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PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA”

SIGIFREDO ANTONIO TABARES CAMARGO Aprendiz Evidencia 6: Propuesta “Plan maestro y estrategias de distribución logística”

Ingeniero LUIS CARLOS MEJIA PERAFAN Instructor vocero

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA) Programa de formación en Gestión Logística Ficha de caracterización No. (1565228) Mayo 6 de 2018

TABLA DE CONTENIDO PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA” .......................................................... 1 INTRODUCCION ......................................................................................................................................................................... 1 1.

PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA” ................................................. 2 1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA: ........................................................................................................................................... 2 1.2 SECTOR AL QUE PERTENECE. ..................................................................................................................................... 2 1.3 SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE. ............................................................................................................. 2 1.4 ACTIVIDAD ECONÓMICA. .............................................................................................................................................. 2 1.5 PREPARADOS PARA EL MERCADO INTERNACIONAL .............................................................................................. 2

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DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA. .................................... 3 2.1 Gerente general: Arturo calle ......................................................................................................................................... 4 2.2 Departamento de logística ............................................................................................................................................. 4 2.3 Equipo multidisciplinario de logística ........................................................................................................................... 4

3. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA .............................................................................................................................................. 4 3.1 MISION ............................................................................................................................................................................. 4 3.2 VISION .............................................................................................................................................................................. 4 3.3 PRINCIPIOS CORPOTARIVOS ....................................................................................................................................... 5 3.4 VALORES CORPORATIVOS ........................................................................................................................................... 5 3.5 OBJETIVO ESPECIFICO ................................................................................................................................................. 5 3.6 OBJETIVOS GENERALES .............................................................................................................................................. 5 3.7 UN LEGADO SOCIAL ...................................................................................................................................................... 6 4. LA PRODUCCIÓN. ................................................................................................................................................................. 6 5. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCCION FISICA INTERNACIONAL. ............................................................................... 6 6. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCCION FISICA INTERNACIONAL. ............................................................................... 7 7. Estrategias Empresariales .................................................................................................................................................... 7 7.1 Matriz POAM Empresa Arturo Calle............................................................................................................................... 8 7.2 Análisis de la matriz POAM. ............................................................................................................................................ 8 7.3 Matriz de impacto DOFA ................................................................................................................................................. 9 7.4 Análisis de la Matriz DOFA ............................................................................................................................................ 9 7.5 Análisis de la matriz DOFA............................................................................................................................................. 9 8. PROPUESTA DE PLAN MAESTRO ...................................................................................................................................... 10 9. PASOS PARA LLEVAR ACABO EL PLAN MAESTRO ...................................................................................................... 10 9.1 OBJETIVO: ..................................................................................................................................................................... 10 9.2 LOS PASOS MÁS IMPORTANTES DEL PROCESO SON LOS SIGUIENTES: ........................................................... 10 10. CUADRO DE LAS FUNCIONES DEL PLAN MAESTRO DE LOGÍSTICA. ........................................................................ 11 11. CONCLUSION .................................................................................................................................................................... 12 12. FUENTES DE CONSULTA: ................................................................................................................................................ 12

INTRODUCCION En la actualidad, el desarrollo de actividades de logística se constituye en un factor determinante para el mejoramiento de la plataforma competitiva en la que operan las empresas de un territorio, en la medida que contribuyen a la reducción de costos de transacción (fundamentalmente vinculados a la distribución), hacen más eficiente el relacionamiento con los mercados internacionales y promueven la mitigación de los impactos de las actividades vinculadas al sector en el medio ambiente o la congestión. Y la calidad ofrecida por las empresas a sus clientes ya no se considera como un valor agregado sino como una condición necesaria del producto, así mismo, la expansión de la globalización y la apertura de fronteras permiten tener al alcance infinidad de marcar de todo el mundo.

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1. PROPUESTA “PLAN MAESTRO Y ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA”

