Analisa Aplikasi_withlocals.docx

SISTEM INFORMASI PARIWISATA ANALISIS APLIKASI “Withlocals”

Disusun Oleh :

1.

I Wayan Didik Ariyana

1715323035

2.

Mochammad Dwiky Alfian

1715323005

3.

I Kadek Dwi Agam Pramana Putra

1715323020

POLITEKNIK NEGERI BALI JURUSAN TEKNIK ELEKTRO TAHUN 2019

1. Pengertian Withlocals Withlocals adalah sebuah aplikasi pasar online yang digunakan untuk menyatukan orang-orang dari seluruh dunia untuk menikmati budaya baru dan menciptakan kenangan baru melalui makanan dan pengalaman baru dengan cara memesan Pemandu Wisata Lokal di Negara tertentu. Jadi Pada aplikasi ini akan mempertemukan orang-orang yang ingin memiliki pemandu wisata lokal pribadi saat berkunjung ke suatu negara. Aplikasi ini akan menampilkan Pemandu Wisata Lokal yang ada sesuai dengan tujuan negara penggunanya yang bisa diatur kapan saja. Para Pemandu Wisata Lokal akan menampilkan paket perjalanan wisata mereka lengkap dengan harga dan apa saja yang termasuk mereka dapatkan. Withlocals berfokus pada 2 kategori, yaitu : 

Food Experiences ( Pengalaman Makanan )



Things To Do ( Hal yang harus dilakukan )

Withlocals didirikan pada tahun 2013 oleh Matthijs Keij yang sekaligus menjadi CEO dari aplikasi Withlocals yang memiliki kantor pusat di Eindhoven, Brabant Utara. Saat ini Withlocals hadir di 50 kota di Eropa, Asia dan Timur Tengah. Tujuan utama dari aplikasi ini adalah meliputi Roma, Bangkok, Paris, Barcelona, Lisbon, Amsterdam, Berlin, Kuala Lumpur dan Dubai. Walaupun demikian, para wisatawan juga dapat memesan Pemandu Wisata Lokal yang ada di Indonesia.

2. Analisis Pengguna a. End User End User atau pengguna disini dibedakan menjadi 2 ( dua ) kategori, yaitu pengguna sebagai Pemesan atau Wisatawan dan sebagai Tour Guid atau Pemandu Wisata.

1. Pemesan / Wisatawan 

Menu Explore Pada menu ini, pengguna aplikasi akan ditampilkan beberapa informasi yang berhubungan dengan wisata. Yang pertama pengguna harus lakukan adalah mencari lokasi tujuan Negara yang akan dikunjungi. Ketika pengguna sudah memilih tujuannya, 1

maka pada aplikasi akan ditampilkan beberapa Tempat serta Pengalaman yang dapat dilakukan dan ditawarkan oleh para Pemandu Wisata Lokal. Ketika pengguna memilih salah satu penawaran, maka akan ditampilkan informasi detail mengenai paket wisata yang ditawarkan oleh Pemandu Wisata mulai dari : -

Informasi Lengkap mengenai Pemandu Wisata

-

Apa yang dapat dilakukan nantinya oleh wisatawan

-

Plan atau Rencana perjalanan Wisata Nantinya

-

Apa Saja yang didapat dan tidak didapat nantinya

-

Dan Review atau ulasan dari pengguna sebelumnya mengenai Pemandu Wisata yang dipilih

Selain itu, adapun Beberapa kategori yang dapat dijelajah oleh para pengguna atau wisatawan di suatu negara seperti : -

Food tours & Tasting Pada kategori ini pengguna akan ditampilkan berbagai penawaran dari para Pemandu Wisata Lokal tentang tempat atau pengalaman mencicipi berbagai hidangan makanan, minuman dan jajanan sesuai dengan Negara yang dipilih oleh pengguna.

-

Home dinners Pada kategori ini pengguna akan ditawarkan pengalaman Makan Malam yang berbeda yaitu Makan Malam Bersama di suatu rumah warga lokal selayaknya makan malam Bersama keluarga namun dengan pengalaman yang berbeda.

