Ab Newsletter 12

ANDERS BEKEKEN AB’S MARKANTE MAGAZINE// NR.12//VOORJAAR 2009// In dit nummer

Mijn merk op

Facebook of Netlog? Beckers

Creative

Convenience

“Waarom beleven sterk er dan beloven is .” AB-Seminarie

1 septembe r nu intekenen op [email protected]

Experience marketing Brand News

Begin niet zomaar aan dit magazine, kijk eerst op noblinddate.be

02/03

Mijn merk op al bezocht? Nee? Rep je en zet je kaakspieren alvast in lachstand. Ja?

Mooi zo, dan ben je een van de pakweg 60.000 sitebezoekers (d.d. half mei 2009) die genoten van de hilarische webfilmpjes, die e-cards rondstuurden, die deelnamen aan de poll (‘Moet Blind Date terug op TV?’), die keken welk merk achter de campagne schuilging ... kortom, je bent een van die enthousiastelingen die van ‘no blind date’ een succes maakten. Bedankt!

dossier sociale netwerksites

of

?

Vriendjes verzamelen, foto’s delen, fan worden van ‘Frituur Maria’ of van ‘Zeg nee tegen sokken in sandalen’... Facebook rules. Ook concurrent Netlog had in 2008 de wind in de zeilen, met in België alleen al een stijging van het aantal gebruikers met 171%. En adverteerders? Die willen wel aanwezig zijn, maar kijken vaak wat aarzelend vanaf de zijlijn toe of zitten nog volop in de experimenteerfase, met veel meten, weten en zweten. Trouwens: kan je alleen als groot merk scoren op Facebook en co? En wat ga je daar eigenlijk doen? Blijft het een investering met een hoge hipheidsfactor of spijst ze de kas? In dit artikel focussen we op de twee grootste spelers in België: Facebook en Netlog. 1) Er zijn of er niet zijn

2) Hier sta ik, en nu?

Even gezocht op Facebook naar het trefwoord

Ja hoor, ons merk is actief op netwerksites!

‘Delvaux handtas’. Aha, er is een fangroep

Met euh ... een pagina. En je kan daar fan

opgericht, 20 enthousiaste ‘I love Delvaux’-

worden van ons merk! Geeuw. Neem Mora

dames, maar het merk zelf heeft daar niet

bijvoorbeeld. De obligate Facebookpagina is

op ingepikt. Delvaux ontbreekt volledig op

er. Met verwonderlijk genoeg toch al 50 fans.

sociale netwerksites. Was ik marketeer bij

Hoewel er niks te zien of te beleven is, tenzij

Delvaux, dan had ik toch tenminste een

een link naar de officiële Mora-site. Mora

groep of een brand page aangemaakt, een

beweert wel mmm te zijn, hun web 2.0 is dat

dialoog aangegaan met die ladies, hen beloond

allerminst. Opnieuw een gemiste kans.

met extra’s (relevante content, promoties, premières van nieuwe handtassen ... ). Die 20

Kortom:

fans waren er nu misschien al 500 geworden.

Steek niet veel energie in Facebook of Netlog, als je gewoon een aanwezig-

Kortom:

heidspolitiek wil voeren. Maar wil je de

Geloof het of niet, maar ze bestaan, de

sociale site echt gebruiken waarvoor hij

mensen die spontaan voor je merk am-

bedoeld is (interactie, community buil-

bassadeur willen zijn. Als dat al geen

ding, brand activation ...), investeer er

reden is om enige actie te ondernemen.

dan ook navenant in.

Let wel: verwacht van minimale inspanningen ook maar minimale resultaten.

Bannerblindheid: het einde van bannering? Tegenwoordig is het bon ton om te zeggen dat bannering weggegooid geld is. Toegegeven: klik jij wel eens op een klassieke banner? Nee? Net als 99% van de bevolking heb je last van bannerblindheid: de neiging om alles te negeren wat zelfs maar vanuit een ooghoek op een banner lijkt. Veel banners, zelfs de grote geanimeerde formaten, halen een beschamende clickthrough rate. ’t Is passieve display-advertising. Bovendien gebeurt banneren letterlijk in stilte, geruisloos. Je mist het virale effect dat sociale netwerken wel kunnen hebben, de rumour around the brand is onbestaande. Toch werkt bannering. Zeker als je gaat naar systemen zoals kost per klik ben je als merk gerust dat je langzaam maar zeker het gewenste aantal kliks haalt. Maar zorg wel dat de banners leiden naar een website met een voortreffelijke branded content (je eigen site, of direct naar je sociale netwerkpagina), die in het beste geval wél voor een virale boost zorgt.

