Conducta del consumidor Análisis conducta del comprador • Factores que influyen la conducta del consumidor: factores culturales, sociales, personales y psicológicos que afectan su conducta. • Proceso de Decisión de Compra: Roles involucrados y tipos de conducta de compra. Preguntas Claves • ¿Quiénes constituyen el mercado? • ¿Que compra? • ¿Porqué compra? • ¿Quién compra? • ¿Cómo compra? • ¿Cuándo compra? • ¿Dónde compra? Modelo de Conducta del Consumidor
Factores que influyen la Compra Industrial
Proceso de Compra