Cr. RAMLEE BIN YAHYA, PBM, KB PA Pensyarah Psikologi Kaunseling (KAUNSELOR BERDAFTAR LEMBAGA KAUNSELOR MALAYSIA)
M.Ed Bimbingan & Kaunseling UKM, B.A (Hons) Psikologi & Komunikasi UKM, Dip.Ed. Perguruan Malaysia UPSI.
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
BERSANGKA-SANGKA Manusia hari ini suka bersangka-sangka, ada sangkaan BAIK…ada sangkaan BURUK
Orang BERIBADAH disangka RIAK Orang yang BERKERETA BARU disangka MENUNJUK Orang yang BERKERETA BURUK disangka ZUHUD
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
BERSANGKA-SANGKA Manusia hari ini suka bersangka-sangka, ada sangkaan BAIK…ada sangkaan BURUK
Orang Orang Orang Orang
MAKAN BANYAK disangka PELAHAP MAKAN SIKIT disangka DIET BAIK disangka JAHAT JAHAT disangka BAIK
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
BERSANGKA-SANGKA Orang BERMUZAKARAH disangka MENGUMPAT Orang DIAM disangka SOMBONG Orang CERIA disangka PAKAI SUSUK Orang SENYUM disangka MENGEJEK
BERSANGKA-SANGKA Mana tahu yang DIAM itu kerana BERZIKIR kepada TUHAN. Mana tahu yang SENYUM itu kerana BERSEDEKAH. Mana tahu yang MASAM itu kerana mengenangkan DOSA. Mana tahu yang MENAWAN itu kerana BERSIH HATINYA. Mana tahu yang CERIA itu kerana CERGAS MINDANYA. JAUHI SIKAP SUKA BERSANGKA-SANGKA KERANA IA BAKAL MEMUSNAHKAN UKHWAH
HAKIKATNYA…..
90% daripada masalah kita berpunca dari manusia Apa yang kita mahu boleh diperolehi dari orang lain Setiap hari kita memerlukan antara satu sama lain Tiada seorangpun yang dapat mencapai kecemerlangan dengan sendiri
“Barangsiapa diberikan harta, pujian atau ilmu, kemudian ia tidak merendahkan diri, yang demikian itu bencana padanya pada hari kiamat”
PILIH SALAH SATU
1. MUSANG 2. ZIRAFAH 3. BADAK AIR 4. LANDAK 5. KIJANG 6. KATAK 7. MONYET 8. KUDA 9. BULLDOG
MUSANG. BERTANYA SOALANSOALAN YANG PINTAR
ZIRAFAH SUPERMAN
BADAK AIR. BERDIAM DIRI
LANDAK. SELALU MEMBANTAH
KIJANG. MALU
KATAK. BERCAKAP TAK BERHENTI
MONYET. TAHU SEMUA
KUDA. SELALU BERSETUJU
BULLDOG. SENTIASA LAWAN
PERSONALITI INDIVIDU DI DALAM KUMPULAN.
YOU ARE IMPORTANT !!! Diri Anda Penting YOU ARE WHAT YOU WEAR Pakaian anda mencerminkan anda
YOU ARE WHAT YOU SAY
Pertuturan anda mencerminkan anda
YOU ARE WHAT YOU DO
Tingkahlaku anda mencerminkan anda
YOU ARE WHAT YOU EAT
Makanan anda mencerminkan anda
JUJUR : RAJIN DAN BERTANGGUNGJAWAB BERPERASAAN : MESRA & IKUT HATI BIJAKSANA DAN PETAH BERCAKAP KREATIF : INOVATIF PENGHAYATAN DAN SUKA PERUBAHAN.
