Casos Administracion Varios.docx

Universidad San Carlos de Guatemala “Cunizab” Administración I Lic. Mauricio Ramos Evander Tennessee Esquivel Hernández 2012-42329

Caso internacional 5.1 El camino al frente para Shanghái Volkswagen 1. ¿Por qué tuvo tanto éxito en china y otras compañías fracasaron? Innovación en los autos, calidad en los componentes para la fabricación. Las personas se sentía confiables en ellos, cosa que otras no demostraron eso y llevo a otras compañías a la quiebra, mantuvo los precios a pesar de la crisis mundial a comparación de las competencias. 2. ¿Qué recomendaría usted a Shanghái Volkswagen para continuar su exitosa carrera en el futuro? Continúe Innovando en sus automóviles, tales como creando carros cómodos, de buena calidad y aun precio accesible para el consumidor, ya que la tecnología cambia con el tiempo y puede ofrecer más a beneficio del consumidor. 3. ¿Fue prudente que Volkswagen AG en Alemania compartiera su tecnología de motores más recientes con los chinos? De punto de vista en ganancia, Sí, porque así pudieron expandirse más en el mercado y generar más ganancias. De punto de vista en competencia, No, porque en un futuro las empresas chinas podría empezar a crear sus propios automóviles y colocar su propia fábrica sin contar con Volkswagen AG.

Caso internacional 5.2 ¡De flanqueador a competidor! Cómo una marca flanqueadora Se convirtió en una marca con su propia personalidad.

1. Evalué las acciones estratégicas de marketing que implementó la compañía Dominicana de Cerveza (CDC) cuando se anunció el lanzamiento al mercado de la nueva cerveza La Ceniza de la empresa La Sin Rival. Bajar el precio al producto, Nuevas líneas de producto aprovechando el posicionamiento de la cerveza Prima como número uno del país pero convirtiendo a las exigencias del público.

2. ¿Cuál es el problema mayor que debe enfrentar la CDC: la competencia que le hace La Fría a su marca líder LA primera o la nueva competencia que se avecina con la introducción de la cerveza La Ceniza del competidor La Sin Rival? Sustente su respuesta. Con mayor prioridad seria la introducción de la cerveza La Ceniza del competidor La Sin Rival ya que esta ya conoce las demandas del público y sabe lo que tiene que hacer para competirle a CDC, dejaría como segunda prioridad lo de la Fría y Primera o bien podrían aprovechar ambas para combatir a la Ceniza.

3. Analice las estrategias que implemento la CDC para proteger a su marca líder La Primera contra el crecimiento de su flanqueadora La Fría. Introdujo nueva marca de cerveza para segmentar el mercado saturado, con buena presentación y mejor calidad en el sabor, utilizando la Primera considerada la cerveza del país, pero convirtiéndola en Fría que la exige más el público por la suavidad.

4. Como considera la actitud de los ejecutivos de CDC en el sentido de atribuir el comportamiento del mercado, en cuanto preferir La Fría, por encima de La Primera, por asunto de precio, ya que La Fría se vendía a menor precio, queriendo obviar la respuesta natural que daba el mercado de que era una decisión tomada por los consumidores como consecuencia a un cambio de hábitos en el consumo. ¿Pudo haber incidido esa creencia en el crecimiento de La Fría? ¿Tenía razón los ejecutivos de la empresa? ¿Se descuidaron en la estrategia de defensa? Sea amplio en su respuesta. No tenían suficiente seguridad ni estaban claros en lo que debía de hacerse por lo tanto no podían tener un plan de respaldo para una pronta respuesta, empezaron a tomar las medidas cuando entro al mercado la Ceniza la cual la vieron como un riesgo potencial. El problema se tenía que haber atacado desde que el país atravesó una crisis económica.

5. ¿fue correcta la estrategia de defensa que implementaron los gerentes de La Primera para enfrentar a La Fría, dirigiendo a sus acciones a mejorar los atributos externos, en vez de mejorar la estructura interna del producto? Por una parte Si porque actuaron rápido estuvieron bien, como objetivo a corto plazo, pero si es a largo plazo están mal porque puede que esta decisión apresurada les traiga consecuencias en un futuro.

