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Finanzas II

Avance 2

Trabajo de Investigación

Profesor: Mauricio Antonio Gómez

Integrantes: Kattya Granados Garita Ximena Fernández Jiménez Yeison Chaves Rojas David Mora Aguilar

6. Descripción de la empresa o proyecto a desarrollar. El proyecto a desarrollar es darle seguimiento y gestión a una microempresa ya existente de servicios eléctricos llamada: “Servicios Eléctricos CBS”, cuyo objetivo es brindar soluciones eléctricas con los más altos estándares de calidad, cubierta por profesionales adecuados a cada puesto de trabajo, forjando así un equipo dinámico y emprendedor, además garantizando un servicio confiable y financieramente cómodo para adecuarse a las distintas clases propuestas en el desarrollo del trabajo, así alcanzar los objetivos propuestos por la empresa. Este proyecto como objetivo a desarrollar es alcanzar ser una empresa de servicios eléctricos líder en el sector. Adquiriendo más experiencia participando íntegramente en la organización y ejecución de proyectos de gran relevancia como son: hogares y otros de menor envergadura, PYMES y comercios, siempre atendiendo y primando la calidad y atención al cliente y que deseamos poner a su servicio en todo su ámbito. El propósito principal es la mejora continúa buscando el incremento de nuestra eficacia y esto comienza con una exhaustiva selección de nuestros empleados y proveedores, los cuales son evaluados previamente para asegurarnos que su servicio y productos adquiridos se adapten y se mantengan en el tiempo a las necesidades de nuestros clientes.

7. Comportamiento del Mercado 1. Datos relevantes del sector: El servicio brindado ira enfocado a pymes, medianas empresas y familias de clase media alta y clase alta esto para garantizarles una calidad, ecuación precioservicio única de acuerdo con los servicios contratados, también existirán excepciones donde se trabaje con instituciones con enfoque comercial cero; tales como centros de cuido, centros educativos entre otros. 2. Demanda comercial: Ira variando conforme la empresa se establezca dentro del mercado, se espera alcanzar el tope máximo en un periodo cercano a los dos años una vez lograda la inserción en el mercado, así mismo se espera sobrepasar las fronteras locales planteadas en primera instancia con el fin de ofrecer el servicio fuera de la provincia y cantones seleccionados, todo esto siempre enfocado en lo especificado en el punto anterior. 3. Oferta, competencia directa e indirecta: De momento no se ha logrado identificar dentro de las fronteras geográficas establecidas una empresa que provea dichos servicios a tan selecta población sin embargo si lo hay a niveles mucho mayores lo cual puede crear una disyuntiva e incentivar el auge de estas empresas a niveles mas bajos como el nuestro en caso de que en algún momento nos lleguen a ver como una amenaza comercial, así mismo, hay conocimiento de que algunos de nuestros proveedores ofrecen servicios similares a menor escala, tales como asesorías y/o instalaciones menores. 4. FODA:

* Fortalezas: Se pueden mencionar factores como servicio personalizado, atención de primera mano con personal altamente calificado, cumplimiento de contratos y tiempos establecidos siempre y cuando no se presenten incidentes de fuerza mayor, gran cartera de servicios que no van a lo inicialmente incitado por el nombre de la empresa. * Debilidades: En esto encontramos y podemos identificar cosas bastante simples tales como nueva inserción en el mercado, altas posibilidades de dejar de entender potenciales clientes ante el poco personal disponible durante los primeros meses, precios al principio no podrían ser tan favorables debido a costos de ingreso en el mercado, cobros por adelantados para iniciar con los servicios contratados, alto costo de materia prima * Oportunidades: Se ha detectado, como mencionado anteriormente la poca participación de ofertantes en esta área y algunas de las otras de las cuales la empresa quiere formar parte, se toman en cuenta factores como la localización donde por ejemplo se es de conocimiento popular que las zonas geográficas elegidas son de poco alcance y también la poca garantía al darse en demasía el llamado trabajo informal, la empresa garantiza una reforma legal bajo los estatus del país como signo de garantía. * Amenazas: Al ser un mercado relativamente inexplorado en muchos aspectos, el hecho de implementar el nuevo servicio representa un reto significativo, así como el capital inicial, pese a ser un servicio y no un producto que requiera una manufactura de varias líneas, sus costos de materia inicial para comenzar con un proyecto son sumamente alto o puede llegar a serlo dependiendo de lo contratado. 5. Las “P” de Mercado: * Producto: Servicios de ingeniería eléctrica, implementación de proyectos, alto voltaje residencial y semiindustrial, detección de fallas, reparaciones menores, remodelación y actualización de sistemas eléctricos según ISO’s internacionales * Precio: Varia al ser servicios profesionales que no van de la mano con productos colocados en el mercado el se torna un poco complejo al ser determinado al proyecto a desarrollar, tipo y calidad de materiales a utilizar, así como los servicios profesionales externos requeridos para el desarrollo de este, sin embargo, la meta siempre será suplir las necesidades del demandador sin afectar la ecuación servicio/calidad e ingreso/ganancia. * Plaza: O conocido también como punto de venta, este varia, como se detalla anteriormente, al ser un servicio en su mayoría a domicilio, este será en el lugar donde nuestro servicio se de a conocer, a través de la recomendación de clientes y puntos de venta de proveedores, se espera también con una oficina donde los clientes puedan llegar y obtener información acerca de nuestros servicios, así como contrataciones de este y recibir trato personalizado característico de la empresa.

