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UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA INCORPORADA A LA UAEMEX

FUNDAMENTOS DE PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, TÉCNICAS Y COMPONENTES ANA KAREN CONTRERAS PANTALEÓN LAURA GARCÍA GARCÍA ABIGAIL MATÍAS GONZALES

LUZ MARÍA QUIJADA REYES ZAIRA LIZETH ROMERO QUIROZ GILBERTO TÉLLEZ MARTÍNEZ

GRUPO: 302 LIC. LUIS CASAS VILCHIS IXTLAHUACA, MÉXICO

24 DE AGOSTO DEL 2016.

• Comportamiento Organizacional • • • • •

Es “El estudio del comportamiento, las actitudes y el desempeño humano en las organizaciones”. Busca establecer el comportamiento de los individuos, los grupos y el ambiente de las personas dentro de las organizaciones, Busca la eficacia en las actividades de la empresa. El Comportamiento Organizacional estudia tres componentes importantes dentro de la organización: Individuos, grupos y estructura. Aplica el conocimiento que se obtiene sobre los mismos para hacer que las organizaciones trabajen con mayor eficacia.

• Hellriegel

(1999) identifico categorías de la diversidad muy comunes a las que se enfrenta el comportamiento organizacional;

• Categorías primarias: son características genéricas que afectan la imagen que tiene la persona de sí misma y la socialización

• Categorías

secundarias: son categorías aprendidas que una persona adquiere y modifica durante su vida

• Se debe tomar en cuenta la actitud del empleado, ya que refleja cómo se siente respecto de algo.

• La actitud tiene tres componentes: • El cognitivo: es una descripción o creencia de cómo son las cosas • El afectivo: es el segmento emocional o sentimental de una actitud • El comportamiento: es la intención de comportarse de cierta manera hacia alguien o algo.

• Factores • Dentro

del CO existen factores clave que se deben analizar para obtener conocimientos significativos que ayuden a determinar las causas, consecuencias y acciones a tomar acerca de alguna situación específica.

• Productividad: Es la relación existente entre la cantidad de bienes y servicios y la cantidad de recursos utilizados y va de la mano con la eficacia y la eficiencia,

• Ausentismo: Se refiere a la falta al trabajo y está vinculado con grandes pérdidas monetarias en las organizaciones

• Rotación: Es un factor que influye negativamente en la productividad de una organización,

• Ciudadanía Organizacional: son los empleados que desempeñen con optimismo y que tengan un espíritu de colaboración y ayuda hacia sus compañeros para crear un ambiente agradable de trabajo donde los empleados convivan con los demás

• Satisfacción Laboral: Es un factor de gran importancia para el comportamiento organizacional así el empleado demuestra el desempeño bueno o malo que un empleado pueda tener

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Los factores internos: El liderazgo: Juega un papel clave para establecer el tono de una organización. La estructura organizacional: Es el sistema formal de tareas y relaciones jerárquicas que controla, coordina y motiva a los empleados para alcanzar las metas La cultura corporativa: Las normas intangibles de una organización constituyen su cultura corporativa.

Los factores externos: La vida familiar: La vida familiar de los empleados puede tener un impacto directo en su comportamiento. Relaciones comerciales: relaciones de negocios impactan en el comportamiento de los empleados

• Componentes del Comportamiento Organizacional • La estructura de la organización se compone de diferentes elementos los cuales pueden ser estudiados según su posición y funcionamiento.

• Hay tres componentes en la definición de estructura organizacional: • La primera es la designación jerárquica, el control de gerentes y supervisores

• La segunda es ubicar como se encuentran agrupadas las áreas y reconocer las actividades que cada persona va a realizar

• La tercera el diseño de sistemas para asegurar la coordinación y como van integrarse los esfuerzos en todos los departamentos.

• Estos componentes forman parte de los aspectos verticales y horizontales de la organización, los cuales van a distribuir el poder o nivel jerárquico. (Chiavenato, 2004)