Revista Conocimiento 48

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Ingeniero Antonio R. Zárate, director general del Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León.

Logística e innovación: factores clave de la competitividad Francisco Javier Alejo Página 8 Competitividad en México en la nueva era Alejandro Ibarra Yúnez Página 11 Posibles beneficios de una nueva relación comercial México-UE Eduardo Revilla Taracena Página 13

Número 48, del 16 de febrero al 1 de marzo de 2007

Comercialización de productos y servicios y desarrollo empresarial a través de un modelo universitario Ricardo Gómez Flores Ricardo Garza Castaño Gabriel Gorjón Gómez Página 17 Redes empresariales para la innovación Luís García-Calderón Díaz Roberto E. Batres Página 21 Competitividad de las hortalizas mexicanas Ramón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca Becerra Página 25 Competitividad internacional: una opinión sobre el caso de CEMEX Hugo Bolio Arceo Página 29

Director Luis Eugenio Todd

Autores invitados: Ramón G. Guajardo Quiroga, Pedro A. Villezca Becerra, Patricia Liliana Cerda Pérez, Mario Nieves, Andrés Valdivia Zúñiga, Mario Fernández de la Garza

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EDITORIAL

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DE NUEVO LEÓN

¡Magnífica opción educativa para la

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juventud!

as palabras innovación, creatiEl CECyTE-NL es un sistema vidad, transferencia, sociedad que ofrece

laboral profesional mundial. Aquí se

EL BACHILLERATO BIVALENTE, que otorga a losque incluyen las reformas curriculares estudiantesdeltanto el certificado de preparatoria, como el título de técnico profesional, cual les en las universidades estánlo plasmando conocimiento y mentenuestra entidad. factura son los nuevos iconos permite incorporarse de inmediato al ámbito laboral, así como continuar preparándose en una del proceso científico y tecnológico, y escuela de nivel superior. Es necesario analizar con cuidado sin duda requieren particular atención

este último rubro, porque si bien estamos ingresando bajo presión en el nuevo mundo internacional de la transferencia y la innovación El único sistema con: El sistema más amigable, con: Informes en: tecnológica, no debemos olvidar que, al La transferencia de información, la 11 planteles para bachillerato Cuotas muy bajas, Oficinas centrales: margen de la construcción de centros rapidez de la innovación tecnológica tecnológico (CECyTE) que incluyen los libros Teléfono 81 51 76 00, Ext. 112 de investigación o de invitación a mundial y el libre comercio, con su 8 planteles con bachillerato Diferentes tipos de becas en efectivo En los planteles CECyTE: Allende, empresas nacionales e internacionales, deidad correspondiente, que es el dios general (EMSAD) Préstamos para pequeños Apodaca, Aramberri, Cadereyta, La una de las cosas que nos preocupa a del mercado, han afectado la filosofía emprendedores Estanzuela, García, General Escobedo, quienes participamos en esta revista, política y social de los países, y han Actividades artísticas y culturales Linares, Marín, Sabinas Hidalgo, y producido, como un faro luminoso, el situación que cuenta con nuestra abso- es la falta de apoyo para la formación Sistema semestral Salinas Victoria. sol de la competitividad internacional. luta comprensión, porque el mundo de personas capaces de hacer frente a ¡Presente en 19 municipios! Titulación automática En los planteles EMSAD: Agualeguas, esa enorme presión internacional. está sujeto a corrientes de aceleración Bustamante, Iturbide, Lampazos, Los a Nuestro gobernador se dio cuenta de histórica en el desarrollo tecnológicoRamones, Mier y Noriega, Rayones, y Ojalá que en el futuro podamos este hecho desde su campaña, por lo las que hay que adecuarse. Zaragoza. consolidar apoyos para becas con que está consciente de que eso obliga a una sociedad industrializada como En esta edición tratamos algo sobre base en la jerarquización que el la nuestra, a poner particular atención esas palabras mágicas de la época gobierno ha preconizado y con el fin en la innovación, la transferencia, que implican: innovación, creatividad, de asegurar un futuro que se base, no Gamiño y, por supuesto, prepaCONSEJO Doctora Liliana Patricia Cerda Pérez sólo en los ladrillos o en las máquinas, transferencia la EDITORIAL producción asociada, y en Félix el Ramos Director Editorial Ingeniero Juan Antonio Gonzálezindustriales Aréchiga Ciencias la Comunicación sinodefundamentalmente en el ingenio ración de jóvenes emprendedores con desarrollo de parques del Maestro Presidente Jorgeése Pedraza que ysiempre debemos unaRodrigo nuevaSoto visión de la ciencia y de Licenciados la humano, conocimiento, para generar productos Secretario Editorial Licenciado Omar Cervantes Rodríguez Claudia Ordaz técnica, para hacer frente al mercado tomar en cuenta. con valor agregado y poder competir Profesor Ismael Vidales Delgado Director de Comunicación La Ciencia es Cultura internacionalmente. Educación Social del Gobierno del Estado Doctor Óscar Salas Fraire en una sociedad que, como la nuestra, empieza a sufrir y a gozar la inexorable globalización.

Licenciado Juan Roberto Zavala Ingeniero Xavier Lozano Martínez Educación Física y Deporte ConPatricia gran Mora visión, proyectó el tema Ciencia en Familia M. C. Silvia Castro Doctor Mario César Salinas Doctor Jorge N. Valero Gil Doctor Mario César Salinas Carmona Las Universidades y la Ciencia de la Ciudad Internacional del 1596 a 1650 Ciencias Económicas y Sociales DoctoraConocimiento, Diana ReséndezyPérez Licenciada Alma Trejo les dio prioridad al InsDoctor Juan Lauro Aguirre Doctor Alan Castillo Rodríguez Licenciado Carlos Joloy tituto de Innovación y Transferencia Ciencias Básicas y del Ambiente Ingeniero Jorge Mercado Salas Redacción Tecnológica, que dirige el ingeniero Ingeniero Gabriel Todd Licenciado Víctor Eduardo Armendáriz Ruiz Antonio Zárate, y al Parque de InvesDesarrollo Urbano y Social DIRECTORIO Diseñador Innovación, creatividad y tigación Innovación Doctor David Gómez Almaguer Ingeniero Antonioe Zárate NegrónTecnológica, en Arquitecto Rafael Adame Doria eldel cual están asociadas universidades Ciencias Médicas Director Programa Ciudad Arte Gráfico competitividad. ¡Ah! Si yo existiera en Contador Público José Cárdenas Cavazos Internacional Del Conocimiento Profesor Oliverio Anaya Rodríguez y empresas. Esto hace soslayar un esta época, viviría muchos años más. Ciencias Políticas y/o de Administración Doctor Luis Eugenio Circulación y Administración poco, por Todd razón de limitaciones Pública Director General

DESCARTES

Pienso, luego existo

presupuestales, el avance de la ciencia denominada tradicionalmente básica,

LA REVISTA CONOCIMIENTO ES EDITADA POR LA COORDINACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE NUEVO LEÓN, Y ABRE SUS PÁGINAS A LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PARA LA PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS Y NOTICIAS DE CARÁCTER CIENTÍFICO. TELÉFONOS EN LA REDACCIÓN: 83 46 74 99 Y 83 46 73 51 [email protected] REGISTRO SOLICITADO PREVIAMENTE CON EL NOMBRE DE CONOCIMIENTO. LAS OPINIONES EXPRESADAS EN LOS ARTÍCULOS SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE SUS AUTORES.

CONTENIDO Innovación Tecnológica: variable determinante en la competitividad, 3

Número 48, del 16 de febrero al 1 de marzo de 2007

Autores invitados: Antonio Zarate Negrón Es ingeniero mecánico electricista, egresado del ITESM. Realizó una Maestría en Ingeniería, en la Universidad de California en Berkeley, y un curso de dirección de empresas en el Instituto Panamericano de Alta Dirección de Empresa. Actualmente ocupa el cargo de director general ejecutivo del Programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento, y director general del Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León. Ha trabajado en importantes empresas, como Hylsa, Grupo Proeza y Tower Automotive. Pedro Villezca Becerra Es ingeniero agrónomo zootecnista, maestro en Ciencias, especialista en Economía Agrícola y tiene un Doctorado con especialidad en Economía Agrícola. Desde 1992 a la fecha, es profesor de la Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Nuevo León, institución de la que también fue director en el periodo de 1998 a 2004. Sus principales líneas de investigación son la economía agrícola y la distribución del ingreso. Ramón G. Guajardo Quiroga Es licenciado en Agronomía, maestro en Ciencias en Agronomía Agrícola y doctor en Economía Agrícola. Desde 1997 es profesor de la Facultad de Economía de la UANL. Durante su carrera profesional ha ocupado importantes cargos, como el de director de la División de Estudios Superiores de la Facultad, y el de secretario académico de la Universidad. Alejandro Ibarra Yúnez Actualmente trabaja como director del Doctorado de Filosofía en Administración de la EGADE, del Tecnológico de Monterrey. Es doctor en Administración, con especialidad en Economía Internacional y Política Pública. Cuenta con dos maestrías, una en Economía y otra en Economía Aplicada, y es licenciado en Economía. Ricardo Gómez Flores Es químico biólogo, tiene Maestría en Ciencias con especialidad en Inmunología y es doctor en Ciencias con especialidad en Microbiología. Es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y de la Asociación Mexicana de las Ciencias. Es autor de 40 artículos publicados en revistas nacionales y extranjeras, y de 12 artículos de divulgación. Su principal área de investigación es la Inmunología. Hugo Bolio Arceo Nació en Mérida, Yucatán. Es ingeniero químico administrador por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Tiene una Maestría en Química del Estado Sólido, de la Aberdeen University, en Escocia, y el Doctorado en Química del Estado Sólido, de la misma Universidad. Ha realizado investigación en el área de formación de clinker y producción de cemento, especialmente en la integración de materiales reciclados en la producción de cemento. Luis García Calderón Es licenciado en Ciencias Físico-Matemáticas y cuenta con una Maestría y un Doctorado en Administración. Es profesor de planta de la EGADE. Cuenta con 15 años de experiencia en el área de informática de empresas privadas y su investigación está dirigida a estrategia, competitividad empresarial y tecnología e innovación, entre otras áreas. Ha sido catedrático durante más de 25 años en la Universidad de Monterrey, la UANL y el Tecnológico de Monterrey.

Logística e innovación: factores clave de la competitividad, 8 Competitividad en México en la nueva era, 11 Posibles beneficios de una nueva relación comercial entre México y la Unión Europea, 13 Comercialización de productos y servicios, y desarrollo empresarial a través de un modelo universitario, 17 Redes empresariales para la innovación, 21 Competitividad internacional de las hortalizas mexicanas, 25 Competitividad internacional: una opinión sobre el caso CEMEX, 29 Competitividad: ¿De qué se trata?, 34 ¿Cómo pelear sin Alejandro? Macedonia ante la competitividad y la innovación tecnológica, 37 Innovación Tecnológica, base para el desarrollo de los pueblos, 40 Las grandes potencias, principales motores y beneficiarios de la innovación tecnológica, 42

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Ingeniero Antonio R. Zárate Director General Programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León Tel.: +52-81-2033-1102 Fax: +52-81-1133-8328 www.mtycic.com.mx, [email protected]

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a innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas.

Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas variables se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas, y permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. INTRODUCCIÓN La tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo del país dentro del contexto mundial actual nos sitúa ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica permiten la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional. CONOCIMIENTO 55 CONOCIMIENTO 3

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Este enfoque conduce al análisis del proceso de innovación como respuesta a apremiantes necesidades económico–sociales y su impacto en la sustitución de importaciones, utilización de la infraestructura productiva y diversificación de los fondos exportables. La situación actual y las perspectivas de la economía mexicana son muy complejas. La nación tiene ante sí numerosas necesidades de capital, mercado y tecnología y una gran urgencia de elevar su competitividad. Es por ello que la misión de la ciencia y la innovación tecnológica en México, en el momento actual, debe estar dirigida hacia esa línea, constituyendo un elemento dinamizador del desarrollo sostenible del país. DESARROLLO: RELACIÓN TECNOLOGÍA–COMPETITIVIDAD La tecnología desempeña un papel crítico en la competitividad de la empresa, y es uno de los factores intangibles que plantea más dificultad en su gestión. El nuevo escenario se identifica con 4 CONOCIMIENTO

la aceleración del cambio tecnológico y el acortamiento del ciclo de vida de los productos; de ahí la importancia estratégica de realizar una eficaz gestión de la tecnología en la empresa. A partir de la mitad de la década de los 80, el factor tecnológico ha pasado a constituir un vector estratégico que permite que la empresa mejore su posición competitiva, pues su ausencia produce una grave insuficiencia para generar innovaciones en productos y procesos. Es necesario gestionar estos recursos tecnológicos con la misma eficiencia que los demás, para que la empresa adquiera mayor capacidad de adaptación y la posibilidad de anticipar, e incluso provocar, cambios disruptivos que le permitan renovar sus ventajas competitivas en el momento oportuno. La Tecnología puede definirse como el medio para transformar ideas en procesos o servicios, que permita además mejorar o desarrollar procesos. Sin embargo, y aunque su raíz etimológica la reduce a la ciencia de las artes industriales, no consiste únicamente en métodos, máquinas, procedimientos, instrumental, métodos

de programación, materiales y equipos que pueden comprarse e intercambiarse, sino que es también un estado de espíritu, la expresión de un talento creador y la capacidad de sistematizar los conocimientos para su aprovechamiento por el conjunto de la sociedad. El pensamiento moderno ha llegado a establecer que la tecnología no debe considerarse como un medio de producción externo que puede adquirirse en cualquier momento, sino como un input que puede perfeccionarse o generarse a través del propio proceso transformador. Además, la perfecta comprensión de la tecnología hace necesario que llegue a dominarse el proceso de innovación tecnológica, que hace referencia al conjunto de decisiones relativa a la tecnología –creación, adquisición, perfeccionamiento, asimilación y comercialización–, lo que incluye la estrategia tecnológica y la transferencia de tecnología. La gestión eficiente de la innovación es muy compleja, y sus resultados difícilmente diagnosticables, porque la fase de gestación y concepción de un

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nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de barreras técnicas, algunas difíciles de superar. Además, durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costos, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeño financiero. La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos, al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnología; si a esto se añade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovación, aunque la comercialización del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa una nueva cultura inequívocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnológico tan cambiante. IMPORTANCIA DEL PROCESO DE INNOVACIÓN En el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital intelectual. Por tanto, no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico–social, y su análisis Por Carlos Joloy necesita de comprensión y actitudes de sus esenciales: ras dos 105características años de historia, el Colegio Civil reabrióque susimpulsen ideas y cambios que impliquen puertas bajo una nueva faceta en su existencia: como mejoras en la eficiencia de la empresa, aunque suponga una La nuevo innovación tiene como objetivoEl edificio, Centro Cultural Universitario. que se ruptura con lo tradicional. explotar oportunidades sitúa en las el centro de la ciudad deque Monterrey, alberga, ofrecen los 31 cambios, loelque a la Pinacoteca de desde el pasado de enero, Aulaobliga Magna, CONCEPTO DE INNOVACIÓN que seay fundamental en la de generación Nuevo León el Museo Histórico la Universidad Autónoma de unaLeón, cultura innovadora que instalaciones permita TECNOLÓGICA de Nuevo además de ofrecer y servicios varios autores que han definido a la empresa ser el capaz de adaptarse a Existen dedicados a convertir proyecto en el máximo foro cultural nuevas situaciones y exigencias del la innovación como: de lalas entidad. mercado en que compite. El carácter •"Una idea transformada en algo vendido o usado", André Piater. innovador tiene su base en la complejidad Durante la ceremonia de inauguración del centro, el rector •"Es el que proceso proceso investigación tecnológica de ladel UANL, Joséde Antonio González Treviño, comentó el en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento y enCivil las es alteraciones de la naturaleza Colegio el signo fundamental de la institución y una necesidad que mueven el mercado y de parteimprevisible fundamental de su historia, y como Centro Cultural seráse desarrolla un producto, técnica o servicio útil, hasta que se ha propia competencia. partelaimportante del futuro al convertirse en un foro abierto aceptado sino comercialmente”, Sherman a la expresión y la libertad, no sólo para la universidad, actitud innovadora es una forma de Gee. para La la comunidad en general. actuación capaz de desarrollar valores y •"El conjunto de actividades inscritas en

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un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización”, Pavón y Goodman. •"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad”, Nelson. •Según Fernando Machado, la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa, para lograr CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 53 5

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beneficios mayores, crecimientos, sostenibilidad y competitividad. •Según Pavón e Hidalgo (1997), el proceso de innovación tecnológica se define como el conjunto de las etapas técnicas, industriales y comerciales que conducen al lanzamiento con éxito en el mercado de productos manufacturados, o la utilización comercial de nuevos procesos técnicos. Según esta definición, las funciones que configuran el proceso de innovación son múltiples y constituyen una fuerza motriz que impulsa la empresa hacia objetivos a largo plazo, conduciendo en el marco macroeconómico a la renovación de las estructuras industriales y a la aparición de nuevos sectores de actividad económica.

indirecta, si está relacionada con la reducción del costo del producto a través de cambios o mejoras en los procesos u otras actividades empresariales con el fin de hacerlas más eficientes. •Proceso. Consiste en la introducción de nuevos procesos de producción o la modificación de los existentes mediante la incorporación de nuevas tecnologías. Su objeto fundamental es la reducción de costos, pues además de tener una repercusión especifica en las características de los productos, constituye una respuesta de la empresa a la creciente presión competitiva en los mercados.

La innovación tecnológica puede ser de: •Producto. Se considera como la capacidad de mejora del propio producto o el desarrollo de nuevos productos mediante la incorporación de los nuevos avances tecnológicos que le sean de aplicación o a través de una adaptación tecnológica de los procesos existentes. Esta mejora puede ser directa o indirecta: directa, si añade nuevas cualidades funcionales al producto para hacerlo más útil; 6 CONOCIMIENTO

También Francois Chenais enfatizó que: “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas”. La estrecha conexión entre el concepto actual de competitividad y de innovación es evidente: decir que los nuevos productos deben tener éxito es lo mismo que decir que han de ser competitivos.

De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos: Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios. Renovación y ampliación de los procesos productivos. Cambios en la organización y en la gestión. Cambios en las cualificaciones de los profesionales. Las innovaciones tecnológicas pueden clasificarse atendiendo a su originalidad en: •Disruptivas: se refieren a aplicaciones fundamentalmente nuevas de una tecnología, o combinación original de tecnologías conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos. •Incrementales: son aquéllas que se refieren a mejoras que se realizan dentro de la estructura existente y que no modifican sustancialmente la capacidad competitiva de la empresa a largo plazo.

gran cambio que tenga lugar cada diez años. La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Michael Porter, afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”.

DEFINICIÓN DE EMPRESA INNOVADORA La Empresa Innovadora logra transformar los avances científicos tecnológicos en nuevos productos y procesos, mediante la adecuada y efectiva vinculación de la ciencia, la tecnología, la producción, las necesidades sociales y requerimientos del mercado nacional e internacional.

Tres características de la innovación: La innovación no está restringida a la creación de nuevos productos: una innovación puede también referirse a un nuevo servicio (banca telefónica) o a cómo se vende o distribuye un producto (Ikea o Pizza Hut). La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos: Una innovación puede también obtenerse a través de diferentes estructuras organizativas (Benetton), de la paquetización de la oferta actual (Virgin Airlines) o de una combinación de tecnología y marketing (Swatch). La innovación no está restringida a ideas revolucionarias: muchas empresas sufren a menudo del complejo de “o soy Thomas Edison o no soy nada”. Sin embargo, desde la perspectiva del accionista, una serie de pequeñas innovaciones “incrementales” son tan deseables como un (potencial)

Es aquélla que, mediante la sistemática aplicación de innovaciones, posee un nivel de organización de la gerencia empresarial y del proceso productivo tales, que sus ofertas poseen calidad superior o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos y obtener ganancias. La definición de empresa innovadora abarca el accionar de la empresa en su totalidad: Gerencia, Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Comercialización, Economía y finanzas. Características de la empresa innovadora: •Contar con una estrategia de desarrollo definida. •Tener visión para identificar (anticipar) los requerimientos de la economía (tendencias del mercado). •Capacidad para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica. •Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura

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funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores). •Constante interés por la superación profesional de todo el personal. Tras la década de los 90, en la que se produjo un extraordinario crecimiento en la economía global y en la productividad, sobre todo en Estados Unidos, apoyándose en el potencial de Internet y las nuevas tecnologías, incluso se llegó a cuestionar el funcionamiento cíclico de la economía, (según la teoría de los ciclos económicos a una fase de expansión, caracterizada por aspectos como una fuerte actividad económica, aumento del consumo, creación de empleo o aumento de los precios; seguía una fase de contracción, donde se produce una caída importante de la inversión, la producción y el empleo, disminuye el gasto de los consumidores o aumento del déficit público y los beneficios empresariales descienden). Si se cambia del entorno macroeconómico a la gestión empresarial, es necesario conseguir la fórmula que permita encontrar la senda del crecimiento. Y aquí también, según el ciclo económico, se imponen unas técnicas u otras para conseguir el objetivo. En la búsqueda de la mejora en la competitividad empresarial, de la obtención de ventajas competitivas, reducción de costos y el aumento de la eficiencia o incremento de las ventas, en cada ciclo económico, se han destacado estrategias basadas en la producción just in time, el outsourcing, la mejora continua de los procesos de producción, la búsqueda de la calidad, la presencia en internet, la inversión en nuevas tecnologías o la gestión del conocimiento, entre otras. Y en la fase económica actual, los expertos vuelven la vista a una técnica que conocemos desde hace ya mucho tiempo, la innovación. Dicen que el futuro será de las empresas innovadoras. Así, en los últimos números de las publicaciones más prestigiosas sobre gestión empresarial, se menciona con especial énfasis cómo conseguir que la empresa innove, liberar la capacidad innovadora de las personas que forman parte de la organización o el tipo de

innovaciones que son más factibles en la actualidad. RELACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA-CLIENTE Estamos asistiendo a una revolución silenciosa en la estrategia de las empresas hacia el cliente, y es que el servicio de atención al cliente, por sí solo, ya no es un elemento diferencial para el éxito de una empresa; más bien se ha convertido en un requisito básico más para el correcto funcionamiento de un negocio. En la sociedad actual, el cliente está más y mejor informado que nunca, pues dispone de muchísimas fuentes de información donde satisfacer su curiosidad; por tanto, que se le preste atención es algo esencial y natural,

como lo pueden ser las alternativas de pago, el servicio post venta, la calidad de los productos, etcétera. Es decir, forma parte de los puntos básicos que deben estar presentes en la venta de un producto o servicio. Hoy en día, si una empresa no presta atención al cliente, o si no cumple unas normas mínimas de operatividad, difícilmente podrá sobrevivir en el mercado. Por tanto, para dar un paso más allá de sobrevivir, y buscar crecer en un mercado cada vez más competitivo, nuestro objetivo no debe limitarse a dar apoyo a las ventas con un servicio de atención al cliente, sino en utilizarlo como herramienta para conseguir una mayor satisfacción hacia el cliente alrededor de nuestro producto o servicio, buscando construir una relación y compromiso más allá de la venta. Y el primer paso para satisfacer al cliente

pasa por conocer sus necesidades, gustos, hábitos, preferencias, etcétera, para así poder incorporar el máximo valor agregado posible a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor, diferenciándonos de paso de nuestra competencia. SOCIEDAD DE CAMBIOS CONTINUOS Tampoco podemos olvidarnos que vivimos en una sociedad de cambios continuos, con lo que se supone que el perfil del cliente es algo que evoluciona, al hacerlo sus necesidades y costumbres; por tanto, también variará el valor que reciben o perciben con los productos y servicios actuales. A lo anterior hay que añadir que en la actualidad está demostrado que es varias veces más caro conseguir un cliente nuevo que mantener satisfecho a un cliente actual. En definitiva, quien consiga “hablar” con sus clientes y conocerlos mejor, tendrá más posibilidades de éxito que sus competidores, y con el apoyo de las nuevas tecnologías de la información disponemos de una variedad de herramientas que ayudarán a conseguirlo (almacenes de datos, trabajo en grupo, compartir conocimiento, gestión de las relaciones con los clientes, call centers, información de los procesos que tienen lugar en la empresa o integrando nuestros sistemas con los de otra empresa para suministros, logística, etcétera; las posibilidades son infinitas, aunque en cada empresa son distintas). Estas nuevas herramientas no son excluyentes, sino complementarias de los métodos tradicionales de comunicación con los clientes, como mailings, cartas personalizadas o visitas comerciales, y esta información deberá ser generada e integrada en las nuevas herramientas mencionadas anteriormente, así como transmitida al resto de la organización. El elemento que debe guiar cualquier movimiento o paso por estas nuevas tecnologías es el cliente. La satisfacción al cliente debe ser lo que marque el camino a la empresa y no al revés; no debemos guiarnos porque creamos que tenemos un producto muy bueno y éste tendrá éxito en el mercado, sino cubrir lo que demanda el mercado con nuestra oferta. CONOCIMIENTO 7

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Coordinación del Programa para Integración del Desarrollo Regional del Noreste y su Vinculación con Texas.

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Doctor Francisco Javier Alejo Coordinador Ejecutivo del Programa INVITE.

