2 Actividad Colaborativa (2).pptx

ACTIVIDAD COLABORATIVA 2

INTRODUCCION En el siguiente trabajo, daremos a conocer todo acerca de la segmentación de mercado, comportamiento del consumidor y el mercado objetivo, por medio de un caso practico de una empresa. En primer lugar veremos la planeación estratégica de esta empresa ejemplo, como la misión, visión, valores y principios donde nos podremos tener una visión clara de lo que puede buscar cualquier empresa todo con el fin de progresar. Además conoceremos el análisis DOFA, el cual será manejado por medio de un simulador.

Finalmente realizaremos una segmentación de mercado, utilizando una matriz para ello y allí relacionaremos el consumidor objetivo para el caso practico.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL: Desarrollar la matriz DOFA e incorporar estrategias para vencer sus debilidades y potencias sus fortalezas, por medio de la segmentación del mercado objetivo realizar el planteamiento del perfil de los consumidores. Objetivos específicos: Ampliar los conceptos visto

Incorporar en el trabajo colaborativo estrategias con base en el DOFA Realizar una planeación estratégica para el caso practico de Pizza Monti. Por medio de una matriz de criterios de segmentación, relacionar el consumidor objetivo para el caso practico de Pizza Monti.

JUSTIFICACION Vemos día a día que una mal plan de mercadeo puede llevar a que una empresa no funcione según lo esperado, para que esto no nos vaya a ocurrir, por medio de un caso practico veremos las falencias mas comunes para que en futuro no cometamos ese tipo de errores También realizaremos una segmentación de mercado, que nos permitirá conocer el mercado objetivo y así observaremos lo importante que es hacerlo, para cualquier tipo de empresa y tener éxito en el producto o servicio que se ofrezca.

PIZZA MONTI MISION

Pizza Monti busca satisfacer a sus clientes a través de una verdadera experiencia a su paladar, caracterizada por la calidad de sus productos, la calidez de su servicio además con una mezcla de agradables sabores que se conjugan en el mejor ambiente de la ciudad.

PIZZA MONTI VISION

Ser una empresa líder en la producción y distribución de pizzas, marcando la diferencia en cuanto a la variedad y calidad en sus ingredientes, logrando cumplir con la expectativa de consumo de nuestros clientes, por medio de la personalización de productos, creatividad, compromiso y responsabilidad en todo momento.

PIZZA MONTI OBJETIVOS Lograr un buen posicionamiento en el segmento líder en pizzas, siendo reconocida por nuestra innovación, excelente servicio y la mejor calidad en preparaciones alimenticias, garantizando la satisfacción absoluta de todos nuestros clientes.

PIZZA MONTI POLITICAS

•Garantizar a nuestros clientes productos exquisitos y de excelente calidad. •Capacitar a nuestros colaboradores en manipulación de alimentos para garantizar calidad y seguridad en cada uno de nuestros productos. •Contribuir en el cuidado del medio ambiente, distribuyendo nuestros desechos, utilizando empaques biodegradables y fomentando el reciclaje. •Siempre buscar la innovación en nuestros productos, pensando en nuestros clientes y darles gusto a su paladar. •Lograr que el producto llegue a tiempo para su consumo, y el cliente disfrute de un producto fresco, como hecho en casa.

PIZZA MONTI Principios •El cliente es lo primero •Conducta ética responsable

•Responsabilidad social empresarial •Honestidad •Cada vez más innovar con nuevos productos

PIZZA MONTI VALORES • Responsabilidad: porque en la dedicación de cada uno de nuestros colaboradores, esta en entregar productos de excelente calidad. • Trabajo en equipo: con este progresamos cada día y así brindamos un mejor servicio a nuestros clientes • Respeto: brindar a nuestros clientes, la mejor atención y que sientan calidez por parte de nuestros colaboradores, que se sientan como en casa. De igual manera que entre nuestros colaboradores no halla discriminación. • Compromiso con el medio ambiente: realizar el manejo de desechos de forma responsable, siempre inculcando la cultura del reciclaje

PIZZA MONTI

PIZZA MONTI

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION DEMOGRAFICOS Edad Genero Nivel de ingresos Nivel de estudios Ocupación GEOGRAFICOS Ubicación País o países Ciudad o Ciudades Localidad o Localidades (si aplica) Barrio o barrios PSICOGRAFICOS Estilo de vida personalidad Cultura VENTAJA BUSCADA Actitudes Percepciones Motivaciones Preferencias del consumidor respecto a marcas, productos y servicios

