2 - Identificacao De Riscos 15 Jun 07

Identificação de Riscos Eng. Francisco Das Chagas Figueiredo

Gerenciamento de Riscos em Projetos




Identificação de Riscos

Identificação de Riscos Determina os riscos que podem afetar o projeto e documenta suas características

✔Entradas • • • • •

Fatores ambientais da empresa Ativos de processos organizacionais Declaração de escopo do projeto Plano de Gerenciamento do Projeto Plano de Gerenciamento de Riscos

✔Ferramentas e Técnicas • Diversas -->

✔Saídas • Registro de Riscos

[email protected]

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FATORES AMBIENTAIS DA EMPRESA Consideração de sistemas e fatores ambientais da empresa que cercam e influenciam o sucesso do projeto ✔Cultura e estrutura organizacional ou da empresa ✔Normas governamentais ou do setor ✔Recursos humanos existentes ✔Administração de pessoal ✔Sistemas de autorização da empresa ✔Condições de trabalho ✔Tolerância a riscos das partes interessadas ✔Bancos de dados comerciais Sistemas de informações de gerenciamento de projetos [email protected]

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ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho ✔ Processos organizacionais padrão, como normas, políticas ✔ Modelos (de risco, de EAP, de diagrama de rede) ✔ Requisitos de comunicação da organização ✔ Requisitos ou diretrizes para encerramento de projetos ✔ Procedimento de controle de mudanças ✔ Procedimentos de controle de riscos

Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações [email protected]

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ATIVOS DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS Políticas, procedimentos, planos e diretrizes formais e informais. Aprendizados e conhecimentos obtidos de projetos anteriores.

Procedimentos para realizar o trabalho Base de conhecimento para armazenar e recuperar informações ✔ Procedimentos de controle de riscos ✔ Banco de dados de medição ✔ Arquivos de projeto ✔ Base de conhecimento de Info Históricas e lições aprendidas ✔ Base de conhecimento de configurações (versões e linhas de base de

normas, políticas, procedimentos oficiais, etc.) Sld 5

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Declaração do Escopo do Projeto ✔Objetivos do projeto ✔Descrição do escopo do produto ✔Requisitos do projeto ✔Limites do projeto ✔Entregas do projeto ✔Critérios de aceitação de produtos ✔Restrições do projeto ✔Premissas do projeto [email protected]

✔Organização inicial do projeto ✔Riscos iniciais definidos ✔Limitação de fundos ✔Estimativa de custos ✔Requisitos do gerenciamento de configurações do projeto ✔Especificações do projeto ✔Requisitos de aprovação

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Plano de Gerenciamento do Projeto Define como o projeto será executado, monitorado, controlado e encerrado. ✔Plano de gerenciamento do escopo do projeto ✔Plano de gerenciamento do cronograma ✔Plano de gerenciamento de custos ✔Plano de gerenciamento da qualidade ✔Plano de melhorias no processo ✔Plano de gerenciamento de pessoal ✔Plano de gerenciamento das comunicações ✔Plano de gerenciamento de riscos ✔Plano de gerenciamento de aquisições [email protected]

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Planejamento do Gerenciamento de Riscos a) Metodologia: Define as abordagens, ferramentas e fontes de dados que podem ser usadas para executar o gerenciamento de riscos do projeto. b) Funções e responsabilidades: Define a liderança, suporte e participação da equipe de gerenciamento de riscos, designando pessoas para as diversas funções e definindo suas responsabilidades. c) Orçamentação: Designa recursos e estima os custos necessários para o gerenciamento de riscos
incluir na Linha de Base de Custos do projeto. [email protected]

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Planejamento do Gerenciamento de Riscos d) Tempos ➤ Quando e com que freqüência o processo de gerenciamento de riscos será executado; ➤ Atividades de gerenciamento de riscos que serão incluídas no cronograma do projeto.

e) Categorias de riscos ➤ Fornece uma estrutura para identificação sistemática dos riscos ➤ Contribui para a eficácia e qualidade da identificação de riscos. ➤ Pode-se utilizar uma ou mais Estruturas Analíticas de Riscos (EAR) como referência e que elas sejam sempre revisadas.

f) Definições de probabilidades e impacto g) Matriz de probabilidade e impacto: [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas a) Revisões da documentação b) Técnicas de coleta de informações ➤ Brainstorming ➤ Técnica Delphi ➤ Entrevistas ➤ Identificação da causa-raiz ➤ Análise SWOT c) Análise da lista de verificação d) Análise das premissas e) Técnicas com diagramas [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas a) Revisões da documentação Revisão estruturada da documentação do projeto buscando-se caracterizar: ➤ Qualidade dos planos do projeto ➤ Consistência entre os planos do projeto ➤ Validade das premissas e coerência com os planos do projeto ➤ Consistência dos planos dos planos com os requisitos do projeto As conclusões decorrentes deste estudo podem vir a se constituir em eventos de risco (ameaças ou oportunidades) [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas b) Técnicas de coleta de informações Brainstorming ➘ Realizado com um conjunto multidisciplinar de especialistas (interessados) que fazem ou não parte da equipe ➘ As idéias são geradas sob a liderança de um facilitador ➘ As categorias de riscos podem ser utilizadas como referência ➘ Os riscos são identificados, categorizados e bem definidos ➘ Mais do que o consenso busca-se contribuições aprofundar análises

para

Categoria / Código na EAR / Descrição / meta impactada / Causa-raiz / Respostas possíveis [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas b) Técnicas de coleta de informações Técnica Delphi <==> Grupo Nominal ➘ Visa obter consenso entre especialistas ➘ Os especialistas participam anonimamente ➘ O facilitador usa formulário para solicitar idéias ➘ As respostas são resumidas e redistribuídas para os especialistas emitirem comentários adicionais ➘ Pode haver várias rodadas do processo para obter consenso ➘ Reduz a parcialidade e influência dos participantes ➘ Pode ser aplicado sem reuniões (tempos e locais diferentes) ➘ mais demorado que o Brainstorming [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas b) Técnicas de coleta de informações Entrevistas ➘ Com participantes experientes do projeto, partes interessadas e especialistas no assunto ➘ É uma das principais fontes de coleta de dados sobre identificação de riscos ➘ Muito interessante para atualização e preparação do líder / facilitador do Brainstorming e Técnica Delphi /Grupo Nominal

