Teori Konflik.ppt

HAKIKAT KONFLIK konflik tidak boleh dinafi tapi perlu diurus

ً‫ًًًد او‬ ًًًًًً ً ً‫عً انلًًاللً مس‬ ً‫﴿ًنً يف لًت‬١١٨ ً‫ً ﴾م‬ ً ً ً ‫د‬ ً ‫د‬ ‫ء‬ ً ‫ً كب ر جً م‬ ‫(اش وخ‬wahai Muhammad) menghendaki, ً‫ً لو‬Tuhanmu Dan kalaulah tentulah Ia menjadikan umat manusia semuanya menurut ugama ً ‫ن‬ ‫ز‬ ‫ال‬ ‫و‬ yang satu. (Tetapi Ia tidak berbuat demikian) dan kerana itulah mereka terus-menerus [Hud: 118] ً ً‫ً لو‬berselisihan. ‫ي‬

SIFAT KONFLIK FUNCTIONAL DYSFUNCTIONAL OCCASSIONAL

CHRONIC

PUNCA KONFLIK MATLAMAT BERBEZA SUMBER TERHAD NILAI DIPAKSA

KEHENDAK BERBEZA

PEMBAWAAN KONFLIK BOLEH DIURUS semua orang ingin melakukan yang terbaik mengikut pandangan masing-masing sistem buruk bukan orang teruk tiada ruang

SILAP URUS mencari satu jawapan bukan satu solusi majoriti selalu benar cari siapa yang sepatut menang salahkan orang, tidak salahkan sistem

MODEL S-A-L-A-M STATE

cari konflik: jangan kata – “tau dah!” bentang – ciri + kandungan

AGREE

akui ada konflik tapis isu daripada personaliti beri peluang saling mengkritik

LISTEN & LEARN ADVICE

dengar & lihat perbezaan gunakan sumber

nasihat tanpa mengira darjat

MINIMIZE

minimumkan perbezaan cari titik persamaan

FORMULA MENGELAK KONFLIK SYURA

NASIHAH

TA’AWUN