04/05

3) Doen we een KissyPuppy? Ha, nu wordt het interessant, met dit

Kortom:

voorbeeld

Denk twee keer na voor je met een pagina of een groep begint. Grosso modo kan je

op

Netlog:

daar

komt

de

Happiness Factory van Coca-Cola aandraven

(een mix van) volgende doelstellingen vooropstellen:

met ‘KissyPuppy’ (http://nl.netlog.com/

• ‘Groter bereik’ - dat kan bijvoorbeeld al door te adverteren op Facebook of Netlog

kissypuppy). En het slaat aan: meer dan

• ‘Acquisitie, het aantrekken van nieuwe klanten’ – een stapje verder dan een

300.000 bezoekers, meer dan 30.000

groter bereik, en aan te raden als je zeker weet dat je die nieuwe doelgroep via je huidige,

vrienden, een filmpje, een applicatie, een blog

klassieke mediamix zelden of nooit bereikt – nieuwe klanten maken lukt echter niet zomaar,

die deftig beheerd wordt .... Anderzijds: dit is

je zult iets substantieels moeten aanbieden

wel een grote investering en je moet veel te bieden hebben om de aandacht lang gaande te houden.

• ‘Meer weten over de doelgroep’ – sociale netwerksites zijn uitstekend geschikt voor marktonderzoek en gegevensverwerking • ‘Interactie met de doelgroep’ – je bezoekers krijgen de vrijheid om mee de content te bepalen – dat wil zeggen: ook de vrijheid om kritiek te geven op je campagne of je product – en misschien kan je hun input wel gebruiken voor komende productontwikkelingen • ‘Merkbeleving (brand activation)’ – je merk leeft meer dankzij leuke (entertainment) tools, wedstrijden of applicaties, of - als je gaat voor serieuze info - dankzij bezoekersreacties op je product of merk (een fabrikant van pakweg keukens of matrassen kan vragen over zijn service of kwaliteit ook laten beantwoorden door de community) • ‘Loyaliteit, een hechtere relatie met mijn doelgroep’ – hiermee richt je de inspanningen op herhaalde bezoeken op je pagina of groep, wat een vereiste is voor community building – beloon zeker en vast je merkambassadeurs voor hun trouw, en voorzie voldoende tijd voor het sitebeheer • ‘Meerverkoop’ – je bezoekers en (nieuwe) klanten moeten ook extra omzet genereren (cases genoeg die dit illustreren, zoals de Nokia-case op Netlog – die resulteerde in 30% meerverkoop van Nokia-gsm’s– zie nl.netlog.com/Supernova)

dossier sociale netwerksites

1.0 2.0 3.0 4) Alleen voor jonkies? Ja en nee. Sites als Myspace en Netlog zijn

Kortom:

duidelijk bevolkt door zeer jong publiek. Maar

Je doelgroep segmenteren is zeker mogelijk.

vergis je niet: zelfs op Netlog kan je haarscherp

Bij Facebook enkel op leeftijd, geslacht en

focussen op een oudere doelgroep. 80% zijn

regio, bij Netlog kan je het profiel veel verder

13- tot 24-jarigen, en 30-plussers maken

verfijnen, namelijk op interessegebied. Stel:

Verdwaal

misschien maar een goeie 10 % uit van het

je merk is actief in de foodsector. Plaats dan

numerologie?

Belgische Netlog-publiek, maar 10% van

bijvoorbeeld een skyscraper die zich richt

overzichtje. Web

meer dan een miljoen gebruikers is toch

op de doelgroep tussen 25 en 45 jaar, met

het aanbieden en beschikbaar maken van

nog een aardig groepje. Facebook heeft een

interesse in ‘koken en eten’. Die skyscraper

webcontent.

minder jong profiel: je valt als oudere jongere

stuurt de doelgroep naar jouw brand page.

neer: alles op het web dat gebruik maakt

(lees 40-plusser) allerminst uit de toon, en

Stuk voor stuk waardevolle sitebezoekers!

van user generated content, inhoud die

de snelst groeiende groep is die tussen de

En als je gebruik maakt van een ‘I-frame’ op

gebruikers zelf aanleveren. Hierin passen

leeftijd van 25 en 34 jaar. Zelfs babyboomers

Netlog, dan kan je zelfs je eigen site (of een

de sociale netwerksites.

