Actividad De Aprendizaje 17 Evidencia 2 Cuadros Comparativos Trazabilidad

Fase de Ejecución Actividad de aprendizaje 17

Evidencia 2: Cuadros comparativos “Trazabilidad”

Presentado por:

SERGIO ANDRES ANAYA LANDAZABAL Ficha:1565258

Bucaramanga, Marzo 2019 SENA

Actividad de aprendizaje 17 Evidencia 2: Cuadros comparativos “Trazabilidad”

Estándar IEEE 610.12-1990

Organismo que regula IEEE

norma 1002

ISO/IEC/IEEE

IEEE institute of electrical and electronic engineers IEEE

ISO/IES 15939:2007

IEEE

ISO/IEC/IEEE 16326:2009 CMMI PSP PSP-TSP ISO 9000-2000

IEEE

ISO 20000

ISO

norma ISO/IEC 2000

ISO

NORMA ISO9001

ISO

ISO ISO ISO ISO

NORMAS NACIONALES E INTERNACIONALES DE CALIDAD Aplicable a Identifica los términos que se utilizan actualmente en el campo de la ingeniería de software. Definiciones estándar de los términos establecidos. Describe la forma y el contenido de un estándar taxonómico para la ingeniería de software. La aplicación no está restringida por la aplicación de software, el tamaño, la complejidad, la criticidad o el medio ambiente de hardware. establece un marco común para los procesos de ciclo de vida del software, con una terminología bien definida, que puede hacer referencia a la industria del software. El proceso se describe a través de un modelo que define las actividades del proceso de medición que se requieren para especificar la información adecuada, como las medidas y los resultados de los análisis deben aplicarse, y cómo determinar si los resultados del análisis son válidos. Proporciona normativo especificaciones del contenido de los planes de gestión de proyectos que abarcan los proyectos de software. Mejora de procesos de construcción de software. Permite estimar cuanto se tarda un individuo en realizar una aplicación de software. Predice el tiempo y tamaño del software administración del tiempo. Establece sistemas de calidad, documenta, mide, controla y mejora los procesos de una organización. Es un estándar para la gestión de servicios de TI elementos que son indispensables para garantizar la efectividad de los servicios de TI Se ocupan de la garantía de la continuidad, eficiencia y gestión de los procesos de TI para ponerlos en favor de la gerencia. 9001 son requisitos cuando una organización necesita demostrar su capacidad para proporcionar de forma coherente productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.

ISO 9004. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño.

ISO

Proporciona orientación sobre un rango más amplio de objetivos de un sistema de gestión de la calidad que la norma ISO 9001.

ISO 19011 directrices para la auditoria de sistemas de

ISO

Proporciona directrices básicas para la realización de una auditoria conjunta de ISO

9001 e ISO 14001.

gestión de la calidad y /o medioambiental. ISO/IEC 2500nDivision de Gestión de Calidad: ISO/IEC 2501 nDivisión de Modelo de Calidad: ISO/IEC 2502nDivisión de Medición de Calidad: ISO/IEC 2503n – División de Requisitos de Calidad:

ISO

Las normas que forman este apartado definen todos los modelos, términos y definiciones comunes.

ISO

esta presenta un modelo de calidad detallada incluyendo características para calidad interna, externa y en uso.

ISO

Estas incluyen un modelo de referencia de la medición de la calidad del producto.

ISO

Ayudan a especificar requisitos d calidad que pueden ser utilizados en el proceso de felicitación de requisitos de calidad del producto.

ISO/IEC 2504nDivisión de Evaluación de Calidad: norma ISO 9126

ISO

Incluye normas que proporcionan requisitos, recomendaciones y guías para la evaluación de productos.

ISO

Define la calidad en uso “como la capacidad del producto software para permitir a determinados usuarios” alcanzar objetivos especificados con la efectividad, la productividad, la seguridad de uso y la satisfacción.

norma ISO 14598

ISO

Da una visión general del proceso de evaluación, se dice que esta norma se apoya en la norma 9126, ya que los aspectos cuantificables pueden medirse cuantitativamente usando las métricas de calidad. Trabajos comoSQUID (Boegh, j.et.all., 1999), el cual permite la especificación, planificación, evaluación y control de la calidad del software.

SCE (SOFTWARE CAPABILITY EVALUATION)

CMMI

Este es el método desarrollado para evaluar los procesos software de una organización con el objetivo de determinar su capacidad.

CBA-IPI (CMMBASED APPRAISAL FOR INTERNAL PROCESS)

CMMI

Es un método que facilita a una organización conocer la capacidad de sus procesos software mediante la identificación de las fortalezas y debilidades y la relación de estas fortalezas y debilidades en base al modelo CMM con el fin de mejorar el software y obtener beneficios de acuerdo a sus objetivos.

