Caso álex López E Irene Fariña- Grupo 37.docx

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Caso práctico: Álex López e Irene Fariñas: ¿y yo hacia dónde tiro? En una situación de incertidumbre, tomar las decisiones se puede convertir en un proceso aún más complejo de lo que naturalmente es. Por lo tanto, es importante realizar un análisis de las tres alternativas con las que cuentan Álex e Irene para enfrentar esta situación: ALTERNATIVA

VENTAJA

DESVENTAJA

1. La experiencia comercial de Álex aportaría al crecimiento de Sartia, ampliando el portafolio y asegurando la consecución de nuevos y efectivos clientes.

1. Trabajar juntos podría tener afectación sobre el matrimonio y poner en riesgo alguna de las dos cosas.

2. Álex cree en Sartia y en el 2. Se pierde la estabilidad conocimiento de Irene, lo cual favorece económica que aporta Álex con su el impulso que le otorgaría al trabajo como empleado. emprendimiento.

Hacer juntos

negocio

3. Pueden tener visiones diferentes 3. Álex puede crecer y contrarias sobre cómo llevar el autónomamente y desarrollarse en negocio, generando conflictos campos que no ha explorado aún, mayores sobre quién deberá dar el logrando salirse de su zona de confort. rumbo de la empresa. 4. Irene se sentiría respaldada y equilibraría también sus esfuerzos laborales y de crianza de los hijos. Y con respecto a esto, tanto Álex como Irene contarían con más tiempo de calidad para dedicarles.

4. Si Sartia al final de todos los esfuerzos conjuntos, definitivamente no da el sustento familiar necesario, Álex podría haber generado un vacío laboral importante en su currículum y haberse alejado del mercado laboral.

5. Es probable que juntos logren expandir el negocio hacia otros enfoques que no son sólo el de la enseñanza técnica en textiles.

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1. Se aseguran ingresos estables para la 1. Se pierde una valiosa aportación familia si Álex conserva el buen empleo por parte de Álex y sus conocimientos que tiene. y experiencias.

Irene mejora su negocio sin aportación de Álex

2. Irene sigue siendo la persona que 2. El crecimiento rentable de Sartia guíe la compañía y le imprima su sin apoyo de Álex sería más lento, con propia filosofía. riesgo a desaparecer. 3. A Irene le seguiría costando el 3. Se cuidan los espacios individuales manejo comercial y administrativo de trabajo, lo cual podría ser saludable de Sartia y con ello se podrían para el matrimonio incrementar los gastos operativos. 4. Irene podría salir de la sensación de 4. Sin el apoyo de Álex, Irene podría poco progreso con su empresa por sus sentirse desmotivada y frustrada propios medios y sentir una mayor para continuar con la empresa. satisfacción personal.

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Álex mejora su situación sin aportación de Irene

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1. Se pierden de la oportunidad de 1. Puede buscar su propio crecimiento emprender juntos un negocio en otro campo de acción sin la presión familiar que puede llegar a ser muy de Irene. próspero. 2. Álex podría dar asesorías externas a Sartia en estrategias comerciales sin tener que vincularse directamente.

En general, tanto Álex como Irene evidencian una “tensión” entre un estado de quietud y la inquietud que genera la necesidad del cambio. Viendo las distintas opciones, a Álex y a Irene parece que les queda tomar la decisión por un cambio radical, y todo apuntaría a que fuera Álex quien tuviera que asumir ese cambio ahora, dado que ya Irene lo ha tomado en el pasado. Al enfrentarse a esta situación, es común que salgan comportamientos que podrían catalogarse como “resistencias” al cambio. Esto ocurre cuando hay “algo” que se quiere cuidar y que genera un sentimiento de temor por ponerlo en riesgo. Resistencias de Álex: pensar en que, aunque ahorita no es una oferta vigente, renunciar a su trabajo actual elimina la posibilidad de poder obtener un cargo de mayor rango y enfrentar nuevos retos en la empresa. Por otra parte, Álex puede pensar en que su experiencia comercial, si bien ha sido muy exitosa en otro sector, no necesariamente garantizan un éxito en Sartia, lo que genera el miedo de “¿y si no funciona?”. El dejar de recibir su sueldo fijo y los beneficios adicionales que permiten que tenga una muy buena calidad de vida, genera incertidumbre sobre las consecuencias que esto tendría. Resistencias de Irene: Su principal resistencia está relacionada con la sensación de no poder y no saber efectuar ventas efectivas y gestionar administrativamente la empresa a la vez. También puede sentir resistencia de que su esposo tenga que dejar un trabajo

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que les otorga estabilidad económica, y de cierta forma, ser responsable de su resultado.

