Presentado Por: Luis Carlos Pérez

Presentado por: Luis Carlos Pérez

¿Qué es BSC? Es una metodología que consiste en organizar, difundir y controlar la ejecución de la estrategia de las organizaciones.  Traducir la visión de las empresas en unos objetivos concretos para llevarlos a un cumplimiento.  Es una metodología que integra y balancea el corto con el largo plazo 

¿Cómo crear un BSC? Identificar la visión Identificar Estrategia Identificar FCE y Perspectivas Identificar Indicadores

Evaluar

Crear Planes de Acciones Seguimiento y Gestión

• Definir la visión de la compañía • ¿Qué estrategias debemos seguir? • ¿En qué áreas nos debemos centrar? • ¿Qué debemos hacer para ser buenos en cada una de las perspectivas? • ¿Qué debemos medir en cada perspectiva? • ¿Cómo debemos evaluar nuestros SC? • ¿Qué acciones debemos iniciar para alcanzar nuestros objetivos? • ¿Cómo debemos realizar el seguimiento, actualizar, gestionar nuestro SC?

La Importancia de las Mediciones Las mediciones comunican valores

Las mediciones deben estar alineadas con la estrategia

Estrategia

Balanced Scorecard

Definición de las perspectivas

Mediciones, Metas y Medios 

MEDICIONES ( KPI o Key Performance Indicators ) La forma como vamos a medir los objetivos

- Deben ser lo más cuantitativo o numérico posible - Consistentes con la estrategia - Simples - Pueden ser uno o mas indicadores Ejemplos: La satisfacción del cliente con una encuesta (%) 

METAS Logros concretos a conseguir

Ejemplos: Mi meta en gastos en consumos básicos reducirlos a un 5%. 

MEDIOS Acciones o iniciativas que se quieren desarrollar para lograr metas

Ejemplos: Implementar un sistema de gestión de calidad en el área financiera. Objetivos Qué quiero lograr?

Medidas

Metas

Medios

¿Cómo me aseguro de¿Hasta cuanto voy a¿Cómo logro la meta? lograrlo? lograr en un plazo?

Un Buen BSC es…. 

Involucramiento de los Directivos: los directivos deben adueñarse de las estrategias y sus respectivas mediciones



Relaciones Causa Efecto: Cada objetivo debe ser parte de una cadena de relaciones lógicas causa-efecto.

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Balance entre indicadores: Debe existir un balance entre indicadores de resultado e indicadores que facilitan la gestión



Enlace financiero: Cada objetivo debe poder ligarse finalmente a un resultado financiero



Relación entre iniciativas y mediciones: Cada iniciativa o acción debe estar sustentada en una brecha entre lo existente y la meta

Ventajas 

Mejora la efectividad al tener una visión ejecutable de la estrategia.



Asegura resultados.

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Optimiza los recursos asignados a implementar la estrategia.



Permite que los funcionarios trabajen en forma coordinada y colaborando en busca de los objetivos de la institución.



Acelera el tiempo necesario para agregar valor ya que permite tomar decisiones más informadas.

Posibles Inconvenientes 

Falta de compromiso de directivos.

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Mantener el BSC sólo en los niveles superiores.



Lo perfecto es enemigo de bueno.

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Pensar que el BSC es un proyecto de sistemas.

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Pensar que el BSC es un proyecto de RRHH.



Pensar que el BSC es un proceso de una vez.