Trabajo Virtual
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- Words: 411
- Pages: 2
VIRTUAL Nº 1 1.
Teniendo en cuenta la matriz de desempeño y procesos, analice un caso real que observe en cualquiera de las Dependencias de su empresa.
COSAS INCORRECTAS HECHAS CORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, pero en el momento de hacerlo utiliza la tarjeta de crédito, realizando no un retiro sino un avance.
COSAS CORRECTAS HECHAS CORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, y efectivamente obtiene el dinero de manera correcta.
COSAS INCORRECTAS HECHAS INCORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, pero no retira el monto correcto y solicitado por la empresa y además utiliza la tarjeta de crédito.
COSAS CORRECTAS HECHAS INCORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa y posteriormente realizar una consignación para un proveedor, retira el monto solicitado, pero no consigna la cantidad indicada.
2.
¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y cómo se llevan a cabo los mejoramientos continuos?
Cumplir con los objetivos propuestos, realizando los procesos de manera excelente, optimizando tiempo y esfuerzo.
Identificando en primera instancia las deficiencias en los procesos y aplicando la solución a los mismos, para evitar reincidir en el error.
3.
Teniendo en cuenta la matriz de eficacia y lo apropiado, analice un caso real que observe en cualquiera de las Dependencias de su empresa. Está prohibido que cierto grupo de personas ingresen a la Bodega, pero se sabe que es elemental para el ingreso a la misma la utilización de elementos de protección personal
COSAS INAPROPIADAS HECHAS CON EFICACIA:
El colaborador no autorizado, ingresa a la Bodega utilizando los elementos de protección personal.
COSAS APROPIADAS HECHAS CON EFICACIA:
El colaborador autorizado, ingresa a la Bodega utilizando los elementos de protección personal.
COSAS INAPROPIADAS HECHAS SIN EFICACIA:
El colaborador no autorizado, ingresa a la Bodega sin utilizar los elementos de protección personal
COSAS APROPIADAS HECHAS SIN EFICACIA:
El colaborador autorizado, ingresa a la Bodega elementos de protección personal
4.
sin utilizar los
Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continúo de la calidad?
Identificar las necesidades de capacitación del T.H. en Sistemas de Gestión de la Calidad (Diagnóstico)
Capacitar al personal en Sistemas de Gestión de la Calidad
Verificar el cumplimiento de las normas
Teniendo en cuenta la matriz de desempeño y procesos, analice un caso real que observe en cualquiera de las Dependencias de su empresa.
COSAS INCORRECTAS HECHAS CORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, pero en el momento de hacerlo utiliza la tarjeta de crédito, realizando no un retiro sino un avance.
COSAS CORRECTAS HECHAS CORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, y efectivamente obtiene el dinero de manera correcta.
COSAS INCORRECTAS HECHAS INCORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa, pero no retira el monto correcto y solicitado por la empresa y además utiliza la tarjeta de crédito.
COSAS CORRECTAS HECHAS INCORRECTAMENTE:
El colaborador debe hacer un retiro del Cajero Automático de una cuenta corriente de la empresa y posteriormente realizar una consignación para un proveedor, retira el monto solicitado, pero no consigna la cantidad indicada.
2.
¿Qué se logra al hacer correctamente las cosas correctas y cómo se llevan a cabo los mejoramientos continuos?
Cumplir con los objetivos propuestos, realizando los procesos de manera excelente, optimizando tiempo y esfuerzo.
Identificando en primera instancia las deficiencias en los procesos y aplicando la solución a los mismos, para evitar reincidir en el error.
3.
Teniendo en cuenta la matriz de eficacia y lo apropiado, analice un caso real que observe en cualquiera de las Dependencias de su empresa. Está prohibido que cierto grupo de personas ingresen a la Bodega, pero se sabe que es elemental para el ingreso a la misma la utilización de elementos de protección personal
COSAS INAPROPIADAS HECHAS CON EFICACIA:
El colaborador no autorizado, ingresa a la Bodega utilizando los elementos de protección personal.
COSAS APROPIADAS HECHAS CON EFICACIA:
El colaborador autorizado, ingresa a la Bodega utilizando los elementos de protección personal.
COSAS INAPROPIADAS HECHAS SIN EFICACIA:
El colaborador no autorizado, ingresa a la Bodega sin utilizar los elementos de protección personal
COSAS APROPIADAS HECHAS SIN EFICACIA:
El colaborador autorizado, ingresa a la Bodega elementos de protección personal
4.
sin utilizar los
Qué estrategias pueden acelerar el mejoramiento continúo de la calidad?
Identificar las necesidades de capacitación del T.H. en Sistemas de Gestión de la Calidad (Diagnóstico)
Capacitar al personal en Sistemas de Gestión de la Calidad
Verificar el cumplimiento de las normas
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