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TEMAS DE LA CLASE 29 DE MARZO MODULO: ORIENTAR A LAS PERSONA SEGÚN NORMATIVA EN SALUD.
1)
Sistemas de información aplicados al sector salud
•
Tipos de sistemas de información aplicados al sector salud.
•
Usos de los sistemas de información aplicados al sector salud.
2)
Sistema quejas, reclamos, sugerencias.
•
Conceptos del sistema de quejas, reclamos y sugerencia.
•
Sigla del sistema de quejas, reclamos, y sugerencias.
• Procedimiento para el manejo de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. 3) Cliente en salud.
Definición de cliente. Tipos de clientes.
1)
Sistemas de información aplicados al sector salud
•
Tipos de sistemas de información aplicados al sector salud.
•
Usos de los sistemas de información aplicados al sector salud.
2)
Sistema quejas, reclamos, sugerencias.
•
Conceptos del sistema de quejas, reclamos y sugerencia.
•
Sigla del sistema de quejas, reclamos, y sugerencias.
• Procedimiento para el manejo de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. 3) Cliente en salud.
Definición de cliente. Tipos de clientes.
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