facebooken al vrolijk mee: een onderzoek

deel ervan) weergeven op je brand page. .

toekomstmuziek. Zelfs over de definitie

Web hoeveel? je

al

eens

Lees

in

dan

de

web-

dit

korte

1.0 was de beginfase:

Web 2.0

komt hierop

Web 3.0

is

van Forrester toont aan dat meer dan 40%

van web 3.0 bestaat nog discussie. De

van de babyboomers in Europa regelmatig

meesten gebruiken het als synoniem

content in of uit sociale media leest.

voor het semantische web: dat werkt op basis van de betekenis van termen, de

http://www.forrester.com/Research/

context, en niet - zoals nu nog gebeurt -

Document/Excerpt/0,7211,53787,00.html

op basis van betekenisloze trefwoorden. Als je bijvoorbeeld ‘Paris Hilton’ als

We zijn met dit artikel in vogelvlucht over de sociale netwerksites gegaan. Het spreekt voor

zoekopdracht geeft, zou je computer

zich dat we hierop veel dieper kunnen ingaan tijdens een gesprek face-to-face. Met de

moeten interpreteren of je het Hilton-

nodige theoretische kennis én praktijkervaring. Reageer op [email protected] of schrijf in voor ons

hotel in Parijs bedoelt, dan wel Paris, de

seminarie ‘Waarom beleven sterker is dan beloven’.

geldverspillende (media)geile slons.

Creative Convenience

06/07

Beckers Creative Convenience Beckers is alom gekend van zijn frituurproducten voor het grote publiek en heeft sinds een 7-tal jaar ook een business unit, gericht op grootkeukens: ‘Beckers Food Solutions’. Sinds begin dit jaar bouwt AB de unit communicatiegewijs uit via een volwaardig webplatform: Beckers Creative Convenience. De strategie in een notendop: ‘Content-driven permanent contacts’.

Graag relevant

Daarom is AB eerst op bezoek gegaan bij een aantal koks in diverse grootkeukens

Chefs in grootkeukens zijn echt niet

(scholen, ziekenhuizen, bedrijven, zelfs een

gebaat met het zoveelste promopraatje.

gevangenis…). Het is de beste manier om te

Maar ze zijn wel vragende partij voor

weten hoe ze werken, wat hun noden zijn ...

relevante informatie, menusuggesties, productinnovaties die hen tijd en geld

In samenspraak met de klant is daaruit een

besparen ... Met het web als draaischijf

duidelijke positionering gegroeid: “Beckers,

haken we in op hun verwachtingen en

kant en klaar, vriesvers door u op smaak

bieden we de chefs zelfs inhoud die zij niet

gebracht”. De positionering toont de beloftes

verwachten.

van Beckers (“kant & klaar, vriesvers”), en illustreert tegelijk de ruimte die de chef krijgt.

Kant-en-klare positionering

Beckers smoort de creativiteit van de chef niet in de kiem, maar ondersteunt ze volop.

DM als vertrekpunt, maar verder zoveel mogelijk online.

De beginvraag is natuurlijk hoe we in

Bij de vernieuwde positionering hoort ook een

de wereld van de grootkeukens het

nieuwe naam voor de business unit: Beckers

merk Beckers op een correcte manier

Creative Convenience (d.i. convenience-

positioneren? De antwoorden vind je

oplossingen waarbinnen de chef zelf nog

niet achter je desk, maar on the field.

creativiteit aan de dag kan leggen).

b-to-b case Beckers

Ingrediënten berekenen....

Home sweet home

Wat vertelt de chef?

Webregistratie

Regelmatig bezoek wordt een reflex

Hoe hebben we de positionering in de praktijk

De website krijgt regelmatig een update

vertaald? De kern van onze strategie is

(maandelijkse klanten-getuigenis, nieuwe

het aantal contactmomenten met de

producten, acties ...) en biedt content

doelgroep opdrijven. Dat is makkelijker

met meerwaarde. Denk bijvoorbeeld aan

gezegd dan gedaan: de salesforce van

de rekenmodule die gekoppeld is aan

Beckers is klein, er zijn weinig beurzen

menusuggesties. Zo kan de chef inspiratie

waar rechtstreeks contact mogelijk is, en

opdoen, en in een oogwenk berekent de

bovendien loopt de distributie via een omweg

module hoeveel hij nodig heeft van elk

(grossiers), zodat er relatief weinig contact

ingrediënt om een bepaald recept te maken

is tussen Beckers en hun eindklanten. Het

voor bijvoorbeeld 200 personen. Een ideaal

web brengt de oplossing. De spil van onze

middel dat zorgt voor herhaalde bezoeken

contactgerichte aanpak is de registratie van

op de site. En dat is precies het doel op lange

de chefs via www.creativeconvenience.be.

termijn: het installeren van een automatisme

De uitnodiging tot webregistratie gebeurt via:

En natuurlijk registreren

bij de chefs. Zodra ze iets nodig hebben voor

collega’s en steeds geïnteresseerd zijn om bij

- een direct mail

hun grootkeuken, moeten ze meteen denken

te leren.