Categoria / Código na EAR / Descrição / meta impactada / Causa-raiz / Respostas possíveis [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas b) Técnicas de coleta de informações Identificação da Causa-raiz ==> Seqüência de porquê? ➘ Identificação das causas essenciais dos riscos de um projeto ➘ Refina a definição do risco ➘ Possibilita a o agrupamento dos riscos por causas ➘ Possibilita o desenvolvimento de respostas mais eficazes a partir do conhecimento de sua(s) causa(s); ➘ Aprofunda o estudo do evento de risco; ➘ Recomendada para os riscos priorizados (mais prováveis e/ou de maior impacto); [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas b) Técnicas de coleta de informações Analise de SWOT ➘ Strength (Forças) ;Weakness (Fraquezas); Opportunities (Oportunidades); Threats (Ameaças); ➘ Técnica para identificar pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades no contexto de um projeto, empresa, instituição ➘ Análise SWOT do projeto para aumentar a amplitude das oportunidades e reduzir das ameaças ➘ Ambiente externo: Forças e Fraquezas ➘ Ambiente interno: Oportunidades e Ameaças [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas

Evento

Ambiente Externo Interno Forças Fraquezas Oportunidade Ameaça Strenghts Weaknesses Opportunities Threats X X X X X X X X

Capacidade de atividade Demanda pelos serviços prestados Satisfação do publico alvo Crescimento do número de contribuintes Renovação das contribuições Dedicação dos funcionários Capacidade de gestão das lideranças Flexibilidade da organização Divergencia da diretoria sobre lançamento de ações Aumento da capacidade de produção X Projeto: Captação de recursos por uma empresa que já atua no mercado de ações

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas c) Análise da Lista de Verificação Tem como principal objetivo evitar que um evento de risco já identificado (em outro projeto) deixe de ser considerado. Pode ser elaborada com base em: ➘ Informações históricas ➘ Projetos anteriores semelhantes ➘ Informações de especialistas ➘ Nível mais baixo da EAR (Estrutura Analítica de Riscos)

Deve ser revisada e atualizada periodicamente Informações básicas de cada evento de risco listado:

• Definição

• Categoria • Impacto observado • Eficácia da resposta • .....

• Probabilidade observada • Resposta usual • Projetos onde ocorreu [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas d) Análise das Premissas “Premissas são fatores que, para fins de planejamento, são considerados verdadeiros, reais ou certos sem prova ou demonstração. As premissas afetam todos os aspectos do planejamento do projeto e fazem parte da elaboração progressiva do projeto. Freqüentemente, as equipes do projeto identificam, documentam e validam as premissas durante o processo de planejamento. Geralmente, as premissas envolvem um grau de risco.” (PMBOK, 2004)

É uma ferramenta que explora a validade das premissas adotadas na concepção e desenvolvimento do projeto. Identifica os riscos causados pelo inconsistente ou incompleto das premissas.

caráter

inexato,

O que acontece se uma premissa não for verdadeira ??? [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas a) Revisões da documentação b) Técnicas de coleta de informações c) Análise da lista de verificação d) Análise das premissas e) Técnicas com diagramas ➤ Diagramas de Causa e Efeito (Ishikawa ou espinha de peixe) ➤ Diagramas do Sistema ou Fluxogramas ➤ Diagramas de Influência

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas e) Técnicas com diagramas Diagramas de Causa e Efeito (Ishikawa ou espinha de peixe) ➘

Indicado para situações onde existe um Efeito Indesejável bem localizado e consensuado pela equipe
alto impacto e elevada probabilidade

➘

Possibilita a realização de um brainstorming para identificar as causas possíveis para o problema

➘

Possibilita o levantamento de um elenco de causas, sem estabelecer a causa-raiz

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas

Figura 8-6. Diagrama de causa e efeito, PMBok 2004 [email protected]

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas e) Técnicas com diagramas Diagramas do Sistema ou Fluxogramas Mostram como os diversos elementos ou processos de um sistema se inter-relacionam e o mecanismo das causas. ➤Diagramas de Influência Representações gráficas de situações que mostram influências causais, ordenação dos eventos por tempo e outras relações entre variáveis e resultados.

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Identificação de Riscos: Ferramentas e Técnicas

Figura 8-8. Exemplo de Fluxograma de Processo, PMBok 2004 [email protected]

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Saída da Identificação de Riscos:
Registro de Riscos Entradas iniciais do registro de riscos a) Lista de riscos identificados Riscos identificados com seus atributos

b) Lista de respostas possíveis Respostas possíveis aos eventos de risco, caso tenham sido identificadas neste processo

c) Causas-raiz dos riscos Condições ou eventos fundamentais que podem produzir cada risco identificado

d) Categorias de risco atualizadas Atualização da lista de categorias de risco definidas para o projeto (inclusão de novas categorias ou aprimoramento de descrições e definições) como resultado do processo de Identificação de Riscos [email protected]

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Término Identificação de Riscos

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