* Promoción: Se dan algunos detalles anteriormente, pero al ser un servicio nuevo al principio se va a iniciar con recomendaciones, referencias, volanteo y brochures en puntos de venta de nuestros proveedores con los cuales se pretende crear una alianza para que ellos ofrezcan nuestros servicios como de ellos donde ambas partes salimos beneficiándonos. 8. Estudio técnico del proyecto I. Equipos Para operar, inicialmente se requieren los siguientes equipos: * Alicates * Desatornilladores * Escaleras * Máquinas de soldadura * Taladros * Brocas * Arnes de seguridad * Guantes * Lentes de seguridad * Cascos * Máquinas de compresión * Metabo * Extenciones eléctricas * Martillos * Masos * Sincel * Tester * Barras

* Palas * Troqueladoras * Dobladoras de tubo * Sopletes II. Infraestructura Bodegas Se usan principalmente para el almacenamiento de materiales, herramienta y vehículos de transporte. Oficinas Se realiza el manejo de la contabilidad y diseños de los proyectos, como por ejemplo cotizaciones, planos. III. Personal: Para cubrir las necesidades del negocio, se requiere de personal técnico para: * Instalación de tubería, cableado, tomacorrientes, apagadores, lámparas. * Firma de planos eléctricos. * Diseño * Averías * Inspecciones * Capacitaciones IV. Insumos Para el servicio de instalaciones eléctricas, se requieren los siguientes insumos: * Cables de diferentes tipos * Type * Tornillos * Cajas metálicas

* Conectores de diferentes calibres y tipos * Tubo * Uniones * Curvas de tubos * Un vehículo apto para el transporte V. Tamaño: Depende del tamaño de la vivienda, apartamento, centros estudiantiles. VI. Localización: Cartago 9. Aspectos administrativos, legales y/o ambientales aplicables (énfasis en los costos e inversiones necesarios) En Costa Rica para desarrollar un negocio de sociedad anónima es necesario que al menos dos socios comparezcan ante un Notario Público para suscribir el pacto constitutivo de la sociedad. Existe cierto conocimiento de los trámites y requisitos legales que se deben cumplir para poder iniciar y operar, siempre se recomienda la búsqueda de asesoría profesional que pueda acompañar, y sobre todo guiar, lo cual representa un costo a considerar. Una vez que dicha sociedad esté debidamente constituida y registrada, corresponderá su inscripción como contribuyente activo ante el Ministerio de Hacienda. Una vez inscrita como contribuyente activo, la sociedad deberá presentar las declaraciones tributarias que correspondan a su régimen en los plazos previstos por la ley. De conformidad con el sistema tributario de Costa Rica, los residentes y las sociedades tributan únicamente con base en las rentas devengadas en Costa Rica. Además tiene la obligación de registrarse como patrono ante la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS). Igualmente, la empresa deberá contratar una Póliza de Riesgos de Trabajo emitida por el Instituto Nacional de Seguros (INS) para cubrir la eventualidad de un accidente laboral de cualquiera de sus empleados. En caso de no contar con esta póliza, el patrono deberá asumir el costo de la atención médica que sea brindada por el INS. De igual manera, para que la empresa pueda operar legalmente, se requiere obtener una licencia municipal o patente comercial ante la Municipalidad. La patente comercial conlleva la obligación del pago de los impuestos municipales correspondientes al giro del negocio. Es importante también que se lleve a cabo la inscripción del nombre comercial que identifica al negocio, así como de las marcas que identifican los bienes y/o servicios comercializados por la empresa, ante el Registro de Propiedad Industrial del Registro Público. Otro aspecto importante a considerar es la facturación electrónica, mediante DGT-R-512016 emitida por la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda, se

estableció que todo Obligado Tributario tanto persona física o jurídica está en la obligación de emplear la facturación electrónica. La forma más económica de hacerlo es aprovechando el software de facturación gratuito proporcionado por el Ministerio de Hacienda, sin embargo, se puede optar por un sistema superior, cuyo costo rondaría cientos de dólares al año, pero que generaría mayor eficiencia, al integrarse con las operaciones existentes de inventario y planilla. La facturación digital elimina además el costo de impresión y entrega de una factura física, lo cual hoy conlleva mucha logística y genera un costo importante.