6. A su entender, ¿ qué paso en el mercado Cervecero Dominicano que un líder de tantos años y con una imagen bien posicionada, con mucha promoción, con grandes inversiones para la marca, como el caso de La Primera, perdiera el mercado en tan poco tiempo? ¿Es que no hay liderato para siempre? ¿Todos los mercados tienden a cambiar? ¿Es que la fidelidad de la marca se perdió ahora los consumidores son más exigentes, por lo que se debe estar permanentemente tras los cambios que estos experimentan para producir los cambios en la oferta de los productos y poder seguir satisfaciendo sus cambiantes deseos, aun cuando son las mismas necesidades?

Como bien indicamos, la demanda de los mercados tiende a cambiar, es decir, el consumidor de acuerdo a su ambiente o estabilidad económica hace su consumo, por lo que le faltó a la CDC es que se durmieron en las cenizas, no siguieron escuchando la demanda de su país. 7. Algunas estrategias que se recomendó a los ejecutivos de CDC para proteger a La Primera frente al crecimiento de La Fría, fue que disminuyeran su precio para ponerla a competir con La Fría, pues los directores ejecutivos de marketing de la empresa argumentaban que el motivo que provocaban el crecimiento de La Fría era el precio. Analice la conveniencia de esta estrategia. En realidad no bajaron los precios de la cerveza Primera, lo que hicieron fue mejorar la presentación y presentar un envase de mayor tamaño, esto lo planearon con el objetivo que el consumidor tuviera más para consumir con las misma calidad y así dejar de preferir la cerveza Fría.

8. El mercado cervecero de Republica Dominicana ahora está dominado por la tendencia ligera que contiene menos alcohol. El estado dominicano fija los impuestos a las bebidas alcohólicas según el grado de alcohol que contenga. La Primera Clásica tiene 18% de alcohol, mientras que las cervezas La Primera Ligera y la Fría solo tienen 9%. Las últimas mediciones que se han hecho en cuanto al tipo de cerveza que más se vende es La Primera Ligera, que tiene una preferencia de 78% en relación con La Clásica que tiene 22% de participación en la demanda del consumidor. ¿El Estado se vio perjudicado con el cambio en los hábitos de cerveza de los dominicanos? En la actualidad se vende más o menos la misma cantidad de cerveza que hace dos años. Si el consumo de la población es igual, entonces si estaría afectada porque el grado de alcohol es menos por lo tanto ingresaría menos dinero; Pero como se supone que hay un preferencia 22% más de demanda se recuperaría aun cuando el impuesta bajo ya que la demanda aumenta en consumo y hay que agregar que la competencia de la Ceniza ayudaría al estado en poder recaudar más impuestos.

Caso Internacional 6.1 Carrefour: ¿Adónde ir?

1. ¿Cómo debería evaluar el señor Durant las oportunidades en diversos países en todo el mundo? Como prioridad evaluar la competencia en cada país, conociendo que tan fuertes son los competidores y el posicionamiento que tienen, también conocer al mercado y establecer una estrategia de precios accesibles al consumidor. 2. ¿Debería adoptar Carrefour la estrategia de Wal-Mart de "precios bajos todos los días"? ¿Cuál sería la ventaja o desventaja de esa estrategia?

Dependiendo que tanto producto se coloque con descuento, porque demasiados lo único que provocarán son pérdidas, su estrategia debería de ser promocionar solo algunos productos para atraer a su mercado o que el consumidor necesita en su temporada. 3. ¿Cómo podría distinguirse Carrefour de Wal-Mart? El tipo de servicio personalizado, ya que es algo que motiva al cliente a sentirse en confianza y cómodo, podría ser analizando los puntos o áreas que sean factibles y no estén muy alejados y en zonas de alto riesgo, y trabajar con los descuentos ya que esto es de lo que se basa la competencia, es decir, estudiándolos. 4. Identifique culturas en países selectos que deben ser considerados para tener éxito. Como comercial y cultural seria China, ya que tiene una fuerte fuente de comercio en su país. La india podría ser ya que en los últimos años es un país que ha crecido mucho en economía y se encuentra entre uno de los países para invertir y hacer negocios por su mano de obra cualificada, sus recursos naturales, su mercado interno y su fortaleza económica.