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urante las dos últimas décadas del Siglo XX, el mundo vivió el proceso más intenso y amplio de liberación del comercio internacional de bienes (con la notable excepción de los productos agrícolas básicos) y de las transacciones financieras de que se tenga memoria... El ingreso de China al comercio internacional, abierto con su acceso a la Organización Mundial de Comercio, y la apertura de la economía de la India, aportaron una transformación estructural de la economía mundial e intensificaron aún más la competencia en los mercados internacionales. La apertura, la ampliación de los mercados y la revolución causada por la conjunción de las tecnologías de la información (TI) y las de telecomunicación (C), más la existencia de gigantescas corporaciones internacionales y enormes masas de capital financiero en busca de mayores rendimientos, se congregaron para la conformación de mercados globalizados a escala planetaria en acelerada expansión. En estas condiciones nadie está a salvo de la competencia. Quien no se prepara para al menos sobrevivir en ella, desaparece como actor en los mercados sujetos a nuevas reglas. INNOVACIONES CIENTÍFICAS Y TECNOLÓGICAS En la economía globalizada de hoy, no basta con agregar más insumos de mano de obra y capital a la producción para competir con éxito. Se requiere incorporar innovaciones científicas y tecnológicas (conocimiento) para elevar la productividad individual y conjunta de esos insumos de trabajo y capital; nuevas y más económicas formas de producir, nuevos materiales y productos o servicios; trabajadores, técnicos y gerentes con altos conocimientos científicos y tecnológicos; TIs incorporadas a la producción, a los productos y al propio consumo, entre muchas otras manifestaciones de la economía del conocimiento. Pero esto tampoco es suficiente. Los bienes y servicios producidos deben ser entregados en los mercados en el lugar preciso, en el momento preciso y

al menor costo posible, y con frecuencia, en la forma y presentación que el consumidor o usuario desea. Lograr esto es el papel de la logística comercial en los mercados contemporáneos. Con las TICs (tecnologías de información y telecomunicación) o sea la telemática, y el avance de los transportes, las distancias y tiempos se han acortado y continúan haciéndolo. Con ello, la competencia se encuentra hoy incluso en el traspatio de cada quien. PROGRAMAS ESTRATÉGICOS EN NUEVO LEÓN El actual Gobierno de Nuevo León ha puesto en marcha varios programas estratégicos enfocados a responder a los retos básicos que la economía de mercados globalizados presenta hoy, especialmente a las naciones emergentes, a la fuerza dinámica que los mueve en la actualidad: la economía del conocimiento. Tres programas estratégicos adoptados por la administración actual son especialmente relevantes para el caso: el programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento: el programa de promoción, consolidación y el desarrollo de “clusters” industriales de punta; y el programa de Desarrollo Logístico para la Competitividad Regional. Estos tres programas se encuadran, además, dentro de la estrategia de promoción de la integración en el ámbito de la Región Noreste y de una creciente vinculación entre ésta y el vecino estado de Texas. Esto responde a la tendencia de la economía global a operar a través de plataformas regionales de competencia: economías de aglomeración, tamaños de escala óptimos para la competencia internacional, “clusters” integrados, etcétera. El programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento se propone acelerar los procesos de generación, difusión y aplicación de nuevo conocimiento práctico, con una intensidad suficiente para poner en marcha un intenso flujo de incorporación de innovaciones a los procesos productivos de bienes y servicios, propiciando así la transformación de la economía regional de una de tipo manufacturero a una fundada en el

conocimiento. Como expresión concreta del programa, se encuentra ya en construcción y desarrollo el Parque de Investigación e Innovación Tecnológica de Monterrey (PIIT). PROGRAMAS COMPLEMENTARIOS Como complemento están en operación dos programas: Primero, el de promoción de la comercialización de tecnologías innovadoras en la Región Noreste en cooperación con la Universidad de Texas; y segundo, la intensificación y ampliación de la relación de las instituciones de educación superior de la Región Noreste, especialmente las de Monterrey, con su entorno económico y social, en un ambiente de mayor cooperación entre ellas, en colaboración con la OCDE. El Programa de Desarrollo Logístico para la Competitividad Regional se propone como objetivo reducir los costos y tiempos logísticos de la Región Noreste, en especial de la Zona Metropolitana de Monterrey (ZMM), al promedio de los países de la OCDE en un plazo de cinco años y colocarse en la punta en tal materia en diez años. El Programa Logístico contempla un conjunto importante de proyectos críticos de infraestructura que se orientan principalmente a aumentar drásticamente la velocidad de los flujos de transporte de mercancías, con significativa reducción de tiempos y costos. CREACIÓN DE INFRAESTRUCTURA Destacan entre ellos: el mejoramiento de las carreteras de conexión con la frontera, con Coahuila, Altamira y el Valle de México; el periférico de la ZMM; la modernización del Aeropuerto del Norte (ADN) y creación de un Sistema Aeroportuario de Nuevo León con servicios eficientes de carga aérea, y parques industriales de alta tecnología; creación de un puerto interior llamado “Interpuerto Monterrey” como plataforma logística de la ZMM y la Región Noreste y los flujos de comercio entre el Centro del país y el Este de los Estados Unidos de América, con servicios multimodales y logísticos de valor agregado, más Recinto Fiscalizado Estratégico y servicios telemáticos de calidad mundial; conversión del Paso Fronterizo Colombia en un nódulo de transferencia fronteriza de alta CONOCIMIENTO 9

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eficiencia y calidad mundial; y aumento significativo de la conectividad general del Estado de Nuevo León, en especial servicios de banda ancha. El Programa Logístico comprende además el desarrollo y difusión de tecnologías logísticas; un programa de modernización aduanera regional, con liberación aduanal en el origen; fomento de empresas de servicios logísticos; asistencia técnico logística a empresas por tipos y tamaños; y formación de recursos humanos para servicios logísticos. CUENCA ECONÓMICA CON TEXAS Con el concurso de la conversión estructural y cultural hacia la economía del conocimiento, la creación de infraestructura y un sistema de servicios logísticos de calidad mundial, y el establecimiento y desarrollo de empresas basadas en el conocimiento como motores del crecimiento económico, el Estado de Nuevo León y sus vecinos del Noreste podrán conservar su papel como lideres de la exportación en el país, creadores de empleo de alta calidad y formar parte activa de una cuenca económica, junto con Texas, de alto peso especifico en la economía mundial. La cultura de la economía del conocimiento y de la logística competitiva se ubican en un mismo plano de concepción de la estructura y dinámica de los mercados globales. En ambos casos la intensificación de la conectividad y la difusión, empleo y explotación de las TICs son elementos esenciales, inevitables. 10 CONOCIMIENTO

FRANCISCO JAVIER ALEJO LÓPEZ CURRICULUM VITAE

Coordinador Ejecutivo del Programa para la Integración del Desarrollo Regional del Noreste y su Vinculación con Texas (INVITE) 2006. Es Economista egresado de la UNAM -1963. Estudios de Doctorado en la Universidad de Oxford en Inglaterra 1971-1972. Cónsul General de México en Austin, Texas, 2002-2005. En abril de 2005 fue designado por los cuatro gobernadores de la Región Noreste de México (Nuevo León, Chihuahua, Tamaulipas y Coahuila) como su representante en el Estado de Texas, con la misión de promover la integración económica entre la Región Noreste y el Estado de Texas. Director General de Caminos y Puentes Federales de Ingreso, 1995-1998. Subsecretario de Turismo, 1993-1994. Vicepresidente de la Corporación Financiera Internacional del Banco Mundial, 19851988. Director General del Complejo Industrial Sahagún, 1977-1979. Subsecretario de Ingresos de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, 1974. Director General del Fondo de Cultura Económica, 1972. Secretario del Patrimonio Nacional, 1975- 1976. Presidencias del Consejo de Administración de: •Petróleos Mexicanos •Comisión Federal de Electricidad •Teléfonos de México •Comisión Nacional de Energéticos. En la Diplomacia Mexicana ha sido: •Embajador en Italia, 1990-1992. •Embajador en Japón y Corea, 1978-1982 (simultáneamente). Francisco Javier Alejo ha desarrollado una distinguida carrera académica en México durante 15 años, ha publicado tres libros y más de cien artículos y ensayos.

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en el sistema académico. Si opera Ud. una universidad, sus estudiantes y profesores son su activo más valioso: su trabajo ultimadamente inyecta recursos a la universidad en forma de fondos para investigación, alianzas corporativas y atractivo para potenciales estudiantes. Mientras más egresados tenga en el mundo corporativo, mayor será la probabilidad de que su universidad avance más, venda más egresados y forme más alianzas corporativas.

a su familia pasar por dificultades. Para él o ella, más importante que solucionar el problema científico a mano es solucionar el problema de obtener fondos, recursos, apoyo, condiciones de trabajo, etc. O quizás un científico se preocupe más por las presiones o demandas de sus colegas, la comunidad académica, o incluso grupos igualmente influyentes externos al sistema (p. ej. la Inquisición en tiempos de Galileo).

Dentro del sistema de intercambio de valor del sector académico está también la perdición del mismo, su antítesis. En esencia, el sector académico busca producir mentes verdaderamente científicas (mentes en búsqueda de la ciencia pura); sin embargo, algunas de las tendencias existentes dentro del sistema inspiran las impurezas mismas que corrompen las búsquedas científicas. Por ejemplo, el proceso de un científico a quien no se le compensa adecuadamente puede ser teñido por el miedo a no cubrir sus gastos o ver

Similarmente, la desconexión del sector académico de la realidad competitiva Doctor Alejandro Ibarra Yúnez EGADE /otra Tec de Monterrey presenta serie de restricciones en

entre un problema y su solución. La lucha inmediata de un negocio existe entre sí y sus consumidores: los consumidores quieren la mayor cantidad de valor por su dólar, y los negocios quieren maximizar los dólares por el valor provisto. En esta ecuación, sin embargo, hay otra fuerza: la existencia de otras empresas similares o competidoras. El equilibrio entre esas fuerzas inspira la innovación: el negocio

que el de experimentar la pregunta. En un acto de voluntad, en momentos de contemplación puros, irrestrictos, Ud. elige esta búsqueda como su más alto valor: la hace lo más importante. En esos momentos la pregunta y su contemplación son su universo y ultimadamente una cuestión del ser. En esta búsqueda pura, encuentra que lo que está detrás de la pregunta es la cuestión de Ud., y a través de ella, su evolución personal e innovación. Ud., su experiencia de la existencia, es lo que busca evolucionar a través de la pregunta.

la búsqueda de la ciencia. Considere la frase “publicar o morir”. Aunque bien conocida en círculos académicos, ¿cree Ud. que los científicos típicamente se tomen su trabajo con la misma urgencia que un hombre de negocios en el mundo corporativo? En los negocios, la vida y éxito de una empresa es determinado por sus entradas y salidas, sus causas y efectos. En el sector académico, estas fuerzas pueden ser amortiguadas, permitiendo a los científicos volverse lo suficientemente laxos como para desviarse de la búsqueda de la ciencia en una tangente improductiva.

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a economía de México parece de las relaciones económicas que continuar por una senda de potencian el crecimiento con calidad de debe hacer lo necesario para vender y,conembotellada. vida. Algunos para ser medibles, En análisis, cierto momento, Ud. crecimiento mediano por lo tanto, sobrevivir. buscan una abordar algúnexcepcional ángulo de la desarrolla tecnología estabilidad macroeconómica. Pormayor ejemplo, el Instituto quecompetitividad. produce agua de calidad y ElSinsistema de los negocios yde lasaltodisminuye Mexicanosus para la Competitividad (IMCO), costos de producción embargo, la capacidad empresas tiende a basarse más en designificativamente. la define como la Sicapacidad de crear yo estuviera crecimiento y creación de riqueza laalto realidad: no logra innovar y “compitiendo condiciones favorables para la inversión contra” Ud., podría nivel si parecen no Ud. estar presentes, crear valor los para su consumidor, productiva. robar o sabotear su tecnología, por un lo que agentes económicos:intentar suempresas, negocio muere (un caso comerciantes, simple de difamarlo a Ud. o a su empresa, o sindicatos, causa y efecto). Como la innovación Aplicando enfoque para dé el Estado de la este jugada a como el desarrolladores inmobiliarios, sectorsacarlo enfinanciero los negocios está constantemente de Nuevo León, se califican dimensiones Si estuviera “compitiendo con” y gobiernos operan conlugar. calibrándose a los consumidores, las Ud.para estame definición competitividad. tal vez sentiría de inspirada por inercia. búsquedas científicas de naturaleza su avance Nuevo y León aparece nuevas con buena calidad encontraría formas más emprendidas menosunade frente a otros estadossienfracasara lo siguiente: innovar. E incluso Por teórica otra son parte, enfrentamos frecuentemente y seUnidos dejan basada más bien a) Estadoque de su Derecho; b) Creación tecnología es muy de agenda de Estados en la(asumiendo enseguridad manos nacional del sector académico. asísuperior empresas y ramas productivas deyo media a cualquiera que pudiera y proteccionismo, Consecuentemente, la otras innovación en crear) a alta tecnología; c) Una baseasuficiente reconozco que gracias Ud. como vemos cómo economías, los negocios frecuencia produce y más moderna de sectores que nunca antes. tradicionales como China,con Irlanda, la India, y otroslogré un valor inmediato y práctico. países en transición crecen a tasas como la industria metalmecánica, equipo, alimentos un sistema y donde “competir altas; pero, sobre todo, han cambiadoEn maquinaria En los“reglas negocios, competencia puede sucontra” procesados, electrónica, automotriz es el orden del día, el concepto las del la juego” para mejorar parecer totalmente diferente. servicios financieros; Sociedad del másd) apto” posiciónalgo competitiva en el mundo. Ello,de y “supervivencia “Todos todos”, North, se dice preparada y capital humano disponible. ser reevaluado. Tendemos como lo contra apunta Douglas obliganecesita comúnmente. “Negocios son negocios.” a realizar cambios drásticos y visiblesa pensar que quienes sobreviven, “La ley instituciones de la selva.” que “Ganar o incentivos morir.” los Entre puntos un reto “más los aptos”, son que por tienen naturaleza a las crean No sorprende que la gentelale competencia tema. modernizarse están: a) los para “mejores” en términos deInsuficiente valor para el crecimiento, cuidado y ética. planeación la mejora En eldemundo de del y los derechos de propiedad. Estaso moralidad Pero no toda la competencia igual. El lalos medio ambiente; Mercados factores negocios, los b) “más aptos”de que condicionantes parecen esimpedir MR Cuestionamiento Racional e insumos de producción insuficientes, pueden simplemente ser competitividad de México, sus empresassobrevivan distingue de calculadores, altos costos; c) competidoresy más y sus“competir regiones. contra” y “competir los complicados entre Decisionesyde gobierno poco En confiables maquiavélicos. un con”. “Competir contra” se basa en deshonestos e insuficientes para el crecimiento carente de ética, donde impera con COMPETITIVIDAD laLA siguiente premisa: cualquier cosa mundo calidad de vida y d) político no del más fuerte, serSistema maquiavélico Y SUS DIMENSIONES que se gane sólo se puede obtener a la ley la estrategia superior, porque ¿Qué es de la competitividad cuáles expensas alguien más. yEste tiposones moderno. dimensiones? es lapermite un mayor grado de libertad. desuscompetencia es Competitividad determinada por de generar de los LA EXPERIENCIA DE AUSTIN, TEXAS lacapacidad más primitiva “ley delprogreso más fuerte”. Una región competitiva implica que lo que determina individuos, las “competir compañías, lasseramas Contrariamente, con”, basa yUltimadamente, todos los pongan son su parte en actores un negocio los con completas en un ambiente“mejor” enlas elindustrias principio de la interdependencia. condiciones del ambiente económico, de las personas que están en global cambiante. Como puedecada verse,valores Por ejemplo, Ud. y yo podemos y político organización y losfavorables. valores deVeamos la ser tener competitivos tiene demúltiples uno nuestra empresa agua la social dimensiones y aborda la complejidad el caso de Austin, Texas. La capital CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 47 11

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COMPETITIVIDAD Y NIVEL DE DESARROLLO Las bases de la competitividad cambian con el nivel de desarrollo; es decir, la comparación frente a referentes internacionales en la nueva era (los primeros 20 años del siglo), debe hacerse con aquellos similares en estadios de desarrollo. La razón es que la base del crecimiento es diferente en cada nivel de desarrollo. Al inicio del desarrollo tradicional, como lo era el Nuevo León de los 40 hasta la mitad de los 80, el crecimiento dependía de los factores de producción, como el trabajo, capital y la tierra. Pero a medida que los niveles de ingreso y población crecen, el crecimiento deriva de la capacidad de inversión y adaptación tecnológica, como lo indica IMCO, junto con la capacidad de acceso a mercados internacionales, que crean redes de negocios, tecnología y flujos financieros. Posteriormente, como el caso de Austin, los motores del crecimiento son la generación científica y tecnológica de nuevos desarrollos; es decir, la economía basada en el conocimiento. Nuevo León parece encontrarse entre las dos últimas etapas descritas, pero con dolencias que es urgente subsanar.

del Estado de Texas era un centro de gobierno, comercio e industria tradicional en los 70 y principios de los 80. Con unos 300 mil habitantes entonces, decidió cambiar las reglas del juego para competir mundialmente en el mercado de microprocesadores. La legislatura del Estado destrabó varios impedimentos para el desarrollo de esta pujante industria. Al inicio y mediante un contrato millonario del Departamento de Defensa, se creó un consorcio tecnológico: Sematech. TAMBIÉN EXISTEN INCONVENIENTES En diez años, Austin cambió dramáticamente. Convertida en una nueva meca tecnológica, atrajo a miles de empresas, así como cuidó el entorno urbano; transformó a su ciudadanía en cosmopolita y multicultural; desarrolló servicios de entretenimiento, turismo, comercio y cultura. Por otro lado, las universidades y centros de investigación viraron su visión hacia la generación de nuevos y avanzados conocimientos, así como desarrolló el aeropuerto, los servicios de transporte y logística. Pero no todo ha sido positivo. Hoy en día, con más de un millón de habitantes, los problemas de tránsito y el tiempo perdido en traslados a los centros de trabajo se han dejado sentir. Asimismo, el mercado base de su crecimiento pasado como ancla de competitividad, que eran los microprocesadores y la alta electrónica se han convertido en commodities. Ante ello, los actores en conjunto han iniciado un nuevo plan de transformación competitiva: convertir a Austin en la capital mundial de todo lo que tenga que ver con las comunicaciones “sin cables,” o the wireless capital of the World. Una nueva base de desarrollo con calidad está a la puerta. Desde microprocesadores para las comunicaciones, producción de todo lo referente a servicios de internet, hasta laboratorios de creación de imágenes en tercera dimensión para la industria del cine y la tele-medicina, posicionarán a esta capital en lugar de referencia competitivo. ¿Podría Nuevo León, y la zona metropolitana de Monterrey transformarse? La respuesta positiva requiere de al menos tres condiciones: a) una visión 12 CONOCIMIENTO

compartida, donde todos los actores participen; b) reglas del juego claras y predecibles, que dependen mucho de las acciones de gobierno; y c) los resultados deben ser visibles en menos de cinco años, pero aceptando que el ciclo de transformación competitiva será de mediano o largo plazo. Para ello es necesario hacer competitivo el mercado de insumos de producción, abordar de lleno el desarrollo sustentable con el cuidado del medio ambiente en todas sus dimensiones, así como generar nuevos motores dinámicos de crecimiento y especialización. Centros de desarrollo en campos como la logística, todas las industrias y servicios relacionados con la salud y medicina, o centros de desarrollo tecnológico y productivo automotriz o el software, han sido de alguna manera considerados.

Por ejemplo, el costo de abrir (y cerrar) empresas es muy oneroso en tiempos, burocracia, costo monetario, contratos y facilitación de negocios; el acceso a mercados mundiales debe facilitarse mucho más; el financiamiento abundante, con instrumentos modernos y competitivos requiere fortalecerse; la educación, cultura y capacidad cosmopolita se encuentran muy por debajo de niveles mundiales en una nueva era del conocimiento; y el ambiente urbano y de toda infraestructura física ahuyenta todavía a muchos visitantes. Por otra parte, es necesario indicar que a pesar de que nuestro referente, Austin, es una zona de más de un millón de habitantes hoy en día, el crimen y la inseguridad son mínimos, a diferencia de nuestra realidad actual. Finalmente, son fundamentales las mentes visionarias y con arrojo competitivo, como las que diferenciaron a Nuevo León en México durante todo el siglo XX, que crean el gatillo de la transformación para cambiar las “reglas del juego” de manera drástica, como lo apuntara North.

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n a, n, l a é n n, o o o a e ). e a o a a é

no llego a tiempo?”. Para un artista que jamás deja su lienzo, es “¿Qué surgirá?”. Para un lector que no puede esperar para la siguiente página, es “¿Qué sigue?”. Y para la infame comezón, es “¡Oye! ¿Y la rascada?”

a o i C; o B, o e ” e n s: o, o e o o, ”. a i

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d a n a s. o e:

Una de las hipótesis fundamentales en el Cuestionamiento RacionalMR sostiene que los humanos estamos “cableados” para encontrar y completar patrones. Por ejemplo, si yo digo “uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, ocho, nueve,” le apuesto que Ud. va a pensar o decir (o probablemente ya pensó y dijo) “diez”. Aunque todos parecemos tener esta tendencia, cada uno la desarrolla y aplica de manera diferente. Un chismoso profesional la ha desarrollado de una manera; una persona con conductas

recta; en esencia, su centro de gravedad se está moviendo a través del espacio con una consistencia dada (en la física de Newton, cuando un objeto se mueve a través del espacio, su centro de masa se mueve siguiendo una senda predecible, aún si el objeto tiene “libre albedrío”). Si estira Ud. su brazo izquierdo, alejándolo de su cuerpo (tesis), tal acción debería, en teoría, alterar el curso de su centro de gravedad. Sin embargo, al mismo tiempo que el movimiento de su brazo izquierdo, están ocurriendo una serie de compensaciones en el resto de su cuerpo (antítesis) que resultan en alteraciones a la forma, movimiento y / o densidad de su cuerpo (síntesis), permitiéndole mantener su centro de gravedad en ese camino predecible. La tesis (el movimiento inicial o “acción”) trae consigo la antítesis (las reacciones compensatorias al movimiento inicial; la reacción a la acción), que resulta en la síntesis (el movimiento del cuerpo alrededor de ese centro de gravedad conforme avanza en el tiempo). Las tendencias de integridad estructural y diversidad expansiva pueden ser entendidas aún más con el siguiente paralelismo: supongamos que hay un hombre con una personalidad extremadamente “estructural”. Él ha identificado “exactamente” el tipo de persona que es, lo que quiere y las reglas que sigue en su vida. Cualquier desviación de cualquiera de estas cosas es

obsesivo-compulsivas la ha desarrollado de otra manera; y una persona que resuelve problemas la ha desarrollado de otra manera más. Afortunadamente, para aquellos de nosotros que hemos fortalecido esta tendencia en “áreas no tan nobles”, el Cuestionamiento RacionalMR permite la transformación mediante “cablearnos” a nosotros mismos de manera diferente. Nuestra inhabilidad para completar un patrón percibido es lo que identificamos como una “limitación”. Por supuesto, tendemos a pensar que la limitación tiene que ver con “el patrón” que percibimos, en vez de con nuestra propia percepción (los patrones de hecho no existen; los datos son sólo datos sin un patrón y mucho menos un “deseo”

simplemente inaceptable: no se puede llegar a un acuerdo…todo tiene que ser como él dice. Si Ud. cree que el universo está en constante transformación, no es posible que este hombre pudiera adherirse “estrictamente” a la tendencia de la integridad estructural (¡las mismas células de su cuerpo, que están cambiando constantemente, se estarían desviando de la integridad estructural!). Ahora, imagine a su opuesto: un hombre con una personalidad extremadamente “expansiva”. Este es un hombre en constante cambio, un “espíritu libre”, le llamarían algunos. Para esta persona, no hay reglas (excepto la regla de no tener reglas): todo se vale…excepto que no podría ser consistente incluso en eso. Para poder ser consistente con la tendencia de diversidad expansiva, necesitaría ser todo para todos y en ninguna circunstancia algo sólo para sí: una pérdida total de identidad.

“Si algo es completamente estructural, es estático, está muerto; si algo es completamente expansivo e innovador, no tiene identidad. La identidad viviente, y quizás la esencia misma de la vida en sí, es una cruza entre la integridad estructural y la diversidad expansiva.”

de completarse). Al momento que vemos un patrón y notamos que está incompleto, vemos la posibilidad de que estuviera completo. Esto es similar al comando “¡No piense en un elefante rosa!” incitando al pensamiento mismo que prohíbe. Una vez que tenemos una visión del patrón completándose (aún si esta visión nos parece “imposible”) tenemos la opción de actualizar nuestra visión. Si no poseemos las habilidades, recursos, o conocimientos (una vez que hemos agotado nuestra variedad requerida) nos movemos hacia la innovación. Innovar es introducir algo diferente o nuevo; proviene de la necesidad de expandir, de desviarse de una estructura fija para poder llegar a algo nuevo (porque hemos agotado las opciones normales y probado todo lo estándar), o a través de un reconocimiento de la variabilidad del universo circundante y nuestra relación con él (p. ej. lo que funcionó en el pasado ya no funciona ahora que las circunstancias han cambiado). La innovación surge de la pregunta “¿Cómo completamos el patrón?” una vez que hemos agotado todos los medios que actualmente tenemos. Un ejemplo de la película La Lista de Schindler viene a colación. Los prisioneros en un campo de concentración Nazi estaban siendo inspeccionados para determinar si estaban lo suficientemente sanos como para continuar trabajando, y si se descubría que no, los mataban. Una de las escenas muestra a una mujer perforándose la yema de un dedo y esparciendo la sangre en sus mejillas. “Mejillas rosadas” puede ser una señal de buena salud, y bajo otras circunstancias la mujer podría haber creado el mismo efecto utilizando cosméticos o algún tipo de tintura. Aquí la mujer no cuenta con esos lujos, sin embargo puede aún visualizar completar el patrón; innova al utilizar su propia sangre como medio de coloración. En situaciones donde percibimos una limitación y no somos capaces de encontrar una solución, pero lo deseamos, las limitaciones percibidas

– Keith Raniere CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 45 13

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Doctor Eduardo Revilla Taracena Universidad de Monterrey, División de Derecho y Ciencias Sociales

INTRODUCCIÓN l 15 de abril de 1997, la Unión Europea obtuvo la aprobación de todos los gobiernos miembros para iniciar las negociaciones de un nuevo acuerdo comercial con México. Nuestro país había intentado diversificar las relaciones con los demás países para disminuir la fuerte influencia de nuestro vecino del Norte. Tras dos años de un arduo proceso de negociación, México se convirtió en el único país del mundo, además de Israel, en tener acuerdos comerciales con los bloques

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comerciales más dinámicos del planeta: NAFTA y la Unión Europea. Por ello es muy importante analizar en qué se traducen estas negociaciones comerciales para los mexicanos y cuáles son los beneficios concretos que se desprenden de este ambicioso tratado. Razones e intereses de México por firmar un TLC con la Unión Europea: 1. Beneficios económicos La Unión Europea concede un mejor trato a más de 100 países antes que a

México. Se pretende mejorar el trato comercial. La Unión Europea ha suscrito con anterioridad acuerdos comerciales con más de 100 países del mundo, lo cual coloca automáticamente a los productos mexicanos en desventaja, la principal causa de la rápida pérdida de importancia relativa de comercio entre las partes.[1] Por ello, esta situación obliga a que se propicie el acercamiento y acuerdo entre las partes. Una gran oportunidad que brindará la firma de este nuevo acuerdo

