1 - Planej Gerenc Riscos 15 Jun 07

Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento

Planejamento do Gerenciamento de Riscos em Projetos Eng. Francisco Das Chagas Figueiredo

Francisco das C. Figueiredo

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Planejamento do Gerenciamento de Riscos Como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos

✔Entradas ✔Ferramentas e Técnicas ✔Saídas

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Planejamento do Gerenciamento de Riscos Como abordar, planejar e executar as atividades de gerenciamento de riscos

✔Entradas • • • •

Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Declaração de escopo do projeto Plano de Gerenciamento do Projeto

✔Ferramentas e Técnicas • Reuniões de Planejamento

✔Saídas • Plano de Gerenciamento de Riscos [email protected]

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FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESA Consideração de sistemas e fatores ambientais da empresa que cercam e influenciam o sucesso do projeto ✔Cultura e estrutura organizacional ou da empresa ✔Normas governamentais ou do setor ✔Recursos humanos existentes ✔Administração de pessoal ✔Sistemas de autorização da empresa ✔Condições de trabalho ✔Tolerância a riscos das partes interessadas ✔Bancos de dados comerciais Sistemas de informações de gerenciamento de projetos [email protected]

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ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho ✔ Processos organizacionais padrão, como normas, políticas ✔ Modelos (de risco, de EAP, de diagrama de rede) ✔ Requisitos de comunicação da organização ✔ Requisitos ou diretrizes para encerramento de projetos ✔ Procedimento de controle de mudanças ✔ Procedimentos de controle de riscos

Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações [email protected]

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ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações ✔ Procedimentos de controle de riscos ✔ Banco de dados de medição ✔ Arquivos de projeto ✔ Base de conhecimento de Info Históricas e lições aprendidas ✔ Base de conhecimento de configurações (versões e linhas de base de

normas, políticas, procedimentos oficiais, etc.) [email protected]

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Declaração do Escopo do Projeto ✔Objetivos do projeto ✔Descrição do escopo do produto ✔Requisitos do projeto

✔Organização inicial do projeto ✔Riscos iniciais definidos ✔Limitação de fundos

✔Limites do projeto ✔Entregas do projeto ✔Critérios de aceitação de produtos

✔Estimativa de custos ✔Requisitos do gerenciamento de configurações do projeto ✔Especificações do projeto ✔Requisitos de aprovação

✔Restrições do projeto ✔Premissas do projeto [email protected]

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Plano de Gerenciamento do Projeto Define como o projeto será executado, monitorado, controlado e encerrado. ✔Plano de gerenciamento do escopo do projeto ✔Plano de gerenciamento do cronograma ✔Plano de gerenciamento de custos ✔Plano de gerenciamento da qualidade ✔Plano de melhorias no processo ✔Plano de gerenciamento de pessoal ✔Plano de gerenciamento das comunicações ✔Plano de gerenciamento de riscos ✔Plano de gerenciamento de aquisições [email protected]

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Planejamento do Gerenciamento de Riscos

Ferramentas e Técnicas: Reuniões de Planejamento ➤ Participantes: gerente do projeto; membros da equipe do projeto; partes interessadas; especialistas; ➤ Definição dos planos básicos para executar atividades de gerenciamento de riscos ➤ Desenvolvimento de Elementos de Custo de riscos
orçamento do projeto ➤ Desenvolvimento de Atividades do cronograma de riscos
Cronograma do projeto ➤ Definição das Responsabilidades de riscos ➤ Modelos organizacionais: categorias de riscos; definição de termos para níveis de risco, probabilidade por tipo de risco, impacto por tipo de objetivos; matriz de probabilidade e impactos. [email protected]

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Planejamento do Gerenciamento de Riscos

Saídas: Plano de Gerenciamento de Riscos a) Metodologia: Define as abordagens, ferramentas e fontes de dados que podem ser usadas para executar o gerenciamento de riscos do projeto. b) Funções e responsabilidades: Define a liderança, suporte e participação da equipe de gerenciamento de riscos, designando pessoas para as diversas funções e definindo suas responsabilidades. c) Orçamentação: Designa recursos e estima os custos necessários para o gerenciamento de riscos
incluir na Linha de Base de Custos do projeto. [email protected]

