Design The Communications.docx

3. Design The Communications

MESSAGE STRATEGY Dalam menetukan message strategy manajemen perlu untuk membuat suatu daya tarik, tema atau gagasan yang dapat diingat oleh konsumen dan membantu untuk membentuk points-of-parity atau points-of-difference. Pembeli mengharapkan reward dari produk tesebut setelah menggunakannya. Untuk produk Pelembut ‘HARUM”, message yang disampaikan kepada konsumen adalah keunggulan-keunggulan dan manfaat yang akan didapatkan jika menggunakan produk pelembut ii, misalnya wangi yang tahan lama,baju yang terasa lebih lembut, tidak lengket di kulit, tidak apaek dan hanya perlu dibilas sekali saja.

CREATIVE STRATEGY Komunikasi akan efektif apabila pesan yang terkandung dapat tersampaikan secara cepat dan tepat kepada pembeli. Komunikasi yang tidak efektif menyebabkan pesan gagal dipahami oleh pembeli. Creative strategy dapat diklasifikasikan menjadi informational dan transformational. - Daya tarik informational menguraikan secara rinci atribut atau keunggulan produk atau jasa. Informasi tentang keunggulan produk merupakan product message seperti pada poin sebelumnya. - Daya tarik transformasional menguraikan secara rinci informasi dan manfaat yang tidak berkaitan dengan produk. Biasanya, daya tarik transformasional merupakan daya tarik tambahan atau nilai plus dari produk agar semakin menarik bagi di mata pembeli. Daya tarik ini bisa dari kemasan atau packaging produk misalnya gambar pada kemasan yang sesuai dengan variasinya, penutup yang dapat digunakan sebagai takaran atau informasi tantang variasi produk lain yang tertera pada bagian belakag kemasannya.

Tutup botol yang dapat digunakan sebagai takaran

Gambar yang menunjukan variasi produk

MESSAGE RESOURCE Pesan suatu produk yang disampakan oleh sumber-sumber yang populer mendapatkan perhatian yang lebih tinggi dari masyarakat. Inilah yang menyebabkan iklan-iklan produk menggunakan selebriti sebagai bintang iklannya. Terdapat 3 (tiga) kredibilitas sumber yang harus dipenuhi, yaitu : 

Expertise, merupakan pengetahuan khusus tentang produk. Karena produk Pelembut ‘HARUM’ telah pada tahap maturity maka expertise tidak perlu dilakukan karena expertise ini dilakukan untuk produk pada tahapan growth.



Trustworthiness, menjelaskan bagaimana agar tujuan dan manfaat dari produk dapat benar-benar diterima dan sesuai dengan yang ditawarkan. Umumnya, orang-orang lebih dapat mempercayai suatu informasi apabila infromasi tersebut didapatkan dari sumber yang terpercaya atau orang terdekat.



Likability, menggambarkan keunggulan dan daya tarik sumber yang secara alami dapat ditonjolkan dari produk tersebut. Promosi lewat iklan yang menggunakan artis sebagai sumbernya adalah contoh dari likability.