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será precisamente que se revierta tecnológicos de los próximos quince esta situación y los productos mexicanos años beneficiarán económicamente no se condiciones a losencuentren países queen enmejores la actualidad están para [2] ingresar al mercado europeo. rezagados científicamente, sino a los que ya cuentan con la tecnología más MEJORAR LA BALANZA original y avanzada. COMERCIAL DEFICITARIA En los últimos años, con México mantenido También dio a entender esteha estudio desequilibrios en la balanza comercial que el lugar en donde vivan las personas con la Unión Europea. En 1998, México determinará el tipo de tecnología incrementó su déficit la Unión aplicada a su modus vivendi, con así como Europea en un 32 por ciento, las probables consecuencias por comparado el uso con 1997. Nuestro país le vende de las mismas en su estado de salud o en a la Unión Europea menos del uno su calidad de vida, así como qué tanto el por ciento de lohacer que por consume este bloque gobierno puede protegerlos a de países del exterior, y se espera ellos y al medio ambiente. que con este nuevo acuerdo mejoren CLASIFICACIÓN DE LOS PAÍSES Silberglit se dio a la tarea de examinar 29 países, los que clasificó en cuatro grandes categorías: los tecnológicamente avanzados, los competentes, los países en desarrollo y los rezagados. El estudio concluye que dentro de 13 años las personas en Estados Unidos y Canadá, Alemania –representando a la Europa occidental- Corea del Sur y Japón, y Australia e Israel se verán beneficiados con los mayores avances en tecnología, y serán capaces de explotarla, independientemente de que sea o no sofisticada. Serán los países altamente tecnológicos los que triunfarán en el área médica y de bioseguridad; desarrollando exitosamente nuevos modos para generar tejidos y transplantarlos, así como nuevas maneras de reemplazar distintas partes del cuerpo humano; solidificarán sus conocimientos sobre sensores para vigilar accesos, y desarrollarán nuevas computadoras y sistemas computacionales.

mejor acceso a los mercados financieros. En el sector servicios, por ejemplo, podría beneficiarse del modelo de banca universal que diversifica su actuación en países donde puede encontrar ventajas competitivas.[3] Ahora, los expertos en banca se preocupan no sólo por el producto y el precio, sino por la estrategia de Marca sombrilla para promover el nombre de la institución más que el del producto.[4] CREACIÓN DE COMERCIO La Unión Europea es la principal potencia comercial y el mercado más grande del mundo, con un comercio extracomunitario registrado en más

México son las exportaciones, y el 85 por ciento de éstas se dirigen al mercado de Estados Unidos y Canadá. En el momento en que la economía de los Estados Unidos en unalos recesión, México se uso de las aplicaciones tecnológicas, entre las cuales se caiga encuentran dispositivos enfrentaría a una recesión aún mayor y para seguir el movimiento kinésico, pruebas diagnósticas para un espectro grande [7] con graves consecuencias. de infecciones; y métodos de fabricación inocuos para el medio ambiente. se analiza la posición de está nuestro Finalmente, la última categoría de los países Si tecnológicamente rezagados, país en la economía mundial, destaca conformada por: Fiji, República Dominicana, Georgia, Nepal, Pakistán, Egipto, la baja diversificación geográfica de las Irán, Jordania, Kenia, Camerún y Chad, países que están y se verán afectados por exportaciones mexicanas. problemas de índole política, por la falta de recursos e infraestructura, y una marcada diferencia entre sus estratos sociales. MAYOR AFLUENCIA DE INVERSIÓN ACTIVIDADES Como dice André Maurois, la civilización no es la HACIA exposición de una raza,PRODUCTIVAS sino de una El impacto de la presencia europea cultura. Es en el grado de desarrollo económico, político, cultural y social, dondesobre la estructura industrial nacionalque sería la se reflejará la calidad y el nivel de vida de cada civilización o país, puesto creación, desarrollo o despunte de una una nación que tenga estas cuatro esferas en perfecto equilibrio tendrá un óptimo planta alterna, pues Europa es nuestra desarrollo tecnológico, y sus habitantes serán altamente competitivos. segunda fuente de Inversión Extranjera [8] Pero la raíz de dicho problema es meramente Directa. cultural. Si una raza tiene mayor

cultura política, social y económica, se verá más beneficiada. Concluyendo: mientras •Mejorar la posición los demás países tengan la voluntad de hacer cambios, podrán mejorarde las México vidas decomo proveedor a la Unión Europea sus ciudadanos, pero la decisión está finalmente en ellos. La industria mexicana cuenta con un gran potencial para poder mejorar su posición como proveedor a este gran mercado. Si se logra que los productos PAÍSES CLAVE EN EL MUNDO mexicanos lleguen al mercado DE LA MEDICINA [5] de un billón de dólares. europeo, los exportadores mexicanos los volúmenes para México, los cuales Actualmente, En su investigación, coloca entre los han científicamente tenido un lento crecimiento en los la Unión Europea es el segundo socio y los consumidores europeos se verán países competentes últimos años. comercial de México. Sin embargo, la beneficiados. a China, India, Rusia y Polonia, entre participación de la Unión Europea en el otros, países que serán claves para el Mejor acceso a los mercados de ambas comercio total del país ha disminuido. ELIMINAR PICOS ARANCELARIOS mundo de la medicina por el desarrollo partes. Firmar un acuerdo comercial con Con este tratado comercial se busca El arancel promedio aplicado por de nuevos tratamientos médicos para la Unión Europea es también una ruta de que México duplique su comercio con México a las importaciones de la Unión atacar específicamente al cáncer y a entrada a los mercados emergentes agentes patógenos y por la mejora de de Europa en cinco años para llegar a Europea son del 12 por ciento, mientras los países de Europa Central y Oriental un intercambio de 10 mil millones de que actualmente el arancel aplicado a sus prácticas médicas. Según el estudio, los productos procedentes de Estados (PECO’s) y de la Cuenca del Mediterráneo, dólares.[6] los países científicamente en desarrollo Unidos es menor a dos por ciento, y con lo que se reduce el riesgo que sufren son principalmente: México, Turquía, lasColombia, exportaciones mexicanas de verse Disminuyen los riesgos de concentrar se va reduciendo conforme avanza Brasil, Indonesia, Sudáfrica amenazadas por seladestacarán competencia y Chile, naciones que por con el comercio con Estados Unidos En la el proceso de desgravación acordado estos países. También tendría México su buen aprovechamiento en cuanto al un actualidad, el 25 por ciento del PIB de en el TLCAN. La Unión Europea CONOCIMIENTO 15 CONOCIMIENTO 43

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ofreció a México que en el año 2003 todas las exportaciones industriales procedentes de nuestro país entrarían a sus mercados sin pagar aranceles[9], y el 95 por ciento de las exportaciones agrícolas de México a la Unión Europea gozarían de acceso preferencial. TRATADO DE LIBRE COMERCIO FUNDAMENTAL PARA EXPLICAR EL INTERÉS DE LA UNIÓN EUROPEA Como resultado de la implementación del TLC de Norteamérica en 1994, los exportadores europeos se encontraron en desventaja con respecto a los proveedores estadounidenses y canadienses. Los Estados miembros de la Unión Europea expresaron la preocupación de que sus productos fueran desplazados en el mercado mexicano por los estadounidenses[10], y efectivamente en tan sólo siete años, la proporción de comercio entre México y la Unión Europea declinó de 15 a 6.3 por ciento. [11] De continuar esta tendencia, las pérdidas económicas que esto representa para la Unión Europea serían inmensas. MÉXICO ES UN SOCIO MUY ATRACTIVO México se ha mostrado comprometido con la liberalización y la integración económica internacional, gracias a la estabilización económica, la estrategia de modernización y privatización, los cambios jurídicos aplicados a la restrictiva normativa anterior sobre inversiones y por el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLC). Desde la perspectiva europea, México es un país estratégico, pues ocupa el segundo lugar como destino de sus exportaciones hacia América Latina;

el cuarto lugar como origen de sus importaciones latinoamericanas, y es un importante receptor de cooperación.[12] Con una población de 95 millones de habitantes, el mercado interno de México es muy atractivo, y ocupa de esta manera la posición mundial número 10 como país comercial.[13] México es la puerta de entrada a la zona de libre comercio más grande en términos de consumidores y capacidad de consumo [14].México, a través del TLC, es parte del mercado de Norteamérica que cuenta con 370 millones de consumidores,[15] y es la ruta hacia mercados de alto potencial de América Latina (aproximadamente 450 millones de consumidores);[16] también se puede usar como una vía de penetración hacia las economías de la Cuenca del Pacífico.[17] CONCLUSIÓN En conclusión, uno de los motivos principales que tuvo México para firmar el TLC con la Unión Europea fue para diversificar sus relaciones y frenar su enorme dependencia de los Estados Unidos. Por su parte, la Unión Europea tuvo el interés de acercarse a México para frenar las pérdidas comerciales que había sufrido en el mercado mexicano a raíz de la firma del Tratado de Libre Comercio de América del Norte. La firma del TLCUEM brindará certidumbre a los empresarios e inversionistas de ambas partes; permitirá a los productores nacionales diversificar sus exportaciones; los productores agropecuarios nacionales tendrán más oportunidades de diversificar las

REFERENCIAS: DE MATEO, Fernando. “México y la Búsqueda de Espacios: hacia un TLC con la Unión Europea”, Revista Comercio Exterior, p. 565. [2] Fuente: SECOFI. www.economia-snci.gob.mx/Tratados/tratados.htm. [3] Fainé, Isidro y Robert, Tornabell, El Euro, La Banca y las Empresas, Ediciones Temas de Hoy, España, 1998, p. 434. [4] Ibid., p. 178. [5] CHACÓN, M. op cit., p. 185. [6] Yadira Mena, “Duplicar el comercio, meta del TLC con Europa: SECOFI”, en El Economista, 25 de junio de 1999. [7] FINEREN, Daniel. “EU-Mexico FTA Well on its Way”, en El Financiero International Edition, 2 de agosto de 1999. [8] Fuente: SECOFI. http://www.economia-snci.gob.mx/Difusi_n/ Presentaciones/Comercio_e_Inv/ [1]

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exportaciones e importaciones de insumos y tecnología del sector agroalimentario; disminuirán los riesgos de que se apliquen pretextos sanitarios, tamaño o empaque que conlleva el concentrar los flujos comerciales del sector primario al mercado de Estados Unidos; se pueden mejorar las condiciones de acceso al mercado europeo en relación con los 100 competidores que actualmente tienen preferencias, y se ampliará la oferta disponible de insumos y servicios. Según datos de la Comisión Europea, en los primeros 18 meses de entrada en vigencia del acuerdo, el comercio bilateral ha crecido un 28.6 por ciento; las exportaciones mexicanas a la Unión aumentaron un 44.1 por ciento mientras que las ventas europeas al mercado mexicano crecieron el 23 por ciento. Sin embargo, datos del gobierno mexicano indican que las importaciones desde Europa son mayores que nuestras exportaciones a esta región. El grueso de las exportaciones latinoa-mericanas a la Unión E son materias primas, en tanto que las exportaciones europeas son formadas principalmente por productos con mayor valor agregado, pero hay que ver el componente de ese valor agregado. Los insumos son partes que vienen de afuera que sólo se ensamblan en México. Además, la gran mayoría de esas exportaciones son realizadas por empresas europeas instaladas en México, como la Volkswagen”. Esto no arrastra al resto de la economía nacional. Lo ha reconocido incluso el Banco Nacional de Comercio Exterior al decir que el esquema actual del acuerdo comercial beneficia difícilmente a las pequeñas y medianas empresas.

MUÑOZ Ríos, Patricia. “Sin arancel entrarían a la UE 82% de los productos mexicanos”, en La Jornada, 23 de julio de 1999. [10] Ibid, p. 184. [11] http://www.economia-snci.gob.mx/Negociaci_n/Uni_n_Europea/ Datos_comercio [12] Manuel Marín, Vicepresidente de la Comisión Europea [13] LECOMTE, J. art. cit., p. 84. [14] MÉNDEZ, F.art. cit., p. 121. [9]

[15]

Fuente: Secretaría de Relaciones Exteriores, SRE.

[16]

Fuente: Secretaría de Relaciones Exteriores, SRE.

PÉREZ Herrero, Pedro. “Las relaciones económicas entre México y la Unión Europea”, en La Unión Europea y México: Una Nueva Relación Política y Económica, IRELA, Madrid, 1997, p. 105.

[17]

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Doctor Ricardo Gómez Flores Director del Centro de Incubación de Empresas y Transferencia de Tecnología / UANL, mail: [email protected]

Doctor Ricardo Garza Castaño Coordinador de la Incubadora de Empresas Licenciado y candidato a doctor

Gabriel Gorjón Gómez Jefe de la Oficina de Marcas y Patentes

La falta de atención se evidencia en un educación dentro y fuera del aula, y ESCASEZ DE INVESTIGADORES solo hecho: para la ciencia nos agobia un termina en la creación de tecnología EN MÉXICO Dos de cada 10 mexicanos no alcanzan financiamiento insuficiente, inadecuado para crear empleos y riqueza. la educación superior; de cuatro mil 600 e inconsistente. DESARROLLO ECONÓMICO programas de posgrado, sólo 5.3 por EQUILIBRADO ciento (244) cuentan con el parámetro RAQUÍTICO PRESUPUESTO Hacerlo no es cosa fácil ni de visiones de “alto nivel” o competente nivel PARA CIENCIA Y TECNOLOGÍA internacional; cinco de cada 10 mil Para el desarrollo de ciencia, tecnología limitadas a sexenios o partidos. Precisa, habitantes pertenecientes a la población e innovación, el país destinó durante para ello, del esfuerzo de todos para as universidades fuentelos últimos 35 años el raquítico 0.5 por lograr la generación de conocimientos económicamente activa están son clasificainagotable de innovaciones dos como investigadores, a diferencia de ciento del Producto Interno Bruto; en y su transferencia a la innovación; y Estados desarrollo tecnológico. países como Unidos, donde esta 2005, el gasto federal fue aún más bajo: está urgido de presupuestos con medio proporciónPor alcanza 68; de 59 laentransferencia Francia, el 0.4 por ciento del PIB, cuando en las financiamientos crecientes y sostenidos; de la Turquía tecnología, las universidades e incluso nos supera con una naciones prósperas esto representa más de descentralizaciones que impulsen brindan de a 7.las compañías del sectordel cinco por ciento de su producto el desarrollo regional y den paso con proporción comercial acceso a los descubrimientosinterno. ello, a la cooperación internacional bajo ha generado mucho de éxito, mientras por lasdeinvestigaciones; permanentes inclusión A lologrados anterior, hemos añadir la frágil y las empresarios, y algunos de ellos ademásobjetivos que en las universidades de América industrias pueden desarrollar se la ocupan de del promover el desarrollo reducción de la miseria y inversión sector privado es social, rezagada capacidad deentonces innovación ante Aquí, la prioridad es el equilibrado. licenciamiento como y comercializar estos inventos parasumamente empresarial mediante incubación económico limitada. De la este 0.5 por dedesarrollo la existencia de lazos débiles para la forma de obtener regalías por un tiempo beneficioentre de la empresas sociedad. Es una realidadciento empresas. históricamente erogado para vinculación productivas A las que el crecimiento sostenido de laciencia y tecnología, en México, apenas El determinado. desarrollo de la compañías ciencia y no la les y centros de investigación; marcos agrada licenciar, y esto conlleva a un economía deimpulsan un país esta y elactividad; incrementoun VENTA PROPIEDAD para competir nacional 33 por DE ciento es aportado por las tecnología jurídicos que no círculo vicioso que limita las posibilidala competitividad de una INTELECTUAL no es asunto privadas; en Japón, este sector e internacionalmente la en ausencia de una visión de nación largo enempresas de enriquecimiento sólo de los el mercado global, deben ser tópico apoyadosfinancia Se reconoce endemuchas ocasionesni des mérito reservado a no ingenieros, el 73 porque ciento los proyectos; plazo para no reducir este vital investigadores desarrolladores, sino de por estrategias tecnológicas concretasCorea las lo negociaciones por lamédicos o biólogos. Es un reto y, sobre hace en 72 por fracasan ciento; Estados a pareceres sexenales; la desatención susuna departamentos universidades. y congruentes con las prioridades desmedida ambición política que yreclama cambio en 67 por ciento; universitaria España en 47 portodo, sistemática de oportunidades y áreas Unidos nacionales. Para tener y,éxito, conde mentalidad entre los mexicanos, y, ciento, acuerdos y Brasil enmultimillonarios 38 por ciento. estratégicas del conocimiento; por si esporlograr El elemento clave para alcanzar imprescindible el las apoyo que ofre- las empresas, y acaban por derrumbarprioritariamente, la instrumentación de los fuera poco, padecemos debilidades niveles de conceptuales-operativos las potencias de primer los centros de de transferencia posibilidades de algún trato benéfico mapas país, en suma, reclama la nuevos e cen insuficiencias un modelo deEl las es incorporar culturalmente tecnologíaagotado. y vinculación empresarial,articulación para la universidad. En Europa Asia, separamundo el Estado, las empresas y las el de las cadenas del yvalor institucional concepto de propiedad intelectual y de los cuáles se hacen responsables dedel prefiere vender la propiedad conocimiento que inician intelectual en la universidades. las gestiones entre universitarios y a las compañías interesadas, lo que les patentes. Las empresas e instituciones

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CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 41 17

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de aquellos países donde los derechos de propiedad industrial son parte de la cultura, observan en ellos incentivos reales para invertir en investigación y desarrollo. La propiedad intelectual es inherente al ser humano y la constituyen sus pensamientos e ideas, ordenados de tal forma que puedan ser expresados primeramente en forma armónica y entendible para su aplicación dentro del contexto de la sociedad; es el entendimiento del ser humano cristalizado, plasmado en un soporte material, ya que las ideas por sí solas no constituyen ningún derecho, puesto que deben ser debidamente concatenadas y estructuradas para que sean asimilables y aplicables.

tienen, buscar desarrollar investigaciones en un ámbito de prioridades nacionales y empresariales. LA IMPORTANCIA DE PATENTAR Los profesores innovadores cada vez sienten mayor necesidad de encontrar avenidas legales para proteger su propiedad intelectual y apoyo para su comercialización. En Estados Unidos y en muchos países europeos y asiáticos, es común encontrar facilitadores en la figura de una oficina de transferencia de tecnología o licencias; sin embargo, en nuestro país, son pocas las instancias universitarias que cuentan con este tipo de centros de vinculación con empresas y que son operativas.

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Entre sus objetivos se encuentra el lograr que las investigaciones sobre productos y procesos que están en vías de desarrollo o terminados, sean transferidas eficientemente al sector productivo, en el menor plazo posible. Por supuesto, esto no sería posible sin la apropiada protección intelectual. Este centro se ha especializado también en asesorar y otorgar registros de patentes con el apoyo del Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). ALIANZAS CON CORPORATIVOS INDUSTRIALES Para lograr la efectiva vinculación empresarial, es muy crítico establecer alianzas con los corporativos industriales, de tal suerte que se acerquen a la universidad y se establezcan convenios productivos. Es, entonces, una necesidad preponderante que los desarrolladores de innovaciones en la universidad tengan claras las prioridades del país y concentren sus esfuerzos en resolver problemas reales para la sociedad; esto ahorraría tiempo y esfuerzo de las autoridades en su búsqueda de vinculación con las industrias, y permitiría una transferencia de la innovación más efectiva y en menor plazo a las empresas.

¿PUBLICAR O PATENTAR? AHÍ ESTÁ EL DILEMA… Las universidades por lo general se adhieren a sus tradiciones académicas, cuya prioridad es la publicación. Las publicaciones son esenciales para calificar a los investigadores, y otorgarles motivaciones económicas, tanto por las universidades (estímulos económicos) como por el gobierno federal, a través del Sistema Nacional de Investigadores (SNI). Las publicaciones son el vehículo más importante para el reconocimiento profesional y para establecer credibilidad al solicitar algún apoyo para las investigaciones. Además, el publicar en revistas con arbitraje estricto es una forma de validar el trabajo científico universitario. El proceso de patentar, si bien es cierto impide al investigador publicar sus resultados hasta que exista un registro ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) (lo que puede tomar algunos meses), le permite al innovador tener la posibilidad no sólo de difundir sus descubrimientos (cuando la patente se hace del dominio público), sino también de vender sus ideas a alguna empresa interesada y generar riqueza. Cada vez, tanto en el plano universitario como en el federal, se reconoce más el esfuerzo de patentar, dándole un valor al menos similar al de la publicación. Sin embargo, debido a las limitaciones presupuestarias en la universidad, se hace indispensable seleccionar aquellas innovaciones y desarrollos tecnológicos que tengan más probabilidades de ser licenciados, y sugerir a los que no las

procesos y servicios altamente competitivos, desde la UANL hacia el sector productivo, para la generación de riqueza que beneficie tanto a la Universidad como a la sociedad.

En la Universidad Autónoma de Nuevo León, tanto la protección intelectual como la transferencia de tecnología y la incubación de empresas, las apoya el Centro de Incubación de Empresas y Transferencia de Tecnología (CIETT, 2003) que se fundó en el año 2000, y lo aprobó el Consejo Universitario el 11 de junio de 2001 como Centro de Transferencia de Tecnología (CTT); luego, bajo el rectorado del ingeniero José Antonio González Treviño, se sugirió el cambio de nombre al actual, para otorgarle igual trascendencia a la incubación de empresas. Este centro se creó con la finalidad de promover la generación y transferencia de productos,

Sin embargo, la sociedad en general no es la única interesada en utilizar las innovaciones, sino que igualmente las empresas tienen necesidades y prioridades muy válidas en donde la universidad debe intervenir en su desarrollo; la universidad puede no sólo licenciar o vender propiedad intelectual, sino también debe ser receptiva para atender las demandas empresariales de tecnología. Esto generaría un círculo muy positivo que permitiría entonces al profesor resolver un problema industrial concreto, que no solo sería validado por la sociedad, y generaría riqueza para él y para la misma universidad. Por supuesto que la vía más rápida en este proceso sería vincular la oferta tecnológica existente en la Universidad con la demanda tecnológica de las empresas. Es igualmente una responsabilidad de este centro incrementar el número de

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comúnmente llamados nerds, sólo buscan demostrar lo inteligentes que son. Linus Torvalds creó su software, porque no pudo salir de su casa durante varios meses, debido a un crudo invierno finlandés, motivo por el cual pensó en sacar provecho de su mente creativa mientras estaba en su hogar, lanzando su producto sin costo al mercado, el cual fueron enriqueciendo nuevos usuarios. Tal vez la respuesta se encuentra en incorporar a estas mentes brillantes como activos de valor agregado en las corporaciones, en una estrategia de servicio post venta, pues no todos los usuarios comunes entienden el lenguaje de la programación, y se puedan diseñar trajes a la medida para cada empresa o usuario en particular; aunque, ¿por qué querrían ganar un salario fijo, si pueden traducir sus ideas creativas y convertir un sitio de videos en línea (caso de www. youtube.com) en un negocio millonario, al venderlo en mil 650 millones de dólares? Nada mal para este website que tiene aproximadamente 31 meses de vida, pero con alrededor de 30 millones de visitantes únicos, según datos de El País. LOS CASOS DE CHINA E INDIA Claro, con una población mundial de seis mil 400 millones, y con países como China e India que han centrado sus objetivos en la formación de ingenieros y egresados en las áreas de las ciencias exactas, especialmente en lo relacionado con la informática y las telecomunicaciones, es especialmente complicado sobresalir.

competitivo fundamental para crear riqueza en cualquier de los licenciamientos no generan más industria o nación. riqueza que el gasto que se hace en investigación básica o factor aplicada; Incluso en las economías en desarrollo es el que sin la promoción del registro rápidamente aumenta laembargo, competitividad y el crecimiento de dezona patentes y la comercialización en una determinada región o en particular. las universidades tienen la finalidad de para estimular la investigación y la El escenario no es sencillo Macedo-nia, ni para ningún transferencia de tecnología a laantiguo industria, país; sin embargo, la actitud y la ambición de este a pesar de que no ygeneren beneficios país es vital para enfrentar la innovación tecnología del trascendentales. Debemos mundo globalizado, en eleconómicos que cada siete segundos se crea un decidir si licenciamos nuevo blog, según datosigualmente de “Technorati”. Es necesario poner o vendemos tecnologías universitarias, atención directa en la población de entre 6 y 18 años, de nivel o la incubación de empresas. socioeconómico medio yestimulamos alto, muchos de cuyos integrantes Esto dependerá de: personal) con un ya cuentan (además de su correo electrónico sitio de internet propio. 1. La existencia de capital público o privado para promover la creación de empresas.