- advertenties in vakbladen

aan Beckers Creative Convenience.

- een pc-console op beurzen

Het is nog te vroeg om al van een uitgebreide

Wie zich registreert, krijgt een incentive (een

Wie geregistreerd is, maakt ook kans op

community te spreken, maar de inspanningen

cadeaucheque). De registratie levert ons niet

leuke extra’s, zoals bijvoorbeeld het bijwonen

lonen zeker en leiden onmiskenbaar tot meer

enkel een database op van contacten, maar

van een kookevent. Uit ons initieel onderzoek

loyalty bij de chef-koks.

ook heel wat informatie over hen.

bleek immers dat chefs graag iets doen onder

[email protected]

08/09

Globetrotter in Keulen. Een adventure store van vier verdiepingen en tientallen ervaringen.

‘Even de slaapzak testen in de vriescel’

experience marketing

Wie niet kiest, verliest. Hoe maak je van een shopper een koper? Een vraag die luider klinkt dan ooit tevoren. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat verrassend veel aankopen impulsbeslissingen zijn. Beleving op het verkooppunt wint dus steeds meer aan belang. En daar kan je als producent of uitbater maar beter rekening mee houden.

‘Is die regenjas bestand tegen een tropische stortbui?’

Veel heteromannen kijken niet echt uit naar

worden aangeboden. Allemaal het resultaat

een middagje shoppen aan de zijde van hun

van doorgedreven onderzoek. Maar er is

partner. Logisch toch? De boetieks waar de

meer. Het verspreiden van specifieke geuren

man zich welkom voelt, zijn op een hand te

beïnvloedt de shopper bij het aankoopproces.

tellen. Stel je voor dat je als man door een

Het gebruik van specifiek licht doet verse

vriendelijke verkoopster naar een aparte

producten er beter uitzien en de juiste

ruimte wordt geleid waar een gekoelde pils

kleurkeuze maakt dat we ons allemaal goed

wordt geserveerd, terwijl je even kunt gamen

voelen tijdens het winkelen. En wat te denken

of een keutje steekt.

van het interieur of breder gesproken van de algemene beleving? Alles moet met andere

De shopper is vandaag geen klant meer maar

woorden perfect op elkaar afgestemd zijn.

wel een gast. En met gasten knoop je altijd

Elk detail wordt belangrijk. Want wat ben je

een gesprek aan. Alleen zo kom je te weten wat ze echt willen. Of toch niet? Er blijft een verschil Eind februari opende Dirk Bikkembergs een ‘flagshipstore’ aan de Via Manzoni in het modehart van Milaan. Een vernieuwend concept boordevol beleving. De trendy boetiek oogt als een aaneenschakeling van knusse leefruimtes. Opmerkelijk is dat deze ook effectief bewoond worden. Voetballer Andrea Vasa deelt er zijn leven met iedereen die langsloopt. Bikkembergs creëerde een uniek universum dat wereldwijd bijval oogst.

bestaan tussen wat

met een leuke winkel

De shopper is vandaag geen klant meer, maar wel een gast.

klanten zeggen en

waar het interieur, het aanbod en alle andere

aspecten

perfect zitten, maar waar een kwalijke rioolgeur hangt?

effectief doen. Van iemand die een dieet volgt, verwachten we

Daar komt bij dat door de inburgering van so-

niet dat hij of zij een calorierijk product in het

ciale netwerksites consumenten voortdurend

winkelkarretje gooit en toch gebeurt het.

ervaringen uitwisselen. Een leuke winkelerva-

Daarom is observatie van het koopgedrag

ring wordt in een mum van tijd gedeeld met

onontbeerlijk.

vrienden en vrienden van vrienden. Daarom dat je maar beter rekening kunt houden met

Het kwalitatief invullen van vrije tijd is een

Facebook, Netlog of aanverwante sites.

must geworden. Er wordt minder gewinkeld

Genius bar in de Apple store te Londen

en tegelijk worden er hogere eisen gesteld

Vandaag sta je voor de keuze. Ofwel speel je

aan de winkelervaring. De consument wordt

het op prijs en ga je een harde concurrentie-

steeds kritischer. Even surfen of het wel de

slag aan. Ofwel ga je voor beleving en sta je

moeite loont een bepaalde winkel te bezoe-

voor de uitdaging om de juiste snaar te ra-

ken, is een normale reflex geworden.

ken. Eén zekerheid heb je nu al. Wie niet kiest, verliest.

