Bab 1 Fix.ppt

BAB I PENGERTIAN MANAJEMEN PEMASARAN

NAMA ANGGOTA KELOMPOK: 1.

INAYAH TRI CAHYANTI

(165020307111030)

2.

NABILAH JASMIN P. P.

(165020307111031)

3.

CAMILLA SHOLINA PUTRI (165020307111044)

1.1. Definisi Pemasaran 

Pemasaran adalah suatu proses dan manajerial yang membuat individu atau kelompok mendapat apa yang mereka butuhkan dengan cara menukarkan produk yang bernilai kepada pihak lain yang menyangkut penyampaian produk dari produsen ke konsumen.

Peranan pemasaran 

Peranan pemasaran ada 2 yaitu:



Menyampaikan produk atau jasa hingga ke tangan konsumen



Menentukan produk atau jasa tersebut dapat membuat konsumen puas atau tidak

1.2. Arti Fungsi Manajemen Pemasaran Manajemen Pemasaran adalah usaha mengimplementasikan, merencanakan, serta mengawasi atau mengendalikan kegiatan pemasaran dalam suatu organisasi agar tercapai tujuannya

Fungsi Manajemen Pemasaran ANALISIS PLANNING

IMPLEMENTASI

PENGENDALIAN

Mengembangkan rencana strateggik

Menjelasakan rencana-rencana

Mengukur hasil

Mengevaluasi hasil

Mengembangkan rencana pemasaran

Mengambil tindakan

1.3. Audit Pemasaran 1. AUDIT LINGKUNGAN PEMASARAN 

Penilaian pelanggan, pesaing, dan faktor lain

2. AUDIT STRATEGI PEMASARAN 

Tujuan menentukan apakah perusahaan sudah selaras dengan tujuannya



Auditor berperan sebagai pengevaluasi

3. AUDIT ORGANISASI PEMASARAN 

Menilai kemampuan organisasi pemasaran dalam mencapai tujuan

4. AUDIT SISTEM PEMASARAN 

Menganalisis prosedur perusahaan untuk memperoleh informasi perencanaa dan pengendalian operasi pemasaran

5. AUDIT PRODUKTIVITAS PEMASARAN 

Menganalisis produktivitas dan profitabilitas produk, kelompok pelanggan, atau unit analisis yang lain dalam pemasaran

6. AUDIT FUNGSI PEMASARAN 

Audit yang mengevaluasi secara vertical terhadap elemen bauran pemasaran

1.4. Konsep Inti Pemasaran 1. KEBUTUHAN

2. KEINGINAN



Konsep dasar dari pemasaran.



Dihasilkan dari budaya



Bersifat kompleks



Bersifat spesifik



Kebutuhan berasal dari masyarakat yang sebagai konsumen

3. PERMINTAAN 



Ada karena manusia memiliki kebutuhan, keinginan, dan keterbatasan sumber daya produsen menyediakan PRODUK untuk memuaskan konsumen

4. NILAI PELANGGAN 

Muncul karena banyak PRODUK yang beraneka ragam



konsumen membuat persepsi mereka mengenai nilai yang melekat pada produk tersebut



Pengevakuasian produk



Hasilnya memengaruhi kepuasan dan pelung membeli kembali produk tersebut

5. KEPUASAN PELANGGAN 

Tergantung anggapan konsumen dengan kinerja produk



Produk perusahaan memengaruhi tingkat kepuasaan konsumen

6. MUTU 

Kemampuan sebuah produk untuk memuaskan kebutuhan atau tuntutan pelanggan

7. PERTUKARAN 

Tindakan memperoleh suatu produk yang diinginkan dengn menyerahkan imbalan

8. TRANSAKSI 

Perdagangan antara 2 pihak



Melibatkan 2 macam nilai



Kondisi, waktu, dan tempat yang disetujui

9. HUBUNGAN 

Proses penciptaan, pemliharaan, peningkatan hubungan erat dengan pelanggan dan pihak penting

10. JARINGAN 

Terdiri dari perusahaan dan semua pihak pendukung untuk membangun hubungan bisnis yang menguntungkan

11. PASAR 

Terdiri pelanggan yang berpotensi memilki kebutuhan atau keinginan yang sama, sehingga dapat bertukar untuk memuaskan kebutuhan atau keinginannya

12. PEMASAR DAN CALON PEMBELI 

Mencari 1 atau 2 orang untuk terliat pertukaran



Pembeli diidentifikasi pemasar sebagai pihak yang mungkin dapat terlibat pertuakaran

1.5. FILOSOFI MANAJEMEN PEMASARAN 1. KONSEP PRODUKSI 

Konsumen menyukai produk dan harganya terjangkau serta manajemen memperbaiki produksi dan efisiensi distribusi.



2 situasi yang menguntungkan dalam konsep ini, yaitu 1)

Permintaan > penawaran

2)

Biaya produk tinggi dan produktifitas untuk menurunkan biaya produk

2. KOSEP PRODUK 

Menjelaskan bahwa konsumen menyukai produk bermutu baik, inovatif, dan organisasi terus memperbaiki produk

3. KOSEP PENJUALAN 

Konsumen tidak membeli produk dalam jumlah cukup, kecuali perusahaan mengadakan penjualan dan promosi.

4. KONSEP PEMASARAN 

Pncapaian sasaran tergantung penentu kebutuhan dan keinginan pasar yang efektif dan efisien

5. KONSEP PEMASARAN BERWAWASAN SOSIAL 

Konsep yang mengajak pemasar membangun pertimbangan social dan etika dalam praktek pemasaran mereka, sehingga laba perusahaan, pemuas keinginan, dan kepentingan public seimbang