Aspector Preliminares.docx

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ” NÚCLEO CARICUAO CURSO: PROYECTO I

“ASPECTOS PRELIMINARES DE LA EMPRESA PARQUE JARDIN LA PUERTA”

Participante: Andreina Antonia Gámez González Facilitador: Oneida Marcano Gamero

Caracas, febrero 2019 Razón Social Parque Cementerio La Puerta, C. A. Nombre Comercial Parque Jardín La Puerta Dirección Oficina Principal Av. Francisco de Miranda. Edif. Centro Plaza, Torre B, Piso 19 Of. 01. Los Palos Grandes. Caracas. Teléfonos: 0212-285.51.30 / 285.16.69 Camposanto Lugar denominado La Salsa, Av. La Redoma Hoyo de la Puerta. Teléfonos: 0212-942.07.48 / 942.05.14 / 942.02.35 / 942.01.61 / 515.04.13 Actividad a la que se dedica Parque Jardín La Puerta es un camposanto que llego a romper paradigmas. Es una empresa que entiende a quienes han perdido a un ser querido y que tiene respuestas precisas y adaptadas a sus necesidades. Se adapta a los diferentes rituales y ceremoniales religiosos de las personas que buscan rendir homenaje a sus deudos. Además, es una organización que quiere convertirse en un motor de transformación social. Su política de Responsabilidad Social Empresarial está transformando a las comunidades que rodean el camposanto. Reseña Histórica Parque Jardín La Puerta es el nuevo Cementerio de Caracas. Se trata de una empresa que se constituyó en 1986 y que en 2012 fue adquirida por los actuales propietarios quienes desde el primer momento apostaron por el proyecto y comenzaron el desarrollo y construcción del campo santo que hoy es una realidad. Desde el Cementerio Parque Jardín La Puerta, se desarrolla un servicio social que a su vez ayuda a subsanar el déficit que tiene la ciudad en este apartado. Además, es una propuesta innovadora que ofrece el merecido

sitio de reposo para nuestros seres queridos. Es importante destacar que el cementerio se desarrolla como una obra integrada con la comunidad que se ha visto beneficiada por la generación de empleo, además de la participación en la construcción de infraestructura vecinal y la indudable proyección de un polo comercial en la zona. El Cementerio Parque Jardín La Puerta comenzó sus operaciones en febrero de 2015, a la fecha se han realizado más de 5000 inhumaciones, se han desarrollado ocho terrazas que a su vez contienen más de 30.000 parcelas. Además, se ha realizado un trabajo de canalización de aguas agrestes que vienen de fuera del cementerio, construcción de vialidad interna, capillas velatorias y demás instalaciones necesarias para la prestación de un servicio de máxima calidad. La empresa cuenta con: •

Afiliación a la Cámara Nacional de Funerarias (CANADEFU).

•

Atención personalizada.

•

Servicio las 24 horas del día los 365 días del año sólo con una

llamada a los números de Atención al Cliente. •

Al contar con un equipo humano calificado y con tecnología de punta

se adapta a los requerimientos de los clientes para satisfacer sus necesidades inmediatas, ofreciendo un servicio con la calidad, prestigio y profesionalismo que lo caracteriza. Es del punto de vista de negocios, el Parque Cementerio La Puerta es un grupo corporativo que comprende varias unidades productivas, y entre ellas se encuentran: •

Monumental de Exequias Nubes de Gloria C.A.

•

Servicios Exequiales Nubes de Gloria C.A.

•

Crematorios Nubes de Gloria C.A. La sociedad de comercio MONUMENTAL DE EXEQUIAS NUBES DE

GLORIA, C.A., que ha centralizado su actividad administrativa en la Av. Francisco de Miranda. Edif. Centro Plaza Torre B Piso 19 Of. 01. Los Palos