Toch merken we al tal van initiatieven om de shopper beter te servicen. Fnac trakteert

AB verstrekt professioneel advies in deze

op een mini-concert en Apple laat ons

materie. Mail vandaag nog naar [email protected]

alle producten uitproberen. Routings

voor een vrijblijvend gesprek. Wij behandelen

veranderen

je alvast niet als een prospect of een klant,

in

winkels,

schapindelingen

worden aangepast en nieuwe verpakkingen

Mini-concerten in de Fnac

maar wel als gast. Graag tot binnenkort.

BRAND NEWS

Danilith

Dope

Wat? Een bouwonderneming met een unieke manier van bouwen (traditioneel, maar wel geautomatiseerd), een steengoede reputatie en een bestand van 13.000 tevreden klanten. Wat? Sneaker & clothing shop in Gent. Wat doet AB? AB schakelt de Gentse flikken in. Nu ze toch van het tv-scherm verdwenen zijn, hebben ze alle tijd om voor AB aan de slag te gaan. Positionering Get addicted on Dope! Dope straalt als merk eigenzinnigheid uit en ook het creatief concept doet dit navenant. Hip, jong, met letterlijk een flinke dosis street credibility. Media Affiches, jongerenmagazines

Beckers Wat? De uitvinder van de frikandel in 1958. En sindsdien uitgegroeid tot toonaangevend producent van snacks, zowel in het Out of home segment (frituur, snackbar) als in de Food service (sociale sector, scholen, ziekenhuizen …). Wat doet AB? Voor het het Out of home segment (de frituristen) ontwikkelde AB een b-to-b-promo-actie rond de Beckers frikandellen. Een actie om in te bijten! Positionering Frituristen houden wel van een sappig stukje vlees. De Paris Follies-actie appelleert daar op vrolijke wijze naar, zelfs het slotevent van de actie staat helemaal in het teken van Paris Follies. Hop met die frikandellekes! Media Advertenties in vakbladen en dm

Wat doet AB? Ab vernieuwt de merkinvulling en stemt ze af op tweeverdieners met een drukke agenda die kwalitatief sleutel-op-de-deur bouwen zeker zien zitten. Positionering Het creatief concept speelt in op de trend van de woning als toevluchtsoord, als warm nest. Cocooning, wellness, familiale waarden ... zijn weer in. Media Advertenties, beurspanelen

Structo Wat? Als producent van spanbeton ligt Structo aan de basis van veel bouwwerken zoals bruggen of industriële constructies.

Delta Lloyd Bank

Wat doet AB? O.a. het herzien van de Corporate Identity en het crëeren van een themabeeld dat weergeeft waarvoor Structo staat.

Wat? Een vermogensbank die begrippen als ‘relatiebankieren’ en ‘gepersonaliseerde aanpak’ effectief waarmaakt.

Campagne renterekening Wat doet AB? AB stelt mensen die een dagje ouder worden gerust: met de opbrengst van je renterekening kan je elke maand je pensioen aanvullen.

Positionering Qua communicatie vertrekt de betonsector traditioneel vanuit een productmatige, letterlijke benadering (referenties tonen bv.). Nochtans is elk betonnen bouwwerk uiteindelijk een bouwwerk voor mensen. Vandaar deze geslaagde communicatieve switch van Structo: de ruggegraat van de man als krachtige structuur die achter elk menselijk bouwwerk zit.

Positionering Een renterekening is op zich geen simpel product: je kan er veel kanten mee uit. Maar het beeld van de automaat illustreert perfect hoe makkelijk het voor een Delta Lloyd Bank-cliënt is om een extra inkomen te distilleren uit zijn spaargeld, zonder zichzelf financieel pijn te doen.

