Codigo De Etica Y Valores Corporativos.docx

Código de Ética y Valores Corporativos”

INTEGRANTES Juan David Yépez García C.C. 1.035.426.565 LIDER Yuli Alexandra García Triviño C.C. 1.16.914.571 Zuly Slendy Díaz Bustos C.C 1.098.738.435 Diana Isabel Acosta Parrao C.C. 1.065.123.342 Carlos Alejandro herrera Sánchez C.C 80.048.759

INSTRUCTOR Elkin Ricardo Moreno

Servicio Nacional De Aprendizaje Sena Regional Antioquia Centro De Comercio De Medellín Tecnólogo en Gestión de Mercados 1565090 Noviembres 2018

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2. Introducción El código de ética es un mecanismo que regula el cumplimiento de las metas de una empresa de forma efectiva. En él están incluidos los principios y valores que constituye la forma de pensar y de actuar de las empresas, por lo que sin este sistema regulador no sería posible evitar aspectos de corrupción o métodos que puedan generar daños tanto para la institución como para la sociedad. El código de ética debe ser fomentado a través de programas de formación, comités, asesorías, sistemas de gestión, documentos formales u otros mecanismos que guíen a los trabajadores y directivos a desarrollar sus labores de forma honesta y responsable. .

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3. Justificación

El plan estratégico de una empresa está basado en aspectos tangibles y visibles, como son el destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar, cuáles objetivos alcanzar, etc. Sin embargo, las organizaciones tienen también aspectos intangibles muy importantes sobre los que se basa su éxito. Entre esos intangibles están los Principios y Valores de la empresa. Los principios y valores son el conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el comportamiento y la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad a través de la cultura de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse

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Misión de la Empresa

Brindamos un servicio ágil y seguro, con el respaldo de nuestros mismos clientes, generando confianza y lealtad con alianzas estratégicas, con el objetivo de optimizar los recursos y atraer mayores clientes para la compañía en que prestemos nuestros servicios en nombre propio o de la misma.

Visión de la Empresa

Ser una de las oficinas más reconocidos a nivel nacional para el 2020, manteniendo el buen nombre y confianza en ventas de servicios de Matriculas, Traspasos, Pignoraciones, embargos, desembargos y todo lo relacionado con tramites de tránsito y transporte a nivel nacional. Llegando a cada concesionario y planeando estratégicamente sus procesos de entrega de documentación con el cliente ayudando a que cumpla con todos los requisitos de ley. Y promoviendo la capacitando y actualizando al personal involucrado en la atención del servicio de tramites a nivel nacional dentro de su línea de negocio. 6. Valores corporativos en relación con el compromiso social Respeto a la legalidad y a los valores éticos, Respeto a las personas, Igualdad efectiva. Compromiso con la búsqueda de una mejor calidad de vida para los empleados, sus familias, el medio ambiente y la sociedad en general.

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7. Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos de la infancia. Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, no sólo reconoce su responsabilidad con la propia infancia, sino que además comprende que su capacidad de prosperar depende tanto de sus habilidades para gestionar el negocio, como de las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades donde opera.

8. Valores corporativos de compromisos con la comunidad Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la superación de las expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de excelencia.

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9. Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de sus trabajadores. Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las capacidades profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua actualización deconocimientos de su personal, estableciendo el apoyo necesario para configurar un espacio de trabajo dónde se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejora innovadoras.

10. Valores corporativos por un buen clima laboral. Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es un factor esencial que aporta al crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como de la organización

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11. Valores corporativos respecto a los clientes Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes y proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para que nuestro trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes.

12. Valores corporativos en las negociaciones Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados. Esta forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza.

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13. Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una empresa como un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa transmitida a partir de la publicidad será la cara visible de toda la identidad de la empresa.

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14. Conclusiones

Con el estudio de este tema podemos decir que cuando las empresas tienen definido un código de ética se logran gestionar los debidos procesos antes de que se cometan fallas en el desarrollo de los deberes de un trabajador. Se previenen riesgos económicos, de reputación, legales, pérdida en la competitividad en el mercado, pérdida en la credibilidad con los clientes y del talento humano. Los códigos de ética permiten a las empresas incorporar e implementar a través de declaraciones de principios y valores, fundamentos morales y éticos de carácter universal, dentro de la vida diaria de una organización. El código de ética en una empresa, debe surgir como una parte integral de la cultura organizacional. Esta cultura organizacional determina los patrones, valores, símbolos, lenguaje, historias y prácticas de la empresa, los cuales se ven reflejados en la forma en que sus directores, gerentes o administradores la conducen, y cómo los colaboradores se desempeñan en la misma

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Bibliografía

http://www.revistacompensar.com/comprendiendo/el-valor-del-codigo-de-etica-en-las-empresas/ https://slideplayer.es/slide/4095233/ https://es.pdfcoke.com/document/386564963/Codigo-de-Etica-y-Valores-Corporativos

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