Grandes. Caracas y está debidamente inscrita por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha 10 de septiembre de 2013, bajo el No. 45, tomo 193-A, Registro de Información Fiscal (RIF) No. J-403085153. Es una empresa con presencia nacional orientada en brindar atención inmediata al momento de la pérdida de un ser querido; pensando primero en las necesidades de apoyo incondicional y orientación que requiere el círculo familiar, manejando un sistema de afiliación de previsión funeraria que le permite a sus clientes estar tranquilos y con la seguridad que la empresa estará presente en los momentos más difíciles, resguardando el bienestar de la familia venezolana. La sociedad de comercio SERVICIOS EXEQUIALES NUBES DE GLORIA, C.A.,

es una empresa aliada al Consorcio Parque Jardín La

Puerta, inscrita por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital, en fecha 4 de Octubre de 2013, bajo el No.43, tomo 216-A., Registro de Información Fiscal (RIF) No.J-403521743, actualmente proyectándose hacia la cobertura de servicios funerarios dentro del Parque Jardín La Puerta con dos capillas velatorias, único cementerio de la Ciudad de Caracas, que contempla la venta de parcelas a previsión. Dentro del cementerio funcionarán varias capillas velatorias (dos por cada tres mil parcelas) ahora mismo están construidas dos capillas en la terraza uno. Se espera que comiencen a prestar servicios en noviembre 2017. Vale mencionar que se están construyendo dos capillas adicionales que prestarán servicios a la terraza 10, se espera que estén operativas para el segundo semestre del próximo año. Cuatro (4) años de actividad comercial y gracias a la confianza de sus clientes, estarán pronto a consolidarse como una de las principales empresas en servicios Exequiales y complementarios en la ciudad de Caracas y Venezuela.

La sede principal está ubicada en Hoyo de la Puerta en el Municipio Baruta, contando con una oficina comercial que presta apoyo para la planificación de tres servicios funerarios diarios; esto confirma el progreso y compromiso con la comunidad a lo largo de nuestra trayectoria. La sociedad de Comercio CREMATORIOS NUBES DE GLORIA, C.A., inscrita por ante el Registro Mercantil Primero de la Circunscripción Judicial del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha 22 de Noviembre de 2013, bajo el No.24, tomo 268-A, Registro de Información Fiscal (RIF) No. J403536414, esta unidad de negocios prestara a la

Gran Caracas

servicios de cremación con funcionamiento dentro del cementerio

los y

conformado por tres hornos crematorios que en la actualidad están en proceso de construcción. Se espera que estén operativos para el último trimestre de este año. Es importante mencionar que esta realidad se fundamenta en un proyecto de largo plazo y que el desarrollo y avance de la obra continuará por los próximos 20 años. Es una organización que, en pro del beneficio de sus clientes; la razón de ser y quienes motivan a ser mejores, dedicándose a la prestación de servicios Exequiales con personal e infraestructura altamente calificados que nos destacan en el sector funerario. Los usuarios son una parte fundamental de la organización, por eso el compromiso a servirles con dedicación, constancia y entrega para así garantizarles satisfacción y tranquilidad a la hora de utilizar los servicios. Misión: “Estamos comprometidos con acompañarlos para prever y enfrentar los momentos más difíciles, prestando oportunamente servicios funerarios integrales, innovadores, accesibles y de alta calidad, poniendo a su disposición todos nuestros conocimientos y experiencias con respeto y sensibilidad”

Visión: “Queremos ser reconocidos y recordados como “el cementerio de Caracas y de Venezuela”, consolidando una organización única y de excelencia, con un modelo de gestión centrado en el usuario, manteniendo un profundo compromiso con la sociedad venezolana, con las comunidades que nos rodean y con el ambiente” Valores: Sensibilidad: Comprendemos y nos conectamos con los sentimientos y las necesidades de nuestros usuarios, jamás actuamos con indiferencia. Somos conscientes de lo importante que es la prestación de un servicio especial en el momento más difícil. Pasión:

Por una empresa que conocemos y a la que dedicamos

nuestras vidas. Por ser realmente diferentes e impulsar una transformación del sector. Integridad: Actuamos con responsabilidad y honestidad. Cumplimos con todas las exigencias legales del país. Compromiso:

Con nuestros usuarios, en el momento en que nos

necesiten. Con la sociedad, en la prestación de un servicio de interés público. Con las comunidades vecinas, por su desarrollo integral en conjunto con nosotros. Calidad:

En todos nuestros productos y servicios. Con un modelo de

gestión basado en la mejora continua. Entendiendo que el usuario es el corazón de nuestra existencia. Ser excelentes significa actuar con profesionalismo para satisfacer a nuestros clientes internos y externos, con productos y servicios que se adecúen a sus expectativas, para lo cual innovamos permanentemente. Sustentabilidad: recursos

Nos preocupamos por un óptimo aprovechamiento de los

disponibles,

para

el

cumplimiento

de

nuestros

objetivos.

Entendemos nuestro crecimiento en consonancia con la preservación y cuidado del ambiente”.

Estructura Organizativa