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Ativ

Ana 2

A B C D E F

3

1

1 - Resp direta

Recursos Pedro Paulo José André 1 3 1 2 1 3 2 2 3

2 - Suporte

3 -Precisa ser

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informado

Joel

A

A

A A A S A

A - Apoio

Piloto

A

Resultados

R

R

Padronização

Hardware

Alan Carlos Poderino Ana Carolina L Magalhães Ana Silvia Bragança Gian Franco Sabino Joao Rosa da Motta Juliano Palácios Medeiros Luiz Carlos Paula Pena Magali Pedrosa Mara Lúcia Manezes R - responsável

Treinamento

Nome

Software

Diagnóstico

Matriz de Responsabilidade

A

A

R

A

A

A

A

S A

S S S - Suplente

A

A A

A S

João 3

1 1

Vazia - Não envolvido Francisco das C. Figueiredo

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Figura 4.7 - Matriz de atribuição de reposnsabilidade

Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Planejamento do Gerenciamento de Riscos

Saídas: Plano de Gerenciamento de Riscos d) Tempos ➤ Quando e com que freqüência o processo de gerenciamento de riscos será executado; ➤ Atividades de gerenciamento de riscos que serão incluídas no cronograma do projeto.

e) Categorias de riscos ➤ Fornece uma estrutura para identificação sistemática dos riscos ➤ Contribui para a eficácia e qualidade da identificação de riscos. ➤ Pode-se utilizar uma ou mais Estruturas Analíticas de Riscos (EAR) como referência e que elas sejam sempre revisadas.

f) Definições de probabilidades e impacto Definição dos diversos níveis de probabilidade e impacto que serão utilizados para caracterizar os diversos eventos de risco do projeto; Podem ser utilizadas escalas relativas (alto, médio, baixo), Sld 12 Francisco das C. Figueiredo [email protected] numéricas (0,1; 0,3; 0,5; 0,9) ou mistas, que utilizam a escala

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CATEGORIAS DE RISCO

PMBOK 3rd ED [email protected]

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CATEGORIAS DE RISCO Riscos técnicos, de qualidade, ou de desempenho ➘ Tecnologia complexa ou em desenvolvimento ➘ Metas de desempenho irreais ou não comprovadas ➘ Mudanças na tecnologia adotada ou nos padrões da indústria durante o projeto. Riscos de gerência de projeto Fatores relacionados à aplicação das práticas de gerência de projetos como: ➘ Uso precário dos conceitos de gerenciamento de projetos ➘ Alocação precária de tempo e recursos ➘ Qualidade inadequada do plano do projeto [email protected]

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CATEGORIAS DE RISCO Riscos organizacionais Relacionados à organização responsável, seu ambiente e influência sobre o projeto. ➘ Inconsistências internas entre objetivos do escopo, tempo e custo ➘ Falta de priorização de projetos ➘ Insuficiência ou interrupção de recursos ➘ Conflito de recursos (competição) Riscos externos Provenientes de influências externas ao ambiente, e de entidades que possuem influência sobre o projeto. ➘ mudança na legislação (trabalhista, ambiental, etc), greves ➘ mudanças no clima ➘ mudanças de prioridades dos responsáveis. [email protected]

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Cada área de aplicação, Tipo de projeto e Ambiente organizacional influencia na classificação e definição das categorias de Risco

É interessante que cada organização tenha pleno domínio das categorias de riscos para os projetos de sua área de atuação.

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RBS DE RISCOS DE WIDMAN

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Fontes de Risco Informações de base sobre o projeto Lições Aprendidas Informações Históricas Plano Súmário do Projeto

„Stakeholders“

WBS

Diagrama de rede

Time

Plano de pessoal Plano de Contratos

Estimativas de Custo e Prazo

Políticas Organizacionais e „templates“ [email protected]

Declaração de escopo

Tolerânciaaarisco risco dos dos „Stakeholders“ „Stakeholders“ Tolerância Sld 21

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Planejamento do Gerenciamento de Riscos

Saídas: Plano de Gerenciamento de Riscos f) Definições de probabilidades e impacto ➤Definição dos níveis de probabilidade e impacto ➤Escala relativa (alto, médio, baixo), ➤Escala numéricas (0,1; 0,3; 0,5; 0,9) ➤Escala mista ➤valores negativos para as ameaças e positivos para oportunidades. g) Matriz de probabilidade e impacto: ➤Cruzamento das escalas de probabilidade e impacto ➤Possibilita a priorização dos diversos eventos de risco, de acordo com a zona de classificação onde ele se enquadre na matriz. ➤Classificação para definir prioridade das ameaças e oportunidades [email protected]