Por lo pronto, la propuesta va 2. Demercadológica la innovación dede queMacedonia se trate y sus derrotando a la de México, con algunas de susy estrategias posibilidades de desarrollo aplicación como el cobrar bajos comercial. impuestos a las empresas que se establezcan, al igual que garantizar 3. Del mercado el queabrir existauna paracompañía esta en tres días solamente, además de contar con un crecimiento innovación. sostenido de cuatro por4.ciento del PIB investigadores en el período 2004– De los mismos 2006. desarrolladores de la invención, y 5. De los fines que persigan los involucrados,

Al final, el reto de Macedonia consiste primero en llamar la incluyendo a investigadores, departamentos atención del mundo y posicionarse como un lugar atractivo de investigación y dependencias desde el punto de vistauniversitarias. de la innovación tecnológica, con el fin de que los capitales y empresas que se establezcan Es un buen comienzo para de De esta forma, no deja de ser importante invertir en la gente, sean permanentes y no efímeros. Las oficinas de transferencia enfrentar el sin Alejandro. pues nuevamente en el Reporte Mundial mejorando las condiciones decampo vida de batalla tecnología se encargan entonces de patentes de los investigadores; estode Competitividad delseaño 2006, se menciona cómo el individuo es factor los individuos al elevar sus ingresos. facilitar estas decisiones mediante puede lograr con una comunicación asesorías, investigación de mercados y efectiva con los diferentes grupos de investigación de la universidad en Muchas universidades de Estados gestorías con académicos, empresarios instancias gubernamentales. El donde se les proporcione información Unidos, Europa y Asia han entendido e pertinente de lo que es una patente y su que deben ser más competitivas debido punto crítico es que las universidades importancia, y se les facilite el proceso a la globalización y apertura comercial. respondan a las necesidades de las de patentar mediante la preparación de Nuestras universidades no se pueden economías regionales y del país “monitores” en cada dependencia, que quedar atrás. Se deben atender las mediante su vinculación con los sectores no sólo recojan solicitudes, sino que demandas de la sociedad siguiendo los productivos de la sociedad. también diagnostiquen sobre la posible conceptos básicos de sustentabilidad, utilidad de la invención, además de competitividad y desarrollo comunita- EL PAPEL DE LA INCUBADORAS DE EMPRESAS estar en constante comunicación con rio. El adecuado funcionamiento de las el CIETT y el IMPI. El incremento en el número de patentes no debe ser un Debemos reducir la distancia entre la incubadoras en las instituciones de mero avance en las estadísticas, sino que investigación básica y la aplicación educación superior depende en gran debe redundar en un mayor potencial de tecnológica. El modelo parece simple: medida de un buen grupo de asesores y la universidad aporta infraestructura, consultores con la suficiente experiencia comercialización. profesores e investigación, y las en la creación de empresas, para poder empresas adquieren las tecnologías, lo acompañar a los incubandos en este PATENTES Y COMERCIALIZACIÓN La generación de recursos a través del que conduce a beneficios mutuos. Se ha- difícil proceso de la creación de su registro de patentes y comercialización ce entonces necesario no sólo fomentar empresa. La incubación empresarial podría ser una alternativa que la las investigaciones en la universidad, requiere de completar tres procesos: la Universidad requiere para crecer y sino también establecer y estimular pre incubación, la incubación misma y la interacciones efectivas con los sectores post incubación. La primera incubadora modernizarse. privado y público. surgió alrededor de 1958 en Estados Unidos en la Universidad de Stanford, Se reconoce que la investigación científica y tecnológica, la transferencia No podemos estar ajenos al hecho de que, la cual estaba muy interesada en contar de tecnología y la aplicación de los aunque algunas invenciones brillantes con un espacio físico para estimular resultados, representan un pilar para les han aportado a sus universidades el espíritu empresarial en alumnos y el desarrollo económico de la sociedad, importantes ingresos anuales, la mayoría profesores. CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 39 19

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Bill Hewlett y Dave Packard (Hewlett Packard) son el ejemplo de dos alumnos que cultivaron una idea en la incubadora de su universidad y la hicieron crecer hasta convertirla en una gran empresa. En México, la figura de incubadora surgió en 1990 en Ensenada, Baja California, “donde se creó la primera incubadora formal de base tecnológica”. En 1992, el CONACyT creó el Programa de Incubadora de Empresas de Base Tecnológica (PIBET) con el objetivo de promover la creación de negocios de alta tecnología, existen 47 incubadoras de acuerdo con la Asociación Mexicana de Incubadoras y Redes Empresariales (Amire), de las cuales el 64 por ciento forman parte de instituciones de educación superior; el 29 por ciento son corporaciones sin fines de lucro y el 7 por ciento son asociaciones civiles. De acuerdo con la Secretaría de Economía, existen 175 Incubadoras clasificadas de la siguiente manera: Negocios Tradicionales Tecnología Intermedia Alta tecnología

PLAN DE MERCADOTECNIA Imagen del producto Acercamiento a fuentes de inversión Establecimiento de fecha de lanzamiento comercial ALUMBRAMIENTO DE LA EMPRESA Es el lanzamiento del producto o servicio. Al finalizar el período de la incubación, y con una empresa consolidada en

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En el CIETT estimulamos y brindamos asesoría empresarial a los incubandos, precisamente desde la etapa de preincubación, que representa un proceso de aprendizaje y formación del emprendedor, donde se ofrecen cursos y asesorías, que proporcionan un mayor conocimiento en diferentes áreas de negocios, permitiéndole crear y desarrollar una idea de negocio a emprender, así como obtener las herramientas necesarias que le permiten desarrollar el plan de negocios de su futura empresa, el cual será evaluado para su aprobación. La etapa siguiente es la incubación, que es un servicio de acompañamiento en la creación de una empresa como socio con experiencia, que orienta al dueño de la empresa naciente en su desarrollo, crecimiento y consolidación para evitar el fracaso en su iniciativa. El proceso de Incubación se divide en: ACERCAMIENTO Evaluación del Emprendedor Análisis de Oportunidades de Negocio Se define el beneficio esperado por el consumidor Viabilidad del Proyecto 20 CONOCIMIENTO

Se ubica la idea en un Plan de Negocios FECUNDACIÓN DE LA EMPRESA Se define nicho de oportunidad para la empresa Desarrollo del Prototipo Pruebas Piloto Integración del Plan de Negocios Tramitología (trámites legales, etcétera)

cuanto a ventas y clientes; la misma se gradúa de la Incubadora y comienza un seguimiento con el cual se mantiene el acercamiento a la incubadora pero ya no ocupa un lugar físico en el CIETT. La Universidad Autónoma de Nuevo León, con el apoyo del Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Economía y del Gobierno Estatal con la Sub Secretaría de Industria, Comercio y Desarrollo Tecnológico y el Programa Estatal para la Promoción Empresarial, acordaron iniciar en octubre de 2002 la Incubadora de Tecnología Intermedia ubicada en la Biblioteca “Licenciado Raúl Rangel Frías”, con el objetivo de apoyar las iniciativas de los proyectos de negocio, al ser incubados, ofreciendo la infraestructura y asesoría necesaria para el éxito de las futuras empresas de la comunidad. En la actualidad existen

cuatro incubadoras en la UANL: la de la Biblioteca Licenciado Raúl Rangel Frías, la de Desarrollo de Software en FIME, la de Negocios Tradicionales en FACPYA, y la de Alta Tecnología en la Unidad Mederos, y se tiene aprobado el proyecto, por la Secretaría de Economía, de la Incubadora de Agro-negocios en la Facultad de Agronomía. Se operan tres modelos de incubación autorizados por la Secretaría de Economía para los diferentes tipos de incubadoras, y en la actualidad se transfiere el modelo de agro-negocios autorizado por la S. E. el 18 de agosto de 2006 al municipio de Cadereyta, en Nuevo León. La protección de la propiedad intelectual es una condición sine qua non de todo trabajo elaborado por universitarios y empresarios, esto es porque todo lo que hacemos, decimos, escribimos y producimos... tiene valor... y debemos darle la debida protección, ya que la propiedad intelectual es la mejor vía para la construcción de ventajas competitivas sustentables, puesto que en el mundo globalizado, es exigencia para todo investigador que sus investigaciones sean confiables y por tanto sean utilizadas a plenitud como capital intelectual, para enlazar a la industria con la universidad y vincularlas así de manera eficaz. Además, la incubación de empresas provee condiciones controladas para facilitar la creación y el desarrollo de industrias con potencial de generación de riqueza regional y nacional. La intención de la Incubadora de Empresas de la UANL es seleccionar y preparar a los futuros empresarios otorgándoles facilidades de instalaciones, equipo de cómputo y apoyo secretarial, y estimular un ambiente en el cual los empresarios puedan compartir sus vivencias para así disminuir los riesgos asociados en el inicio de una empresa. El CIETT a través de la Incubadora de Empresas, apoya a los empresarios potenciales en el primer año de operación, reduciendo los costos fijos y ofreciendo asesoría empresarial constante. Las incubadoras son, entonces, herramientas muy valiosas que apoyan el nacimiento de nuevas empresas innovadoras, y que propician condiciones favorables que permitan reducir el nivel de mortalidad de estos incipientes desarrollos empresariales.

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¿Cómo pelear sin Alejandro?

Maestro Rodrigo Soto Mercadotecnia Social

E

crecen a un ritmo del nueve y ocho por ciento respectivamente, Macedonia presume de su inversión en capital humano, particularmente en ingenieros con experiencia de uno a dos años en informática y telecomunicaciones, valuados en un precio competitivo de 400 a 500 euros al mes. Esta estrategia ha logrado atraer empresas internacionales de Suiza, Suecia y Francia, para el desarrollo de software, así como para proveer servicios de call center para soporte y asesoría al estilo 24/7 para especialistas dedesarrollo que el modelo que han seguido es decir, elmultinacionales tradicional modelo lineal de durante el siglo XX y hasta el empresas Profesor Titular e Investigador eninnovación Tecnologías de sustituido Información Sin embargo, Alejandro estaba el día de innovar e invertir en tecnología, ha sido por yun de hoy, han sabido dar importancia EGADE / Tec de Monterrey Comunicaciones (TIC). equivocado. En la actualidad se han pues entre las 12 razones para invertir nuevo enfoque interactivo y no-lineal al fomento de la innovación en sus Licenciado Roberto E. Batres formado los nuevos de imperios de delaC.V.endiferentes ese país,aspectos se menciona que cuenta de la innovación. y facetas. Presidente y Accionista Artyen, S.A. globalización y el libre comercio, y los con una excelente infraestructura de Sun tzu, pensador chino, autor del libro Consultor y Profesor de Cátedra Arte objeto de la Guerra, decía que nuevos buscan desenvainar telecomunicaciones, cienconcierne por ciento de enfocar el una tema, Una de estas facetas a la El Con EGADEmacedonios / Tec de Monterrey se gana antes de quelainicie, por sus espadas mercadológicas, geopolí- digital, con que una elgran cobertura de red batalla primeramente se abordará experiencia evolución concepto de innovación que necesario revisar ticas, económicas, educativas, sociales hotspots” en lo de losespaíses exitosos y losbrevemente aprendizajes ha tenido encon base “WiFi a la experiencia de estos no de los grandes retos para inalámbrica campo batalla las TIC alLuego que se se y tecnológicas, para enfrentarlos y prácticamente todo su territorio. dedeellos sedederivan. países exitosos, cambiando el enfoque de el que el desarrollo de México y sus macedonios todos los la conquistarlos, a pesar de no contar con discutirá,los hasta donde y permita ver la innovación desde la perspectiva de enfrentan regiones concierne a la creación países.del presente artículo, cómo el general de para la batalla. IMPORTANTE extensión una empresaINVERSIÓN en particular, a una nueva demás degenerales una cultura e infraestructura CAPITAL HUMANO orientada a redes y sistemas estos aprendizajes están íntimamente orientada a la innovación. Es un hecho ENperspectiva la competitividad mundial Si ineludible visitamos ylatotalmente página web de www.inel claro China relacionados con la perspectiva de las de innovación, queejemplo involucrade a una gran Analizando demostrable que Siguiendo resultados de productividad, de India, mercados queEs enredes vestinmacedonia.org, nos daremos cuenta empresariales para la innovación. de empresasemergentes e instituciones. los países que han sido exitosos en su e cantidad s probable que, al hablar de Macedonia, recordemos a Filipo II, pero es inevitable que se nos venga a la mente la imagen de su hijo, Alejandro Magno, emperador que reinó desde el año 336 al 323 antes de Cristo, y que conquistó la mayor parte del mundo entonces conocido. En este contexto, existe una historia peculiar, según la cual este ilustre personaje lloró después de dominar parte del Imperio Persa, pues pensaba que no había nada más qué conquistar. Doctor Luís García-Calderón Díaz

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CONOCIMIENTO 37 21 CONOCIMIENTO

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EXPERIENCIA DE LOS PAÍSES EXITOSOS Podemos clasificar a los países exitosos en dos grupos: El primer grupo lo constituyen aquéllos cuyo desarrollo se ha dado en forma consistente desde finales del siglo XIX hasta el día de hoy, y que han mantenido por muchos años un alto nivel de inversión en investigación y desarrollo. Éste es el caso de los Estados Unidos y algunos países europeos, como Alemania, Francia y Gran Bretaña, que han mantenido niveles de inversión del orden de 1.5 al 3 por ciento de su Producto Interno Bruto (PIB). Por otro lado, tenemos otro grupo de países que han sido muy exitosos en su desarrollo, pero sólo recientemente; es decir, en los últimos 50 años del Siglo XX, y hasta el día de hoy. Tal es el caso de Japón, Corea del Sur, Taiwán, y Singapur, que tradicionalmente han sido conocidos como los tigres asiáticos. En Europa es el caso de Italia, Irlanda y España. Este grupo de países también presentan niveles de inversión en investigación y desarrollo muy similares a los anteriores, lo que ha sido en gran medida la base de su éxito, (ver tabla siguiente).

I+D / PIB =

Gobierno +

Empresa

Estados Unidos

2.68%

0.83%

1.70%

Alemania

2.49%

0.76%

1.67%

Francia

2.16%

0.85%

1.11%

Gran Bretaña

1.88%

0.59%

0.83%

Japón

3.13%

0.57%

2.34%

Corea del Sur

2.85%

0.66%

2.14%

Taiwán

2.56%

0.60%

1.64%

Singapur

2.25%

0.24%

1.43%

Italia

1.11%

ND

ND

Irlanda

1.21%

0.51%

0.70%

España

1.07%

0.44%

0.51%

China

1.44%

0.28%

0.82%

México

0.39%

0.25%

0.14%

País

Como podrá observarse en la tabla, es importante resaltar que en la mayoría de estos países, la mayor parte de la 22 CONOCIMIENTO

inversión en investigación y desarrollo es realizada por parte del sector empresarial, aproximadamente entre 55 y 70 por ciento, y el resto, del 30 al 45 por ciento, por parte del gobierno, dependiendo del caso. Esto nos indica que las empresas están constantemente preocupadas por realizar innovación para lograr una mayor competitividad internacional. CHINA, CUARTA ECONOMÍA MUNDIAL China representa un caso muy especial, pues es un país con crecimiento del orden del ocho al diez por ciento promedio anual en su Producto Interno Bruto durante los últimos 25 años, y era, en el año 2006, una economía de 2.5 trillones de dólares, la cuarta más grande del mundo. Sus niveles de inversión en investigación y desarrollo se han incrementado enormemente en los últimos 10 años, de un 0.6 por ciento del PIB en 1995, a un 1.5 por ciento de PIB en 2006. De acuerdo al último reporte de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), en 2006 China rebasó a Japón como la nación número dos en el mundo en inversión neta en investigación y desarrollo, sólo después de los Estados Unidos (Ver la figura siguiente).

México, siendo un país emergente en camino al desarrollo, tiene uno de los niveles de investigación y desarrollo más bajos, correspondiente a un 0.35 por ciento de su Producto Interno Bruto. Aunado a esta baja inversión, encontramos que el 70 por ciento de ella es realizada por el gobierno a través de instituciones y universidades públicas, mientras que el 30 por ciento restante

corresponde al sector empresarial, lo que nos indica un bajo interés por parte del sector privado en la innovación. Esto es lamentable por las siguientes dos razones: primero, ocasiona una constante pérdida de competitividad de las empresas mexicanas en el plano internacional, y, segundo, es un hecho cada vez más comprobado que la innovación a través de la investigación y el desarrollo es la base para mantener el desarrollo y el crecimiento económico y social de regiones y países en el mundo. ENSEÑANZA DE ESTOS PAÍSES ¿Qué podemos aprender de estos dos grupos de países? A pesar de las diferencias regionales y culturales entre todos estos grupos de países, encontramos ciertos patrones comunes de comportamiento como base del éxito en su desarrollo económico y social, y donde la investigación y desarrollo se enfoca particularmente hacia la innovación para la competitividad. Para ello, elaboran una visión clara hacia dónde quieren dirigir al país en su desarrollo económico y social en el largo plazo, y se definen campos industriales prioritarios de alto efecto multiplicador para la sociedad. Por mayor efecto multiplicador, queremos decir aquellos campos prioritarios industriales que generen la mayor cantidad de empleos, que se fundamenten en la especialidad y el nivel de preparación del capital humano en la región, y que sean viables de evolucionar en el tiempo hacia campos industriales de mayor sofisticación organizativa y tecnológica en el largo plazo. Es importante resaltar que esta visión es elaborada de forma colaborativa entre los tres sectores principales de la sociedad: público, privado, y educativo. Una vez definida esta visión, se formulan las estrategias para lograrlas, y se es consistente con ellas en el largo plazo, independientemente de los cambios políticos o de gobierno que se puedan suscitar. Esta visión y sus estrategias son sujetas a revisiones periódicas, en donde se busca evolucionar dichos campos industriales prioritarios hacia niveles de mayor sofisticación tecnológica en base a una investigación y desarrollo aplicados a una innovación creciente en el tiempo.

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REDES EMPRESARIALES PARA EL APRENDIZAJE Y LA INNOVACIÓN Para hacer realidad lo anterior, en los países exitosos se observa que se crean instituciones encaminadas a facilitar los procesos de colaboración requeridos entre empresarios, empresarios con la academia, con investigadores, centros tecnológicos y de investigación, así como con los gobiernos locales o centrales. El mejor ejemplo de esto son las cámaras o asociaciones con participación de los sectores mencionados y especialmente dedicadas a lograr sinergias en los esfuerzos de investigación y desarrollo enfocados a innovaciones que den competitividad internacional a las empresas de la región y que sean un disparador del desarrollo económico y social. Es importante resaltar que en muchos casos de países exitosos mencionados, conforme la innovación tecnológica fue acelerándose con el tiempo, llevó a que se redujera la inversión extranjera directa en dichos campos industriales prioritarios y se incrementaran en forma agresiva tanto las exportaciones como la globalización de las empresas de la región.

je importando nuevas tecnologías; luego invierten en la construcción de capacidades productivas. El proceso empieza con la necesidad de desarrollar ciertas capacidades requeridas para dominar las tecnologías para la producción, y pueden sofisticarse con el tiempo, mediante una mejora continua de las mismas, hasta el punto de crear sus propias y nuevas tecnologías.

comerciales. Es importante reconocer lo que la innovación es hoy: una actividad colectiva altamente interactiva en lugar de un acto de heroísmo individual, como fue en el pasado. Este modelo interactivo de la innovación tiene implicaciones radicales no sólo para las empresas, sino para una amplia variedad de instituciones privadas y públicas. La naturaleza interactiva de la misma implica que, para ser efectivas, las empresas, regiones, y naciones necesitan desarrollar estructuras y sistemas organizacionales que promuevan esta continua interacción y retroalimentación entre las empresas y con las diferentes instituciones que constituyen lo que últimamente se ha dado en llamar los sistemas nacionales y regionales de innovación. Más importante aún, este modelo interactivo resalta la importancia de una estrecha cooperación entre empresas e instituciones, y, por lo tanto, el rol que las relaciones de redes empresariales e institucionales juegan en el proceso.

De acuerdo con Cooke y Morgan, para entender lo anterior es importante ver las implicaciones del modelo interactivo de la innovación en las redes empresariales e institucionales, desde las siguientes perspectivas: La empresa como depositario y generador de conocimiento, el roldedel gobierno, el principio de pluralidad tribunales los sistemas nacionales o regionales dentro de un territorio jurisdiccional. innovación la importancia de la Así,delas reglas dey competencia tienen comunicación porconfianza, objeto determinar cuál yvalaalealtad ser el en las relaciones. tribunal que va a conocer, con preferencia

Las empresas en estos países no construyeron sus capacidades industriales y sus cadenas productivas por sí mismas. Lo hicieron interactuando conen los mercados;enseñanza que difícilmente se mira porque ha influido la selección. entre más demandantes éstos, másen los competidores humanos, que se Traigo a colación esta acepción porque grande fue el reto. Se apoyaron de alguna manera nos ayuda a entender enmuestran brutalmente más despiadados insumos el información, sentido en habilidades el que se e utiliza la deque la propia naturaleza. otras empresas, no sóloen de el proveedores palabra “competitividad” mundo y clientes, sino también de susOtra acepción de la palabra es la o exclusión de los demás, de una empresarial. De hecho, biológicamente, competidores. Consiguieron recursos LA EMPRESA, EsteDEPOSITARIA tipo de competencia existen dos tipos de competencia: encompetencia deportiva. Amén de que controversia. los mercados de capitales para financiar DE CONOCIMIENTO APRENDIZAJE se parece un poco a la Yempresarial en por interferencia y por explotación. El el deporte tenga finalidades lúdicas y la investigación y el desarrollo. Todo estoformativas, es un terreno de amplia cuanto Para que apreciar a empresas la empresa como ciertas tienen primer caso, (exclusión competitiva) REQUERIMIENTOS requirió de mano de obra depositaria y generadora de sus ámbitos jurisdiccionales: siempre en busca del definidos ocurre cuando se realiza una preparada actividad ycompetitividad, DE INNOVACIÓN EXITOSA asesoría tecnológica, por lo que buscaron conocimiento, es necesario recurrir a que limita indirectamente el acceso del reconocimiento, el aplauso, la medalla… la televisión, el acero, los refrescos, los la Sin embargo, dadas las mayores el apoyo de universidades, instituciones teoría evolutiva de la firma, que de pone son algunos ejemplos Aquí se compite contra presiones perso- alimentos, otro competidor al recurso común; en el trofeo. competitivas internacionales del día deestos asícompetencia como de ocurre centrosnas, en ámbitos el centrojurisdiccionales. del análisis los aspectos de tiempos, resistencia, temporadas, el tecnológicas, segundo caso la hoy, para que la innovación exitosa, aprendizaje, creación de conocimiento, de investigación y desarrollo. Todoetcétera. Estas competencias sesea parecen cuando varias especies tienen acceso cada vez más requiere apoyarse en lasFinalmente, proceso de innovación y aprendizaje e innovación en las organizaciones. Bajo la competencia en el campo al mismo tiempo a un mismo recurso. un poco más a las empresariales, porque asociativas y colaborativas por parte de las empresas requirió de lahaycapacidades esta perspectiva, la empresa se visualiza del capital humano organizacional es segundos y terceros lugares; hay de las en empresas. Esydecir, en desarrollar interactivos como que depositaria conjunto de atributos posee una de colectivo dan segundas y un principalmente En construcción ambos casos,dela procesos competencia es a premios mejores capacidades en la búsqueda de en una estrecha red de relaciones entre conocimiento y aprendizaje continuo, persona y que le permiten desarrollar muerte; alguien tiene que poseer el terceras oportunidades. lograr mayor cooperación entre ejecutiempresas, instituciones y el gobierno. asociada a sus cadenas productivas. ciertas acciones efectivas en determinado recurso y alguien tiene que perderlo vos y empleados la misma; asegurar laámbito. Las empresas, por lo tanto, innovan NelsonEsta y Winter, pioneros en este concepción es similar JURÍDICOde Y CAPITAL y afrontar las consecuencias de ser el ÁMBITO cooperación entre empresas en la cadenaa la y aprenden de manera más efectivaHUMANO enfoque, en educación, su modelo que se proponen tiene en la ORGANIZACIONAL perdedor. Lo curioso de la naturaleza productiva, y crear relaciones de cadaen evolutivo eficiente como parte han de llegado un grupoTambién de interacción la firma tres conceptos la que la armoniosa existe la acepción es yque algunas especies vez más estrechas entre las empresas colectivo y colaborativo de empresas fundamentales: a un acuerdo amistoso, en el que competencia jurídica, que se entiende de las habilidades, conocimientos, y otras instituciones, agencias e especie instituciones atribución de ciertos como órganos del valores, motivaciones, rasgos de una utilizainterconectadas. un recurso enLascomo de en gobierno, bancos, jurisdicción. universidades,personalidad comienzan Primero, elyconcepto las “rutinas aptitudesdepropias de una determinada el empresas día y otrageneralmente especie lo hace en la laEstado cámaras y asociaciones industriales y innovación y sus procesos de aprendizaorganizacionales” de la empresa, noche, o en temporadas distintas; una La competencia tiene como supuesto cada persona determinan y predicen

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que concierne a todas aquellas actividades que realiza la firma y que tienen un patrón de comportamientos repetitivos y predecibles. Es aquí, en sus rutinas organizacionales, donde las empresas almacenan sus conocimientos operacionales relativos a sus cadenas productivas. Es el equivalente a los “genes” en la metáfora orgánica; por ello se le conoce como “memes” (de memoria empresarial). Segundo, el concepto de “actividades de búsqueda”, que son asociadas a la labor de evaluación constante de las rutinas organizacionales, y que pueden conducir a la modificación o el total reemplazo de éstas. Tercero, el “proceso de selección”, en donde se determinan los criterios para las actividades de búsqueda basadas en los patrones de comportamiento del medio ambiente externo, entendiéndose por éste la competencia, mercados, cambios tecnológicos y otros más. Es el análogo a la “selección natural”, el mecanismo por el cual las empresas crecen, se expanden, declinan, mueren, o se renuevan. Esta metáfora evolutiva de Nelson y Winter debe entenderse bajo las ideas de Joseph Schumpeter, quien afirmaba: “El capitalismo es esencialmente un proceso evolutivo en lugar de un sistema en equilibrio; es un proceso de ‘destrucción creativa’ (o ‘creación destructiva’ ) donde el crecimiento y desarrollo de las empresas, como la generación de bienestar en una región, se da por la competencia empresarial basada en una innovación creciente en la oferta de sus productos y servicios a la comunidad”. 24 CONOCIMIENTO

En cuanto al rol del gobierno en apoyo a todo lo mencionado anteriormente, es su responsabilidad el crear las condiciones y la normativa formal e informal para el fomento de un ambiente de confianza y reciprocidad entre empresarios, asociaciones, agencias públicas e instituciones educativas, para que se comprometan en un proceso autoorganizado de aprendizaje interactivo entre todos los sectores para el desarrollo de las redes de innovación empresariales. Con esto, puede requerir por parte del gobierno delegar poder político y económico del centro hacia las regiones y comunidades para construir relaciones interactivas y duraderas entre todos los participantes, así como el fomento en la creación de sistemas nacionales y regionales de innovación. LIDERAZGO DEL GOBIERNO PARA PROMOVER LA INNOVACIÓN Los sistemas nacionales o regionales de innovación son los medios institucionales por los cuales el gobierno, ya sea central o regional, puede ejercer un liderazgo para promover la innovación en el país y en sus regiones. En realidad se refiere a una “red de empresas e instituciones públicas y educativas” cuyas actividades e interacciones están encaminadas a iniciar, importar, modificar, y difundir innovación y nuevas tecnologías para incrementar la competitividad de las empresas. Se puede concebir como un sistema nacional o regional enfocado a promover el aprendizaje interactivo y la innovación. Por último, para lograr lo anterior, se requiere de construir confianza, comunicación y lealtad entre todos los participantes en las redes empresariales para la innovación. Ya mencionamos que el gobierno juega un rol clave en la creación de las condiciones para el fomento de dicho ambiente. Por la experiencia de los países exitosos en contraste con México y otros países latinoamericanos, está comprobado que una pobre confianza, comunicación y lealtad entre los participantes reduce la capacidad de colaboración interorganizacional que es vital para lograr los niveles de aprendizaje e innovación requeridos por nuestro país. Sin embargo, también hay que tener cuidado con caer en el otro extremo,

que la confianza, comunicación y lealtad lleve a una situación degenerativa de ceguera y conformismo. Para concluir, la creación y expansión de cadenas productivas competitivas en México o en una región determinada del país, requiere de niveles de inversión en investigación y desarrollo creciente por parte de todos los participantes en la misma. El éxito de esto está apoyado en tres pilares fundamentales: primero, en la definición de una visión clara y consistente de las áreas de especialización o los campos industriales prioritarios más adecuados para la región. Segundo, esto debe realizarse en una alta y estrecha colaboración fundamentalmente entre empresarios, e, igual de importante, entre empresarios, gobierno y universidades. Y tercero, en la creación de instituciones para la colaboración, encaminadas a asegurar que los esfuerzos de investigación y desarrollo requeridos para la competitividad actual y futura de las empresas en México y sus regiones sea una realidad (ver figura).

Referencias: Roberto E. Batres y Luis García-Calderón D., Competitividad y Desarrollo Internacional: Cómo Lograrlo en México. Editorial McGrawHill Interamericana, 2006. ISBN 970-10-5936-0. Philip Cooke and Kevin Morgan, The Associational Economy. Oxford University Press, 1998. OECD Main Science and Technology Indicators, 2006. http://www.oecd.org/document/26/ 0,2340,en_2649_34451_1901082_1_1_1_1,00. html Rod B. McNaughton and Milford B. Green., Global Competition and Local Networks. Edited by Ashgate Publishing Limited, 2002. Joseph Schumpeter, The Theory of Economic Development. Harvard University Press, 1934. Industrial Development Report 2002/2003: Competing through innovation and learning. UNIDO, Viena 2002.

