Sk Identifikasi Keluhan.rtf

KABUPATEN SUMEDANG DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS SUKAGALIH Jln.Pager Betis No.116 Tlp 0261 203346 Sumedang 45311 Email : [email protected] KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKAGALIH Nomor : /PKM.SKG/ /2018 TENTANG IDENTIFIKASI KELUHAN PASIEN DAN PENANGANAN KELUHAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA, KEPALA PUSKESMAS SUKAGALIH, Menimbang

:

a. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinis yang berkualitas di Puskesmas, diperlukan identifikasi dan penanganan keluhan pasien; b. bahwa setiap petugas

Puskesmas

harus

bisa

mengidentifikasi dan menangani keluhan pasien untuk meningkatkan mutu pelayanan;. c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan keputusan Kepala Puskesmas SUKAGALIH tentang identifikasi keluhan pasien dan penanganan keluhan ; Mengingat

Menetapkan

Kesatu

Kedua

1. Undang-Undang Republik Indonesia No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan; 2. Undang – Undang Nomor 44 Tahun 2009, tentang Rumah Sakit; 3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 4. Peraturan Menteri Kesehatan No. 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; MEMUTUSKAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SUKAGALIH TENTANG IDENTIFIKASI KELUHAN PASIEN DAN PENANGANAN KELUHAN : Setiap petugas Puskesmas harus bisa mengidentifikasi dan menangani keluhan pasien untuk meningkatkan mutu pelayanan; : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di : SUMEDANG Pada Tanggal : 2018 KEPALA PUSKESMAS SUKAGALIH

YEYET RUHIAT