-

Day tours Kategori ini menawarkan tempat wisata ataupun suatu pengalaman yang belum pernah dirasakan oleh penggunanya sekalipun. Semisalnya memetik Daun teh dan Menyeduhnya, Memasak makanan khas daerah tertentu, atau menjelajahi curamnya bukit yang tinggi.

2

-

Family Friendly Pada kategori ini, para Pemandu Wisatawan Lokal menawarkan paket wisata ke suatu tempat atau pengalaman baru untuk sebuah keluarga. Lebih tepatnya kepada keluarga yang mengajak anaknya untuk berwisata ke suatu tujuan, maka Pemandu Wisata ini akan menawarkan berwisata yang cocok dilakukan oleh sebuah keluarga.

-

Night Tour Kategori ini cocok bagi para wisatawan yang suka berwisata ke tempat-tempat malam. Dalam artian, pengguna akan ditampilkan tempat apa saja yang cocok dikunjungi ketika mlam hari.

-

Workshops Sesuai dengan nama kategorinya, pengguna akan ditawarkan tempat-tempat yang akan memberikan pengalaman baru kepada penggunanya. Dimana wisatawan dapat melakukan berbagai kegiatan yang diingin sesuai dengan apa yang ditawarkan oleh para Pemandu Wisatawan Lokal.

Selain itu, pada menu Explore, pengguna juga akan ditampilkan beberapa informasi lainnya seperti : -

Popular Destinations : yaitu tempat apa saja yang sedang popular saat ini sesuai dengan tujuan negara yang dipilih oleh pengguna

-

Popular Experiences : yaitu pengalaman apa saja yang popular saat ini dan dapat dilakukan oleh para wisatawan yang sesuai dengan negara yang dipilih oleh pengguna



Menu Bookings Pada menu ini akan ditampilkan detail informasi mengenai pemesanan yang telah dilakukan sebelumnya terhadap penawaran oleh Pemandu Wisata Lokal. Berisi kapan perjalanan wisata akan dimulai dan nama pemandu wisata serta berapa total biaya.



Menu Messages Pada Menu ini nantinya akan tampil pesan dari beberapa pemandu wisata yang pernah di hubungi sebelumnya. Jadi antara pengguna dengan pemandu wisata dapat saling 3

berkomunikasi satu sama lain untuk bertanya ataupun memberitahukan sesuatu hal agar menjadi lebih detail. 

Menu Profile Menu ini berisikan detail informasi mengenai akun pengguna, dimana pengguna dapat mengedit profilnya mulai dari foto, nama, jenis kelamin, tahun kelahiran. Selain itu pengguna dapat mengubah Bahasa ke Bahasa lainnya seperti spanyol, prancis, italia, netherland, namun sayangnya Bahasa Indonesia belum termasuk pada aplikasi ini

2. Pemandu Wisata Untuk menjadi seorang pemandu wisata di Withlocals anda harus melewati beberapa tahap terlebih dahulu yang -

pertama Calon Pemandu harus mengklik menu “Become a Host” pada menu profile

-

Kemudian akan ditampilkan Form detail Negara dan Kota, pilih sesuai dengan Negara dan Kota saat ini kemudian save.

-

Selanjutnya akan tampil Form Google Drive, isi sesuai dengan permintaan Form

-

Bila sudah nantinya anda akan dihubungi via Email oleh pihak Witllocals

Namun belum sampai situ saja, selanjutnya Calon Pemandu wisata harus melewati 4 ( empat ) tahapan berikutnya sebelum resmi terdaftar sebagai Pemandu Wisata di Withlocals. Empat tahapan tersebut adalah :

