Sop Alur Pelayanan Edit.docx

ALUR PELAYANAN PASIEN

SOP PEMERINTAH KAB. BANJARNEGARA

Ditetapkan Oleh : Kepala Puskesmas Bawang 1

No. Kode Terbitan

: : 01

No. Revisi

:0

Tgl. Mulai Berlaku

:

Halaman

: 1/2 Tanda Tangan : ................................

1. Pengertian

2. Tujuan

3. Kebijakan 4. Referensi 5. Prosedur

18. Dokumen Terkait 19. Distribusi

UPT PUSKESMAS BAWANG 1 dr Nuruddin Purwanto NIP. 19660120 200212 1003

SOP Alur Pelayanan adalah proses atau tahapan yang dilewati pasien yang akan mendapat pelayanan di Puskesmas Bawang 1 dimulai dari pasien mendaftar, mendapatkan pelayanan sampai dengan pulang. Petugas yang terlibat dalan alur pelayanan adalah : 1. Petugas pendaftaran di loket pendaftaran 2. Petugas kasir Di loket kasir 3. Petugas Obat di ruang obat 4. Dokter , perawat, bidan di unit rawat jalan 1. Agar semua pelayanan di Puskesmas bisa berjalan dengan lancar, baik dan optimal 2. Supaya pasien terlayani dengan baik. 3. Supaya data terdokumentasi dengan baik Keputusan Kepala Puskesmas Bawang 1 Nomor: Tentang Pelayanan Klinis di Puskesmas Bawang 1 PMK Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat. 1. 2.

Pasien mendaftar di loket pendaftaran Petugas pendaftaran mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang tunggu masing-masing unit pelayanan yang dituju 3. Petugas pendaftaran memberikan RM pasien pada masing-masing unit pelayanan 4. Petugas menerima RM pasien 5. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian 6. Petugas melakukan anamnesa atau pemeriksaan fisik 7. Memberikan blangko rujukan internal kepada pasien (jika diperlukan) 8. Mempersilahkan pasien menuju unit pelayanan rujukan puskesmas 9. Petugas menentukan diagnosa dan terapi 10. Memberikan rujukan eksternal jika pasien memenuhi kriteria pasien dirujuk (dengan memberikan blangko rujukan eksternal) 11. Petugas mempersilahkan pasien menuju kasir. 12. Mempersilahkan pasien Pulang ( Jika rujukan eksternal ) 13. Mempersilahkan pasien menuju pelayanan obat 14. Pasien menuju Ruang obat 15. Petugas meracik obat sesuai dengan resep 16. Petugas memberikan obat kepada pasien 17. Pasien pulang Buku register, Status Pasien Semua unit pelayaan

ALUR PELAYANAN PASIEN

SOP PEMERINTAH KAB. BANJARNEGARA

No. Kode Terbitan

: : 01

No. Revisi

:0

Tgl. Mulai Berlaku

:

Halaman

: 2/2

UPT PUSKESMAS BAWANG 1

8. Rekaman Historis Perubahan. No.

Yang Dirubah

Isi Perubahan

Tgl. Mulai Diberlakukan