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La competitividad internacional de las hortalizas trabajar este proceso de innovación y sus mexicanas hallazgos en áreas tan sensibles a nivel global como el desarrollo y crecimiento sustentable. Un ejemplo de nuestros esfuerzos en esta dirección es el uso creciente de combustibles alternos, el cual beneficia tanto a la compañía como a nuestras comunidades. Al aprovechar cada vez más los residuos de nuestras comunidades, optimizamos el costo energético y minimizamos el impacto ambiental Además de la innovación tecnológica en el uso de combustibles alternos y ecoeficiencia, podemos añadir los programas rentables para la rehabilitación de canteras en nuestras operaciones y los sistemas logísticos para el transporte de agregados que minimizan el impacto ambiental. Al mismo tiempo, hemos transferido internamente nuestras propias prácticas y procesos estandarizados para mejorar el desempeño de nuestras nuevas operaciones

necesario para establecer el futuro tecnológico de la empresa.

INTEGRACIÓN ÁGIL Y ACELERADA DE EMPRESAS ADQUIRIDAS La capacidad de convertir un activo DESARROLLO Y DISEÑO DE recién adquirido al modelo de operación PROCESOS Y PRODUCTOS CEMEX ha apostado por desarrollar las de CEMEX representa normalmente capacidades tecnológicas necesarias ventajas para la empresa adquirida, para controlar, optimizar y diseñar pero también esconde muchas y ricas procesos y productos. Aun y cuando no oportunidades para el CEMEX anterior. esperamos sustituir a los proveedores Tenemos múltiples ejemplos de ventajas y desarrolladores internacionales de que hemos aprendido de las empresas Doctor Ramón G. Guajardo Quiroga y de la manera en la que el tecnología de Comparativos procesos y enequipos, documentación que genere valor de Coordinador del Programa de Investigación y de Estudios Economía y adquiridas Negocios / UANL largo plazo paraPedro CEMEX. El contar con el contar con estas capacidades nos resto de las operaciones las asimilan Doctor A. Villezca Becerra permite un acervo de experiencias Director del Centro documentadas de Estudios Asiáticos / UANL.ofrecer respuesta a nuestras para capitalizar sus beneficios. de todas las plantas abre las puertas a operaciones cuando los proveedores aún Podría un seguir enumerando tienen soluciones comercialmente tener acceso al conocimiento acumulado proceso radical de muchos transformación esde la década de los no años creación de infraestructura (irrigación, casos deeconómica, éxito que basado revelanenfortalezas disponibles. por la organización, para poderlo la desregulación 50 hasta mediados de los 80, electrificación, comunicación, etcétera); de CEMEX, al final interna el mensaje aprovechar en la solución de problemas de pero la economía y delnocomercio México mantuvo políticas de pero, por otro, disminuyeron la capaciestá en el caso en Las particular, sinopolíticas en la y en la implementación de mejoras en LIDERAZGO exterior. nuevas para sustitución de importaciones dad COMPARTIDO de innovación de los productores búsqueda incesante por desarrollar y Y PARLAMENTADO las plantas. la y de autosuficiencia alimentaria (OCDE, agropecuarios, reduciendo la inversión el sector agropecuario redujeron explotar inversión nuevas fortalezas el Grupo. reconocimiento del talento pública,enlos subsidios y los 1977). Los objetivos principales de El estas privada neta. Además,humano los subsidios que CEMEX tiene, obliga a encontrar en una gastos de fomento agrícola; eliminaron INNOVACIÓN POReran LA garantizar una oferta políticas agropecuarios se convirtieron que de cada quieny debe que importante, permitan Cierro SUSTENTABILIDAD la regulación precios desregularon estable de alimentos baratos amecanismos los carga adecuados presupuestal pues diciendo definir su identidad y, siendo congruente un liderazgo compartido, respetuoso Siendo CEMEX una compañía de carácter internacional consumidores urbanos, y la reducción alcanzaron el 22 por ciento del Producto parcialmente el comercio ella, debe identificar, pulir y explotar locales, pero capazen con global, hemos reconocido la importancia de las diferencias de productos agropecuarios (Naylor et de la pobreza rural. Interno Bruto Agropecuario 1970 La identidad debe ser las similitudes entre las sus fortalezas. de promover e identificar los procesos de de explotar al., 2001). (FAO y SAGARPA, 2000). operaciones. En 1994 establecimos congruente con los talentos que tiene innovación de toda nuestraimpactos Lostecnológica resultados tuvieron y laMéxico cultura de trabajoal GATT, el Consejo Tecnológico Cemex, foro su personal organización. Con el fin de conservar En 1986, se incorporó contradictorios en el sector agropecuaPROCESO DE TRANSFORMACIÓN la el capitalización de sus multinacional que permite a las debe permitir y aumentar competitividad abriendo comercio exterior de manera rio. Pornuestra un lado, elevaron la rentabilidad ECONÓMICA operaciones el liderazgo internacional, es claro que debemos de la tierra por medio de subsidios y la En la compartir década de los 80, México fortalezas. inició substancial. Para 1987, la tasa máxima de

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aranceles fue reducida unilateralmente al 20 por ciento, nivel inferior al pactado en el acceso al GATT. A partir de esta fecha, México ha firmado alrededor de 15 tratados comerciales con diferentes países. Entre los tratados más relevantes desde la perspectiva mexicana, se pueden citar el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), firmado en 1994 entre México, Estados Unidos y Canadá; el Tratado de Libre Comercio de México con la Unión Europea (TLCUEM), firmado en el año 2000, y el Acuerdo de Asociación Económica México-Japón (AAEMX-JPN), firmado en el año 2004. En 1994 entró en operación el TLCAN. Como resultado de este acuerdo, los productos agroalimentarios pueden comerciarse libres de aranceles entre estos países a partir del año 2003.

productos en condiciones semejantes que el resto de los miembros. Sin duda, China es una economía importante. Además, considerando sus niveles de crecimiento económico, representa retos y oportunidades para el resto del mundo y en particular para México, que merecen ser estudiados y, de ser posible, anticipar sus efectos. La entrada en vigor de los acuerdos comerciales ha provocado considerable debate y análisis en relación con sus posibles impactos en el sector productor

Similarmente, en junio del año 2000, México firmó el TLCUEM y, en general, con este tratado los productos agroalimentarios podrán comerciarse libres de aranceles entre la Comunidad Económica Europea y México a partir del año 2010. En noviembre de 2005 entró en operación el acuerdo comercial entre México y Japón, el Acuerdo de Asociación Económica (AEE MX-JPN). Este acuerdo permitirá entrada preferencial a los productos mexicanos al tercer mercado más grande después de Estados Unidos y la Unión Europea. Los planteamientos de las partes fueron simples, aunque no fueron fáciles de alcanzar: Japón pidió abrir el mercado mexicano a los productos industriales y de alta tecnología, mientras México demandó que se permitiera acceso preferencial a los productos agroalimentarios mexicanos.1 OPORTUNIDADES Y RETOS PARA EL SECTOR AGROALIMENTARIO México también ha firmado acuerdos de libre comercio con diversos países de América Latina. Actualmente, continúa realizando negociaciones con miras a similares acuerdos bilaterales y multilaterales. Todos estos tratados abren nuevas oportunidades y retos al sector agroalimentario mexicano. En 2001, China ingresó a la Organización Mundial de Comercio (OMC). Ahora como miembro, tendrá los mismos derechos y obligaciones, y puede comercializar sus 26 CONOCIMIENTO

El contar con estudios que cuantifiquen el impacto de la apertura comercial de manera desagregada (por producto) fortalecerá la posición de la representación mexicana en las reuniones de evaluación de los acuerdos comerciales.3 Además, provee información útil para conocer las ventajas y desventajas de promover y firmar otros acuerdos comerciales, conociendo de antemano los productos en los cuales el país es competitivo y en los cuales no lo es. La importancia del sector agropecuario en México se hace evidente si consideramos los siguientes indicadores: En el año 2004, el Producto Interno Bruto (PIB) del Sector Agropecuario, Silvicultura y Pesca, fue de 137 mil 800 millones de pesos, a precios de 1993. La población rural de México es superior a los 25 millones de personas, y cuenta con 27.3 millones de hectáreas arables. Las exportaciones agropecuarias en el año 2003 fueron de ocho mil 725 millones de dólares, mientras que las importaciones fueron de 12 mil 179 millones de dólares. La importancia del sector agropecuario se hace todavía más evidente si consideramos sus efectos multiplicadores en el producto, empleo e ingreso sobre el resto de la economía mexicana4. En particular los multiplicadores de empleo del sector agropecuario, junto con el sector de la construcción, son los mayores en la economía mexicana5.

de bienes agroalimentarios, y, en algunos casos, franca oposición (CIESTAAM; Gómez Cruz y R. Schwentesius Rindermann)2. Existe incertidumbre entre los productores acerca de la rentabilidad futura de la agricultura, tanto en el ámbito sectorial como por producto. Por lo tanto, investigar para lograr la construcción de instrumentos que cuantifiquen los efectos regionales de la apertura comercial en términos de flujos comerciales, los precios futuros de los bienes resultantes de estos acuerdos comerciales y las ganancias en el bienestar, es de gran importancia para la planeación de las actividades económicas del sector agroalimentario.

DINAMISMO DEL MERCADO MUNDIAL AGROALIMENTARIO El mercado mundial agroalimentario es uno de los más dinámicos y complejos. Está caracterizado tanto por un valor comercial creciente, como por la diversidad de productos y de políticas comerciales. Además, últimamente ha sido impactado por el desarrollo biotecnológico, el cual ha incrementado la complejidad de este mercado. En 2003, el valor mundial de las exportaciones de productos agropecuarios fue de 522 mil 179 millones de dólares, a precio de exportación, con un crecimiento acumulado de 54 por ciento en los últimos 10 años. En particular, el valor de las exportaciones mexicanas representa 1.67 por ciento del total mundial (FAOSTAT). El Cuadro 1 presenta tres indicadores relevantes relacionados con la actividad agropecuaria.

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La producción por regiones ha cambiado a diferentes tasas. Por ejemplo, durante el periodo 1994-1998, la región del TLCAN tuvo un crecimiento de 1.5 por ciento, ocasionado principalmente por el crecimiento en la producción de México; Asia, 20; Europa, 6.9; y América Latina (excepto México), 8.5 por ciento. es reconocido por múltiples revistas nacionales internacionales. Según einformes de la Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura Se le reconoce, entre otras cosas, y Alimentación (FAO), la producción por su capacidad para el manejo de mundial agroalimentaria se incrementó los temas financieros y su relación durante el periodo de 1994 a 1996 en con cinco inversionistas institucionales; por ciento, y de 1997 a 1999, en su vanguardia en la implementación dos por ciento. El máximo histórico de y explotación de tecnologías producción ocurrió en 1999, conde628.7 información; su capacidad millones de toneladas. de diseño y gestión de procesos de negocio. Es constante referencia la innovación PANORAMA DELpor MERCADO que MUNDIAL presenta en el manejo de temas DE HORTALIZAS humanos y organizacionales. Lidera En relación con la producción en los esfuerzos innovacióndedeNAFTA, producto, paí-sesdeintegrantes Estados proceso, servicio. Ha buscado cambiar el Unidos y México son particularmente concepto de “comodity” en sus productos, relevantes. Estados Unidos concentra para ladiferenciarlos y alrededor comercializarlos producción de del 70 por con valor agregado sus clientes. ciento, en lospara estados de California,

con preferencias arancelarias, y de esa manera se facilita el acceso de berenjenas mexicanas al mercado norteamericano6. A lo largo de 19962005, México abasteció en promedio anual 85 por ciento de las importaciones totales de Estados Unidos.7 México se encuentra en el lugar 13 en lo que respecta a producción de hortalizas. Es el exportador de hortalizas más importante del mundo, en el comercio de berenjena, calabacita, espárrago, pepino, tomate y chile, donde ocupa la primera posición entre los exportadores. Exporta 19.91 por ciento del total mundial. Los principales estados exportadores son Sinaloa y Sonora. La Unión Europea es otra región que concentra la producción y el

Finalmente, China es la cuarta economía más grande del mundo. Se integró a la OMC en el año 2001, después de 15 años de negociaciones. El mercado chino es enorme y representa retos y oportunidades para los mercados agropecuarios. En 2004, las exportaciones de China totalizaron un estimado de 26 billones de dólares estadounidenses y sus importaciones fueron de 16 billones de dólares. La mayoría de sus exportaciones tuvieron como destino sus países vecinos. China juega un papel preponderante en los mercados internacionales de productos agropecuarios y es una fuente de crecimiento en la oferta y demanda de productos agropecuarios desde mediados de la década de los 90.8 Particularmente, la expansión en la demanda, derivada del

Exportaciones e importaciones de hortalizas. Datos: FAO 2003 Área Comercial

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Florida. En México, la producción se Resto del 4,414,164 1,455,638 4,816,253 1,751,305 Ha liderado y provocado la aceleración Mundo concentra principalmente en los estados de la la industria de consolidación Sinaloa, Sonorade y Baja California, los Unión Europea 5,723,844 3,502,068 5,620,094 3,610,690 cementera internacional. Ha del implecuales producen alrededor 80 por Canadá 309,984 266,480 689,204 430,487 mentado formas de cientonovedosas de las hortalizas del hacer país, y el EUA 1,054,665 651,372 2,057,419 1,682,930 negocio. Ha ciento liberado sus operaciones 90 por dea ellas se destinan a la de laexportación. dependencia tecnológica de sus México 2,067,689 1,460,311 126,710 55,097 procesos a los combustibles primarios. Enfrenta retos el Como proactivamente resultado del los NAFTA, medioambientales que la agresividad comercio de productos hortícolas, de su proceso productivo conlleva El Conocimiento consta de los hechos y particularmente entre México y Estados inherentemente, materiales, lecciones aprendidas. Las destrezas son Unidos, ha modificando crecido significativamente. comercio de hortalizas. El 49 por ciento incremento en el poder adquisitivo de procesos y productos. Integra ágil los pasos de una actividad, y los Talentos Los productores estadounidenses de de las exportaciones mundiales tienen China, representa una fuente importante y aceleradamente las empresas que son sulos patrones de Europea. pensamiento hortalizas han resentido la integración origen en la Unión También para las exportaciones de productos adquiere y capitaliza el valor que éstas de quienes ejecutan. De estos tres de agropecuarios mexicanos. de Estados Unidos a NAFTA, en donde esta región es la mayor consumidora representan. Desarrolla mexicanos las capacidades elementos, los más importantes son los los productores cuentan hortalizas. tecnológicas necesarias para controlar, Talentos. Los Talentos son innatos. COMENTARIOS FINALES modificar y diseñar los procesos En años recientes, el mercado mundial productivos. Ha alcanzado niveles de Los Talentos no se copian. Si yo quisiera de productos agrícolas se ha visto eficiencia productiva y de optimización jugar golf como Tiger Woods, no podré IPN Valor de la Valor de la impactado con la entrada en vigor de IPN Agrícola de costos, que la competencia busca lograrloImportación si carezco del talento. Puedo Pecuario Exportación acuerdos comerciales que gradualmente incesantemente replicar. desarrollar el conocimiento (cómo se Mundo 106.0 107.3 522,179,476 548,548,741 eliminarán los aranceles y otras le pega a la pelota, las reglas del juego, restricciones al comercio entre los socios México 105.4 107.6 8,725,453 12,179,254 Esta multiplicidad de fortalezas me etcétera.). Puedo desarrollar la destreza comerciales. Esta situación ha provocado Unidos 101.3en CEMEX, 102.8 62,304,939 53,480,239 hasta lleva Estados a proponer que, más (practicando el cansancio), un considerable debate y análisis en importante que identificar cuál es 233,136,605 la pero no puedo copiar los patrones de Unión Europea 95.8 99.8 236,167,628 relación con sus posibles impactos en el fortalezaCanadá dominante, pensamiento 95.5nos caracteriza99.6 17,599,386 14,214,030de Tiger; podré imitarlos, sector productor de bienes agrícolas en mos porJapón explotar las que pero no serán naturales e innatos, 95.2 fortalezas 100.1 1,695,021 36,989,486 México. Cuadro 1. Valorigual producción, tenemos China en cada 112.2 área del116.4 negocio, y seguramente no serán de 16,883,893 23,452,810 exportaciones e importaciones al contar con personal con el talento efectivos. Si bien es cierto que estos tratados del sector agropecuario para India 105.3 112.0 6,504,389 4,903,889 necesario para llevar esa actividad de varios países; cifras en miles de comerciales abren nuevas oportunidaChile 107.8 104.4 3,654,760 1,454,407 dólares (Fuente FAOSTAT). algo trivial a una fortaleza. FORTALEZAS: COMBINACIÓN des y retos al sector agrícola, existe Argentina 103.4 91.6 13,896,108 735,207 HUMANO DE TALENTO también incertidumbre entre los Nota: IPN significa Índice de Las Fortalezas son 118.5 combinaciones de Brasil 116.0 20,913,719 3,600,008 Esta incapacidad de copiar Producción Neta talentos con base 1999 sectores público y privado acerca de Conocimientos, Destrezas y Talentos. es también una ventaja para CEMEX, CONOCIMIENTO 27 CONOCIMIENTO 31

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la rentabilidad futura de la agricultura, tanto en el ámbito sectorial como por producto, en términos de flujos comerciales, de los precios futuros de los bienes resultantes de estos acuerdos comerciales y de las ganancias en el bienestar. En particular, el impacto sobre el sector productor de hortalizas se torna interesante, por su importancia en términos de su papel en el desempeño de la economía de México. El valor de su producción, la generación de divisas y la generación de empleos y riqueza son aspectos en los que este sector contribuye de manera importante. México es el país productor número 13 en hortalizas, pero es el principal exportador mundial. Ocupa el número uno en tomate, berenjena, espárrago, pepino y calabacita. En virtud de que México es el país que más ha resentido la creciente participación de China en la economía internacional, cabe preguntarse si este país se presenta como un importante competidor del sector productor de hortalizas mexicanas, dado su rápido crecimiento como proveedor de Estados Unidos, nuestro principal socio comercial y principal consumidor de las hortalizas mexicanas. Por otro lado, las crecientes oportunidades para hacer negocios con China, aprovechando un gran mercado en expansión, plantean un mercado potencial para el sector de hortalizas mexicanas. Actualmente, China no aparece como competidor de México en el mercado mundial de hortalizas, principalmente debido a que su producción está orientada al autoconsumo; y a la proximidad de México con sus principales mercados; así como a las amplias ventajas que brinda la desgravación otorgada por los tratados comerciales que México ha suscrito. Sin embargo, en otros aspectos fundamentales de la competitividad de estos productos, tales como la productividad (costos de producción), los costos de pos cosecha y de comercialización, las estadísticas de comercio muestran que México ha estado perdiendo gradualmente sus ventajas competitivas en torno a este mercado. 28 CONOCIMIENTO

Las investigaciones realizadas en el Centro de Estudios Asiáticos UANL en torno a esta temática señalan que la apertura comercial del mercado mundial de hortalizas ha sido benéfica para México, a pesar de que la producción mundial de algunas hortalizas está concentrada en el bloque comercial asiático, principalmente en China. Debido a sus bajos precios de exportación y costos de transporte9, respecto a sus principales competidores, las exportaciones mexicanas hacia Estados Unidos se han incrementado y se han diversificado los mercados, realzando la competitividad de las hortalizas mexicanas. Se comprueba la vital importancia de los tratados de libre comercio en el mercado internacional, que ha inducido incrementos en la producción de los países integrantes y propiciado un mejor precio tanto en la compra como en la venta, particularmente en el caso de las hortalizas mexicanas. México debe profundizar la relación bilateral con los Estados Unidos, aprovechar plenamente las ventajas de su cercanía geográfica y fortalecer su infraestructura de poscosecha y transporte que dé un manejo adecuado a los productos hortícolas. COYUNTURA QUE MÉXICO DEBE APROVECHAR De todo lo anterior también se desprende que México debe adoptar una estrategia para competir mejor con el mercado chino. Para incursionar en este mercado, caracterizado como el más grande en expansión del mundo, con el consecuente incremento en su consumo, y la apertura a las importaciones que está realizando, México debe aprovechar la incorporación de China a la OMC. Ahora China, como miembro, tiene los mismos derechos y obligaciones, y debe comercializar los productos en condiciones semejantes que el resto de los miembros. Se deben aprovechar las ventajas arancelarias ya existentes en los productos hortícolas negociados por México con China, así como buscar alianzas estratégicas con ese país para facilitar la exportación de productos hortícolas mexicanos.

REFERENCIAS Apoyos y Servicios a la Comercialización Agropecuaria. www.infoaserca.gob.mx BANCOMEXT. Estadísticas de Comercio Exterior, México. http://www.bancomext.com CIESTAAM. Desastroso Impacto del TLACAN en el Sector Agroalimentario. www.ciepac.org/ analysis/tlcan2.htm. ERS/USDA http://www.ers.usda.gov/Briefing/ China/trade.htm FAOSTAT. FAO Statistical Databases faostat.fao. org/ Food and Agriculture Organization (FAO) y SAGARPA. 2000- Evaluación de la Alianza para el Campo: Informe global en www.rlc.fao.org/prior/desrural/document/ alianza.htm. Food and Agriculture Organization (FAO). Estadísticas Agroalimentarias. Publicadas en www.fao.org Gómez Cruz M. A. y R. Schwentesius Rindermann. Impacto del TLCAN en el sector Agroalimentario. www.rmalc.org.mx/documentos/impacto_agro. pdf. Naylor, R.L., Falcon, W.P. y Puente-González, A. 2001. Policy reforms and mexican agricultura: Views from the Yaqui valley. Documento de Trabajo de economía del CIMMYT01-01. México DF, CIMMYT: Organización de las Naciones Unidas para la Agricultura y Alimentación. 2000. Estadísticas Agroalimentarios, Roma, Italia. Secretaría de Comercio y Fomento Industrial. 1994. Fracciones Arancelaria y Plazos de Desgravación, Tratado de Libre Comercio de América del Norte, México. Secretaría de Comercio y Fomento Industrial. 2000. Fracciones Arancelaria y Plazos de Desgravación, Tratado de Libre Comercio México – Unión Europea, México.

CITAS 1 Japón importa el 60% del consumo de sus alimentos y no produce grandes cantidades de bienes para exportación en este sector. Por lo que parece una oportunidad de complementariedad entre México y Japón. Las importaciones de productos alimentarios de Japón ascienden a 50 mil millones de dólares y México actualmente le exporta apenas 395 millones (Texto del AAEMXJPN). 2 El proteccionismo es uno de los grandes temas de la teoría y de la práctica del comercio internacional desde los tiempos más remotos. Las tendencias a la baja de las restricciones comerciales derivadas de la reducción de aranceles, generalmente, han sido acompañadas por el surgimiento de barreras no arancelarias (BNAs). 3 Artículo 20, acuerdo agrícola, reunión de Marrakesh, OMC. 4 El efecto multiplicador depende de los encadenamientos productivos de la economía. Los impactos totales son la suma de los efectos directos, indirectos e inducidos. 5 Guajardo Quiroga, Ramón (1998). 6 Dado que en México, el 90 por ciento de la producción de berenjena se da en el periodo de cosecha de noviembre-marzo y aunado a que Estados Unidos eliminó sus tarifas de diciembremarzo y de julio-septiembre, la berenjena mexicana tiene un acceso libre al mercado desde la entrada en vigor del NAFTA. 7 www.fas.usda.gov 8 ERS/USDA. 9 Por su cercanía a los Estados Unidos principal destino de las exportaciones de hortalizas de México.

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Doctor Hugo Bolio Arceo Vicepresidente Senior de Tecnologia / CEMEX

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xisten múltiples y diferentes formas de describir a Cementos Mexicanos. Una de ellas es que se trata de una compañía global de soluciones para la construcción, que produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados y materiales relacionados

con la construcción; que lleva a cabo operaciones en más de 50 países, cuenta con más de 50 mil empleados, y realiza ventas consolidadas por cerca de 20 mil millones de dólares al año. CEMEX cuenta con un total de 81 plantas de cemento, y tiene una capacidad

anual de producción de 98 millones de toneladas de cemento; más de mil 900 plantas de concreto premezclado, con una producción anual de 70 millones de metros cúbicos de concreto; casi 400 canteras de agregados, que producen 160 millones de toneladas de agregados; más de 200 centros de distribución terrestre, CONOCIMIENTO 29

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y 89 terminales marítimas. No importa cómo se describa, en general CEMEX es reconocida como una empresa global de clase mundial.

eres el mejor del mundo, y acostarte por las noches reflexionando con humildad sobre aquello que puedes mejorar para el día siguiente”.

No es fácil plasmar en un par de cuartillas lo que ha permitido a CEMEX competir y alcanzar el lugar internacional que ocupa hoy en la industria de materiales de la construcción; pero, habiendo tenido el privilegio de ser testigo y partícipe del crecimiento de la empresa en las últimas dos décadas, me arriesgaría a sostener que el secreto de su competitividad internacional se fundamenta en dos elementos: Identidad y Capitalización de Fortalezas. Probablemente otros darían otros elementos, pero yo me quedo con éstos.

En las últimas décadas, CEMEX ha enfrentado un cuestionamiento continuo a su identidad: ¿Ser local, regional, nacional, internacional o global? ¿Diversificarse a turismo, petroquímica y otras industrias, o evolucionar desde el cemento y el concreto hacia los materiales de construcción? La Misión de CEMEX ha evolucionado desde “Ser la empresa cementera más competente del Mundo”, hasta “Ser la empresa que satisface globalmente las necesidades de construcción de sus clientes, generando valor para sus audiencias clave, consolidándose cono la compañía de soluciones para la construcción más eficiente y rentable del Mundo”.