1. Calon Pemandu Harus membuat Penawaran terlebih dahulu, baik itu penawaran Perjalanan wisata, wisata makanan, workshops atau hal lainnya. 2. Selanjutnya pihak Withloclas akan memberikan feedback kepada anda mengenai penawaran yang anda tawarkan 3. Nantinya pihak ambassador akan mendatangi calon Pemandu Wisata dan memverifikasi bahwa siap menjadi Pemandu Wisata di Withlocals. Jadi pihak ambassador ini sendirilah yang akan mencoba penawaran yang dibuat dan nantinya ia juga yang akan memotret kegiatan serta menjawab semua pertanyaan yang anda ajukan. 4

4. Dan sekarang calon Pemandu Wisata sudah resmi menjadi Pemandu Wisata di Withlocals

b. Admin Admin pada Withlocals bertugas untuk mengelola segala hal yang berhubungan dengan sistem aplikasi, jadi merekalah yang bertugas untuk mengurus data-data dari pengguna, merancang tampilan, merawat dan memperbaiki sistem aplikasi. Selain itu adapun detail dari Admin adalah sebagai berikut : -

Mengelola data Pengguna yang ada, bila ada pelanggaran Admin berhak untuk menutup akun Pengguna tersebut

-

Mengelola semua transaksi yang dilakukan oleh pengguna

-

Merancang dan mengembangkan tampilan aplikasi

-

Menjaga dan memperbaiki sistem bila ada celah atau kerusakan

-

Menjawab segala permasalahan yang dihadapi oleh pengguna atau Pemandu wisata melalui Email.

-

Selain Website admin juga mengelola media social dari aplikasi

c. Manajemen Manajemen adalah orang-orang yang biasanya memiliki kepentingan atas dibuatnya sistem dan merupakan bagian dari manajemen yang menggunakan informasi yang dihasilkan sistem untuk membuat sebuah keputusan. Biasanya orang-orang ini adalah kelompok pemilik sistem aplikasi seperti CEO, Co-Founder, dan lainnya . Adapun tugas-tugas dari para manajemen tersebut yaitu : -

Merencanakan, mengelola, dan menganalisis segala aktivitas fungsional bisnis seperti operasional, sumber daya manusia, keuangan, serta pemasaran

-

Merencanakan dan mengelola proses penganggaran, lalu mengamati dan menganalisis apabila ada kejanggalan

-

Membuat kebijakan, prosedur, dan standar pada organisasi perusahaan

5

3. Dokumen -

Form Login Sebelum pengguna dapat melakukan pemesanan pada aplikasi Withlocas, pengguna aplikasi harus terlebih Login terlebih dahulu agar mendapat hak akses penuh untuk melakukan pemesanan. Sebelum pengguna login, pengguna harus registrasi terlebih dahulu. Pada aplikasi pengguna dapat memilih 2 opsi untuk login, yaitu melalui akun Facebook atau login manual menggunakan email dan password.

-

Form Register Form register berfungsi untuk mendaftarkan diri kita agar terdaftar pada sistem aplikasi sebelum pengguna dapat login ke aplikasi dan dapat melakukan pemesanan pada aplikasi Withlocals ini, seperti yang dijelaskan sebelumnya ada 2 ( dua ) metode untuk Registrasi pada aplikasi Withlocals ini, yaitu : 

Menggunakan akun Facebook



Menggunakan Email : pengguna harus menginput beberapa data seperti Nama Awal, Nama Akhir, Email, serta Password.

-

Form Booking Sebelum pengguna melakukan booking atau pemesanan, pengguna harus memilih terlebih dahulu Pemandu Wisata yang diinginkan kemudian memilih tombol “Book Now”.

a. Detail Informasi Diri Form ini muncul ketika pengguna belum melengkapi data dirinya dan sekaligus mengkonfirmasi data diri pemesan, jadi lengkapi terlebiih dahulu data diri seperti Jenis Kelamin, Nama Awal, Nama Akhir, Email, Negara, dan No Handphone.

b. Detail Tanggal Pemesanan Di Form ini pengguna harus memillih tanggal kapan akan memulai perjalanan wisata, selain tanggal pengguna juga harus memilih jam dimulainya perjalanan yang telah disediakan oleh Pemandu Wisata.