 Realice un cuadro comparativo entre:      

Trazabilidad desde atrás. Trazabilidad interna o de procesos. Trazabilidad hacia delante. Tenga en cuenta las siguientes variables: Documentación necesaria. La información que conviene registrar.

TRAZABILIDAD DESDE ATRAS La trazabilidad desde atrás permite recolectar la información sobre los proveedores, los insumos recibidos y las fechas de entrega. Es importante que el proveedor suministre datos como la cantidad, el lote, la variedad, sitio de destino, fecha de vencimiento, entre otras especificaciones del insumo entregado.

TRAZABILIDAD INTERNA O DE PROCESOS Este tipo de trazabilidad controla los procesos de producción de la empresa. Se relaciona desde el inicio de la producción y se formaliza de acuerdo con los procesos internos. Cada compañía tiene una forma particular de llevar a cabo la trazabilidad; lo importante aquí es observar, registrar y evaluar todos los componentes y actividades de la cadena de producción. Los elementos que se deben tener en cuenta en un proceso de trazabilidad interna son los siguientes:  Mano de obra  Métodos  Materiales  Entorno  Maquinas

TRAZABILIDAD HACIA ADELANTE Es la trazabilidad enfocada en el cliente. Se relaciona con el registro de los compradores, los lugares (ubicación), productos, cantidad despachada, su regularidad con tiempos de solicitud y cantidades, pues esto ayuda a identificar y fidelizar los grandes clientes potenciales y sus necesidades. Hay que tener en cuenta que, según la actividad, se debe incorporar el tipo de trazabilidad que corresponda o que se requiera. En este sentido, las empresas han implementado el servicio al cliente para evaluar y mejorar sus productos o servicios, algunas modalidades de este servicio son:  Servicio postventa  Entrega a domicilio:

 Atención telefónica

Documentación necesaria  Origen de los productos y especificaciones de los mismos. Forma de contactar con el proveedor (teléfono, fax).  Identificación de los productos que entran en la empresa: información lo más detallada posible del producto recibido (denominación, formato de presentación, volumen, lote, fecha).  Documento de acompañamiento comercial y/o factura siempre que faciliten datos sobre la identidad del producto.  Fecha de recepción de los productos.  Cantidad o volumen total del producto recibido.  Destino de los productos recibidos: lugar de almacenamiento, mezclas.

Igualmente, en la trazabilidad hacia delante es necesario tener en cuenta los siguientes elementos que intervienen en la cadena de distribución y en la entrega del producto al cliente:  Transporte  Centro de distribución( CEDI)  Puntos de venta Documentación necesaria Documentación necesaria  Registro de los productos utilizados en la  Empresa o persona responsable a la que se le elaboración del producto intermedio o final, a hace entrega del producto. partir de registros de recepción, de lotes o de stock.  Forma de contactar con el cliente (teléfono,  Identificación de los puntos intermedios, aunque fax). sea de forma temporal.  Descripción de las operaciones a las que son  Registro del número de lote y/o agrupación de sometidos los productos y las personas productos que salen de la empresa. responsables de su control.  Identificación del producto final y del proceso  Fecha en la que se entregaron los productos. mediante un código que corresponda al lote.  Registro de fecha y hora del proceso de  Datos del transporte (transportista, tipo de elaboración del producto. contenedor, temperatura del transporte,  Relación de esta información con datos del matrícula del vehículo). control del procesado, como pueden ser las temperaturas. La trazabilidad interna puede ser la más compleja y debe relacionar de forma exhaustiva al producto fabricado con los equipos, líneas, cámaras, almacenes, mezclas o divisiones que ha sufrido a lo largo del proceso.

¿Qué información conviene registrar?  De quién se reciben los productos: el origen de los mismos (no el propietario de la marca), debe tenerse registrada la forma de contactar al proveedor (nombre, dirección y teléfono) las 24 horas en caso de que haya problemas.  Qué se ha recibido exactamente: debe registrarse el número de lote y/o número de serie (en las categorías en que el MSC así lo defina) de las unidades o agrupaciones de productos que entran en la empresa.  Cuando: registrar la fecha en la que se recibieron los productos, es necesario porque puede ser otro medio de identificación.  Qué se hizo con los productos cuando se recibieron: por ejemplo, almacenarlos en el almacén X, mezclarlos con los productos del proveedor Z.