LA IDENTIDAD, COMO PRIMER ELEMENTO DE COMPETITIVIDAD La Identidad es el primer elemento de la competitividad. Lo primero que necesitamos saber es quiénes somos, para qué existimos como empresa y cómo queremos alcanzar el éxito que nos hemos propuesto. No es fácil definirnos, y siempre existe el riesgo de equivocarnos en la definición; por eso se dice que “Quien se define se limita“. Pero yo estoy convencido que quien no lo hace, nunca es nadie y nunca llega. Nótese que menciono identidad, no exclusividad (uniqueness). La exclusividad puede corresponder al producto, pero la identidad corresponde a la empresa y a los que trabajan en ella. Sin embargo, la identidad no es única e inamovible; al contrario, creo que la identidad es algo evolutivo, y la empresa, al igual que cualquiera de nosotros que madura con los conocimientos y la experiencia, necesita cuestionarse todos los días su identidad; debe rediseñarse y redefinirse para adaptarse. Jeff Immlet, CEO de General Electric decía en una presentación en el ITESM en el mes de enero pasado: “Hay que levantarte todos los días pensando que 30 CONOCIMIENTO

Pero, dentro de esta evolución de metas, CEMEX ha mantenido una serie de valores, una cultura que identifica a todos aquéllos que trabajamos en la empresa. Es una cultura de trabajo que, respetando preferencias y tradiciones ideológicas y religiosas en los países en los que estamos presentes, establece las condiciones en las que se desenvuelve todo aquél que trabaja para CEMEX. CULTURA DE TRABAJO CEMEX tiene una cultura basada en el trabajo retador y el sentido de urgencia; en facultar a nuestro personal para explotar su creatividad; en asignar los recursos necesarios para sacar adelante retos que para otros parecieran inalcanzables; en buscar formas innovadoras para servir y cementar relaciones duraderas con nuestros clientes; en desarrollar y demostrar responsabilidad social con nuestras comunidades; en aprovechar lo mejor de CEMEX, independientemente de que haya sido desarrollada en otras operaciones o industrias, etcétera. El vertiginoso crecimiento y la rápida expansión geográfica nos ofrece la

ventaja de contar con una fuerza laboral diversa, compuesta por personas de diferentes estilos, capacidades y antecedentes educativos. La experiencia nos ha demostrado que aquéllos que comulgan con nuestra cultura de trabajo, no solamente se quedan en la empresa, sino que crecen y se desarrollan rápidamente; mientras que aquéllos que prefieren otra cultura de trabajo, más relajada, menos exigente, menos retadora, deciden continuar su carrera fuera de la empresa. LA CAPITALIZACIÓN DE FORTALEZAS COMO SEGUNDO ELEMENTO COMPETITIVO El segundo elemento de la competitividad internacional de CEMEX es su incansable empuje por capitalizar sus Fortalezas. La definición de fortaleza que utilizaremos es la que nos ofrecen Marcus Buckingham & Donald O. Clifton: “Fortaleza es el desempeño casi perfecto de una actividad”. Ellos establecen TRES elementos básicos para capitalizar las fortalezas: a) Para que una actividad sea una fortaleza es necesario poder realizarla de manera constante. Una habilidad será fortaleza únicamente si quienes la realizan pueden verse a sÍ mismos repitiéndola una y otra vez con alegría y éxito. b) Para sobresalir, no es necesario tener fortaleza en todos los aspectos que uno desempeña. c) Sobresalir es posible sólo cuando se optimizan las fortalezas; no cuando se afianzan las debilidades. No es hacer caso omiso de las debilidades, sino buscar la manera de arreglársela con sus debilidades. RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL Nadie puede ser perfecto en todos los frentes -en lo personal o en el nivel de empresa. Sin embargo, el liderazgo simultáneo de CEMEX en temas tan disímbolos como complementarios,

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La producción por regiones ha cambiado con preferencias arancelarias, y de Finalmente, China es la cuarta a diferentes tasas. Por ejemplo, durante esa manera se facilita el acceso de economía más grande del mundo. el periodo 1994-1998, la región del berenjenas mexicanas al mercado Se integró a la OMC en el año 2001, TLCAN tuvo un crecimiento de 1.5 por norteamericano6. A lo largo de 1996- después de 15 años de negociaciones. ciento, ocasionado principalmente por el 2005, México abasteció en promedio El mercado chino es enorme y crecimiento en la producción de México; anual 85 por ciento de las importaciones representa retos y oportunidades para los mercados agropecuarios. En 2004, Asia, 20; Europa, 6.9; y América Latina totales de Estados Unidos.7 es reconocido por múltiples revistas las exportaciones de China totalizaron (excepto México), 8.5 por ciento. nacionales e internacionales. México se encuentra en el lugar 13 un estimado de 26 billones de dólares Según informes de la Organización de en lo que respecta a producción estadounidenses y sus importaciones Se le reconoce, entre otras cosas, las Naciones Unidas para la Agricultura de hortalizas. Es el exportador de fueron de 16 billones de dólares. La por su capacidad para el manejo de y Alimentación (FAO), la producción hortalizas más importante del mundo, mayoría de sus exportaciones tuvieron los temas financieros y su relación mundial agroalimentaria se incrementó en el comercio de berenjena, calabacita, como destino sus países vecinos. China con inversionistas institucionales; durante el periodo de 1994 a 1996 en espárrago, pepino, tomate y chile, juega un papel preponderante en los su vanguardia en la implementación cinco por ciento, y de 1997 a 1999, en donde ocupa la primera posición entre mercados internacionales de productos y explotación de tecnologías de dos por ciento. El máximo histórico de los exportadores. Exporta 19.91 por agropecuarios y es una fuente de creinformación; su capacidad de diseño producción ocurrió en 1999, con 628.7 ciento del total mundial. Los principales cimiento en la oferta y demanda de proy gestión de procesos de negocio. Es millones de toneladas. estados exportadores son Sinaloa ductos agropecuarios desde mediados constante referencia por la innovación y Sonora. La Unión Europea es otra de la década de los 90.8 Particularmente, que presenta en el manejo de temas PANORAMA DEL MERCADO región que concentra la producción y el la expansión en la demanda, derivada del humanos y organizacionales. Lidera MUNDIAL DE HORTALIZAS esfuerzos de innovación de producto, En relación con la producción en los proceso, servicio. Ha buscado cambiar el paí-ses integrantes de NAFTA, Estados concepto de “comodity” en sus productos, Unidos y México son particularmente para diferenciarlos y comercializarlos Exportaciones e importaciones de hortalizas. Datos: FAO 2003 relevantes. Estados Unidos concentra con valor agregado para sus clientes. la producción de alrededor del 70 por Área Exportaciones Importaciones Exportaciones (t) Importaciones (t) Comercial (Miles de dólares) (Miles de dólares) ciento, en los estados de California, Ha liderado y provocado la aceleración Florida. En México, la producción se Resto del 4,414,164 1,455,638 4,816,253 1,751,305 de la consolidación de la industria Mundo concentra principalmente en los estados cementera internacional. Ha implede Sinaloa, Sonora y Baja California, los Unión Europea 5,723,844 3,502,068 5,620,094 3,610,690 mentado novedosas formas de hacer cuales producen alrededor del 80 por Canadá 309,984 266,480 689,204 430,487 negocio. Ha liberado a sus operaciones ciento de las hortalizas del país, y el EUA 1,054,665 651,372 2,057,419 1,682,930 de la dependencia tecnológica de sus 90 por ciento de ellas se destinan a la procesos a los combustibles primarios. México 2,067,689 1,460,311 126,710 55,097 exportación. Enfrenta proactivamente los retos medioambientales que la agresividad Como resultado del NAFTA, el de su proceso productivo conlleva El Conocimiento consta de los hechos y comercio de productos hortícolas, inherentemente, modificando materiales, lecciones aprendidas. Las destrezas son particularmente entre México y Estados procesos y productos. Integra ágil los pasos de una actividad, y los Talentos Unidos, ha crecido significativamente. comercio de hortalizas. El 49 por ciento incremento en el poder adquisitivo de y aceleradamente las empresas que son los patrones de pensamiento Los productores estadounidenses de de las exportaciones mundiales tienen China, representa una fuente importante adquiere y capitaliza el valor que éstas de quienes ejecutan. De estos tres hortalizas han resentido la integración su origen en la Unión Europea. También para las exportaciones de productos representan. Desarrolla las capacidades elementos, los más importantes son los de Estados Unidos a NAFTA, en donde esta región es la mayor consumidora de agropecuarios mexicanos. tecnológicas necesarias para controlar, Talentos. Los Talentos son innatos. los productores mexicanos cuentan hortalizas. modificar y diseñar los procesos COMENTARIOS FINALES productivos. Ha alcanzado niveles de Los Talentos no se copian. Si yo quisiera En años recientes, el mercado mundial eficiencia productiva y de optimización jugar golf como Tiger Woods, no podré de productos agrícolas se ha visto de costos, que la competencia busca lograrlo si carezco del talento. Puedo IPN Valor de la Valor de la impactado con la entrada en vigor de IPN Agrícola incesantemente replicar. desarrollar el conocimiento (cómo se Pecuario Exportación Importación acuerdos comerciales que gradualmente le pega a la pelota, las reglas del juego, Mundo 106.0 107.3 522,179,476 548,548,741 eliminarán los aranceles y otras Esta multiplicidad de fortalezas me etcétera.). Puedo desarrollar la destreza restricciones al comercio entre los socios Méxicoa proponer 105.4 que, 107.6 8,725,453 lleva en CEMEX, más 12,179,254 (practicando hasta el cansancio), comerciales. Esta situación ha provocado importante que identificar cuál es la 53,480,239 pero no puedo copiar los patrones de Estados Unidos 101.3 102.8 62,304,939 un considerable debate y análisis en fortaleza dominante, nos caracterizapensamiento de Tiger; podré imitarlos, Unión Europea 95.8 99.8 233,136,605 236,167,628 relación con sus posibles impactos en el mos por explotar las fortalezas que 14,214,030 pero no serán naturales e innatos, Canadá 95.5 99.6 17,599,386 sector productor de bienes agrícolas en tenemos en 95.2 cada área del 1,695,021 negocio, 36,989,486 y seguramente no serán igual de Japón 100.1 México. al contar con personal con el talento efectivos. Cuadro 1. Valor producción, China 112.2 116.4 16,883,893 23,452,810 exportaciones e importaciones necesario para llevar esa actividad de Si bien es cierto que estos tratados del sector agropecuario para India 112.0 6,504,389 4,903,889 algo trivial a105.3 una fortaleza. FORTALEZAS: variosCOMBINACIÓN países; cifras en miles de comerciales abren nuevas oportunidaChile 107.8 104.4 3,654,760 1,454,407 DE TALENTO HUMANO dólares (Fuente FAOSTAT). des y retos al sector agrícola, existe Argentina 103.4 son combinaciones 91.6 13,896,108 de 735,207 incapacidad de copiar talentos Las Fortalezas Esta también incertidumbre entre los Nota: IPN significa Índice de Conocimientos, y 20,913,719 Talentos. 3,600,008 es tambiénProducción una ventaja para CEMEX, Brasil 118.5 Destrezas 116.0 Neta con base 1999 sectores público y privado acerca de CONOCIMIENTO 31 CONOCIMIENTO 27

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que concierne a todas aquellas actividades que realiza la firma y que tienen un patrón de comportamientos repetitivos y predecibles. Es aquí, en sus rutinas organizacionales, donde las empresas almacenan sus conocimientos operacionales relativos a sus cadenas productivas. Es el equivalente a los “genes” en la metáfora orgánica; por ello se le conoce como “memes” (de memoria empresarial). Segundo, el concepto de “actividades de búsqueda”, que son asociadas a la labor de evaluación constante de las rutinas organizacionales, y que pueden conducir a la modificación o el total reemplazo de éstas. Tercero, el “proceso de selección”, en donde se determinan los criterios para las actividades de búsqueda basadas en los patrones de comportamiento del medio ambiente externo, entendiéndose por éste la competencia, mercados, cambios tecnológicos y otros más. Es el análogo a la “selección natural”, el yamecanismo que le evita copiada por la por ser el cual las empresas competencia. Las fortalezas se logran crecen, se expanden, declinan, mueren, por la renuevan. combinación de Talento Humano o se de quienes traen a la empresa su propio bagaje de talentos, y una de cultura de y Esta metáfora evolutiva Nelson trabajo que permite explotarbajo y capitalizar Winter debe entenderse las ideas sus defortalezas. Joseph Schumpeter, quien afirmaba: Cada del todo ser mejorun “El parte capitalismo es busca esencialmente que la competencia, limitade a laun proceso evolutivo y no en selugar industria de es construcción; sistemade enmateriales equilibrio; un proceso a la o a lacreativa’ cultura, por lo que degeografía ‘destrucción (o ‘creación el destructiva’ reto es siempre contra mejor del y ) donde el el crecimiento Mundo en un de campo desarrollo las específico. empresas, como la generación de bienestar en una región, EJEMPLOS se da porDElaFORTALEZAS competencia empresarial ENbasada LAS OPERACIONES en una innovación creciente en Respetando losus queproductos otros pueden hablar, a la oferta de y servicios me la concentraré comunidad”.un poco en el mundo 32 24 CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO

En cuanto al rol del gobierno en apoyo a todo lo mencionado anteriormente, es su responsabilidad el crear las condiciones y la normativa formal e informal para el fomento de un ambiente de confianza y reciprocidad entre empresarios, asociaciones, agencias públicas e instituciones educativas, para que se comprometan en un proceso autoorganizado de aprendizaje interactivo entre todos los sectores para el desarrollo de las redes de innovación empresariales. Con esto, puede requerir por parte del gobierno delegar poder político y económico del centro hacia las regiones y comunidades para construir relaciones interactivas y duraderas entre todos los participantes, así como el fomento en la creación de sistemas nacionales y regionales de innovación. LIDERAZGO DEL GOBIERNO PARA PROMOVER LA INNOVACIÓN Los sistemas nacionales o regionales de innovación son los medios institucionales por los cuales el gobierno, ya sea central o regional, puede ejercer un liderazgo para promover la innovación en el país y en sus regiones. En realidad se refiere a una “red de empresas e instituciones públicas y educativas” cuyas actividades e interacciones están encaminadas a iniciar, importar, modificar, y difundir innovación y nuevas tecnologías para incrementar la competitividad de las empresas. Se puede concebir como un sistema nacional o regional enfocado a promover el aprendizaje interactivo y la innovación. Por último, para lograr lo anterior, se requiere de construir confianza, comunicación y lealtad entre todos los departicipantes las Operaciones, particular las en lasen redes empresariacementeras, y compartiré ustedes les para la innovación. Yacon mencionamos algunas CEMEX explota que elfortalezas gobiernoque juega un rol claveenen forma importante, mi particular la creación de lasdesde condiciones para el punto de vista. fomento de dicho ambiente. ELPor CAPITAL INTELECTUAL la experiencia de los países exitosos Y en LA contraste GESTIÓN con DEL México CONOCIMIENTO y otros países Las plantas de CEMEX, aunque cada una latinoamericanos, está comprobado que presenta características particulares, y una pobre confianza, comunicación comparten muchas entre sí lealtad entre los similitudes participantes reduce enlaprocesos, equipamiento y tecnología; capacidad de colaboración interesto significa queque si es el vital conocimiento organizacional para lograr que genera en una eplanta se los se niveles de aprendizaje innovación diseminara otras plantas, el beneficio requeridosa por nuestro país. sería considerable. El conocimiento, sinSin embargo, está disperso, que tener se embargo, también hayyaque transmite informales dentro cuidado por conmedios caer en el otro extremo,

que la confianza, comunicación y lealtad lleve a una situación degenerativa de ceguera y conformismo. Para concluir, la creación y expansión de cadenas productivas competitivas en México o en una región determinada del país, requiere de niveles de inversión en investigación y desarrollo creciente por parte de todos los participantes en la misma. El éxito de esto está apoyado en tres pilares fundamentales: primero, en la definición de una visión clara y consistente de las áreas de especialización o los campos industriales prioritarios más adecuados para la región. Segundo, esto debe realizarse en una alta y estrecha colaboración fundamentalmente entre empresarios, e, igual de importante, entre empresarios, gobierno y universidades. Y tercero, en la creación de instituciones para la colaboración, encaminadas a asegurar que los esfuerzos de investigación y desarrollo requeridos para la competitividad actual y futura de las empresas en México y sus regiones sea una realidad (ver figura).

Referencias: Roberto E. Batres y Luis García-Calderón D., Competitividad y Desarrollo Internacional:

de cada de las plantas y es imposible Cómouna Lograrlo en México. Editorial McGrawHillsinergia Interamericana, ISBN 970-10-5936-0. crear global2006. solamente con esta forma de transmisión. Philip Cooke and Kevin Morgan, The Las Associational empresas Economy. no tienen memoria, Oxford University las personas sí. Es por esta razón que desde Press, 1998. 1995 se dieron los primeros pasos de la OECD Main Science and Technology Indicators, iniciativa de gestión del conocimiento 2006. http://www.oecd.org/document/26/ (KM0,2340,en_2649_34451_1901082_1_1_1_1,00. por sus siglas en inglés) en CEMEX. A lahtml fecha, la iniciativa de KM busca la transferencia del conocimiento relevante Rod B. McNaughton and Milford B. Green., paraGlobal la Competition operaciónand deLocal lasNetworks. plantas de Edited by Ashgate PublishingyLimited, 2002. cemento, concreto agregados. Para apoyar este objetivo, contamos con Joseph Schumpeter, The Theory of Economic la herramienta tecnológica Portal de Development. Harvard University Press, 1934. Conocimiento, el cual sirve como medio Industrialentre Development de enlace una Report parte 2002/2003: que genera Competing through innovation and learning. conocimiento y otra que lo puede UNIDO, Viena 2002. aprovechar, dejando en este proceso

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La competitividad internacional de las hortalizas mexicanas trabajar este proceso de innovación y sus

hallazgos en áreas tan sensibles a nivel global como el desarrollo y crecimiento sustentable. Un ejemplo de nuestros esfuerzos en esta dirección es el uso creciente de combustibles alternos, el cual beneficia tanto a la compañía como a nuestras comunidades. Al aprovechar cada vez más los residuos de nuestras comunidades, optimizamos el costo energético y minimizamos el impacto ambiental Además de la innovación tecnológica en el uso de combustibles alternos y ecoeficiencia, podemos añadir los programas rentables para la rehabilitación de canteras en nuestras operaciones y los sistemas logísticos para el transporte de agregados que minimizan el impacto ambiental. Al mismo tiempo, hemos transferido internamente nuestras propias prácticas y procesos estandarizados para mejorar el desempeño de nuestras nuevas operaciones

necesario para establecer el futuro tecnológico de la empresa.

INTEGRACIÓN ÁGIL Y ACELERADA DE EMPRESAS ADQUIRIDAS La capacidad de convertir un activo DESARROLLO Y DISEÑO DE recién adquirido al modelo de operación PROCESOS Y PRODUCTOS CEMEX ha apostado por desarrollar las de CEMEX representa normalmente capacidades tecnológicas necesarias ventajas para la empresa adquirida, para controlar, optimizar y diseñar pero también esconde muchas y ricas procesos y productos. Aun y cuando no oportunidades para el CEMEX anterior. esperamos sustituir a los proveedores Tenemos múltiples ejemplos de ventajas y desarrolladores internacionales de que hemos aprendido de las empresas Doctor Ramón G. Guajardo Quiroga Coordinador del Programa Investigación de Estudios Comparativos en Economía Negocios / UANL adquiridas y de la manera en la que el tecnología de procesos y yequipos, documentación que de genere valor yde Doctor Villezca Becerra largo Pedro plazo A. para CEMEX. El contar con el contar con estas capacidades nos resto de las operaciones las asimilan Director del Centro de Estudiosdocumentadas Asiáticos / UANL. permite ofrecer respuesta a nuestras para capitalizar sus beneficios. un acervo de experiencias de todas las plantas abre las puertas a operaciones cuando los proveedores aún proceso radicalenumerando de transformación esde al laconocimiento década de los años creación de infraestructura (irrigación, unPodría seguir muchos no tienen soluciones comercialmente tener acceso acumulado en la desregulación hasta mediados de los 80, electrificación, casos de basado éxito que revelan fortalezas disponibles. comunicación, etcétera); económica, por la50organización, para poderlo economía interna y del comerciono México mantuvo de pero, por otro, disminuyeron la capaci- dedelaCEMEX, pero al final el mensaje aprovechar en la soluciónpolíticas de problemas Las políticas de importaciones de innovación de los productores exterior. está en el casonuevas en particular, sinopara en la LIDERAZGO COMPARTIDO y en la sustitución implementación de mejoras en dad sector agropecuario la y y de alimentaria (OCDE, agropecuarios, reduciendo la inversión elbúsqueda incesante porredujeron desarrollar Y PARLAMENTADO las autosuficiencia plantas. los subsidios y los 1977). Los objetivos principales de estas privada neta. Además, los subsidios explotar pública, nuevas fortalezas en el Grupo. El reconocimiento del talento humano inversión políticas eran garantizar una oferta agropecuarios convirtieron en una gastos de fomento agrícola; eliminaron que CEMEX se tiene, obliga a encontrar INNOVACIÓN POR LA regulación de precios y desregularon estable de alimentos baratos a los carga presupuestal importante, pues laCierro diciendo que cada quien debe mecanismos adecuados que permitan SUSTENTABILIDAD el comercio internacional consumidores y la reducción el 22 por ciento del respetuoso Producto parcialmente definir su identidad y, siendo congruente un liderazgo compartido, Siendo CEMEXurbanos, una compañía de carácter alcanzaron productos (Naylor et deglobal, la pobreza rural. Agropecuario en 1970 ella, debeagropecuarios identificar, pulir y explotar de las Bruto diferencias locales, pero capaz decon hemos reconocido la importancia Interno 2001). SAGARPA, sus fortalezas. La identidad debe ser de yexplotar las2000). similitudes entre las al., de promover e identificar los procesos de (FAO Los resultados tuvieron impactos innovación tecnológica de toda nuestra operaciones. En 1994 establecimos congruente con los talentos que tiene Méxicoy selaincorporó al GATT, contradictorios el el sector agropecuaDE TRANSFORMACIÓN personal cultura de trabajo el Consejo Tecnológico Cemex, foro Ensu1986, organización. en Con fin de conservar PROCESO el comercio exterior de manera rio. un lado, elevaron rentabilidad ECONÓMICA debe permitir la capitalización de sus multinacional que permite a las abriendo y Por aumentar nuestra lacompetitividad deinternacional, la tierra por medio de subsidios y la Enoperaciones la década decompartir los 80, México inició substancial. fortalezas.Para 1987, la tasa máxima de el liderazgo es claro que debemos

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Profesor Ismael Vidales Delgado Director del Centro de Altos Estudios e Investigación Pedagógica

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oy en día, la palabra competitividad, gramaticalmente cuestionable, es una adquisición real del lenguaje empresarial, y empieza a colarse en otros escenarios, como el de la educación. ¿Pero, de qué se trata? No hace mucho, recibimos la noticia: “México pierde 14 puntos en el ranking de los países más competitivos”; del lugar 56, pasamos al número 70. 34 CONOCIMIENTO

Obviamente, la competitividad tiene sus raíces en la palabra competencia, que en sí misma es bastante compleja y llena de acepciones que, con visión caleidoscópica, nos va mostrando tantas caras como vueltas le demos al tema. Para muestra, veamos los siguientes ejemplos: DIVERSAS ACEPCIONES DEL TÉRMINO La competencia biológica es “un tipo de relación interespecífica que tiene lugar entre varios individuos de distintas especies, pero del mismo nivel trófico o de obtención de recursos, cuando existe una demanda activa de un recurso común que puede ser limitante”. Entendida así, la competencia ha sido de gran importancia en la evolución de las especies ,

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REDES EMPRESARIALES PARA EL APRENDIZAJE Y LA INNOVACIÓN Para hacer realidad lo anterior, en los países exitosos se observa que se crean instituciones encaminadas a facilitar los procesos de colaboración requeridos entre empresarios, empresarios con la academia, con investigadores, centros tecnológicos y de investigación, así como con los gobiernos locales o centrales. El mejor ejemplo de esto son las cámaras o asociaciones con participación de los sectores mencionados y especialmente dedicadas a lograr sinergias en los esfuerzos de investigación y desarrollo enfocados a innovaciones que den competitividad internacional a las empresas de la región y que sean un disparador del desarrollo económico y social. Es importante resaltar que en muchos casos de países exitosos mencionados, conforme la innovación tecnológica fue acelerándose con el tiempo, llevó a que se redujera la inversión extranjera directa en dichos campos industriales prioritarios y se incrementaran en forma agresiva tanto las exportaciones como la globalización de las empresas de la región.

je importando nuevas tecnologías; luego invierten en la construcción de capacidades productivas. El proceso empieza con la necesidad de desarrollar ciertas capacidades requeridas para dominar las tecnologías para la producción, y pueden sofisticarse con el tiempo, mediante una mejora continua de las mismas, hasta el punto de crear sus propias y nuevas tecnologías.

comerciales. Es importante reconocer lo que la innovación es hoy: una actividad colectiva altamente interactiva en lugar de un acto de heroísmo individual, como fue en el pasado. Este modelo interactivo de la innovación tiene implicaciones radicales no sólo para las empresas, sino para una amplia variedad de instituciones privadas y públicas. La naturaleza interactiva de la misma implica que, para ser efectivas, las empresas, regiones, y naciones necesitan desarrollar estructuras y sistemas organizacionales que promuevan esta continua interacción y retroalimentación entre las empresas y con las diferentes instituciones que constituyen lo que últimamente se ha dado en llamar los sistemas nacionales y regionales de innovación. Más importante aún, este modelo interactivo resalta la importancia de una estrecha cooperación entre empresas e instituciones, y, por lo tanto, el rol que las relaciones de redes empresariales e institucionales juegan en el proceso.

