4.2.6.1 Sk Media Kom.docx

PEMERINTAH KOTA SALATIGA DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS CEBONGAN Jl. Soekarno – Hatta KM.01 Salatiga, Kode Pos 50736, Telp (0298) 313047 e-mail : [email protected] KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CEBONGAN NOMOR :

/

/ 2016

TENTANG MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM

KEPALA UPT PUSKESMAS CEBONGAN Menimbang

:

a. bahwa untuk menangkap keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM

dapat dilakukan dengan

menyediakan media komunikasi untuk menerima keluhan; b. bahwa keluhan masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat diperoleh secara pasif, yaitu masyarakat atau sasaran kegiatan UKM menyampaikan langsung dengan

kehendak

Puskesmas,

sendiri

Penanggung

kepada

jawab

Kepala

Upaya

atau

Pelaksana Upaya ataupun secara aktif dilakukan oleh Puskesmas; c. bahwa

tata

cara

untuk

menangkap

keluhan

masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi melalui telepon (0298) 313047, SMS/whatsapp, Kotak Saran, Pertemuan dengan Tokoh Masyarakat maupun

Forum-forum

komunikasi

dengan

masyarakat antara lain pertemuan kader kesehatan tiap bulan, rakor kelurahan, musrembang kelurahan, mini lokakarya lintas sektor.

Mengingat

:

a. Undang – undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;

b. Undang – undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

KEPUTUSAN

KEPALA

CEBONGAN YANG

TENTANG

DIGUNAKAN

KELUHAN

UPT

PUSKESMAS

MEDIA

KOMUNIKASI

UNTUK

MASYARAKAT

MENANGKAP

ATAU

SASARAN

KEGIATAN UKM

Kesatu

:

Media

komunikasi

untuk

menangkap

keluhan

masyarakat atau sasaran kegiatan UKM dimaksud Diktum Kesatu melalui telepon (0298) 313047/SMS , Kotak Saran, Pertemuan dengan Tokoh Masyarakat maupun

Forum-forum

komunikasi

dengan

masyarakat antara lain pertemuan kader kesehatan, pertemuan Kelsi, rakor kelurahan, minilokakarya lintas sector, musrembang dan kegiatan masyarakat seperti PKK, dasa wisma, dll.

Kedua

:

Keluhan masyarakat yang diterima secara langsung oleh petugas kesehatan baik melalui sms, telepon maupun

hasil

pertemuan

diserahkan

kepada

penanggungjawab UKM puskesmas Cebongan yang kemudian ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur yang telah dibuat

Ketiga

:

Keluhan masyarakat yang masuk dalam kotak saran akan dibuka oleh koordinator admen Cebongan

setiap

akhir

bulan

yang

Puskesmas kemudian

diserahkan kepada penanggung jawab UKM dan ditindaklanjuti sesuai dengan prosedur dibuat

yang telah

Keempat

:

Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan ketersediaan sumber daya yang ada di Puskesmas Cebongan. Keputusan ini berlaku sejak tanggal 1 Januari 2016.

Ditetapkan di Cebongan Pada tanggal 1 Januari 2016 Kepala UPT Puskesmas Cebongan

Nur Wahyuni