6

c. Detail Jumlah Orang Pada form ini, pemesan atau pengguna diminta untuk mengisi jumlah orang yang akan ikut dalam perjalanan wisata, dibagi menjadi 2 ( dua ) kategori yaitu Dewasa, dan Anakanak ( 0 – 10 Tahun ).

d. Detail Transaksi Form ini akan menampilkan detail keseluruhan transaksi penawaran, mulai dari Destinasi atau pengalaman yang dipilih oleh pengguna, kemudian nama dari Pemandu Wisata, Tanggal, waktu, serta Jumlah Orang. Selain itu juga, ditampilkan detail pembayaran, mulai dari harga per orang dan Total pembayaran.

e. Pembayaran Selanjutnya adalah form pembayaran, dimana pada aplikasi Withlocals ini terdapat 2 ( dua ) metode pembayaran yaitu melalui Paypal atau Kartu Kredit. Pengguna dapat memilih metode pembayaran dari kedua opsi yang telah disediakan.

4. Proses Bisnis Proses Bisnis dari Withlocals ini yang pertama adalah sebelum pengguna melakukan pemesanan Pemandu Wisata Lokal, pengguna harus Login terlebih dahulu, bila tidak mempunyai akun pada Withlocals, pengguna harus Register terlebih dahulu, baik menggunakan Email atau Facebook. Setelah itu pada halaman awal di menu Explore di form pencarian, pengguna mengetikan lokasi tujuan wisatanya, Selanjutnya pada aplikasi akan ditampilkan berbagai Pemandu Wisata yang ada lengkap dengan penawaran tempat wisata pada negara yang dipilih. Pengguna harus memilih salah satu destinasi pariwisata maupun tempat makanan yang akan ditentukan untuk menyewa tour guide atau pemandu wisata. Bila pengguna sudah merasa cocok dengan penawaran yang ditampilkan, untuk membooking atau menyewa Pemandu Wisata klik tombol “Book Now”. Selanjutnya pemesan harus memilih tanggal kapan perjalanan wisata akan dilakukan, bila sudah ditentukan selanjutnya menentukan jumlah orang yang akan mengikuti perjalanan wisata dimana dibedakan menjadi 2 ( dua ) yaitu Dewasa dan Anak-anak ( 0 – 10 Tahun ). Berikutnya pemesan akan ditampilkan detail transaksi yang sudah diproses, berupa Penawaran destinasi yang dipilih, kemudian nama Tour Guide, Tanggal keberangkatan, Jumlah orang serta detail pembayaran. Selanjutnya pemesan diminta untuk melakukan proses 7

pembayaran dimana dibedakan menjadi 2 kategori yaitu via Paypal atau Kartu Kredit dan dilanjutkan dengan proses Membayar ke pihak Withlocals bukan secara langsung ke Pemandu Wisatanya. Nantinya proses booking yang sudah dilakukan akan tampil pada menu Bookings, disana akan ditampilkan detail transaksi yang dipesan sebelumnya dan sekarang pemesan hanya tinggal menunggu perjalanan wisata sesuai dengan tanggal yang dipilih sebelumnya saat memesan Pemandu Wisata. Nantinya saat tanggal pemesanan tiba, pemesan akan bertemu dengan Pemandu Wisata yang dipilihnya sesuai dengan lokasi yang sudah ditentukan oleh Pemandu Wisata saat menawarkan Perjalanan Wisatanya kepada pemesan. Ketika sudah bertemu antara kedua belah pihak, perjalanan wisata akan dimulai sesuai dengan Plan atau Rencana yang ditawarkan oleh Pemandu Wisata hingga selesai. Nantinya ketika perjalanan wisata sudah selesai, Pemesan atau pengguna dapat memberikan Review atau ulasan kepada Pemandu Wisata yang sudah dipesan sebelumnya dan uang yang telah ditransfer oleh pengguna akan dikirimkan ke Pemandu Wisata.

8