Balanced Scorecard

Balanced Scorecard By Robert Kaplan & David Norton

Šta je Balanced Scorecard? 

  



Prevod termina: sredstvo i okvir za evaluaciju izbalansirane kombinacije faktora koji utiču na performanse firme Uloga: specificira kriterijume za merenje performansi firme/organizacije Domen: Strategijski menadžment i performance menadžement Tvorci: Dr. Robert Kaplan (Harvard Business School) i Dr.David Norton 1992. kroz seriju novniskih članaka (knjiga izdata 1996. “Balanced Scorecard”) Primenljivost: biznis, industrija, vladin i nevladin sektor

Grafički prikaz

4 perspektive firme/organizacije

Definicija 

Povezivanje poslovnih aktivnosti sa vizijom i strategijom organizacije/firme, unapređenje interne (unutrašnje) i eksterne komunikacije i praćenje performasni firme prema strategisjki definisanim ciljevima

Sve je povezano...

Pitanja koja postavljamo kada razmišljamo kako da napravimo BS za našu organizaciju/firmu

Generička strateška mapa

Hvala na pažnji !