LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES Desarrollo de habilidades directivas Unidad 2: Identificación de habilidades directivas y cambio en las organizaciones. Actividad 1 Habilidades Directivas, Ética y Cambio en las Organizaciones
Alumno: Rosa Araceli Peña Ramos. Código: 210357624 Asesor: Luz Rebeca Fernández Plascencia
Habilidades Directivas, Ética y Cambio en las Organizaciones La identificación de las habilidades que se requieren para un trabajo de dirección efectivo, ha ocupado la atención de muchos especialistas en los últimos años. El Gerente, ha de ser agente de cambio y gestor de desarrollo social, cuya acción genera satisfacciones a trabajadores, inversionistas, usuarios y sociedad en general. Debe estar preparado para el constante crecimiento personal y profesional, con el objeto de enriquecer el proceso de liderazgo y desarrollo de la dirección del equipo de trabajo. Le corresponde ser un Profesional con visión holística y pensamiento sistémico que integre la comprensión de la filosofía gerencial moderna y su aplicación práctica, orientada de un modo prospectivo al mejoramiento de la calidad humana, laboral, comunicacional, espiritual y productiva de las organizaciones, haciéndolas más competitivas en los mercados globales, dentro de un contexto de desarrollo sostenible competitivo. Se llama habilidad al talento y capacidad de una persona para realizar determinada actividad, esta capacidad la usan los lideres para realizar las cosas, guiándolas hacia un determinado lugar con bastante exactitud, como por ejemplo; tomar decisiones congruentes y oportunas, crear y desarrollar organizaciones, dirigir los trabajos con precisión, aplicar ampliamente la creatividad, y ejercer y delegar autoridad. Tabla 1.1. Clasificación de las habilidades directivas Habilidades Alcance Técnicas Desarrollar técnicas específicas Interpersonales Se refiere a la habilidad de trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y cooperación para resolver las necesidades de otras personas e incluso para obtener objetivos comunes. Sociales
Académicas De innovación Prácticas Físicas De pensamiento Directivas De liderazgo Empresariales
Son las acciones de uno con los demás y los demás con uno. Es donde se da el intercambio y la convivencia humana. Capacidad y habilidad para hacer análisis, comparación, Invención, descubrimiento, suposición, formulación de hipótesis y teorización Aplicación, empleo e implementación (hábito). Auto eficiencia, flexibilidad, salud. Aprender a pensar y generar conocimientos Saber dirigir, coordinar equipos de trabajo Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común Emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio
Los lideres, administradores o ejecutivos tienen valores éticos y morales. Los valores son convicciones básicas de un modelo específico de conducta o estado final de existencia personal o social. Estos valores se reflejan y transmiten en forma directa o indirecta cuando se ejerce un puesto directivo, por lo cual al hacer referencia a habilidades directivas no se puede dejar de hablar de valores. Las habilidades directivas necesarias en la actualidad se pueden resumir en dos términos: por un lado la transmisión de valores y por otro la motivación y colaboración. Los valores se trasmiten de forma implícita, por influencia e interacción difusas. El aprendizaje se da en espacios de experiencia de dichos valores, al vivir y experimentar la consecuencia que estos valores tienen en el entorno y en el comportamiento de otras personas. Los valores se trasmiten de unos a otros a través de las acciones. Lo que lleva a que los valores en una empresa se trasmiten a través del ejemplo de los líderes formales, independientemente de lo que esté escrito en la recepción de la compañía. De ahí que no se puedan imponer sino que hayan de ser unos valores compartidos y aceptados por todos los miembros de una empresa. La ética, la sostenibilidad y la responsabilidad social se han posicionado como los nuevos valores intrínsecos a todo directivo. En la actualidad es necesario formar directivos responsables, que tengan conciencia con los problemas que afrentan la sociedad. Las tecnologías, las nuevas generaciones y la propia evolución dentro del mundo de los negocios demandan habilidades directivas que tradicionalmente no eran tan necesarias, pero que hoy en día se han convertido en imprescindibles para dirigir.
La Organización Actual en Proceso de Cambio. Época Productiva (hasta 1973). Prácticamente desde los albores de la era fabril y mercantilista hasta 1973 (Depresión económica mundial, provocada por la Guerra del Petróleo) las organizaciones organizacionales, se distinguieron por el afán productivo, ya que la inmensa expansión mundial de muchos productos lo permitía. Prácticamente lo que se producía, se lograba vender. Importaba más la cantidad que la calidad. El afán productivo, era materia prioritaria y los sistemas productivos eran mejorados continuamente. Los directores generales solían ser ingenieros. Todo el énfasis organizacional, estaba en producir más y cada vez más barato, lo que provocó un sinfín de mejoras tecnológicas y avances. Se descubrieron las leyes productivas fundamentadas en el ratio coste unidad ya que se observó que a partir de cierto nivel de fabricación el coste bajaba bastante y permitía un mayor nivel de beneficios.
