Toma De Decisiones
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- Words: 1,018
- Pages: 17
PROCESO PARA LA TOMA DE DECISONES
LA TOMA DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: A nivel laboral, familiar, sentimental, es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES 1º Identificar un problema 2º Identificar criterios de decisiòn 3º Asignar valores a los criterios 4º Desarrollar alternativas 5º Analizar alternativas 6º Elegir una alternativa 7º Implementar la alternativa 8º Evaluar la eficacia de la decisión
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Identificar y analizar el problema. Consiste en comprender la condición del momento visualizar la condición deseada, es decir encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseado, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.
Identificar los criterios de decisión Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
Asignar valores a los criterios La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Desarrollar las alternativas de solución Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, entre más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Analizar las alternativas Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.
Elegir una alternativa En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se busque: Maximizar: Tomar la mejor decisión posible. Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas. Implementación de la decisión Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Evaluación de los resultados Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
¿Qué es lo importante para la toma de decisiones?.
Es necesario identificar los criterios o factores que son importantes en una decisión , es decir , lo que será relevante para resolver el problema. Tales como : Precio Modelo Tamaño, etc.
¿Cómo pondera los criterios la persona que toma la decisión?
Se les debe asignar valores o pesos, a los criterios. Se debe adjudicar un valor de 10 al criterio más importante y a partir de ese parámetros asignar valores al resto. Si UD. Adjudica 5 a un criterio , entonces el factor que tenga la calificación más alta tendrá el doble de importancia. La idea es usar sus preferencias personales para clasificar, por orden de prioridad , los criterios importantes para su decisión.
Caso
Un gerente que necesita comprar un auto, hace una lista de posibles alternativas que servirían para resolver el problema . CRITERIOS PRECIO
VALOR 10
COMODIDAD INTERIOR
8
DURABILIDAD
5
REGISTRO DE REPARACIONES
6
RENDIMIENTO
3
MANEJO
1
Se han identificado 12 vehículos probablemente son una opción viable :
Jeep Cherokee
Volvo V70
Ford Mustang Mercedes C230 Chevrolet
Isuzu Rodeo
Camaro Mazda 626 Dodge Intrepid
BMW 318 Audi 90 Tobota Camry Volkswagen Pasad
que
PRECIO INICIAL (10)
ALTERNATIVAS
Jeep Cherokee
REGISTRO DE REPA RACIONES (5)
DURABIL DAD (5)
COMODIDAD INTERIOR
(8)
RENDIMIEN TO (3)
MANE JO (1)
TOTAL
Mazda 626 Dodge Intrepid
Volvo V70
Isuzu Rodeo
BMW 318
Audi 90
Volkswagen Passat
Ford Mustang Mercedes C230 Chevrolet Camaro
¿Cómo ponemos en práctica una decisión?
Se debe transmitir a todos los afectados la implementación de la decisión y conseguir el compromiso de éstos.
TALLER
Caso
Un gerente necesita comprar una maquinaria, hace una lista de posibles alternativas que servirían para resolver el problema . CRITERIOS
VALOR
PRECIO
5
GARANTÍA
8
MANEJO
7
DURABILIDAD
9
RENDIMIENTO
10
AHORRO DE ENERGÍA
6
CASO Se
han identificado
son
2 maquinarias que probablemente
una opción viable : Maquinaria B
Maquinaria A Precio
$36000
Precio
$29000
Garantía
2 años
Garantía
1 año
Rendimiento 1200 u/h Consumo de energía 560 kw/min. Tiempo de entrenamiento para el manejo 1 mes
Rendimiento 1000 u/h Consumo de energía 350 kw/min. Tiempo de entrenamiento para el manejo 15 días.
¿Qué hacer?
Forme grupos de cuatro personas. Tome una decisión con los datos obtenidos. Realice un cuadro de doble entrada y pondere valores. Justifique su decisión Exponga los resultados
LA TOMA DECISIONES
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: A nivel laboral, familiar, sentimental, es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES 1º Identificar un problema 2º Identificar criterios de decisiòn 3º Asignar valores a los criterios 4º Desarrollar alternativas 5º Analizar alternativas 6º Elegir una alternativa 7º Implementar la alternativa 8º Evaluar la eficacia de la decisión
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Identificar y analizar el problema. Consiste en comprender la condición del momento visualizar la condición deseada, es decir encontrar el problema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseado, o potencial, porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.