Media Advertenties

Media Kantooraffiches, folders, leaflets

Campagne kennismakingspakket Wat doet AB? AB laat een ruim publiek kennismaken met de bank (‘het kennismakingspakket’), en maakt er meteen een campagne van die de bank als relatiebank voorstelt. Positionering Zelfs in tijden van crisis blijft een Belg graag van zijn Bourgondisch leven genieten, én blijft een bank als Delta Lloyd Bank een baken van veiligheid. De combinatie ‘veilig’ en ‘genieten’ is mooi gesymboliseerd in het beeld van een champagnefles met een extra ketting. Media Advertenties in nationale kranten en magazines, kantooraffiches, folders, leaflets, web

AB Creations nv // Stationsstraat 140 // B-8790 Waregem // T 056 61 00 70 // F 056 61 00 37 // www.AB.be // e-mail [email protected]

AB werkt hard ... om te relaxen met Canderel Canderel viert in 2009 zijn 30-jarig bestaan en wil zijn klanten daarvoor graag belonen. Het schakelde AB in als leading agency voor een actie in België en Nederland. AB stond in voor de creatie en werkte de actie samen met Canderel uit.

Een greep uit onze klantenlijst:

Consumer non food Danilith-Delmulle, Elbeko, Forbo (Marmoleum, Novilon), Hooyberghs, Kömmerling Belux,

Detail: zelfs bij het uitwerken van de week-

Nobody, Samsonite, Spaas, TacFast.

endarrangementen was AB dicht betrokken. Ook de bestaande Sweetletter van Can-

Food

derel (de tweemaandelijkse e-nieuwsbrief)

Ganda Ham, Pietercil Delby’s, VLAM,

heeft een actueler en boeiender invulling

Beckers, Algist Bruggeman, Canderel.

gekregen. Uiteraard komt ook daarin de wedstrijd aan bod. Wie al lid is van de Canderel Club, heeft via dit kanaal al een gratis speelkans (een unieke code) ontvangen.

Industrial Artilat, Decomo, Drukkerij Schaubroeck, Esko-Graphics, Flocart, Structo, TVH.

Naast de Sweetletter is het belang-

Pharma

Twee doelstellingen vielen op

rijkste medium voor de aankondiging

bij de briefing: hoe vertalen we

van de wedstrijd het productgamma

‘30 jaar Canderel’ naar een

zelf. Daarvoor hebben we speciale

actie waar de klanten voordeel

blisters en on-pack booklets ont-

uit halen en hoe verzamelen we

wikkeld. Deelnemen kan zoveel men

Retail

e-mailadressen om de Canderel-

wil (via unieke codes op elke verpak-

Brooklyn, Estilogie, Muys.

community verder uit te bouwen?

king). De drempel tot deelname is bewust heel laag gehouden.

Hiervoor opteerden we voor een online-

Omega Pharma.

Services

wedstrijd, via een satellietsite van Cande-

Neem een kijkje op www.relaxweekend-

AXA Belgian Masters, Delta Lloyd Bank,

rel: www.relaxweekendcanderel.com. De

canderel.com, de wedstrijd loopt nog

prijzenpot is heel aantrekkelijk: 3 maand

steeds. En als je via www.canderel.be de

Selectair.

lang kunnen deelnemers elke dag een ver-

wedstrijdsite bezoekt, krijg je alvast een

wenweekend winnen op de mini-site. In to-

gratis deelnemingscode! Wie weet, ver-

Institutionals

taal dus 94 verwenweekends in de Benelux

trek je straks op weekend richting Parijs, de

EFRO, OVAM.

of Frankrijk. Elke winnaar mag zelf de keuze

Champagnestreek of Amsterdam ...

maken uit 7 aantrekkelijke arrangementen.

Waarom beleven sterker is dan beloven.

meer info bij [email protected]

Waar is de tijd dat merken nog one-way communiceerden en consumenten alles braaf ondergingen? Web 2.0 gooide dat passieve model vrolijk ondersteboven. Sociale media, satellietsites, blogs, seeding ... merkbeleving staat centraal. Maar regels zijn er niet of worden constant heruitgevonden. In die mate zelfs dat ook veel adverteerders de weg kwijtraken. Het AB-seminar

AB-Seminarie 1 september

[email protected] in p o n e v ij r ch s in nu

‘Mijn merk als web experience’

van 1 september doorprikt de mythes van het web en zet de facts op een rij. En laat het die dag toch wel net Waregem Koerse zijn: de perfecte aanleiding om ook deze lokale mythe live mee te maken. Omdat we het graag informeel houden, beperken we het aantal deelnemers tot max. 20, dus hop hop in galop:

een mailtje naar [email protected] volstaat, met vermelding van je gegevens (naam, functie, onderneming).