Bab 1.docx

Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Produk Xiaomi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

Oleh : M. Arief Rahman Wizaldi Decki Rahmad Chan Sayyid Mundzir Abdurrauf

(160502049) (160502067) (160502100)

PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2019

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Seiring perkembangan teknologi dan internet saat ini, manusia telah banyak menghasilkan berbagai macam produk yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan manusia. Salah satunya adalah menghasilkan produk smartphone. Smartphone atau yang dikenal sebagai ponsel pintar merupakan perangkat telekomunikasi genggam yang saat ini telah digunakan oleh banyak orang bukan hanya sebagai alat komunikasi saja, tetapi juga mengakses informasi yang terhubung dengan internet melalui fitur dari smartphone tersebut. Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jaringan Internet Indonesia (APJII) sepanjang tahun 2016, sekitar 132,7 juta dari 256,2 juta penduduk Indonesia telah terhubung ke internet dan menunjukkan peningkatan sebesar 51,8 % dari tahun 2014 yang hanya sebanyak 88 juta pengguna (kompas.com). Sebanyak 63,1 juta masyarakat menggunakan smartphone sebagai media aksesnya. Hal inilah yang menarik para produsen smartphone untuk memasarkan produknya di Indonesia, sehingga muncul berbagi macam merek smartphone di Indonesia. Munculnya berbagai merek smartphone tidak terlepas dari semakin meningkatnya kebutuhan akan smartphone itu sendiri. Menurut Ina Hutasoit, Ketua Asosiasi Ponsel Seluruh Indonesia (APSI), smartphone saat ini bukan sebagai barang mewah, tetapi sebagai barang primer disamping dari pangan, sandang, dan papan (okezone.com). hal ini dikarenakan masyarakat membutuhkan informasi dari dalam dan luar negeri yang dapat diakses dari manapun dan kapanpun secara cepat dan mudah. Oleh sebab itu, produsen dituntutuntuk tidak hanya sekadar menciptakan produk, tetapi juga harus memahami keinginan dan kebutuhan konsumen. Hal tersebut dibutuhkan produsen untuk mampu bersaing dengan produsen lain. Dengan memahami perilaku konsumen maka produsen dapat menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen. Beberapa faktor yang dapat

mempengaruhi keputusan pembelian konsumen yaitu harga, kualitas produk, dan citra merek. Xiaomi merupakan sebuah perusahaan mobile internet yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman pengguna dari segala aspek. Didirikan pada tahun 2010, perusahaan ini dengan cepat telah menjadi salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Cina. Perusahaan ini kini bernilai lebih dari 10 miliar USD dan memiliki lebih dari 3000 karyawan. Menurut Kompas.com, - (Sabtu, 13 Februari 2016) - Penjualan Smartphone Xiaomi Masuk Buku Rekor Dunia. Penjualan smartphone Xiaomi dalam Mi Fan Festival, yang diselenggarakan dalam rangka ulang tahun perusahaan yang ke-5 pada Rabu (8/4/2015) lalu, mencatat rekor baru penjualan online dalam satu hari. Rekor penjualan terbanyak dalam satu hari itu, yaitu 2,11 juta unit smartphone dalam 24 jam, kemudian mendapat pengakuan dari lembaga Guinness World Record. Akun Twitter resmi Xiaomi pada Kamis (9/4/2015) memajang foto CEO Xiaomi, Lei Jun yang sedang menerima piagam pengakuan rekor dari pihak Guinness. "Xiaomi has set a new #GuinnessWorldRecord for selling 2.11M phones online in 24 hours!! Isn't that insane?" demikian kicau Xiaomi dalamTwitter-nya. Selain menjual dua juta smartphone, Xiaomi juga mengklaim menjual 770.000 smart appliance, 208.000 Mi Band, 79.000 unit Wi-Fi, dan 38.000 smart TV. Xiaomi saat ini menjadiprodusen smartphone terbesar kelima menurut data dari lembaga IDC pada kuartal empat 2014 dengan raihan 4,4 persen, di belakang Huawei (6,3 persen), Motorola/Lenovo (6,5 persen),Apple (19,7 persen, dan Samsung (19,9 persen).

1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang diatas, maka rumusan masalah yang diajukan dalam penelitian dan analisis ini adalah : 1. Apakah harga, kualitas produk dan citra merek secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara?

2. Apakah harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara? 3. Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara? 4. Apakah

citra

merek

berpengaruh

terhadap keputusan pembelian

Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara?

1.3 Tujuan Penelitian Adapun tujuan dari penelitian dan analisis ini adalah : 1. Untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan citra merek, secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 2. Untuk mengetahui pengaruh harga produk terhadap keputusan keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 4. Untuk mengetahui pengaruh citra merek terhadap keputusan keputusan pembelian Smartphone Xiaomi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.

1.4 Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah : 1. Bagi Peneliti Dari penelitian yang akan dilaksanakan ini, semoga penulis dapat memperoleh pengalaman meneliti dan mengaplikasikan teori ke dalam kenyataan sesungguhnya di lapangan. 2. Bagi Perusahaan

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk menentukan kebijakan perusahaan dalam menentukan perencanaan strategis yang bertujuan untuk meningkatkan volume penjualan dimasa yang akan datang. Selanjutnya penelitian ini juga dapat dijadikan sebagai masukan bagi perusahaan untuk membantu memecahkan masalah dan mengantisipasi masalah yang ada pada objek yang diteliti. 3. Bagi Peneliti Selanjutnya Penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan referensi, yang dapat memberikan tambahan ilmu dan penegtahuan serta perbandingan dalam melakukan penelitian terhadap objek dan masalah yang sama di masa yang akan datang.