Considerando las tres alternativas y aunque todas tienen ventajas y desventajas, parece que iniciar un negocio juntos no es tan mala idea. Sin embargo, en caso de decidirlo hacer así, es importante no perder de vista las posibles repercusiones que tendría para la relación de pareja el iniciar un negocio juntos:

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1. Combinar convivencia en el hogar y convivencia en el trabajo, puede triplicar el caos que normalmente acompaña una relación y deteriorar la relación por constantes discusiones. Esto puede preverse y evitar el impacto teniendo conversaciones oportunas y claras. 2. Es primordial aclarar y especificar la definición de roles y la división de tareas, pues un sentimiento de inequidad, puede generar tanta tensión que termine afectando ambos contextos en los que se desenvolverían Álex e Irene. 3. La distribución del tiempo entre la empresa y la crianza de los hijos, tiene que quedar desde el principio muy claros, de tal manera que la dinámica cotidiana no se convierta en un enemigo más del emprendimiento. 4. Irene lleva 4 años pensando e implementando lo que para ella sería el objetivo y la visión de la empresa; con la llegada de Álex ella deberá admitir que sus propósitos e ideas pueden no estar en línea con eso e incluso, puede desviarse de lo que habría idealizado. 5. Delimitar funciones, roles, responsabilidades y objetivos en común, es indispensable para que no se trasladen los conflictos del hogar a la empresa ni se generen nuevos que puedan llevarse al hogar. En caso de que decidieran no emprender juntos, Álex podría empezar a comunicarse con sus contactos para explorar nuevos retos. Incluso podría combinar su trabajo actual con horas cátedra en universidades, asesorías externas y personalizadas sobre su especializado conocimiento en estrategias comerciales e incluso, podría incursionar en tutoriales virtuales sobre cómo hacer prosperar un negocio a través de las ventas especializadas. En cuanto a Irene, Sartia es una excelente idea. Debería seguir persistiendo en este

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emprendimiento y buscando formas de hacerlo más rentable. Podría hacer alianzas con instituciones educativas técnicas; ofrecer muestras formativas en empresas medianas y grandes del sector retail y por supuesto ampliar su portafolio; también puede hacer un Diplomado de Gestión de Empresas, o en Gerencia Comercial y aprender a gestionar su negocio; un estilo de liderazgo más enfocado en resultados podría darle resultado. En caso de que decidiera no continuar con su empresa, podría retomar un trabajo empleándose en el departamento de formación de una empresa relacionada con su Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 7. Actividades

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experiencia; si bien seguramente lo lograría, con esto afectaría de cierta forma la independencia que tiene para el cuidado de sus hijos. En todas las decisiones que se tomen en la vida, se tendrá que asumir consecuencias, que podrían ser tanto positivas como negativas. Algunas de las posibles son: Cambio

Dejar empleo Irene

Montar Sartia

Contratar Formadores

Dejar empleo Álex

Emprender juntos

Positiva Tiempo de calidad para dedicarle a sus hijos Enfrentamiento a nuevos desafíos

Consecuencias Negativa

Se afecta la estabilidad financiera de la familia

Autonomía profesional y laboral Generación de empresa local Crecimiento personal Inmersión en la incertidumbre Aumento de oferta de formación a clientes Mejora capacidad de respuesta Afectación del flujo de caja por a las necesidades de los clientes sus cobros de contado Genera incertidumbre y riesgo Puede crecer más rápidamente de perder estabilidad y enfrentar retos mayores económica Álex invierte su potencial, fuerza comercial y experiencia Se pueden enfrentar a en Sartia, ayudando a crecer el temporadas de bajos ingresos negocio por fluctuación del negocio Irene se puede dedicar a crear El emprendimiento trae contenidos formativos consigo muchas tensiones y especializados, dejando en dificultades que pueden manos de Álex la dirección convertirse en conflictos de comercial pareja

Lo analizado hasta ahora, indica que es más buena que mala, la idea de emprender juntos e invertir dedicación y esfuerzos a Sartia. Para ello se propone un plan de negocio que se detalla en los anexos, donde además de un plan para posible crecimiento de © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Sartia, se menciona cómo tanto Álex como Irene, pueden desarrollar sus carreras allí.

