Spo Tata Laksana Case Manager.docx

TATALAKSANA CASE MANAGER NO.DOKUMEN

NO.REVISI

HALAMAN

749/PT RSBT-SPO1200/APK/17 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

1/2

TANGGAL TERBIT

DITETAPKAN Direktur

3 JANUARI 2017

dr. ADI SUCIPTO Sp.B Pengertian

Case Manager atau Manajemen Pelayanan Pasien (MPP) adalah

suatu

perencanaan,

proses fasilitasi,

kolaboratif

mengenai

koordinasiasuhan,

asesmen,

evaluasi

dan

advokasi pasien dan pelayanan bagi pemenuhan kebutuhan pasien

dan

keluarganya

komunikasi dan

yang

sumber daya

komprehensif,

melalui

yang tersedia sehingga

memberikan hasil (outcome) yang bermutu dengan biaya efektif Tujuan

Untuk mempertahankan kontinuitas pelayanan yang diberikan selama pasien dirawat di rumah sakit

Kebijakan

SK NO. 03/SK-0000/VI/2014 Tentang Akses pelayanan dan kontinuitas Rumah Sakit Bakti Timah Pangkalpinang

Prosedur

1. Pasien masuk melalui UGD - Pasien Cito tindakan : perawat UGD yang melakukan scoring - Pasien tidak Cito : perawat ruangan (ka-tim ruangan) yang melakukan scoring 2. Pasien masuk melalui Poli : perawat ruangan (ka-tim ruangan) yang nelakukan scoring 3. Setelah dilakukan scoring, pasien dengan katagori resiko sangat berat, dilaporkan ke case manager. - Jam kerja case manager 07.00 – 14.00 - Di luar jam kerja tetap bisa melaporkan/ menghubungi 4. Selanjutnya case manager mengevaluasi kembali

TATALAKSANA CASE MANAGER NO.DOKUMEN

NO.REVISI

HALAMAN

749/PT RSBT-SPO1200/APK/17 STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

TANGGAL TERBIT

2/2

DITETAPKAN Direktur

3 JANUARI 2017

dr. ADI SUCIPTO Sp.B keadaan pasien 5. Case manager merencanakan dan mengelola pasien dengan scoring resiko sangat berat sesuai dengan panduan case manager 6. Bila dalam masa perawatan pasien terjadi perubahan kondisi, maka dapat dilakukan scoring ulang Unit Terkait

Komite medik, ranap, pelayanan medik, keperawatan