PENDEKATAN PSIKOLOGI KAUNSELING 1. - KONSEP / PRINSIP UTAMA :2. - POTENSI KE ARAH KESEDARAN 3. - MENGHARGAI INDIVIDU 4. - KONGRUEN 5. - EMPATI 6. - PENGALAMAN 7. - KETULENAN 8. - PUJI-PUJIAN 9. - PENERIMAAN TANPA SYARAT 10.- PENERIMAAN TERHADAP DIRI SENDIRI
ANDA BENAR-BENAR SEORANG YANG HEBAT JIKA ANDA BERJAYA ……… MERAMAIKAN MANUSIA YANG SEHAT MENGURANGKAN MANUSIA SAKIT DAN MENDERITA MERAPATKAN MANUSIA DENGAN TUHAN MENGENALI MANUSIA YANG PUTUS ASA MEMAHAMI DIRI SENDIRI YANG ADA KALANYA DUKA
TINGKAHLAKU “HALAL” DLM PEKERJAAN: AMANAH PADA TANGGUNGJAWAB T/JAWAB DEMI PRODUKTIVITI TIDAK TUNGGU ARAHAN SENTIASA KORBAN MASA PENGHASILAN KERJA YANG OPTIMA PENGETAHUAN DAN KEMAHIRAN
KUALITI PERIBADI JALINAN HUBUNGAN DAN KERJASAMA MESRA SENTIASA INGIN MEMBERI SUMBANGAN
PERKARA YG PERLU DISET PD MINDA
HALAMAN PSIKOLOGI TRBUKA TINGKAHLAKU PERIBADI YG SELARI DGN TINGKAHLAKU AWAM 3 WATAK PEKERJA DEDALU/LEBAH/MELUKUT
ISU-ISU DALAM PERKHIDMATAN
SIKAP DAN MOTIVASI PENGURUSAN TEMPAT KERJA KEMATANGAN MINDA DAN EMOSI PENGURUSAN DIRI DAN MASA KOMUNIKASI (INTERPERSONAL & INTRAPERSONAL)
ISU-ISU RAKAN SEKERJA
Bodoh sombong kera sumbang Mengumpat/mulut murai menipu sambil lewa pentingkan diri / kroni ‘membodek’ atasan
Mengadu domba curi tulang kedekut mencuri dengki, keras kepala menghina rakan pemarah
TINGKAHLAKU “HARAM” DLM PEKERJAAN:
SIKAP TIDAK APA TERHADAP TUGAS. TIDAK HADIR/TIDAK CUTI WUJUD SUASANA KERJA YG.TEGANG. TIDAK JAGA HARTA KERAJAAN. PEMBAZIRAN WANG MASUK LEWAT KE KELAS TIDAK SEMAK BUKU/LATIHAN DGN TELITI SERAH MARKAH TANPA SEMAKAN MENYALIN SEMULA SEMUA NOTA BUKU TEKS PILIH KASIH TERHADAP PELANGGAN TIDAK MENGAJAR DGN BERTGJWB
DIMENSI PERSONAL KUALITI SIKAP DIRI YANG POSITIF
HUBUNGAN DENGAN KETUA
HUBUNGAN DENGAN RAKAN SEJAWAT
BUDAYA KERJA CEMERLANG
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
TAK TAHU
4
2
MAHU
MAHU
TAK MAHU
KATEGORI PEKERJA TAHU
(TUMPANG MAKAN) TAK TAHU TAK MAHU (PELAJAR) TAK TAHU MAHU
TAHU
3
1
(PEMELIHARA) TAHU TAK MAHU (BINTANG) TAHU MAHU
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
BINTANG (MAHU & TAHU)
TAHU MELAKSANAKAN TUGASNYA
MAHU MELAKSANAKAN TUGASNYA
MEMAHAMI STANDARD CEMERLANG
BERUSAHA KE ARAH CEMERLANG
KOMITMEN DAN ILTIZAM TINGGI
MENINGKATKAN KEMAHIRAN DAN KEPAKARAN KEHADIRANNYA SENTIASA DINANTI DAN DIRINDUI
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
PELAJAR (MAHU TAPI TAK TAHU)
SIKAP POSITIF MENERIMA KRITIKAN, CEMUHAN SENTIASA BERUSAHA BERTANYA & MERUJUK PERLUKAN MOTIVASI, DORONGAN DAN BIMBINGAN
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
PEMELIHARA (TAK MAHU TAPI TAHU)