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ANEXOS

Plan de Desarrollo y Mejora para Sartia

A pesar de que Irene ha implementado un buen concepto de negocio, con la entrada de Álex a la empresa se podrían incluir los siguientes procesos para que el crecimiento rentable de Sartia se dé de manera más segura: 1. Ampliar el Portafolio: Los cursos técnicos sobre tejidos y su manejo en retail son el corazón de Sartia, pero se pueden complementar con otros cursos que son apetecidos para las empresas de este sector como: Técnicas de Ventas, Tendencias, Comunicación Visual de la tienda, Habilidades y competencias para vender, tácticas de mercadeo, Layout, entre otros. 2. Diseñar un Plan Comercial: Es importante diseñar una estrategia para conseguir nuevos clientes y potencializar los antiguos, estableciendo un sistema de recomendabilidad y satisfacción de clientes. Aumentar el flujo de caja es esencial para el crecimiento de la empresa. 3. Nuevos canales formativos: en la medida en que Sartia amplía su portafolio, deberá ampliar también la manera en la que ofrece los cursos. Las empresas de retail se caracterizan por tener puntos de venta en diferentes ciudades por lo que la formación presencial se vuelve difícil de ejecutar y mucho más costosa. Es primordial que Sartia cree un canal virtual donde los clientes puedan acceder sin problema a los temas que les interesen. También pueden crear cursos cortos y más específicos, que brinden soluciones puntuales de información más que de aprendizaje y que se puedan reproducir por medio del móvil, facilitando el

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acceso y la distribución (lo que retorna en más fama para la empresa y más posibilidad de conseguir clientes). 4. Selección de Personal: Seguramente Sartia va a crecer y se convertirá en una empresa generadora de empleo. Si aumentan los pedidos y los clientes, tendrá que seleccionar más formadores para su equipo, tanto para las formaciones presenciales como para la generación de contenidos virtuales que cumplan con el reto de ser precisos en la información pero dinámicos y entretenidos. Dirección de Personas y Gestión del Talento Tema 7. Actividades

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5. Desarrollo para empleados: en la misma medida en que Sartia vaya creciendo, Irene y Álex deberán prever que sus empleados más antiguos serán insumo sagrado por su conocimiento y experiencia en Sartia. En esta medida, es importante establecer un sistema de evaluación de desempeño y desarrollo que visualice las capacidades técnicas y habilidades para ir ocupando cargos de mayor responsabilidad, contribuyendo a la organización y estructuración de la empresa. 6. Estilo de liderazgo: Es importante que a la par al crecimiento de la empresa, Irene y Álex trabajen en desarrollar un estilo de liderazgo que contribuya a la consecución de las metas que se han establecido juntos. Un liderazgo carismático, donde puedan crecer en camaradería con sus empleados más leales y a la vez, donde en un clima laboral agradable, puedan lograr todos los propósitos de forma conjunta. 7. Plan de Expansión: una vez se consiga el punto de equilibrio, Sartia puede pensar en llegar a crear su propia plataforma virtual de formación, con capacidad para dar respuesta a diferentes tipos de clientes, no necesariamente del sector retail o textil. También puede brindar asesorías personalizadas a empresas sobre cómo montar sus programas de formación, ajustar contenidos a sus propias necesidades y guiarlos en cómo desarrollar conocimientos en sus empleados. También podrían asesorar a personas naturales sobre emprendimiento, gestión efectiva del tiempo y de los negocios, administración, finanzas, etc. Para finalizar, Sartia podría aprovechar las tendencias de redes sociales para hacer y compartir

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tutoriales específicos que logren cautivar a la audiencia.

En términos generales, Sartia es una empresa con mucho potencial, que podría crecer hasta ser una empresa proveedora de formación y desarrollo de grandes magnitudes.

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