1.1 NOMBRE DE LA EMPRESA:

ARTURO CALLE

FUENTE: imagen tomada http://www.arturocalle.com/blog/

1.2 SECTOR AL QUE PERTENECE. Sector productivo (Textil) 1.3 SECTOR ECONÓMICO AL QUE PERTENECE. El sector que pertenece la organización es al sector terciario el cual hace referencia al comercio. 1.4 ACTIVIDAD ECONÓMICA. La compañía Arturo Calle realiza la actividad de comercializar bienes como son prendadas de vestir y accesorios para hombre y niños. ARTURO CALLE cuenta con tiendas ubicadas en todo el país, las cuales llevan su propuesta de moda al hombre actual y representan una identidad propia de marca, siempre con un perfil original y diferenciador. Empresa de manufactura y confección garantizando a sus clientes “buenos precios, excelente calidad y diversidad de productos” Compromiso Social Pioneros en Colombia en prácticas de responsabilidad social Símbolo de generación de empleo y desarrollo para el país hace parte del desarrollo del país. Arturo Calle, sin duda el nombre más conocido en Colombia en lo que se refiere a ropa masculina. Creador de un verdadero emporio hecho a punta de pulso y trabajo, el fundador de la dinastía aun acude todos los días a su oficina ubicada en el piso once del imponente edificio al norte de Bogotá, que remplazó las espartanas instalaciones de la zona industrial de la capital en las que tantos años pasó. 1.5 PREPARADOS PARA EL MERCADO INTERNACIONAL Recientemente, Arturo Calle habló que este año inicia la construcción de sus nuevas bodegas, lo que es una señal clara de que alista todo para la internacionalización. Cuenta 2

con 70 almacenes en Colombia y dos tiendas en Panamá, tres en Costa Rica y uno en El Salvador. No ha sido fácil, pero tienen proyecciones en Honduras, Guatemala, República Dominicana, Puerto Rico, Ecuador y Perú.

2. DISEÑO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PARA EL DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA.

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2.1 Gerente general: Arturo calle Es el responsable legal de la empresa y en ese sentido deberá velar por el cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los negocios y operaciones de ésta. La duración del cargo es indefinida pudiendo ser removido en cualquier momento por el Directorio. 2.2 Departamento de logística Esta área se encarga de todo lo relacionado con la compra y la administración de los materiales comprados. Existe un área de compras es una pieza clave en el desempeño de la empresa Arturo Calle. Su función primordial es disminuir el valor de los gastos de compra, a la vez asegura el aprovisionamiento con la calidad y el tiempo de entrega necesario para la operación de la empresa. 2.3 Equipo multidisciplinario de logística Se trata de un equipo formado por profesionales que provienen de distintas disciplinas, y por lo tanto están especializados en diferentes campos. La ventaja de generar un equipo interdisciplinar, radica en que cada miembro aporta al conjunto los conocimientos y habilidades derivados de su profesión, y a la vez se complementa con los demás.

3. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3.1 MISION ARTURO CALLE: diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para hombre y niño, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. A su vez, busca permanentemente la innovación y la mejora de sus procesos, el desarrollo integral de la organización y el bienestar de su talento humano, para obtener una razonable rentabilidad y contribuir al desarrollo social del país. 3.2 VISION Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre cumpliendo estándares internacionales de calidad, con proyección en el

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Mercado Latinoamericano, de tal forma que se cuente con puntos de venta en las principales ciudades del país y el exterior. ARTURO CALLE contará con talento humano comprometido y capacitado profesionalmente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo con el desarrollo del país y su bienestar social. 3.3 PRINCIPIOS CORPOTARIVOS 

RESPONSABILIDAD SOCIAL es una de las empresas que más colabora en actos benéficos en Colombia, y que en ella se cree que (el dinero es hermoso siempre y cuando se use para buenas causas)  MADURES (Es que uno tiene que mostrar la reina cuando ya es hermosa)  NO ENDEUDAMIENTO Es clave tener una reserva para soportar los gastos sin tener que recurrir al crédito.  INNOVACION Es clave tener gente diversa, de diferentes edades, opiniones, ideas. 3.4 VALORES CORPORATIVOS 

SOLIDARIDAD Estamos comprometidos con el trabajo por el bien común, cuyo fin es el bienestar integral de la comunidad.  INTEGRIDAD Actuamos conforme a las normas éticas y sociales relacionadas con el trabajo, con honestidad y rectitud incluso en situaciones de dilema ético.  RESPETO Poseemos un alto sentido del deber con la comunidad y el país, cumpliendo con las obligaciones en diferentes situaciones de la vida.  COMPROMISO Valoramos las cualidades y derechos de los demás como personas y como parte de una sociedad. 3.5 OBJETIVO ESPECIFICO Es poner a disposición de nuestros clientes, una oferta de producto excepcional, caracterizada por el diseño de moda y la mejor relación calidad-precio. 3.6 OBJETIVOS GENERALES 

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Como objetivos de la organización de Arturo Calle, Es de satisfacer las necesidades y expectativas que tienen nuestros clientes sobre las prendas y accesorios para hombres que diseñamos, confeccionamos y comercializamos.

Eficacia en despachos de mercancía y en la rotación del producto. Eficacia en mantenimiento de exhibición de productos. Eficacia en respuestas a reclamos de nuestros clientes.