Identificar los criterios de decisión Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.
Asignar valores a los criterios La ponderación, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisión que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Desarrollar las alternativas de solución Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los casos conocer todos los posibles caminos que se pueden tomar para solucionar el problema, entre más alternativas se tengan va ser mucho más probable encontrar una que resulte satisfactoria.
Analizar las alternativas Consiste en hacer un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones que se generaron para el problema, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisión, y una con respecto a la otra, asignándoles un valor ponderado.
Elegir una alternativa En este paso se escoge la alternativa que según la evaluación va a obtener mejores resultados para el problema.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Los siguientes términos pueden ayudar a tomar la decisión según el resultado que se busque: Maximizar: Tomar la mejor decisión posible. Satisfacer: Elegir la primera opción que sea mínimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas. Implementación de la decisión Poner en marcha la decisión tomada para así poder evaluar si la decisión fue o no acertada. La implementación probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.
PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES
Evaluación de los resultados Después de poner en marcha la decisión es necesario evaluar si se solucionó o no el problema, es decir si la decisión está teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba se debe mirar si es por que debe darse un poco más de tiempo para obtener los resultados o si definitivamente la decisión no fue la acertada, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisión.
¿Qué es lo importante para la toma de decisiones?.
Es necesario identificar los criterios o factores que son importantes en una decisión , es decir , lo que será relevante para resolver el problema. Tales como : Precio Modelo Tamaño, etc.
¿Cómo pondera los criterios la persona que toma la decisión?
Se les debe asignar valores o pesos, a los criterios. Se debe adjudicar un valor de 10 al criterio más importante y a partir de ese parámetros asignar valores al resto. Si UD. Adjudica 5 a un criterio , entonces el factor que tenga la calificación más alta tendrá el doble de importancia. La idea es usar sus preferencias personales para clasificar, por orden de prioridad , los criterios importantes para su decisión.
Caso
Un gerente que necesita comprar un auto, hace una lista de posibles alternativas que servirían para resolver el problema . CRITERIOS PRECIO
VALOR 10
COMODIDAD INTERIOR
8
DURABILIDAD
5
REGISTRO DE REPARACIONES
6
RENDIMIENTO
3
MANEJO
1
Se han identificado 12 vehículos probablemente son una opción viable :
Jeep Cherokee
Volvo V70
Ford Mustang Mercedes C230 Chevrolet
Isuzu Rodeo
Camaro Mazda 626 Dodge Intrepid
BMW 318 Audi 90 Tobota Camry Volkswagen Pasad
que
PRECIO INICIAL (10)
ALTERNATIVAS
Jeep Cherokee
REGISTRO DE REPA RACIONES (5)
DURABIL DAD (5)
COMODIDAD INTERIOR
(8)
RENDIMIEN TO (3)
MANE JO (1)
TOTAL
Mazda 626 Dodge Intrepid
Volvo V70
Isuzu Rodeo
BMW 318
Audi 90
Volkswagen Passat
Ford Mustang Mercedes C230 Chevrolet Camaro
¿Cómo ponemos en práctica una decisión?
Se debe transmitir a todos los afectados la implementación de la decisión y conseguir el compromiso de éstos.
TALLER
Caso
Un gerente necesita comprar una maquinaria, hace una lista de posibles alternativas que servirían para resolver el problema . CRITERIOS
VALOR
PRECIO
5
GARANTÍA
8
MANEJO
7
DURABILIDAD
9
RENDIMIENTO
10
AHORRO DE ENERGÍA
6
CASO Se
han identificado
son
2 maquinarias que probablemente
una opción viable : Maquinaria B
Maquinaria A Precio
$36000
Precio
$29000
Garantía
2 años
Garantía
1 año
Rendimiento 1200 u/h Consumo de energía 560 kw/min. Tiempo de entrenamiento para el manejo 1 mes
Rendimiento 1000 u/h Consumo de energía 350 kw/min. Tiempo de entrenamiento para el manejo 15 días.
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Forme grupos de cuatro personas. Tome una decisión con los datos obtenidos. Realice un cuadro de doble entrada y pondere valores. Justifique su decisión Exponga los resultados
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