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Definições de Probabilidade e Impacto Probabilidade Baixa - A probabilidade de ocorrência do risco pode ser considerada pequena ou imperceptível (menor do que 20%) Média - Existe uma probabilidade razoável de ocorrência do risco (probabilidade entre 20 e 60%) Alta - O risco é iminente (probabilidade maior que 60%). Gravidade (Impacto ) Baixa - O impacto do evento de risco é irrelevante para o projeto, tanto em termos de custo, quanto de prazos, podendo ser facilmente resolvido. Média -O impacto do evento de risco é relevante para o projeto e necessita de um gerenciamento mais preciso, sob pena de prejudicar os seus resultados. Alta -O impacto do evento de risco é extremamente elevado e, no caso de não existir uma interferência direta, imediata e precisa da equipe do projeto, os resultados serão seriamente comprometidos. [email protected]

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Matriz de Probabilidade e Impactos Ameaças Oportunidades

Probabilidade 0,90

0,05

0,09

0,18

0,36

0,72

0,72

0,36

0,18

0,09

0,05

0,70

0,04

0,07

0,14

0,28

0,56

0,56

0,28

0,14

0,07

0,04

0,50

0,03

0,05

0,10

0,20

0,40

0,40

0,20

0,10

0,05

0,03

0,30

0,02

0,03

0,06

0,12

0,24

0,24

0,12

0,06

0,03

0,02

0,10

0,01

0,01

0,02

0,04

0,08

0,08

0,04

0,02

0,01

0,01

0,05

0,10

0,20

0,40

0,80

0,80

0,40

0,20

0,10

0,05

impacto (razão) em um objetivo (por exemplo, custo, tempo, escopo, qualidade) Cada risco é classificado de acordo com sua probabilidade de ocorrência e com seu impacto em um projeto, caso realmente ocorra. Os limites da organização para riscos baixos, moderados ou altos são mostrados na matriz e determinam a classificação do risco como baixo, m oderado ou alto em relação a este objetivo

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Análise de Riscos Exposição ao Risco ER = Probilidade x Impacto

Impacto

Alto

Baixo

Baixa Exposição ao risco

Alta Exposição ao risco Possíveis respostas: - Aceitar - Mitigar - Impedir - Transferir

Baixa

Alta

Probalidade

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Planejamento de Respostas a Riscos Estratégias para Riscos negativos ou ameaças • Prevenir: • Transferir • Mitigar

Estratégias para Riscos Positivos ou Oportunidades • Explorar • Compartilhar • Melhorar Estratégia para ameaças e oportunidades


Aceitação

Estratégia para Respostas Contingenciadas

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Exercício Formar grupos de até 4 pessoas e definir o ESCOPO BÁSICO DE UM PROJETO de interesse do grupo contemplando no mínimo as informações abaixo: -Objetivos do projeto -Descrição do(s) produto(s) que deve(m) ser entregue(s) -Limites do projeto
o que não está contemplado -Entregas do projeto
produtos e entregas parciais -Critérios de aceitação dos produtos -Restrições e premissas do projeto, se houver -Limites de custo e prazo do projeto
viabilidade do projeto -Patrocinador do projeto Listar os principais eventos de risco do projeto e atribuir 0, 1, 2 ou 3 para o escopo e para as metas de tempo, custo e qualidade do projeto, conforme escala abaixo: 0 – impacto nulo 2 – impacto médio oportunidades: sinal positivo ameaças: sinal negativo [email protected]

1 – pouco impacto 3 – alto impacto na meta

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Gerenciamento de Riscos em Projetos - Planejamento Exercício 2 Considerando o projeto definido por cada grupo elaborar o Plano de Gerenciamento de Riscos do projeto com, pelo menos, as informações a seguir:  Metodologia que será adotada para o gerenciamento de riscos do projeto (ferramentas, abordagens, fontes de dados e outras referências que serão utilizadas, bem como os resultados esperados)  Matriz de responsabilidades da equipe de gerenciamento de riscos  Recursos e custos necessários para viabilizar o gerenciamento de riscos do projeto  Periodicidade de implementação do processo de gerenciamento de riscos durante o ciclo de vida do projeto  Atividades do gerenciamento de riscos que devem ser incluídas no Cronograma do Projeto  Categorias de Riscos do projeto com suas definições  Definições de probabilidades e impacto que serão adotadas no projeto  Matriz de probabilidade e impacto do projeto  Benefícios esperados do gerenciamento de riscos do projeto [email protected]

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Término Planejamento de Riscos [email protected]

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