Balanced Scorecard
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- Words: 451
- Pages: 10
Presentado por: Luis Carlos Pérez
BALANCED SCORECARD
¿Qué es BSC? Es una metodología que consiste en organizar, difundir y controlar la ejecución de la estrategia de las organizaciones. Traducir la visión de las empresas en unos objetivos concretos para llevarlos a un cumplimiento. Es una metodología que integra y balancea el corto con el largo plazo
¿Cómo crear un BSC?
La Importancia de las Mediciones Las mediciones comunican valores
Las mediciones deben estar alineadas con la estrategia
Estrategia
Balanced Scorecard
Definición de las perspectivas Financiero Objetivos Medidas
Metas
Cliente Medios
Procesos Internos Objetivos Medidas
Metas
Medios
Objetivos Medidas
Metas
Medios
Aprendizaje Objetivos Medidas
Metas
Medios
Mediciones, Metas y Medios
MEDICIONES ( KPI o Key Performance Indicators ) La forma como vamos a medir los objetivos
- Deben ser lo más cuantitativo o numérico posible - Consistentes con la estrategia - Simples - Pueden ser uno o mas indicadores Ejemplos: La satisfacción del cliente con una encuesta (%)
METAS Logros concretos a conseguir
Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos reducirlos a un 5%.
MEDIOS Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas
Ejemplos: Implementar un sistema de gestión de calidad en el área financiera.
Objetivos
Qué quiero lograr?
Medidas
Metas
¿Cómo me aseguro de ¿Hasta cuanto voy a lograrlo? lograr en un plazo?
Medios ¿Cómo logro la meta?
Un Buen BSC es….
Involucramiento de los Directivos: los directivos deben adueñarse de las estrategias y sus respectivas mediciones
Relaciones Causa Efecto: Cada objetivo debe ser parte de una cadena de relaciones lógicas causa-efecto.
Balance entre indicadores: Debe existir un balance entre indicadores de resultado e indicadores que facilitan la gestión
Enlace financiero: Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado financiero
Relación entre iniciativas y mediciones: Cada iniciativa o acción debe estar sustentada en una brecha entre lo existente y la meta
Ventajas
Mejora la efectividad al tener una visión ejecutable de la estrategia.
Asegura resultados.
Optimiza los recursos asignados a implementar la estrategia.
Permite que los funcionarios trabajen en forma coordinada y colaborando en busca de los objetivos de la institución.
Acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones más informadas.
Posibles Inconvenientes
Falta de compromiso de directivos.
Mantener el BSC sólo en los niveles superiores.
Lo perfecto es enemigo de bueno.
Pensar que el BSC es un proyecto de sistemas.
Pensar que el BSC es un proyecto de RRHH.
Pensar que el BSC es un proceso de una vez.
BALANCED SCORECARD
¿Qué es BSC? Es una metodología que consiste en organizar, difundir y controlar la ejecución de la estrategia de las organizaciones. Traducir la visión de las empresas en unos objetivos concretos para llevarlos a un cumplimiento. Es una metodología que integra y balancea el corto con el largo plazo
¿Cómo crear un BSC?
La Importancia de las Mediciones Las mediciones comunican valores
Las mediciones deben estar alineadas con la estrategia
Estrategia
Balanced Scorecard
Definición de las perspectivas Financiero Objetivos Medidas
Metas
Cliente Medios
Procesos Internos Objetivos Medidas
Metas
Medios
Objetivos Medidas
Metas
Medios
Aprendizaje Objetivos Medidas
Metas
Medios
Mediciones, Metas y Medios
MEDICIONES ( KPI o Key Performance Indicators ) La forma como vamos a medir los objetivos
- Deben ser lo más cuantitativo o numérico posible - Consistentes con la estrategia - Simples - Pueden ser uno o mas indicadores Ejemplos: La satisfacción del cliente con una encuesta (%)
METAS Logros concretos a conseguir
Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos reducirlos a un 5%.
MEDIOS Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas
Ejemplos: Implementar un sistema de gestión de calidad en el área financiera.
Objetivos
Qué quiero lograr?
Medidas
Metas
¿Cómo me aseguro de ¿Hasta cuanto voy a lograrlo? lograr en un plazo?
Medios ¿Cómo logro la meta?
Un Buen BSC es….
Involucramiento de los Directivos: los directivos deben adueñarse de las estrategias y sus respectivas mediciones
Relaciones Causa Efecto: Cada objetivo debe ser parte de una cadena de relaciones lógicas causa-efecto.
Balance entre indicadores: Debe existir un balance entre indicadores de resultado e indicadores que facilitan la gestión
Enlace financiero: Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado financiero
Relación entre iniciativas y mediciones: Cada iniciativa o acción debe estar sustentada en una brecha entre lo existente y la meta
Ventajas
Mejora la efectividad al tener una visión ejecutable de la estrategia.
Asegura resultados.
Optimiza los recursos asignados a implementar la estrategia.
Permite que los funcionarios trabajen en forma coordinada y colaborando en busca de los objetivos de la institución.
Acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones más informadas.
Posibles Inconvenientes
Falta de compromiso de directivos.
Mantener el BSC sólo en los niveles superiores.
Lo perfecto es enemigo de bueno.
Pensar que el BSC es un proyecto de sistemas.
Pensar que el BSC es un proyecto de RRHH.
Pensar que el BSC es un proceso de una vez.
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