¿Qué información conviene registrar?  Qué es lo que se crea: identificación del producto final mediante el código, número de lote y número de serie si procede.  A partir de qué se crea: sustancias, ingredientes, packaging y todo producto incorporado, descritos de acuerdo con los propios registros de la recepción y de proceso, incluyendo los números de lote u otro sistema de identificación de la agrupación, si procede. Los registros de control de stocks podrían ser suficientes para ello.  Cómo se crea: cuáles son las operaciones (transformación, elaboración, almacenaje, división, entre otros), que han sido sometidos los productos.  Cuando: registrar la fecha y hora en la que la modificación se produjo puede ser importante para ayudar a trazar el camino de los productos a lo largo de la actividad realizada.

¿Qué información conviene registrar?  A quién se entrega: a la empresa o responsable de la recepción física del producto. Conviene tener registrada una forma de contactar con el cliente las 24 horas (nombre, dirección, teléfono y e-mail), en caso de que haya problemas. Podría también ser conveniente tener identificada (y registrar) la persona a quien se entrega el producto.  Qué se ha vendido exactamente: deberá registrarse el número de lote y/o número de serie (en las categorías en que el MSC así lo defina) de las unidades o agrupaciones de productos que salen de la empresa.  Cuando: guardar la fecha en la que los productos se entregaron puede ser importante como medio de identificación.

 Realice un cuadro comparativo de los diferentes tipos de trazabilidad teniendo en cuenta las ventajas y desventajas. VENTAJAS DESVENTAJAS  La trazabilidad desde atrás permite recolectar la  Nuevas recepciones de producto que se utilicen información sobre los proveedores, los insumos para completar un almacén (por ejemplo un recibidos y las fechas de entrega. tanque de aceite).  Se puede evaluar la eficiencia de los proveedores  Recepciones cuando no hay ningún operario. y sus suministros, lo que permite una selección  Dificultades para obtener la información más depurada de éstos, en tanto se exige una adecuada por parte de los proveedores. En mejor calidad y precio. algunos casos puede ocurrir que el proveedor proporcione información pero que ésta no sea

TRAZABILIDAD DESDE ATRAS

 Identificación de los productos que entran en la empresa: información lo más detallada posible del producto recibido (denominación, formato de presentación, volumen, lote, fecha).







 Este tipo de trazabilidad controla los procesos  de producción de la empresa.  Relación de esta información con datos del  control del procesado, como pueden ser las  temperaturas.  Aumento de la seguridad y beneficios económicos TRAZABILIDAD INTERNA O DE PROCESOS

 Pieza clave para la apertura nuevos mercados (exportación)

de

 Promueve la seguridad comercial y confianza de consumidores  Instrumento fundamental para la gestión de la empresa.



correcta. Puede ser necesario en ese caso que se realicen controles. Información obtenida limitada, como en el caso de materias primas básicas, (ejemplo en casos de extracción en continuo o producciones de lotes muy grandes). Dificultades, en algunos casos, para poder diferenciar individualmente los pequeños volúmenes de entrega que se registran, en momentos puntuales de recolección, para preservar la calidad de los productos o por disponibilidad de envases, transporte o de la propia organización de la recepción. Dificultades para compatibilizar la identidad del producto entregado y sus características con el proceso de producción continua o diferida con almacenamiento previo. Procesos en continuo sin interrupciones evidentes. Reprocesado. Periodos de demora para sólidos y líquidos continuos. Almacenamiento de productos intermedios y finales en depósitos a granel (grandes tanques o silos).

 Mejora la imagen comercial  Mejor ordenamiento interno  Optimiza la gestión de stock  Disminuye el tiempo de reacción y control de partidas defectuosas  Permite demostrar con "debida diligencia" el origen de un problema  Ayuda para hacer frente a reclamaciones de los clientes  Facilita la localización, inmovilización retirada efectiva de los productos o lotes TRAZABILIDAD HACIA ADELANTE

y

 Es la trazabilidad enfocada en el cliente. Se  Diagnostico para definir el grado de trazabilidad relaciona con el registro de los compradores, a implementar los lugares (ubicación), productos, cantidad despachada, su regularidad con tiempos de  Costo de implementación solicitud y cantidades, pues esto ayuda a identificar y fidelizar los grandes clientes  Disposición de un sistema de gestión que pueda soportar la operación potenciales y sus necesidades.  Aumento de confianza  Garantía de transparencia informativa  Garantía de mayor eficacia ante problemas

 Ilustre gráficamente cada uno de los tipos de trazabilidad. TRAZABILIDAD DESDE ATRAS

Trazabilidad interna

o de procesos.

Trazabilidad hacia delante.

BIBLIOGRAFIA http://sistemasdecalidadenti.blogspot.com/2013/04/cuadro-comparativo-de-los-estandares-yo.html

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/91067/TFM%20Cesar%20Sosa_15061120189977037895954151712872.pdf?seque nce=2