Caso 1 Sgc.docx

GUIA 1

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento. Estudio de Casos: Asuma el rol de asesor de la empresa Confecciones S.A. Estudie el caso y brinde solución a la solicitud que le hace la persona encargada del área administrativa. ORIGEN INTERNO:  Alcance del SGC: Determina los límites y la aplicabilidad del SGC.  Política de calidad: Recopila las intenciones y el direccionamiento de una organización con relación a la calidad. Este documento debe ser consensuado y respaldado por la alta dirección de la organización, y debe ser coherente con el propósito y loa actividad económica de la organización.  Objetivos de calidad: Estable los resultados esperados con relación al cumplimiento de los requisitos suscritos por la organización.  Operación de los procesos: Identifica y describe los procesos de la organización y su SGC, así como las especificaciones que la organización considere necesarias (por ejemplo: procedimientos, instructivos, guías, formatos, entre otros).  Mapa de procesos: Por medio de la presentación grafica queremos ayudar a comprender todos los procesos que se llevan a cabo en la organización y su interrelación de los mismos.  Manual de calidad: En este documento se estable los objetivos y los estándares de calidad de una organización, como también la política de calidad y las herramientas que utiliza para lograr los objetivos planteados.  Procedimientos: Estable todos los pasos a realizar para el desarrollo de cada actividad en los diferentes procesos de la organización.  Registros: Es un tipo de documento que presenta los resultados obtenidos o proporciona evidencia de las actividades realizadas por la organización. Los registros pueden utilizarse para proporcionar evidencia de la verificación del cumplimiento de los procedimientos de trabajo, acciones preventivas y correctivas de los procesos.

ORIGEN EXTERNO  Requisitos legales: Hace referencia a las Leyes, Decretos, Resoluciones, entre otros documentos; y que son de obligatorio cumplimiento y son establecidos por un organismo legislativo, dentro de estos podemos encontrar estos requisitos básicos para una empresa:  RUT: El Registro Único Tributario, constituye el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto de renta y no contribuyentes declarantes de ingresos y patrimonio, los responsables del régimen común, los pertenecientes al régimen simplificado, los agentes retenedores, los importadores, exportadores y demás usuarios aduaneros; y los demás sujetos de obligaciones administradas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN.  NIT: El Número de Identificación Tributaria, constituye el número de identificación de los inscritos en el RUT. Permite individualizar a los contribuyentes y usuarios, para todos los efectos en materia tributaria, aduanera y cambiaria, y en especial para el cumplimiento de las obligaciones de dicha naturaleza.  Normas internacionales: Son diferentes estándares internacionales usados para la estandarización de procesos y la realización de sus actividades como la familia de normas ISO 9001, las normas de la OIT.  Manuales, catálogos: Son documentos suministrados por empresas que suministran productos o servicios en los que se indican procedimientos y pautas para el uso adecuado de herramienta, materia prima, así como evitar mala manipulación de estos. En este caso de la empresa pueden ser los manuales de operación de las máquinas de coser, planchas, guías rápidas entre otras para su instalación, operación, mantenimiento, garantía entre otros.  Manuales de operación de maquinaria: Son documentos que contienen la descripción general de la máquina, la forma de instalación, precauciones de operación, mantenimiento, entre otros, y sirven como guías para la correcta operación de las máquinas de la organización.