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Ser líderes nacionales en la confección y comercialización de prendas de vestir para hombre. Tener una proyección en el mercado latinoamericano contando con almacenes en las principales ciudades del exterior.

3.7 UN LEGADO SOCIAL Desde muy joven, Arturo Calle comprendió el deber que tiene cualquier ciudadano en la construcción de una mejor sociedad. “Mi madre me enseñó el valor de la solidaridad. A menudo, ella llegaba a casa con la mitad del mercado porque repartía gran parte de lo que había comprado entre los pobres que encontraba en el camino” señala Calle. El ejemplo de su madre y su visión del mundo, llevaron a este empresario a invertir en lo social desde temprana edad, labor que se formaliza en 1981 con la creación de la Fundación ARTURO CALLE, a través de la cual se ofrece respaldo a iniciativas que fomentan la educación, la salud y la adquisición de vivienda propia. Hoy en día, la firma apoya a 200 fundaciones mensualmente. Las nuevas generaciones al mando de la compañía también han aprendido de la vocación social de Arturo Calle, lo cual garantiza la continuidad de su espíritu filantrópico sustentado en el principio de aprender a compartir. “ARTURO CALLE es una empresa que le pertenece a los colombianos por una razón muy sencilla, uno no se lleva nada cuando se muere. Me siento satisfecho por haber sembrado las bases de este gran edificio que genera empleo y que construye país”, finaliza Calle. 4. LA PRODUCCIÓN. En la consolidación de Arturo Calle sobresalen dos estrategias. De una parte, el cambio en el posicionamiento de su marca, pues al bajo precio suma ahora un elemento de mayor sofisticación que se plasma en sus vitrinas y productos, estrategia muy similar a la que sigue Zara en el mundo. Y de otra parte, la estrategia operativa con una integración vertical que le permite generar economías de escala. Esta situación particular se da en momentos en que varias industrias del sector locales e internacionales- han decidido tercerizar la producción y concentrarse solo en el diseño y la comercialización. 5. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCCION FISICA INTERNACIONAL. Creemos que la evolución de la empresa Arturo Calle debe darse de manera natural, estratégica y ordenada, por eso nos hemos enfocado en nuestro posicionamiento internacional en el mercado Centroamericano, prueba de ello es la apertura de dos almacenes en Guatemala en lo corrido de este año. La mayor parte de nuestra producción se realiza en Colombia, en tres plantas de manufactura (dos en Bogotá y una en Pereira) que suman 45 mil m2 industriales, con tecnología de punta. Una mínima proporción se produce en el exterior, toda vez que la oferta local no satisface las necesidades de volumen y/o calidad de productos específicos.

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6. COMERCIALIZACIÓN Y DISTRIBUCCION FISICA INTERNACIONAL.

FUENTE: Diversas Perspectivas del Marketing por Germán Velásquez Vargas.

Diseñe la planeación estratégica para comercializar y distribuir el producto o servicio, teniendo en cuenta los canales disponibles de comercialización y entrega hasta el consumidor final.

7. Estrategias Empresariales Calidad como ventaja competitiva Estrategias competitivas el concepto de calidad es de gran relevancia que hace posible que ir bien vestido no sea un asunto exclusivo para la clase alta, sino de cada uno de sus consumidores, que al pagar un precio justo, puedan sentirse bien vestidos en cada ocasión. Otra de sus estrategias era rodearse bien razón por la cual se asoció con un proveedor que confeccionaba con muy buena calidad, complementó su negocio con un fabricante de calzado y así empezó la línea de accesorios masculinos en sus tiendas. En la medida que se diversificaban sus productos se requería más espacio para la exhibición de sus productos y así surgió de idea de grandes espacios en sus

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Almacenes. Gran parte del éxito de los almacenes es la calidad de sus productos acompañado de buenos precios y un excelente servicio. En la actualidad la firma Arturo Calle diseña, confecciona y comercializa prendas de vestir y accesorios para hombre, con estándares internacionales de calidad, precios justos y excelente servicio en sus puntos de venta, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes. 7.1 Matriz POAM Empresa Arturo Calle

7.2 Análisis de la matriz POAM Haciendo un análisis de la empresa Arturo Calle S.A.S en el entorno externo de la organización vemos que hay una serie de factores económicos, políticos, sociales, competitivos del país que pueden amenazar la empresa para realizar sus actividades, pero la empresa tiene un equipo altamente capacitado lo cual le permite de esas amenazas crear nuevas oportunidades para el desarrollo de la organización.

