Balanced Scorecard

TABLERO DE COMANDO

SOCIEDAD

MAPA ESTRATÉGICO

Crecimiento de la demanda de alumnos y egresados de Ipecalya en empresas del Sector. (Estudios Estadísticos). S1

S2

Número de técnicos activos laborando.

S1 S2

Política de enseñanza exigente y de primer nivel.

Llegar al 80%

Promocionar los egresados con las empresas de calzado

Tener el 70% de preferencia

Programa de Marketeo de Marca.

Incrementar en un 20%

Hacer publicidad en los Conos Promocionar los egresados con las empresas de calzado Realizar un programa periodico de encuestas Contratacion de docentes de nivel reconocidos en el sector calzado Realizar un programa periodico de encuestas Descuentos a estudiantes que llevan otros cursos taller.

Encuesta a estudiantes

Llegar al 99% de satisfaccion

Encuesta de evaluación a docentes.

Llegar al 95% de Satisfaccion

Encuesta de preferencia a estudiantes

Llegar al 99% de satisfaccion

Cursos matriculados (por módulos).

90% de estudiantes matriculados en los siguientes modulos.

Tasa de compra de productos por clientes.

1 por cliente

Número de productos defectuosos

Reducir en un 50%.

Toma de tiempos por parte de estudiantes FIIS

Inasistencias de estudiantes.

Llegar a Cero.

Numero minimo de asistencias para obtener la diploma

Evaluación Continua (pruebas teóricoprácticos)

Nota mínima de aprobación del curso:14

Dar la mayor cantidad de material para se aprovechamiento.

P3

Certificaciones de Calidad.

Obtener la norma Pie Peruano.

Implantar un programa de calidad Desarrollar la norma del pie peruano

R1

Estudiantes egresados de ipecalya que laboran en las empresas con las cuales se tiene alianza estrategica.

Obtener 10 alianzas estrategicas con empresas en el plazo de un año.

Estudio de mercado

R2

Tiempo de Vida de las máquinas.

7 años

Programa de capacitación.

R3

Formación Profesional de Docentes (Curriculums)

Que el 100% tenga formación profesional de nivel.

Concurso público de contratación de docentes.

P1

P2 P2

R1

Tener 10%.

Llegar al 80%.

C2

P3

R2

INICIATIVAS

Número de técnicos activos laborando.

C1

P1

Encuestas en zonas comerciales afines al Sector Calzado (Caquetá). Demanda de matrícula.

METAS

C1

C2

CLIENTES PROCESOS RECURSO

INDICADORES

R3 R4

REC

R4

R1

R4

S2 S1

Número de aulas y ambientes debidamente equipados

Construcción del segundo piso.

Búsqueda de financiamiento externo (Banco) o interno (UNI) Mantenimiento Preventivo Continuo.

falta revisar

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

S1.- Posicionamiento Institucional en el Sector Calzado -

Sociedad S2.- Formación de Técnicos altamente capacitados y de bajos recursos -

C2.- Fidelización de Clientes -

Clientes C1.- Satisfacción de Clientes -

P2.- Mejora en la calidad de servicio y/o producto -

Procesos P1.- Rediseño de Procesos -

R2.- Tecnología

Recursos

P3.- Normalización de Productos -

R3.- Personal

Recursos R1.- Alianzas

R4.- Infraestructura

GICOS

namiento en el Sector

de

3.- Normalización Productos -

R4.- Infraestructura