Caso De Exito.docx

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COPA AIRLINES INGRESA A LA ‘ERA MAX’

La innovación empresarial es el motor que mueve el sector económico y permite el crecimiento de los negocios hasta límites insospechados. Sin innovación no hay mejora, y sin mejora no hay propósito de cambio en un ambiente tan competitivo como lo es el mercado actual. A continuación expondremos un claro ejemplo de innovación tecnológica, se trata de la compañía panameña de aviación Copa Airlines, una de las aerolíneas más importantes de América. Copa Airlines ingresa a la nueva Era MAX con la incorporación a su flota del primer Boeing 737 MAX 9, una de las aeronaves más modernas del mercado. El MAX 9 representa una nueva forma de volar, donde la comodidad, conveniencia y sostenibilidad son tres elementos diferenciadores que elevan el nivel del reconocido servicio de Clase Mundial que la Aerolínea miembro de la red global de aerolíneas Star Alliance brinda diariamente. Con la llegada de esta aeronave incorporamos la última tecnología de Boeing, que formará parte de una de las flotas más modernas y jóvenes de la industria aeronáutica. Además, el MAX 9 es un símbolo de desarrollo y crecimiento que llena de orgullo a la compañía y los motiva a seguir innovando, ser cada día más eficientes en sus operaciones. La introducción de esta nueva aeronave a la flota representa el alto nivel tecnológico y de complejidad que tiene la aviación y esto a su vez obliga a la Autoridad Aeronáutica Civil a mantener altos estándares tecnológicos en los LUIS FERNANDO NARVAEZ VARGAS CASO DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EMPRESARIAL

sistemas, que permiten a estas nuevas aeronaves surcar de manera eficiente y segura el espacio aéreo. La nueva Era MAX de confort y conveniencia se caracteriza por la moderna configuración de la aeronave, que cuenta con 166 asientos distribuidos en dos clases y compartimientos superiores cerca de un 50% más espacioso. Además, los modernos motores del MAX 9 reducen el sonido en un 40%, haciendo la experiencia del viaje más silenciosa y placentera. Otro de los diferenciadores del MAX 9 es la sostenibilidad y su menor impacto en el medioambiente. La incorporación del motor más avanzado y silencioso del mundo, el LEAP-1B, y las actualizaciones aerodinámicas de los winglets AT (ubicados en los extremos de alas), permiten en conjunto lograr una mayor eficiencia y optimizar el rendimiento de la aeronave, mejorando el consumo de combustible en 14% y reduciendo en un 50% de la emisión gases contaminantes al medioambiente. El nuevo MAX 9 inicia operaciones este mes de septiembre, y será utilizado a partir de enero de 2019 en las rutas más largas de la amplia red de 80 destinos en 32 países del Norte, Centro, Suramérica y el Caribe. La Aerolínea incorporará a su flota otros cuatro aviones de esta moderna generación entre octubre y diciembre, ocho en 2019 y nueve en 2020, hasta completar en los próximos años la orden de 71 aeronaves realizada a Boeing. Es posible afirmar que Copa Airlines implementa un tipo de innovación sistémica de congruencia organizacional ya que toda la organización se convierte en un sistema que procesa insumos para convertirlos en resultados tanto para clientes internos y externos de acuerdo a las necesidades de cada uno de ellos.

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Gracias al compromiso con sus clientes y a su constante trabajo por lograr las metas y objetivos organizacionales Copa Airlines se consolida como la Aerolínea más puntual de Latinoamérica reconocida por FlightStats y la conexión preferida a través de su centro de conexiones en Panamá denominado el Hub de las américas.

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