Aparecieron las grandes cadenas de fabricación y montaje, cada vez se producía a mayor velocidad. Época Comercial (1975-1990). El enorme avance tecnológico y productivo en los años 70 provocó que poco a poco las organizaciones fueran adquiriendo paulatinamente una igualación en sistemas productivos. Además, los desequilibrios económicos y el entorno sociopolítico condicionaron una situación de enorme competencia ya que las marcas competidoras, poseían tecnología de fabricación parecidas, ya no se lograba vender todo lo producido. Empezaba a primar la calidad sobre la cantidad además de los costes del producto, naturalmente. Era el momento propicio para que surgieran tanto el Marketing, como los programas de Gestión Integrada de Recursos Humanos. El centro de todo negocio, se establecida en el cliente. Este determinaba el valor que le debía dar al producto. Así́ se desarrollaron enormemente las técnicas de ventas y publicitarias y las destinadas a animar y motivar equipos para la venta y la organización. Época de Gestión del Tiempo (desde hoy hasta Dios sabe cuando). El mundo actual que nos ha tocado vivir, se encuentra en proceso de cambio rápido. Se ha dicho que los procesos mundiales actuales desembocaran en un profundo cambio estructural y que la situación actual no es coyuntural. Muchos expertos, consultores, sabios, filósofos, hombres de organización prospectivistas, opinan que estamos cambiando de era y que nos dirigimos a pasos agigantados hacia un mundo que en nada se parecerá́ a lo conocido, ni en su estructura ni en sus procesos, ni en sus conductas. Esta era está caracterizada por la gestión del tiempo, la presencia de lo efímero y sobre todo por el movimiento de las ideas y el conocimiento, mucho más que de los productos tridimensionales. Las habilidades tradicionales siguen siendo necesarias, pero hay que adecuarlas a lo que se demanda hoy en el mercado. Quizás de esta manera todos podremos ser testigos y participar en la transformación y la implantación de buenas prácticas en la empresa que nos desarrollamos. La comunicación, el trabajo en equipo y la habilidad para cultivar las buenas relaciones son esenciales en el mundo en el que la dimensión comunicativa ha alcanzado grandes límites. Los líderes de hoy deben saber motivar, acercarse a sus empleados y a la realidad de la empresa. Sólo así podrán comprender, ayudar y aprender de su equipo y aprovechar el trabajo colaborativo y las aportaciones que puede realizar cada trabajador. No es lo mismo que tu jefe te asigne una tarea y te pida los resultados para dentro de un mes siguiente y por lo tanto el va y se sienta detrás de su escritorio sin poner atención en lo que haces, sin supervisar y sin llevar el control de esa actividad incluyendo que no te ha dado ninguna información extra, en caso contrario comparando a un jefe o líder que te asigna
una tarea, comparte contigo, información, objetivos y metas a alcanzar se encuentra pendiente del trabajo que realizas y recordando que gracias a tu trabajo, esfuerzo y dedicación se podrán ver buenos resultados. El directivo se relaciona con su entorno, el equipo de dirección y la organización. Para tener una buena relación con estos elementos se debe de contar con ciertas habilidades, principalmente debe proponerse dos objetivos… • El primero, identificar las principales tendencias, (tecnológicas, económicas, políticas, sociales), que puedan constituir oportunidades o amenazas para el desarrollo actual y futuro de su organización. • El segundo, proporcionar al entorno toda la información que posibilite identificar las posibilidades de su organización, en el suministro de productos y servicios que satisfagan las necesidades y demandas en mejores condiciones (calidad, costo, tiempo) que los de la competencia. Lograr en el entorno lo que Benedetti, en su poema Táctica y estrategia, plantea como objetivo de su estrategia “…que al fin me necesites…” , es decir, que el entorno no sólo identifique las posibilidades de la organización en la satisfacción de sus necesidades, sino acuda a ella para satisfacerlas. Una de las dimensiones que influye en el éxito de los líderes es la visión, la cual es comunicada por el líder y debe ser compartida por los miembros de la organización. Esta comunicación deberá efectuarse con optimismo hacia el futuro y con fuertes expresiones de confianza y entusiasmo. Las empresas exitosas reflejan cada día más, la importancia de la dirección apoyándose en una correcta generación de Habilidades Gerenciales y del liderazgo como proceso de influencia sobre la conducta humana, con el fin de lograr objetivos determinados y con ello aumentar el desempeño de su organización.
El profesional más adecuado es aquel que, además de conocimientos, tiene habilidades, actitudes e intereses compatibles con su función.
Fuentes de información http://fco0503.blogspot.mx/2011/08/xxxx.html http://www.gestiopolis.com/habilidades-liderazgo-desempeno-empresarial/ http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:45122/componente45120.pdf