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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE FORMACIÓN TECNOLOGICO VIRTUAL

CÓDIGO DE ÉTICA Y VALORES CORPORATIVOS

JEFFERSON ARLEY CASTELLANOS ARIZA

BEATRIZ MILENA ARBELÁEZ GÓMEZ INSTRUCTORA VIRTUAL

GESTION DE MERCADOS

GRUPO 01

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA FEBRERO DEL 2019 BOGOTÁ D. C

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Introducción

Los valores empresariales son el conjunto de elementos propios que definen la estructura, línea de actuación, principios éticos y cultura organizacional de una empresa o corporación. Los valores empresariales se desarrollan en función de generar un mayor rendimiento y beneficio económico, claro está, partiendo de una serie de factores humanos que interconectados trabajan para una misma meta. Estos valores corporativos son a menudo formalizados en las declaraciones de objetivos, misión, líneas de etiqueta y de marca y promociones de marketing. Los valores representan el ‘cómo’ hacemos las cosas. Por eso mismo, no sólo tiene que encontrarse en la actitud de los miembros, sino en todo donde intervenga la empresa: los productos, la comunicación, la responsabilidad social, etc. Todo ello, ayudará a tener una cultura corporativa clara y bien establecida, ayudando al buen funcionamiento de la organización. El crear un ambiente donde se compartan unos valores ayudará al rendimiento y éxito de la empresa. En el propio proceso de elección será uno de los criterios a tener en cuenta, sabiendo si encaja con la armonía y el pensamiento colectivo, además, una vez dentro será más fácil adaptarse. Además, habrá patrones para la toma de decisiones por lo que se reducirán los riesgos de que haya fallos en la implantación de estrategias. Dotar a nuestra empresa de unos valores claros y bien definidos ayudará a darle a la misma una personalidad fuerte y un sentimiento de pertenencia a los miembros, sintiéndose miembros de una comunidad que trabaja para conseguir unas metas y unos mismos objetivos.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA Justificación

El plan estratégico de una empresa es una herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión (imagen futura). Entonces ofrece el diseño y la construcción del futuro para una organización, aunque éste futuro sea imprevisible. El plan estratégico define también las acciones necesarias para lograr ese futuro. Está basado en aspectos tangibles y visibles, como son el destino al que se quiere llegar, qué se quiere ser, cómo llegar, cuáles objetivos alcanzar, etc. Los principios y valores son el conjunto de creencias y normas que orientan y regulan el comportamiento y la vida de la organización. Son el soporte de la visión, la misión, la estrategia y los objetivos estratégicos. Estos principios se manifiestan y se hacen realidad a través de la cultura de la empresa, de su forma de ser, pensar y conducirse.

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA MISION

La empresa JEEY SHOES busca satisfacer a nuestros clientes con innovación diseño por medio de un portal web, dándoles la posibilidad de que creen sus propios zapatos con una amplia gama de novedades de gran calidad y a excelentes precios. Para esto trabajamos con calidad, esforzándonos por la mejor atención a nuestros clientes y la obtención de beneficios para nuestros socios y la comunidad en general.

VISIÓN

Para el año 2023, ser la empresa líder en el mercado online en el diseñor producción y comercialización de zapatos por medio de una plataforma web.

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Valores corporativos en relación con el compromiso social Respeto a la legalidad y a los valores éticos, Respeto a las personas, Igualdad efectiva. Compromiso con la búsqueda de una mejor calidad de vida para los empleados, sus familias, el medio ambiente y la sociedad en general.

Valores corporativos en relación con los compromisos con la infancia Incorporar su compromiso con la promoción, protección y defensa de los derechos de la infancia. Contribuir a avanzar en el cumplimiento de los derechos de los niños, niñas y adolescentes, no sólo reconoce su responsabilidad con la propia infancia, sino que además comprende que su capacidad de prosperar depende tanto de sus habilidades para gestionar el negocio, como de las condiciones económicas, sociales y culturales de las comunidades donde opera.

Valores corporativos de compromisos con la comunidad Orientar su acción y esfuerzo hacia la satisfacción de las necesidades y a la superación de las expectativas de la comunidad, ofreciéndole un servicio de excelencia.

Valores corporativos por la calidad y condiciones del trabajo Defiende un entorno de trabajo de apoyo a la formación y desarrollo continuo de sus trabajadores. Se potencia la igualdad de oportunidades valorando las capacidades profesionales. Fomenta, como clave de éxito organizacional, la continua actualización de conocimientos de su personal, estableciendo el apoyo necesario para configurar un espacio de trabajo dónde se potencie el espíritu de emisión y recepción de propuestas de mejora innovadoras.

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Valores corporativos por un buen clima laboral Contar con empleados solidarios, que se preocupen por los demás, que piensen tanto en sus proyectos como en ayudar a otros a realizarlos de la mejor manera, es un factor esencial que aporta al crecimiento laboral de los demás colaboradores, así como de la organización

Valores corporativos respecto a los clientes Cumplir con los principios y parámetros de las necesidades de nuestros clientes y proveedores; ejecutando las actividades con nuestros principios técnicos para que nuestro trabajo sea el mejor y el más adecuado para los clientes

Valores corporativos en las negociaciones Se centra en los intereses básicos de los involucrados, se generan múltiples opciones mutuamente satisfactorias que luego serán evaluadas según los criterios acordados. Esta forma elimina las desgastantes posiciones de debilidad o fortaleza.

Valores corporativos a tener en cuenta para la publicidad La publicidad que tiene el propósito de establecer una actitud favorable hacia una empresa como un todo, no solo hacia una marca específica, la imagen corporativa transmitida a partir de la publicidad será la cara visible de toda la identidad de la empresa

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Conclusiones

Es muy importante tener valores corporativos en una empresa ya que con la implementación de ellos tendremos un buen funcionamiento de nuestro negocio y también tendremos muchísimos beneficios con nuestros proveedores y clientes. Para que una empresa tenga éxito, debe haber coherencia entre sus directores, supervisores y trabajadores en general. Todos deben conocer cuál es la visión de la empresa, cuál es su misión, cuáles son sus objetivos y cuáles son los principios y valores que regirán el comportamiento de cada uno dentro de esa empresa para conseguir las metas propuestas. Esta es una regla que se aplica en todo lo que queremos lograr en la vida.