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7.3 Matriz de impacto DOFA

7.4 Análisis de la Matriz DOFA

7.5 Análisis de la matriz DOFA : Analizamos como la empresa Arturo Calle S.A.S, en el entorno interno de la organización tiene un gran soporte financiero, tecnológico y de talento humano, lo cual le ha permitido permanecer en el tiempo y ser una de las empresas más competitivas a nivel nacional brindando un producto y servicio de calidad a sus clientes, lo cual le permite a la empresa mirar oportunidades de

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negocio en el exterior para extender su marca y ser competitivos a nivel internacional esto requiere de un gran esfuerzo de su equipo de trabajo para mirar su viabilidad. 8. PROPUESTA DE PLAN MAESTRO La parte sencilla de vender es pensar que alguien necesita de tu producto o servicio y que está dispuesto a comprarlo. En caso contrario, no existirías, pues empresa que no vende, se extingue. La parte complicada es elaborar una estrategia. Para ello, hay que partir de la premisa de que todos los integrantes de la organización tienen que estar enfocados en esta tarea, no sólo los miembros del departamento comercial. El proceso de ventas puede ser tan sencillo o complejo Esto va relacionado con el tipo de oferta que tenemos. No es lo mismo vender botellas de agua, que ofrecer un servicio de consultoría a la medida. En la teoría se enseña como un método lineal paso a paso, en donde hay que presentarse con el cliente, hacer una presentación y cerrar el trato. Ya en la práctica no hay nada definido. Por eso, esta actividad es como una esfera que te permite ir de un lado a otro de manera inmediata. Cuando lo ves así, te liberas de mucha presión. Se vale equivocarse y regresar a un punto. No es ningún pecado; más bien estás tapando hoy un hueco que mañana puede ser un gran agujero. 9. PASOS PARA LLEVAR ACABO EL PLAN MAESTRO Finalmente, lo que se quiere es que con este plan podamos cumplir correctamente los pasos para así tener una mejor exportación de nuestra mercancía en este caso Arturo calle nos oferta prendas de vestir y accesorios para hombre, su habilidad en las ventas ha permitido abrir más locales, como parte de su estrategia era reinvertir sus ganancias es decir que no se endeudaba. 9.1 OBJETIVO: El fin de este nivel es el diseño Corporativo de la Cadena Logística de la Empresa y Plan Maestro para asegurar que las metas finales, a mediano y largo plazo, sean soportadas y alcanzadas, dando suficiente visualización para hacer las modificaciones requeridas a la Cadena Logística con la anticipación necesaria. Este es un proceso estratégico y debe representar una Ventaja competitiva para la Empresa respecto a la competencia y al mercado. Mucho se puede innovar reaplicando las mejores prácticas de Logística de otras industrias y productos. 9.2 LOS PASOS MÁS IMPORTANTES DEL PROCESO SON LOS SIGUIENTES: 

Proyección de la Demanda del Mercado Objetivo.

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Establecimiento de los Canales de Venta.

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Establecer el Plan de Producción.

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Establecer el Plan de Suministro.

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Definir las Estrategias de Comercio Exterior.

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Establecer el Plan de Distribución.

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Establecer el Plan de Almacenamiento.

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Definir las Prioridades del Negocio y los KPI’s de control y monitoreo para la Toma de Decisiones.

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Establecer el Plan financiero y las reglas de distribución de costos.

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Establecer acuerdos con proveedores estratégicos.

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Definir los flujos de información críticos y establecer su plataforma tecnológica.

10. CUADRO DE LAS FUNCIONES DEL PLAN MAESTRO DE LOGÍSTICA.

El uso del Plan Maestro de la Logística Comercial origina un flujo de información y comunicación oportuna para cumplir con las demandas del mercado además cabe recalcar que empresas como Arturo Calle puede verificar sus procesos de

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Operación desde que adquiere la materia prima de los proveedores hasta entregarlo a las manos del cliente, garantizando un proceso eficiente.

11. CONCLUSION La gestión del desarrollo del plan maestro en compañías como Arturo Calle ha desarrollado programas de formación inicial, efectivos y actuales para la potenciación del talento humano desarrollando un plan conjunto y así aumentar las probabilidades de éxito y posicionamiento en el mercado nacional e internacional.

12. FUENTES DE CONSULTA: Material de estudio y complementario Sena. Blog Arturo Calle: http://www.arturocalle.com/blog/ Revista portafolio: http://www.portafolio.co/noticiaseconomicas/arturo-calle Diario el tiempo: http://www.eltiempo.com/noticias/arturo-calle https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/semillas/137126_1 _VIRT UAL/contenidos/oaaps/oaap3/oas/pdf_planmaestrologistica/implementacionplan- maestro.pdf Editorial San Luis logística: http://sanluislogistica.com/wpcontent/uploads/2015/06/Plan-Maestro-Logistica-20152025.pdf

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