Crm Zalora.docx

ZALORA -

Mendapatkan Pelanggan Baru

1.

Menawarkan potongan Rp 75.000 kepada pelanggan baru. Apabila penggan baru tertarik, maka pelanggan baru diminta memasukkan email yang valid. Dan penawaran tersebut akan dikirimkan melalui email.

2. Menawarkan diskon sebesar 20 % untuk pembelian pertama apabila menginstal aplikasi Zalora. 3. Mendapatkan potongan 20%untuk pelanggan baru dengan menggunakan kode voucher. -

Meningkatkan hubungan dengan pelanggan 1. Gratis pengembalian barang sebelum melewati 30 hari.

2. Terdapat fitur bantuan agar memudahkan pelanggan untuk mengajukan pertanyaan.

3. Website menampilkan produk yang terbaru setiap minggunya.

4. Website menampilkan brand yang paling top.

-

Mempertahankan pelanggan yang sudah ada

1. Mengirimkan berbagai informasi melalui email pelanggan.

2. Memiliki banyak parter promo sehinggan pelanggan bisa mendapatkan voucher belanja.

3. Menawarkan berbagai kode voucher setiap minggunya.