KECEWA DAN TAK PUAS HATI KOMITMEN RENDAH PATUH ARAHAN TAHAP MINIMA TIADA INISIATIF TIDAK AKTIF & TIDAK PROAKTIF PERLUKAN MOTIVASI DAN DORONGAN YANG TINGGI
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
TUMPANG MAKAN (TAK MAHU & TAK TAHU)
CURI TULANG KURANG BERDISIPLIN SUKA MENGHABISKAN MASA SUKA MELAWAN PEMALAS KERJA SAMBIL LEWA TIDAK CEKAP PENGHASUT KEHADIRANNYA TIDAK DISUKAI
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENGURUS KETUA DENGAN BAIK 1. KENALI BOSS ANDA 2. KENALPASTI JANGKAAN/HARAPAN KETUA PADA ANDA 3. BOLEH DIPERCAYAI 4. SETIA
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENGURUS KETUA DENGAN BAIK 5. MEMPERLIHATKAN DAYA INISIATIF 6. SENTIASA MEMAKLUMKAN KETUA ANDA 7. MEMBERIKAN PENYELESAIAN BUKAN MASALAH 8. MEMBANTU KETUA UNTUK BERJAYA
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENGURUS KETUA DENGAN BAIK 9. JANGAN MEMALUKAN ATAU KONFRON ANDA DI KHALAYAK RAMAI 10. MEMUJI BOSS YANG KECEMERLANGAN
BOSS
MEMPERLIHATKAN
11. MENGEKALKAN KEJUJURAN DAN BERKOMUNIKASI.
KETERBUKAAN DLM
12. MEMPERLIHATKAN KOMITMENT UNTUK MEMPERBAIKI DIRI(CONTINUOUS IMPROVEMENT)
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENGURUS KETUA DENGAN BAIK 13. MENGEKALKAN RASA HORMAT PADA KETUA DAN MENJAGA MARUAHNYA. 14. MEMASTIKAN INTERAKSI DENGAN BOSS ADALAH BAIK. 15. MELUAHKAN RASA TIDAK SETUJU DENGAN CARA YANG BAIK.
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENINGKATKAN HUBUNGAN BAIK
Sentiasa tersenyum.
Memberi ucap selamat atau salam.
Gunakan nama apabila bercakap.
Nada suara yang sesuai.
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
CARA MENINGKATKAN HUBUNGAN BAIK
Berpandangan baik.
Beri penghargaan atau ucapan terima kasih.
Awasi kebersihan dan tingkah laku diri
KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA
5 CARA MENDAPAT KEPERCAYAAN ORANG LAIN 1.
BERTERUS TERANG
2.
KONSISTEN
3.
IKHLAS
4.
TUNJUKKAN KEPAKARAN
5.
SUKARELA MEMBERIKAN
PERTOLONGAN
PENDEKATAN DINAMIK DALAM ORGANISASI Pemimpin turun ‘padang’ dan ambil tahu TOP-DOWN
perkembangan permasalahan orang bawahan (Pemimpin mesra)
BOTTOM-UP
Pandangan dan idea orang ‘bawahan’ yang bernas diterima dengan baik. KESETIAAN WUJUD
SHARING/ COOPERATION
HORIZONTAL
Perbincangan dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan bersama. -win situation)
Semua pihak mempunyai suara yang sama di dalam perbincangan tetapi ianya dipandu oleh ketua yang terlibat.
KEHIDUPAN YANG SEIMBANG Rumahtangga
FOKUS HIDUP MANUSIA Masyarakat
Tempat kerja
“Tiga minit yang diluangkan untuk melakukan sesuatu perkara POSITIF setiap hari, dapat mengubah seorang yang tidak dikenali kepada seorang yang masyhur”
Sekian, terima kasih.