COMPORTAMIENTO DE COMPRA Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, decisor, comprador y consumidor, solo comprador, solo consumidor) Frecuencia de compra Lugares de compra Influencia de las variables de marketing ( Publicidad, precio, promociones, canales de comunicación, vendedores) Otros productos buscados Fidelidad a marcas Psicología económica (variables que inciden en la toma de decisiones económicas)

10 a 49 años Femenino y masculino 600000 a 2600000 Primaria, bachiller y universitarios Empleados, amas de casa, estudiantes, independientes. urbana Colombia Bogotá D.C Engativá 332 Perfil practico Extrovertidos, alegres, amables, consumista Actitud de compra Dar al consumidor satisfacción del producto Motivar al comprador, ofreciendo calidad y buen servicio Atención al cliente, precios exequibles, calidad del producto CONSUMIIDOR MEDIA ESTABLECIMIENTO DE COMIDA ALTA CANASTA FAMILIAR ALTA SALARIO, CANTIDAD DE GASTOS PERSONALES Y FAMILIARES

PARTE 2. MERCADO OBJETIVO PIZZA MONTI De acuerdo a las características que la empresa nos ofrece, donde determinar el potencial en cifras, encontramos que en la localidad se encuentran bastantes posibles compradores, de los cuales por medio de segmentación se distinguen en un rango de edad de 10 años a 49 años.

En cuanto al porcentaje de consumidores y personas con intención de compra este es alto lo cual permite conocer la rentabilidad del negocio.

MERCADO OBJETIVO PIZZA MONTI El mercado objetivo de PIZZA MONTI, se encuentra basado especialmente en un rango de edad de 10 a 49 años, se busca que compradores en este rango de múltiples ocupaciones. Sin embargo y con el animo de fortalecer el potencial de la empresa en crecimiento se puede plantear ampliar el rango de edad así mismo incluir niños menores de 10 años, teniendo en cuenta que la población infantil es la mas interesada en consumir esta clase de comidas, ya que contiene lo que ellos desean, El mercado objetivo puede basarse en el núcleo familiar, ya que de acuerdo a las características de la pizza ofrecida ofrecen el tamaño ideal para esta población.

CONCLUSIONES Erika Hernández Aguirre En esta actividad se profundizan aspectos importantes vistos en el desarrollo del curso, lo cual permite generar un aprendizaje significativo y de vital importancia en el quehacer como futura Administradora de Empresas, la realidad del mercadeo en las empresas en crecimiento es de vital importancia, así mismo segmentar su publico y conocer por medio del DOFA los aspectos importantes de la misma, igualmente mas allá de conocer idear maneras para contrarrestar los efectivos negativos y potenciar las cualidades de cada empresa como el caso de PIZZA MONTI.

Yessica Andrea Mora Este trabajo me dio la oportunidad de conocer un plan de Marketing, ya que este me permite conocer lo que el consumidor necesita, ya que como vemos el mundo esta cambiando y así mismo las personas buscan productos nuevos que les puedan ofrecer un total cubrimiento de cualquier necesidad, a un precio commodo y con la mejor calidad.

CONCLUSIONES GRUPALES Este trabajo nos ayudo aplicar lo visto en la unidad 2, en donde vimos que la realización de un plan de mercadeo conlleva mucho tiempo y se deben tener muy claros los parámetros de este, así mismo conocer el mercado objetivo al cual le vamos a ofrecer un producto o servicio. Todo esto con el fin de aplicarlo en el momento de pensar en construir cualquier tipo de empresa. La actividad genero un gran aporte al conocimiento que se pretende con el desarrollo de la guía fomentar en cada estudiante, la segmentación de los mercados, así como el análisis DOFA, permite tener conceptos claros a la hora de contribuir en el desarrollo de una compañía.

BIBLIOGRAFIA Universidad ECCI, recuperado de http://bogota.ecci.edu.co/index.php/area-de-mercadeo-y-publicidad/1222-fundamentos-demercado Merca 2.0, recuperado de http://www.merca20.com/que-es-la-segmentacion-de-mercados/ Polilibros, recuperado de http://148.204.211.134/polilibros/portal/polilibros/P_Terminados/Planeacion_Estrategica_ultim a_actualizacion/polilibro/Unidad%20IV/Tema4_5.htm