De acuerdo con Cooke y Morgan, para entender lo anterior es importante ver las implicaciones del modelo Las empresas en estos países interactivo de la innovación en las no construyeron sus capacidaredes empresariales e institucionales, des industriales y sus cadenas desde las siguientes perspectivas: La productivas por sí mismas. Lo hicieron empresa como depositario y generador interactuando con los mercados; el rol del de gobierno, principio de pluralidad tribunales porque ha influido en la selección. enseñanza que difícilmente se mira deelconocimiento, entre más demandantes éstos, porque más sistemas nacionales regionales de un territorioo jurisdiccional. en los competidores humanos, que se losdentro Traigo a colación esta acepción grande fue manera el reto.nos Se ayuda apoyaron en innovación y la la las reglas deimportancia competenciadetienen muestran brutalmente más despiadados deAsí, de alguna a entender información, habilidades e insumos de confianza, comunicación y la lealtad en por objeto determinar cuál va a ser el el sentido en el que se utiliza la que la propia naturaleza. otras empresas, no sólo de proveedores lastribunal relaciones. que va a conocer, con preferencia palabra “competitividad” en el mundo y empresarial. clientes, sino también de sus Otra acepción de la palabra es la o exclusión de los demás, de una De hecho, biológicamente, competidores. en EMPRESA, DEPOSITARIA Este tipo de competencia competencia deportiva. Amén de que LAcontroversia. existen dosConsiguieron tipos de recursos competencia: lospor mercados de capitales para financiar DE CONOCIMIENTO parece un pocoYaAPRENDIZAJE la empresarial en interferencia y por explotación. El el deporte tenga finalidades lúdicas y se la investigación desarrollo. Todo esto apreciar a la empresa cuanto que ciertas empresascomo tienen formativas, es un terreno de amplia Para primer caso,y el(exclusión competitiva) requirió mano se de realiza obra preparada y REQUERIMIENTOS generadora de definidos susy ámbitos jurisdiccionales: competitividad, siempre en busca del depositaria ocurrede cuando una actividad INNOVACIÓN EXITOSA asesoría tecnológica, por lo queelbuscaron a lalos la televisión,eselnecesario acero, losrecurrir refrescos, el aplauso, la medalla… conocimiento, que limita indirectamente acceso delDEreconocimiento, embargo, lascompite mayorescontra presiones el apoyo de universidades, instituciones evolutiva de algunos la firma, ejemplos que pone de alimentos, son trofeo. dadas Aquí se perso- teoría otro competidor al recurso común; enSinel internacionales día de en estos tecnológicas, así la como de centros el centro del análisis los aspectos de ámbitos jurisdiccionales. nas, tiempos, resistencia, del temporadas, el segundo caso competencia ocurrecompetitivas para que la innovación sea se exitosa, de cuando investigación y desarrollo. etcétera. Estas competencias parecen aprendizaje, creación de conocimiento, varias especies tienen Todo accesohoy, apoyarse enporque las e innovación proceso de innovación aprendizaje organizaciones. Finalmente,enlalas competencia en el Bajo campo un vez pocomás másrequiere a las empresariales, al mismo tiempo a uny mismo recurso.cada asociativas y colaborativas por parte de las empresas requirió de la capacidades esta perspectiva, la empresa se visualiza es hay segundos y terceros lugares; hay del capital humano organizacional las empresas. Es decir,y en desarrollar construcción procesos interactivos depositaria un conjunto decomo atributos que poseedeuna en colectivo dan segundas y principalmente En ambos de casos, la competencia es ade premios capacidades en la búsqueda de conocimiento en muerte; una estrecha red de relaciones entre elmejores y aprendizaje persona y que le permitencontinuo, desarrollar terceras oportunidades. alguien tiene que poseer empresas, y elque gobierno. a sus cadenas productivas. ciertas acciones efectivas en determinado recurso instituciones y alguien tiene perderlolograr mayor cooperación entre ejecuti- asociada y empleados de la misma; asegurar la Nelson Lasy empresas, lo tanto, innovan y Winter, pioneros es en similar este ámbito. Esta concepción JURÍDICO Y CAPITAL afrontar laspor consecuencias de ser elvosÁMBITO empresas en la cadena enfoque, y aprenden de curioso manera de más efectiva cooperación proponen modelo a la que se tiene en en su la educación, HUMANOentre ORGANIZACIONAL perdedor. Lo la naturaleza crear la relaciones cada de evolutivo y eficiente como parte de un de lala firma tres conceptos en la que interacción armoniosa También y existe acepción es que algunas especies hangrupo llegadoproductiva, más estrechas entre que las empresas colectivo y colaborativo de empresas de las habilidades, conocimientos, jurídica, se entiende fundamentales: a un acuerdo amistoso, en el quevezcompetencia otras atribución instituciones, como órganos agenciasdel valores, motivaciones, rasgos de e una instituciones interconectadas. Las eny como de ciertos especie utiliza un recurso gobierno, universidades, empresas la lade Estado el concepto de las propias “rutinas de personalidad y aptitudes en unabancos, determinada jurisdicción. Primero, el día ygeneralmente otra especiecomienzan lo hace en y asociaciones y organizacionales” innovación sustemporadas procesos dedistintas; aprendiza-unacámaras de la empresa, cada persona determinan y predicen La competencia tiene industriales como supuesto noche, oyen CONOCIMIENTO 23 35 CONOCIMIENTO

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el comportamiento que conduce a la consecución de los Los impulsores de la competitividad no dudan en señalar quePlan éstade representa beneficio sostenible para negocio, resultados u objetivos incubadoras en laun UANL: la de Negocios un cuatro Bill Hewlett y Dave trazados Packard previamente. (Hewlett Se ubica la idea en un que es el resultado delauna mejora de calidad e innovación Biblioteca Licenciado Raúl Rangel EMPRESA Packard) son el ejemplo de dos FECUNDACIÓN DEyLA Enalumnos el planoque organizacional empresarial, por de constante. Se define nicho oportunidad para la Frías, la de Desarrollo de Software en cultivaron una idea en entendemos competitividad de una organización pública o FIME, la de Negocios Tradicionales en la incubadora“ladecapacidad su universidad y la empresa También relacionan la competitividad conAlta la productividad, privada, lucrativa o no, de mantener sistemáticamente ventajas FACPYA, y la de Tecnología en la del Prototipo hicieron crecer hasta convertirla en Desarrollo otro término de reciente cuño empresarial, que rápidamente comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar Unidad Mederos, y se tiene aprobado el Pruebas Piloto una gran empresa. a otros de ladeactividad una determinada posición en el entorno socioeconómico”. proyecto, porámbitos la Secretaría Economía, Integración del Plansedeconsolida Negocios y se exporta humana. de la Incubadora de Agro-negocios en legales, etcétera) En México, la figura de incubadora Tramitología (trámites ÁMBITOS la Facultad de Agronomía. Se operan surgió EMPRESARIAL, en 1990 en Ensenada, Baja La clave de la competitividad, dicen los expertos, es la POLÍTICO Y SOCIOECONÓMICO tres modelos de incubación autorizados California, “donde se creó la primera PLAN DE MERCADOTECNIA calidad total, que, a decir delasus impulsores, es una filosofía, El incubadora término competitividad muy utilizadoImagen en losdel medios por Secretaría de Economía para los producto formal de baseestecnológica”. una estrategia, un modelo de hacer negocios; es la mejoría empresariales, políticos creó y socioeconómicos en general. La diferentes tipos de incubadoras, y en a fuentes de inversión En 1992, el CONACyT el Programa Acercamiento del aspecto la organizacional, competitividad tiene en Base la forma de plantearde permanente actualidad se tomando transfierea la el empresa modelo de Establecimiento fecha de lanzamiento de Incubadora de incidencia Empresas de donde todos, desdepor el director y Tecnológica desarrollar cualquier iniciativa de negocios, lo que ha como una máquina gigantesca, agro-negocios autorizado la S. E. el (PIBET) con el objetivo de comercial modesto de de los2006 empleados, estánde provocado, evoluciónde en el modelo de general hasta el más 18 de agosto al municipio promover obviamente, la creación una de negocios con los Cadereyta, objetivos de empresa. empresa y empresario. enlaNuevo León. DE LA EMPRESA alta tecnología, existen 47 incubadoras ALUMBRAMIENTOcomprometidos de acuerdo con la Asociación Mexicana Es el lanzamiento del producto o MORALES Es de frecuente que, al yusar el término competitividad, pensemos RESCATE DE LOS VALORES La protección de la propiedad intelectual servicio. Incubadoras Redes Empresariales BÁSICOS DE LA SOCIEDAD en(Amire), excelencia, éstaelno64 es por producto la casualidad es una condición sine qua non de todo finalizar el ni período de la incubación, de ya lasque cuales cientode Al Los más humanizados, -que los elaborado hay, aunque usted lo dude surge espontáneamente; crea y se logra de un por universitarios y con unalargo empresa consolidada en trabajo forman parte de se instituciones dea través total se puede sólo todo si se lo proceso de aprendizaje por grupos colectivos aseguran que la calidad y empresarios, estolograr es porque educación superior; el y29negociación por ciento son básicos dedecimos, la sociedad, que bien y representativos configuran la y dinámica de conducta rescatan los valores morales que hacemos, escribimos corporaciones que sin fines de lucro el 7 educación –no adoctrinamiento ni organizativa, como los accionistas, empleados, pueden comenzar por la producimos... tiene valor... y debemos por ciento son asociaciones civiles.directivos, De dé a susprotección, trabajadores. acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por sometimiento- que el empresario darle la debida ya que la acuerdo con la Secretaría de Economía, último, el gobierno y la sociedad en general. propiedad intelectual es la mejor vía para existen 175 Incubadoras clasificadas de La competitividad es la la característica de las nuevas construcciónprincipal de ventajas competitivas la siguiente manera: en la capacidad de que tener: Una organización, cualquiera que sea la actividad que realiza, empresas, y se basa sustentables, puesto en calidad, el mundo imagen, desarrollo. si desea mantener un nivel adecuado 54 de competitividad a largo productividad, servicio, globalizado, es exigencia para todo Negocios Tradicionales plazo, debe utilizar procedimientos 111 de análisis y decisiones en investigador que sus investigaciones sean Tecnología Intermedia ser competitivos? lo que se a el Alta marco de la llamada planificación 10 estratégica, lo cual tiene ¿Qué hay que hacer para confiables y por tantoHacer sean utilizadas tecnología hacer ycomo al menor costo posible. para como función sistematizar y coordinar los esfuerzos de las debe hacer, como se debe plenitud capital intelectual, unidades que integran la organización para lograr una eficiencia enlazar a la industria con la universidad En el CIETT estimulamos y brindamos debe hacer? Esmanera allí dónde entra global. Aquíempresarial se habla de acompetitividad interna y externa. La Pero, ¿qué es lo que se y vincularlas así de eficaz. asesoría los incubandos, primera se refieredesde al logroladel etapa máximoderendimiento de los exactamente la importancia de la misión, del deber ser de precisamente es decir, la razón de de la recursos disponibles, que la un segunda se refiere a la organización. Si la misión; Además, la incubación deser empresas preincubación, queen tanto representa empresa dice (como dicen casi todas): “lograrcontroladas la satisfacción lograr supremacía en el mercado al que se pertenece. provee condiciones para proceso de aprendizaje y formación de los clientes”; entonces, lo quela la creación empresa debe hacer es lode facilitar y el desarrollo del emprendedor, donde se ofrecen haga; si lo logra, entonces una Dicho en otras palabras,que la competitividad industrias con potencial de será generación cursos y asesorías, proporcionan interna se da con que su cliente quiere que gracias a su efectividad. losun pares, y laconocimiento externa con los integrantes del mismo empresa realmente competitiva, de riqueza regional y nacional. La mayor en demás diferentes sector intención de la Incubadora de Empresas áreasdel demercado. negocios, permitiéndole crear y desarrollar una idea de negocio cuanto a ventas y clientes; la misma se de la UANL es seleccionar y preparar a a emprender, así como obtener las gradúa de la Incubadora y comienza un los futuros empresarios otorgándoles herramientas necesarias que le permiten seguimiento con el cual se mantiene el facilidades de instalaciones, equipo de desarrollar el plan de negocios de su acercamiento a la incubadora pero ya cómputo y apoyo secretarial, y estimular futura empresa, el cual será evaluado no ocupa un lugar físico en el CIETT. La un ambiente en el cual los empresarios para su aprobación. La etapa siguiente Universidad Autónoma de Nuevo León, puedan compartir sus vivencias para así es la incubación, que es un servicio de con el apoyo del Gobierno Federal, a disminuir los riesgos asociados en el acompañamiento en la creación de una través de la Secretaría de Economía inicio de una empresa. El CIETT a través empresa como socio con experiencia, y del Gobierno Estatal con la Sub de la Incubadora de Empresas, apoya a que orienta al dueño de la empresa Secretaría de Industria, Comercio y los empresarios potenciales en el primer naciente en su desarrollo, crecimiento y Desarrollo Tecnológico y el Programa año de operación, reduciendo los costos consolidación para evitar el fracaso en Estatal para la Promoción Empresarial, fijos y ofreciendo asesoría empresarial su iniciativa. El proceso de Incubación se acordaron iniciar en octubre de 2002 la constante. Incubadora de Tecnología Intermedia divide en: ubicada en la Biblioteca “Licenciado Las incubadoras son, entonces, Raúl Rangel Frías”, con el objetivo de herramientas muy valiosas que ACERCAMIENTO apoyar las iniciativas de los proyectos apoyan el nacimiento de nuevas Evaluación del Emprendedor de negocio, al ser incubados, ofreciendo empresas innovadoras, y que propician Análisis de Oportunidades de Negocio Se define el beneficio esperado por el la infraestructura y asesoría necesaria condiciones favorables que permitan para el éxito de las futuras empresas de reducir el nivel de mortalidad de estos consumidor la comunidad. En la actualidad existen incipientes desarrollos empresariales. Viabilidad del Proyecto 20 CONOCIMIENTO 36 CONOCIMIENTO

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¿Cómo pelear sin Alejandro?

Maestro Rodrigo Soto Mercadotecnia Social

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s probable que, al hablar de Macedonia, recordemos a Filipo II, pero es inevitable que se nos venga a la mente la imagen de su hijo, Alejandro Magno, emperador que reinó desde el año 336 al 323 antes de Cristo, y que conquistó la mayor parte del mundo entonces conocido. En este contexto, existe una historia peculiar, según la cual este ilustre personaje lloró después de dominar parte del Imperio Persa, pues pensaba que no había nada más qué conquistar. Sin embargo, Alejandro estaba equivocado. En la actualidad se han formado los nuevos imperios de la globalización y el libre comercio, y los nuevos macedonios buscan desenvainar sus espadas mercadológicas, geopolíticas, económicas, educativas, sociales y tecnológicas, para enfrentarlos y conquistarlos, a pesar de no contar con el general de generales para la batalla.

Si visitamos la página web de www.investinmacedonia.org, nos daremos cuenta

de que el modelo que han seguido es el de innovar e invertir en tecnología, pues entre las 12 razones para invertir en ese país, se menciona que cuenta con una excelente infraestructura de telecomunicaciones, cien por ciento digital, con una gran cobertura de red inalámbrica con “WiFi hotspots” en prácticamente todo su territorio. IMPORTANTE INVERSIÓN EN CAPITAL HUMANO Siguiendo el claro ejemplo de China e India, mercados emergentes que

crecen a un ritmo del nueve y ocho por ciento respectivamente, Macedonia presume de su inversión en capital humano, particularmente en ingenieros con experiencia de uno a dos años en informática y telecomunicaciones, valuados en un precio competitivo de 400 a 500 euros al mes. Esta estrategia ha logrado atraer empresas internacionales de Suiza, Suecia y Francia, para el desarrollo de software, así como para proveer servicios de call center para soporte y asesoría al estilo 24/7 para empresas multinacionales especialistas en Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC). Sun tzu, pensador chino, autor del libro El Arte de la Guerra, decía que una batalla se gana antes de que inicie, por lo que es necesario revisar brevemente el campo de batalla de las TIC al que se enfrentan los macedonios y todos los demás países. Analizando la competitividad mundial en resultados de productividad, de CONOCIMIENTO 37

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acuerdo con datos del Reporte Mundial de Competitividad en el año 2006, existen tres estrategias primordiales: 1. La conocida “reingeniería y calidad”: es decir, trabajar mejor. 2. El tradicional outsourcing, que es conseguir el trabajo a precios más baratos. 3. La inevitable “globalización”, que busca sacar provecho de las ventajas comparativas alrededor del mundo. A lo anterior, le agregaría yo el tomar en consideración lo discutido en Davos, donde la “Ecuación del Cambio de Poder” sitúa al consumidor como aquél que tiene el “timón” de la embarcación económica; de ser así, podría convertirse en un jugador clave en el movimiento de las acciones de la Bolsa. CAMBIOS TRASCENDENTES Veamos simplemente lo que ha sucedido en uno de los cambios disruptivos más trascendentes desde la máquina de vapor: el caso de los “ceros y unos” que conforman el mundo virtual del internet. A pesar de que pensemos que nodos de desarrollo como Silicon Valley sean los responsables del flujo de innovación y competitividad en la creación de software, los olvidados nerds o geeks toman la opción del código open source para crear alternativas de productos que, sin aparente fin de lucro, ponen a temblar a empresas como Microsoft. “Windows Vista” es la más reciente innovación tecnológica de esta empresa del señor Gates, pero no es la única opción disponible, pues tenemos la versión “libre” del genio Torvalds con su “Linux”. Lo mismo sucede con “Internet Explorer” que tiene enfrente a “Firefox” y “Microsoft Office”, que cuenta con “Google docs and spreadsheets” en línea con procesadores de texto y hojas de cálculo. También es necesario mencionar a Wikipedia, enciclopedia libre que ha ido robándole lectores a la tradicional Enciclopedia Británica. La pregunta es: ¿cómo se puede competir contra este esquema? Los resultados señalan, de acuerdo con Thomas L. Friedman en su libro The World is Flat, que los genios de la computación, 38 CONOCIMIENTO

p s e d d p i d “ n t u e e n m d c

P L r p U m

S c d r e

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comúnmente llamados nerds, sólo buscan demostrar lo inteligentes que son. Linus Torvalds creó su software, porque no pudo salir de su casa durante varios meses, debido a un crudo invierno finlandés, motivo por el cual pensó en sacar provecho de su mente creativa mientras estaba en su hogar, lanzando su producto sin costo al mercado, el cual fueron enriqueciendo nuevos usuarios. Tal vez la respuesta se encuentra en incorporar a estas mentes brillantes como activos de valor agregado en las corporaciones, en una estrategia de servicio post venta, pues no todos los usuarios comunes entienden el lenguaje de la programación, y se puedan diseñar trajes a la medida para cada empresa o usuario en particular; aunque, ¿por qué querrían ganar un salario fijo, si pueden traducir sus ideas creativas y convertir un sitio de videos en línea (caso de www. youtube.com) en un negocio millonario, al venderlo en mil 650 millones de dólares? Nada mal para este website que tiene aproximadamente 31 meses de vida, pero con alrededor de 30 millones de visitantes únicos, según datos de El País. LOS CASOS DE CHINA E INDIA Claro, con una población mundial de seis mil 400 millones, y con países como China e India que han centrado sus objetivos en la formación de ingenieros y egresados en las áreas de las ciencias exactas, especialmente en lo relacionado con la informática y las telecomunicaciones, es especialmente complicado sobresalir.

competitivo fundamental para crear riqueza en cualquier de los licenciamientos no generan más industria o nación. riqueza que el gasto que se hace en investigación o aplicada; sin que Incluso en las economías en básica desarrollo es el factor embargo, la promocióny el del registro de rápidamente aumenta la competitividad crecimiento patentes comercialización en una determinada de región o zonayenlaparticular. las universidades tienen la finalidad de sencillo estimular investigación y ningún la El escenario no es para la Macedo-nia, ni para transferencia dela tecnología país; sin embargo, la actitud y ambicióna la deindustria, este antiguo a pesar de que no generen país es vital para enfrentar la innovación y beneficios tecnología del económicos Debemos mundo globalizado, en el que trascendentales. cada siete segundos se crea un igualmente decidir si licenciamos o nuevo blog, según datos de “Technorati”. Es necesario poner vendemos tecnologías atención directa en la población de entre universitarias, 6 y 18 años, deonivel estimulamos incubación de empresas. socioeconómico medio y alto,lamuchos de cuyos integrantes Esto ya cuentan (además dedependerá su correo de: electrónico personal) con un sitio de internet propio. 1. La existencia de capital público o privado para promover la creación de empresas.

Por lo pronto, la 2. propuesta mercadológica de Macedonia va De la innovación de que se trate y sus derrotando a la de México, con algunasyde sus estrategias posibilidades de desarrollo aplicación como el cobrar comercial. bajos impuestos a las empresas que se establezcan, al igual garantizar el para abriresta una compañía 3. Delque mercado que exista en tres días solamente, además de contar con un crecimiento innovación. sostenido de cuatro ciento del PIB en el período 2004– 4. Depor los mismos investigadores 2006. desarrolladores de la invención, y 5. De los fines que persigan los involucrados,

Al final, el reto de Macedonia consiste primero en llamar la incluyendo a investigadores, departamentos atención del mundo y posicionarse como un lugar atractivo de investigación y dependencias desde el punto de vista de la innovación tecnológica, con universitarias. el fin de que los capitales y empresas que se establezcan y nooficinas efímeros. de Es un buen comienzo De esta forma, no deja de ser importante invertir en la gente, sean permanentes Las transferencia depara enfrentar campo de batallase sin encargan Alejandro. entonces de pues nuevamente en el Reporteesto Mundial de Competitividad mejorando las condiciones de vidael de tecnología patentes de los investigadores; del año 2006, menciona cómo el factor sus ingresos. losindividuo individuoses al elevar facilitar estas decisiones mediante se puede lograr conse una comunicación asesorías, investigación de mercados y efectiva con los diferentes grupos de investigación de la universidad en Muchas universidades de Estados gestorías con académicos, empresarios instancias gubernamentales. El donde se les proporcione información Unidos, Europa y Asia han entendido e pertinente de lo que es una patente y su que deben ser más competitivas debido punto crítico es que las universidades importancia, y se les facilite el proceso a la globalización y apertura comercial. respondan a las necesidades de las de patentar mediante la preparación de Nuestras universidades no se pueden economías regionales y del país “monitores” en cada dependencia, que quedar atrás. Se deben atender las mediante su vinculación con los sectores no sólo recojan solicitudes, sino que demandas de la sociedad siguiendo los productivos de la sociedad. también diagnostiquen sobre la posible conceptos básicos de sustentabilidad, utilidad de la invención, además de competitividad y desarrollo comunita- EL PAPEL DE LA INCUBADORAS DE EMPRESAS estar en constante comunicación con rio. El adecuado funcionamiento de las el CIETT y el IMPI. El incremento en el número de patentes no debe ser un Debemos reducir la distancia entre la incubadoras en las instituciones de mero avance en las estadísticas, sino que investigación básica y la aplicación educación superior depende en gran debe redundar en un mayor potencial de tecnológica. El modelo parece simple: medida de un buen grupo de asesores y la universidad aporta infraestructura, consultores con la suficiente experiencia comercialización. profesores e investigación, y las en la creación de empresas, para poder empresas adquieren las tecnologías, lo acompañar a los incubandos en este PATENTES Y COMERCIALIZACIÓN La generación de recursos a través del que conduce a beneficios mutuos. Se ha- difícil proceso de la creación de su registro de patentes y comercialización ce entonces necesario no sólo fomentar empresa. La incubación empresarial podría ser una alternativa que la las investigaciones en la universidad, requiere de completar tres procesos: la Universidad requiere para crecer y sino también establecer y estimular pre incubación, la incubación misma y la interacciones efectivas con los sectores post incubación. La primera incubadora modernizarse. privado y público. surgió alrededor de 1958 en Estados Unidos en la Universidad de Stanford, Se reconoce que la investigación científica y tecnológica, la transferencia No podemos estar ajenos al hecho de que, la cual estaba muy interesada en contar de tecnología y la aplicación de los aunque algunas invenciones brillantes con un espacio físico para estimular resultados, representan un pilar para les han aportado a sus universidades el espíritu empresarial en alumnos y el desarrollo económico de la sociedad, importantes ingresos anuales, la mayoría profesores. CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 19 39

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Doctora Patricia Liliana Cerda Pérez Investigadora / UANL

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l conocimiento científico, ni duda cabe, innova y transforma la tecnología; resuelve problemas y, de paso, genera trabajo y satisfactores personales y hasta colectivos.

En los últimos años, el país experimentó una caída en sus niveles de competitividad nacional y pasó del lugar 33 que ocupaba en el año 2000 al 56 en el año 2005. (World Competitiveness Yearbook, 2005).

Hoy, es impensable proyectar el desarrollo socio-económico y cultural en un país, sin la incorporación de la innovación tecnológica que garantiza la reduc-ción de la pobreza y las desigualdades sociales, y con ello engrandece no sólo al Estado que lo impulsa, sino a pueblos y naciones enteras.

La política de nuestra nación en ciencia y tecnología está en pleno proceso de transición, y pretende pasar de una política gubernamental a una política de prioridad pública; empero, los problemas y las deficiencias son demasiados.

Escribir sobre innovación tecnológica y competitividad internacional en México es tan difícil como doloroso. DESCENSO EN LOS NIVELES DE COMPETITIVIDAD La actual política científica y tecnológica no incide aún ni siquiera en los niveles de competitividad nacional.

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Vivimos bajo la presión de una transición demográfica, donde cada año un millón 200 mil mexicanos buscan trabajo; nuestra población económicamente activa, estimada hoy en 42.2 millones pasará para el año 2010 a 55 millones y, para el 2020 a 64 millones; adolecemos de una insuficiente capacidad científica y tecnológica, con pocos investigadores y escasos programas de posgrado de alta calidad.

