59,0 33,3 7,7 15 - 18,5

51,4 31,4 17,1

18,5 - 22

18,413,2 22 - 25,5

71,4

66,7

60,0 30,0 10,0

28,6 0,0 25,5 - 29

29 - 32,5

11,1 0,0 32,5 - 36

Edades Muy importante

Importante

Poco importante

50,0 33,3 16,7

33,3 0,0

36 - 39,5

de 39,5 a mas

CONCLUSIONES La marca de cosméticos mayormente usada en el distrito de Ferreñafe, siendo la preferida por las personas encuestadas es CyZone con un 45.3 %. Uno de los factores mas influyentes para la adquisición de los productos es la calidad con un 40.0%. Comúnmente las mujeres prefieren adquirir los productos por medio de las consultoras en un 70.7%. Todas las mujeres del distrito de Ferreñafe se encuentran muy satisfechas con el producto que están usando. El producto básico y preferido por las mujeres del distrito de Ferreñafe son los delineadores en un 24.7%. El gasto que realizan en la compra de los productos es un 28.7%. El medio de comunicación por el cual se enteraron del producto a usar son los catálogos en un 37.3%.