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Doctor Ricardo Gómez Flores Director del Centro de Incubación de Empresas y Transferencia de Tecnología / UANL, mail: [email protected]

Doctor Ricardo Garza Castaño Coordinador de la Incubadora de Empresas Licenciado y candidato a doctor

Gabriel Gorjón Gómez Jefe de la Oficina de Marcas y Patentes

La falta de atención se evidencia en un educación dentro y fuera del aula, y ESCASEZ DE INVESTIGADORES solo hecho: para la ciencia nos agobia un termina en la creación de tecnología EN MÉXICO Dos de cada 10 mexicanos no alcanzan financiamiento insuficiente, inadecuado para crear empleos y riqueza. la educación superior; de cuatro mil 600 e inconsistente. DESARROLLO ECONÓMICO programas de posgrado, sólo 5.3 por EQUILIBRADO ciento (244) cuentan con el parámetro RAQUÍTICO PRESUPUESTO Hacerlo no es cosa fácil ni de visiones de “alto nivel” o competente nivel PARA CIENCIA Y TECNOLOGÍA internacional; cinco de cada 10 mil Para el desarrollo de ciencia, tecnología limitadas a sexenios o partidos. Precisa, habitantes pertenecientes a la población e innovación, el país destinó durante para ello, del esfuerzo de todos para económicamente activa son estánfuente clasifica- los últimos 35 años el raquítico 0.5 por lograr la generación de conocimientos as universidades dosinagotable como investigadores, a diferencia de ciento del Producto Interno Bruto; en y su transferencia a la innovación; de innovaciones países Estados Unidos, donde esta 2005, el gasto federal fue aún más bajo: está urgido de presupuestos con y como desarrollo tecnológico. proporción alcanza 68;transferencia 59 en Francia, el 0.4 por ciento del PIB, cuando en las financiamientos crecientes y sostenidos; Por medio de la Turquíalas nosuniversidades supera con una naciones prósperas esto representa más de descentralizaciones que impulsen de elaincluso tecnología, del cinco por ciento de su producto el desarrollo regional y den paso con proporción 7. brindan a las de compañías del sector ello, a la cooperación internacional bajo interno. comercial acceso a los descubrimientos inclusión A lo anterior, de añadir la frágil generado permanentes mucho éxito, de mientras logrados por lashemos investigaciones; las y empresarios, y algunos de ellos además ha objetivos social, reducción de la miseria Aquí, la inversión del sector privado es rezagada capacidad de innovación ante industrias pueden entonces desarrollar se ocupan de promover el desarrollo que en las universidades de América y desarrolloeseconómico equilibrado. sumamente limitada. De este 0.5 la existencia de lazos débiles para para la el licenciamiento como y comercializar estos inventos empresarial mediante la incubación de porla prioridad ciento históricamente erogado paraforma de obtener regalías por un tiempo vinculación entre empresas productivas beneficio de la sociedad. Es una realidad empresas. El desarrollo la ciencia y la ciencia y tecnología, en México, apenasdeterminado. de investigación; A las de compañías no les quey elcentros crecimiento sostenido de marcos la tecnología para competir nacional un 33 por ciento es aportado por las jurídicos que no impulsan esta actividad; agrada licenciar, y esto conlleva a un economía de un país y el incremento VENTA DE PROPIEDAD e internacionalmente es asunto empresas privadas; en Japón, este sectorcírculo la competitividad ausencia de una visión de en largo vicioso que limita lasno posibilidaen la de una nación INTELECTUAL reservado a ingenieros, financia elque 73 por de los proyectos;des ni plazo para no reducir esteapoyados vital tópico de mérito enriquecimiento no sólo de los el mercado global, deben ser Se reconoce en ciento muchas ocasiones médicos o biólogos. Es un reto y, de sobre lo hace en 72 por ciento; pareceres tecnológicas sexenales; laconcretas desatención desarrolladores, sino por aestrategias las Corea negociaciones fracasan por Estados la investigadores todo, una política que reclama cambio Unidos en 67 por ciento; España en 47 sistemática de oportunidades y áreas y congruentes con las prioridades desmedida ambición universitaria por sus departamentos y universidades. de mentalidad entre los mexicanos, y, por acuerdos ciento, y Brasil en 38 por ciento. estratégicas del conocimiento; por si nacionales. Para tener éxito, y, es lograr multimillonarios con prioritariamente, la instrumentación fuera poco, padecemos debilidades clave para alcanzar los de imprescindible el apoyo las que ofre- las empresas, y acaban por derrumbar El elemento nuevos conceptuales-operativos El país, en suma, de un modelo de mapas las potencias de primer cen e losinsuficiencias centros de transferencia de las posibilidades de algún tratoreclama benéfico laniveles paraeselincorporar Estado, las empresas yel las de En lasEuropa cadenas del se valormundo institucional agotado. empresarial, paraarticulación culturalmente tecnología y vinculación la universidad. y Asia, universidades. del conocimiento que inician en laconcepto de propiedad intelectual y de los cuáles se hacen responsables de prefiere vender la propiedad intelectual las gestiones entre universitarios y a las compañías interesadas, lo que les patentes. Las empresas e instituciones

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La civilización no es la exposición de una raza, sino de una cultura. André Maurois

Ingeniera Claudia Ordaz Catedrática del Departamento de Comunicación / ITESM

¿Qué tan preparados estamos para estos próximos tres lustros? Digo esto porque todo apunta a que la tendencia seguirá favoreciendo a aquellos países que tengan el material humano -y con ello me refiero a los grandes cerebros responsables de propuestas frescas y grandes innovaciones- y físico para desarrollar tecnología, sobre todo en el rubro de las telecomunicaciones, la bioseguridad y la ciencia, tales como la nanotecnología. LOS QUE MÁS TIENEN RECIBIRÁN MÁS Todo indica que las grandes economías o potencias son las que se beneficiarán y seguirán beneficiándose, porque son ellas las capaces de soportar el ritmo mutante 42 CONOCIMIENTO

que lleva esta era tecnológica. Lo fueron los países que tenían sal; luego, los países que tenían metales preciosos; tiempo después, las naciones ricas en el “oro negro”. Ahora son los países que innoven y sean altamente competitivos, principalmente en las áreas arriba mencionadas, los que lleven la batuta en la economía del mundo. Según un estudio llevado a cabo por Richard Silberglit, los avances

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será precisamente revierta esta tecnológicos de que los se próximos quince mejor acceso a los mercados financieros. situación y los productos mexicanos seno En el sector servicios, por ejemplo, años beneficiarán económicamente encuentren en mejores a los países que en condiciones la actualidadpara están podría beneficiarse del modelo de banca ingresar al mercado europeo.[2] sino a los universal que diversifica su actuación en rezagados científicamente, que ya cuentan con la tecnología más países donde puede encontrar ventajas competitivas.[3] Ahora, los expertos original yLA avanzada. MEJORAR BALANZA COMERCIAL DEFICITARIA en banca se preocupan no sólo por el dioaños, a entender este estudio producto y el precio, sino por la estrategia EnTambién los últimos México con ha mantenido que el lugar en vivan las personas de Marca sombrilla para promover el desequilibrios endonde la balanza comercial determinará el tipo de tecnología con la Unión Europea. En 1998, México nombre de la institución más que el del aplicada a su su déficit modus vivendi, como producto.[4] incrementó con la así Unión las probables por el uso Europea en un 32consecuencias por ciento, comparado de1997. las mismas en su estado de salud o en CREACIÓN DE COMERCIO con Nuestro país le vende a la su calidad de vida, así como Unión Europea menos del qué uno tanto por el La Unión Europea es la principal gobierno hacer poreste protegerlos ciento de lopuede que consume bloque a potencia comercial y el mercado más y al medio ambiente. deellos países del exterior, y se espera grande del mundo, con un comercio que con este nuevo acuerdo mejoren extracomunitario registrado en más CLASIFICACIÓN DE LOS PAÍSES Silberglit se dio a la tarea de examinar México son las exportaciones, y el 85 por 29 países, los que clasificó en cuatro ciento de éstas se dirigen al mercado de grandes categorías: los tecnológicamente Estados Unidos y Canadá. En el momento avanzados, los competentes, los países en que la economía de los Estados las cuales los México dispositivos en desarrollo y los rezagados. El estudio uso de las aplicaciones tecnológicas, entre Unidos caigase enencuentran una recesión, se diagnósticas un espectro grande concluye que dentro de 13 años las para seguir el movimiento kinésico, pruebas enfrentaría a una para recesión aún mayor y [7] inocuos para el medio ambiente. personas en Estados Unidos y Canadá, de infecciones; y métodos de fabricacióncon graves consecuencias. Alemania –representando a la Europa países tecnológicamente está occidental- Corea del Sur y Japón, y Finalmente, la última categoría de los Si se analiza la posiciónrezagados, de nuestro Nepal, Pakistán, Egipto, Australia e Israel se verán beneficiados conformada por: Fiji, República Dominicana, país en Georgia, la economía mundial, destaca están y se verán afectados con los mayores avances en tecnología, Irán, Jordania, Kenia, Camerún y Chad, países la baja que diversificación geográfica de laspor de recursos e infraestructura, y una y serán capaces de explotarla, problemas de índole política, por la falta exportaciones mexicanas. independientemente de que sea o no marcada diferencia entre sus estratos sociales. sofisticada. MAYOR AFLUENCIA DE INVERSIÓN Como dice André Maurois, la civilización no es la ACTIVIDADES exposición de una raza, sino de una HACIA PRODUCTIVAS culturaleuropea y social,sobre donde Serán los países altamente tecnológicos cultura. Es en el grado de desarrollo económico, El impactopolítico, de la presencia cada civilización país, puesto que los que triunfarán en el área médica se reflejará la calidad y el nivel de vida la de estructura industrial onacional sería la en perfecto equilibrio tendrá un y de bioseguridad; desarrollando una nación que tenga estas cuatro esferas creación, desarrollo o despunte deóptimo una competitivos. exitosamente nuevos modos para desarrollo tecnológico, y sus habitantes serán plantaaltamente alterna, pues Europa es nuestra generar tejidos y transplantarlos, así segunda fuente de Inversión Extranjera como nuevas maneras de reemplazar Pero la raíz de dicho problema es meramente Directa.[8]cultural. Si una raza tiene mayor distintas partes del cuerpo humano; cultura política, social y económica, se verá más beneficiada. Concluyendo: mientras cambios, podrán mejorar las vidas solidificarán sus conocimientos los demás países tengan la voluntad de hacer •Mejorar la posición de México comode enaellos. sobre sensores para vigilar accesos, y sus ciudadanos, pero la decisión está finalmente proveedor la Unión Europea desarrollarán nuevas computadoras y La industria mexicana cuenta con un sistemas computacionales. gran potencial para poder mejorar su posición como proveedor a este gran PAÍSES CLAVE EN EL MUNDO mercado. Si se logra que los productos DE LA MEDICINA mexicanos lleguen al mercado su investigación, coloca losEn volúmenes para México, los entre cualeslos de un billón de dólares.[5] Actualmente, europeo, los exportadores mexicanos países competentes han tenido científicamente un lento crecimiento en los la Unión Europea es el segundo socio y los consumidores europeos se verán a China, India, Rusia y Polonia, entre comercial de México. Sin embargo, la beneficiados. últimos años. otros, países que serán claves para el participación de la Unión Europea en el mundo de la por el Mejor acceso a medicina los mercados dedesarrollo ambas comercio total del país ha disminuido. ELIMINAR PICOS ARANCELARIOS de nuevos médicoscon para Con este tratado comercial se busca El arancel promedio aplicado por partes. Firmar tratamientos un acuerdo comercial atacar Europea específicamente cáncer y a que México duplique su comercio con México a las importaciones de la Unión la Unión es tambiénaluna ruta de agentes patógenos y por la mejora entrada a los mercados emergentes de de Europa en cinco años para llegar a Europea son del 12 por ciento, mientras prácticas médicas. Según el estudio, un intercambio de 10 mil millones de que actualmente el arancel aplicado a lossus países de Europa Central y Oriental los países en desarrollo dólares.[6] los productos procedentes de Estados (PECO’s) y de científicamente la Cuenca del Mediterráneo, son principalmente: México, Turquía, Unidos es menor a dos por ciento, y con lo que se reduce el riesgo que sufren Colombia,mexicanas Indonesia,deSudáfrica lasBrasil, exportaciones verse Disminuyen los riesgos de concentrar se va reduciendo conforme avanza y Chile, naciones se destacarán amenazadas por laque competencia conpor el comercio con Estados Unidos En la el proceso de desgravación acordado su buen cuanto estos países.aprovechamiento También tendría en México un al actualidad, el 25 por ciento del PIB de en el TLCAN. La Unión Europea CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 15 43

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escrito por Ivy Nevares conceptos de Keith Raniere

El sonido de una mano aplaudiendo La dualidad: ¡Qué cosa tan más sabia y traviesa! Ineludible y elusiva; la dualidad impregna todas nuestras percepciones. Percibir, de cierta forma, es identificar; diferenciar “una cosa” del resto de esta “otra cosa” que llamamos “existencia”. Por lo tanto, al identificar “una cosa” también identificamos todo lo demás que no es “esa cosa”. Simultáneamente, al percibir “cosa” (identidad) percibimos “no cosa” (ausencia de identidad, que, de cierta forma es identidad… ¡y no lo es!). El Pensamiento IntegradorMR, un enfoque de la teoría de sistemas desarrollado por Keith Raniere, puede ayudarnos a elucidar este dilema de percepción. De acuerdo con el Pensamiento IntegradorMR, todo sistema puede ser examinado como el equilibrio entre conjuntos de tendencias opuestas. Un conjunto así es lo que él llama “integridad estructural y diversidad expansiva.” “Integridad estructural” se refiere a la “consistencia de esencia: la tendencia de un sistema a ‘permanecer igual’ en relación consigo mismo y con el resto del universo; mantener algo conforme a una estructura de información y, a través de esa estructura, lograr la identidad.” Desde una perspectiva orientada al tiempo, hace notar mi mentor, la integridad estructural sería la tendencia de esencia del contenido. “Diversidad expansiva”, en contraste, se refiere a la “variabilidad de esencia, la cual puede entenderse como la tendencia de un sistema a cambiar, expandirse, innovar y desviarse de una estructura de información dada.” De nuevo hace notar, desde una perspectiva orientada al tiempo, la diversidad expansiva sería la tendencia de esencia del proceso. Estas tendencias se oponen y, sin embargo, se complementan. Keith Raniere usa una simple metáfora 44 CONOCIMIENTO

La inexistencia del elefante rosa ¿Alguna vez ha tenido una comezón tan intensa, tan profunda, que si no se rascaba sentía como si la vida no pudiera continuar? El ímpetu de rascarse una comezón, grande o pequeño, es el aspecto más primitivo de una tendencia que todos los humanos compartimos: completar el patrón. En algún momento, nuestros cuerpos descubrieron que rascarse una comezón traía consigo alivio (comezón + rascarse = patrón completado). Lo que puede haber comenzado como un reflejo, una especie de formación de patrones en el

al explicar la naturaleza de esta interrelación. Imagine que está frente a un miembro “de hueso colorado” del partido republicano. Esta persona bien podría desear que el oponente de su partido, el partido democrático, desapareciera. Sin embargo (y Ud. podría preguntarle a la persona), ¿sabe Ud. qué le da al partido democrático la fuerza y presencia que actualmente mantiene? La respuesta: los republicanos. La dinámica funciona muy similar al juguete artesanal mexicano conocido como “atrapa novio”:

cuerpo, evolucionó hasta convertirse en otros patrones más complejos. Ahora, cuando experimentamos comezón, la experimentamos en términos del patrón inicial completado: una poderosa sensación física y una visión de qué hacer para aliviar la sensación. Aún si no estamos conscientes del patrón, el ímpetu sigue siendo a completarlo en el nivel más primitivo. Un ejemplo de esto es una persona que, estando inconsciente, es inyectada con heroína (la cual, como todos los opiáceos, puede inmediatamente causar adicción física). Aunque la persona está completamente inconsciente de que otra dosis de heroína saciaría su nueva compulsión, su cuerpo le indica la necesidad, si acaso sólo la posibilidad, de que algo puede aliviar la condición, pero la persona no sabe qué hacer. Completar patrones, como denota Keith Raniere, puede entenderse como la esencia misma del cuestionar. Si experimentamos A, luego B, luego C; y otra vez, A, luego B, luego C; cuando experimentamos sólo A y luego B, detectar lo que percibimos como una interrupción en el patrón trae consigo la pregunta “¿Dónde está C?” y con frecuencia una muy perceptible “urgencia” por C. La pregunta sin contestar puede tomar muchas formas: un impulso, urgencia, pasión, miedo, obsesión, valor, contemplación, o incluso un cuestionamiento filosófico de proporciones existenciales. Para un niño despierto la noche del cinco de enero, es “¿Qué me traerán los Reyes Magos?”. Para un cirujano en camino a atender una emergencia médica, es “¿Qué sucede si

mientras más fuerte sea la oposición, más fuerte será el partido; igualmente, mientras más fuerte sea el partido, más fuerte será la oposición. La dinámica entre la integridad estructural y la diversidad expansiva también puede ser examinada en términos de la perspectiva orientada a sistemas de tesis, antítesis y síntesis. Keith Raniere ofrece el siguiente ejemplo para entender esto más plenamente: suponga que está Ud. volando en línea

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no llego a tiempo?”. Para un artista que jamás deja su lienzo, es “¿Qué surgirá?”. Para un lector que no puede esperar para la siguiente página, es “¿Qué sigue?”. Y para la infame comezón, es “¡Oye! ¿Y la rascada?” Una de las hipótesis fundamentales en el Cuestionamiento RacionalMR sostiene que los humanos estamos “cableados” para encontrar y completar patrones. Por ejemplo, si yo digo “uno, dos, tres, cuatro, cinco, seis, siete, ocho, nueve,” le apuesto que Ud. va a pensar o decir (o probablemente ya pensó y dijo) “diez”. Aunque todos parecemos tener esta tendencia, cada uno la desarrolla y aplica de manera diferente. Un chismoso profesional la ha desarrollado de una manera; una persona con conductas

recta; en esencia, su centro de gravedad se está moviendo a través del espacio con una consistencia dada (en la física de Newton, cuando un objeto se mueve a través del espacio, su centro de masa se mueve siguiendo una senda predecible, aún si el objeto tiene “libre albedrío”). Si estira Ud. su brazo izquierdo, alejándolo de su cuerpo (tesis), tal acción debería, en teoría, alterar el curso de su centro de gravedad. Sin embargo, al mismo tiempo que el movimiento de su brazo izquierdo, están ocurriendo una serie de compensaciones en el resto de su cuerpo (antítesis) que resultan en alteraciones a la forma, movimiento y / o densidad de su cuerpo (síntesis), permitiéndole mantener su centro de gravedad en ese camino predecible. La tesis (el movimiento inicial o “acción”) trae consigo la antítesis (las reacciones compensatorias al movimiento inicial; la reacción a la acción), que resulta en la síntesis (el movimiento del cuerpo alrededor de ese centro de gravedad conforme avanza en el tiempo). Las tendencias de integridad estructural y diversidad expansiva pueden ser entendidas aún más con el siguiente paralelismo: supongamos que hay un hombre con una personalidad extremadamente “estructural”. Él ha identificado “exactamente” el tipo de persona que es, lo que quiere y las reglas que sigue en su vida. Cualquier desviación de cualquiera de estas cosas es

obsesivo-compulsivas la ha desarrollado de otra manera; y una persona que resuelve problemas la ha desarrollado de otra manera más. Afortunadamente, para aquellos de nosotros que hemos fortalecido esta tendencia en “áreas no tan nobles”, el Cuestionamiento RacionalMR permite la transformación mediante “cablearnos” a nosotros mismos de manera diferente. Nuestra inhabilidad para completar un patrón percibido es lo que identificamos como una “limitación”. Por supuesto, tendemos a pensar que la limitación tiene que ver con “el patrón” que percibimos, en vez de con nuestra propia percepción (los patrones de hecho no existen; los datos son sólo datos sin un patrón y mucho menos un “deseo”

simplemente inaceptable: no se puede llegar a un acuerdo…todo tiene que ser como él dice. Si Ud. cree que el universo está en constante transformación, no es posible que este hombre pudiera adherirse “estrictamente” a la tendencia de la integridad estructural (¡las mismas células de su cuerpo, que están cambiando constantemente, se estarían desviando de la integridad estructural!). Ahora, imagine a su opuesto: un hombre con una personalidad extremadamente “expansiva”. Este es un hombre en constante cambio, un “espíritu libre”, le llamarían algunos. Para esta persona, no hay reglas (excepto la regla de no tener reglas): todo se vale…excepto que no podría ser consistente incluso en eso. Para poder ser consistente con la tendencia de diversidad expansiva, necesitaría ser todo para todos y en ninguna circunstancia algo sólo para sí: una pérdida total de identidad.

“Si algo es completamente estructural, es estático, está muerto; si algo es completamente expansivo e innovador, no tiene identidad. La identidad viviente, y quizás la esencia misma de la vida en sí, es una cruza entre la integridad estructural y la diversidad expansiva.”

de completarse). Al momento que vemos un patrón y notamos que está incompleto, vemos la posibilidad de que estuviera completo. Esto es similar al comando “¡No piense en un elefante rosa!” incitando al pensamiento mismo que prohíbe. Una vez que tenemos una visión del patrón completándose (aún si esta visión nos parece “imposible”) tenemos la opción de actualizar nuestra visión. Si no poseemos las habilidades, recursos, o conocimientos (una vez que hemos agotado nuestra variedad requerida) nos movemos hacia la innovación. Innovar es introducir algo diferente o nuevo; proviene de la necesidad de expandir, de desviarse de una estructura fija para poder llegar a algo nuevo (porque hemos agotado las opciones normales y probado todo lo estándar), o a través de un reconocimiento de la variabilidad del universo circundante y nuestra relación con él (p. ej. lo que funcionó en el pasado ya no funciona ahora que las circunstancias han cambiado). La innovación surge de la pregunta “¿Cómo completamos el patrón?” una vez que hemos agotado todos los medios que actualmente tenemos. Un ejemplo de la película La Lista de Schindler viene a colación. Los prisioneros en un campo de concentración Nazi estaban siendo inspeccionados para determinar si estaban lo suficientemente sanos como para continuar trabajando, y si se descubría que no, los mataban. Una de las escenas muestra a una mujer perforándose la yema de un dedo y esparciendo la sangre en sus mejillas. “Mejillas rosadas” puede ser una señal de buena salud, y bajo otras circunstancias la mujer podría haber creado el mismo efecto utilizando cosméticos o algún tipo de tintura. Aquí la mujer no cuenta con esos lujos, sin embargo puede aún visualizar completar el patrón; innova al utilizar su propia sangre como medio de coloración. En situaciones donde percibimos una limitación y no somos capaces de encontrar una solución, pero lo deseamos, las limitaciones percibidas

– Keith Raniere CONOCIMIENTO 45

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se convierten en la inspiración misma de la innovación. Hay, por supuesto, innovaciones accidentales. Considere el mito popular de la manzana de Newton: se cree que observar una manzana caer de un árbol inspiró a Isaac Newton a formular su teoría de la gravedad universal. Sin embargo, una innovación accidental sólo se manifestaría si la persona tuviera la capacidad de incrementar su visión. En este sentido, Ud. podría pensar que su mundo está completo en cierta área, pero cuando algún “accidente” ocurre inspirándolo a expandir su visión, Ud. ve el mundo como podría ser. (Es debatible, por supuesto, si el así llamado “accidente” realmente lo inspiró a ver más allá, o si fue Ud. quien simplemente ya estaba listo para ver.) Aquellos que siguieron el ejemplo de Roger Bannister poco después de que batiera el récord de la milla en cuatro minutos pueden no haber tenido previamente una visión de batir el récord ellos mismos; de hecho, ¡el consenso médico de aquella época les aseguraba que dicha proeza era imposible! Pero cuando fueron testigos de la proeza de Bannister, la visión durmiente despertó: se pudieron ver a si mismos completando el mismo patrón. En los siguientes 18 meses, cincuenta personas batieron el récord de la milla en cuatro minutos. La experiencia misma de la nueva visión fue una innovación en sí; para algunos de ellos, puede haber sido el recurso faltante necesario para alcanzar la misma marca; para los demás, puede sólo haber sido el principio de una serie de innovaciones necesarias. La búsqueda de preguntas y nuevas visiones, en el más noble de los sentidos, es la búsqueda de la ciencia pura. En esta búsqueda se experimenta un profundo y apasionado deseo de encontrar una respuesta a la pregunta, de solucionar un problema. Cualquier apego, cualquier tipo de inversión emocional ultimadamente corrompe la pureza de la búsqueda. Imagine a un científico que decide solucionar un problema porque le ofrecieron $200,000 dólares por hacerlo. El 46 CONOCIMIENTO

Mentes a la venta Un sistema vital que hemos desarrollado para la búsqueda de la ciencia es el sector académico. Este, por lo menos en principio, permite la búsqueda de preguntas de manera más teórica o abstracta. Esto, que puede ser la ventaja más única del sector académico, lo determinan los valores de sus miembros. Por ejemplo, los científicos académicos usualmente no son impulsados por la necesidad empresarial competitiva de pagar la renta sobrepasando a un oponente o convenciendo un consumidor de desprenderse de su dinero. Un científico académico que cierra una transacción de bienes raíces de millones de dólares probablemente no es aclamado por sus colegas por su “buen trabajo”. Estos simplemente no son los valores que generalmente sostienen los científicos académicos. Por el contrario, el sector académico le permite a un físico, digamos, dedicar

científico tiene una visión de lo que sería tener $200,000 dólares; de hecho, la visión se convierte en una solución a otro problema (el problema de no tener lo que podría comprar con $200,000 dólares). Su razón para solucionar el problema tiene más que ver con lo que percibe que obtiene al tener el dinero y, al mismo tiempo, lo que teme perder si no lo obtiene; completar el patrón de tener / no tener dinero se convierte en su más alta prioridad. Por buscar completar el patrón del dinero, pierde completar la visión de la pregunta en el sentido más puro, que es la más pura búsqueda de la completez interior, de lograr entenderse y experimentarse a sí mismo más profundamente. Su visión es en parte motivada, teñida y limitada por su inversión emocional en obtener $200,000 dólares. Visto desde la perspectiva de completar patrones, completar el patrón de la más pura búsqueda no puede subyugarse por completar ningún otro patrón. De lo contrario, es de hecho el otro patrón el que ha sido completado; el patrón

su vida a desmantelar todas las leyes de la física para llegar a entender más de lo que actualmente se conoce y acepta. Su arribar a una idea que nadie ha pensado antes (una idea que nadie puede refutar decisivamente; una que incita a una plétora de nuevas preguntas) es el corazón de los valores académicos. Aún si la idea no tiene aplicación práctica para el resto del mundo, si es puramente teórica, la comunidad académica reconoce el valor que radica en poder ver algo que los demás no pueden ver. Los mismos valores aplican a diferentes logros en el sistema (obtener un doctorado, publicar, etc.) para los que es necesario demostrar poseer una visión científica que los demás no tienen. Con cierto humorismo, el sector académico permite a los científicos demostrar su aptitud intelectual, aún si no tiene aplicación práctica alguna. En el sector académico, el potencial para solucionar problemas está a la venta. Formular preguntas y concepciones que nadie más posee es el bien más valioso

Cosas a la venta En los negocios y las empresas, la búsqueda de la ciencia y las fuerzas involucradas constituyen un sistema rápidamente cambiante. Un negocio, ultimadamente, es concebido de una necesidad o problema y busca capitalizar su satisfacción o solución: los negocios ganan su valor como intermediarios

subyugado, el de la búsqueda pura, resulta sólo incidental. Si está Ud. en búsqueda de la ciencia pura, Ud. persigue la pregunta porque es de Ud.; una pregunta nacida de su propia concepción, en ese momento, una expresión de su experiencia de vida acumulada. La pregunta (su “comezón” por así decirlo) es su motor para continuar, para vivir, para experimentar. Reconoce que la pregunta, al igual que el tiempo y esfuerzo que está dispuesto a invertir, son suyos; en realidad es su vida lo que invierte. Buscar una respuesta a la pregunta no es para otro propósito

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en el sistema académico. Si opera Ud. una universidad, sus estudiantes y profesores son su activo más valioso: su trabajo ultimadamente inyecta recursos a la universidad en forma de fondos para investigación, alianzas corporativas y atractivo para potenciales estudiantes. Mientras más egresados tenga en el mundo corporativo, mayor será la probabilidad de que su universidad avance más, venda más egresados y forme más alianzas corporativas.

a su familia pasar por dificultades. Para él o ella, más importante que solucionar el problema científico a mano es solucionar el problema de obtener fondos, recursos, apoyo, condiciones de trabajo, etc. O quizás un científico se preocupe más por las presiones o demandas de sus colegas, la comunidad académica, o incluso grupos igualmente influyentes externos al sistema (p. ej. la Inquisición en tiempos de Galileo).

Dentro del sistema de intercambio de valor del sector académico está también la perdición del mismo, su antítesis. En esencia, el sector académico busca producir mentes verdaderamente científicas (mentes en búsqueda de la ciencia pura); sin embargo, algunas de las tendencias existentes dentro del sistema inspiran las impurezas mismas que corrompen las búsquedas científicas. Por ejemplo, el proceso de un científico a quien no se le compensa adecuadamente puede ser teñido por el miedo a no cubrir sus gastos o ver

Similarmente, la desconexión del sector académico de la realidad competitiva presenta otra serie de restricciones en

entre un problema y su solución. La lucha inmediata de un negocio existe entre sí y sus consumidores: los consumidores quieren la mayor cantidad de valor por su dólar, y los negocios quieren maximizar los dólares por el valor provisto. En esta ecuación, sin embargo, hay otra fuerza: la existencia de otras empresas similares o competidoras. El equilibrio entre esas fuerzas inspira la innovación: el negocio

que el de experimentar la pregunta. En un acto de voluntad, en momentos de contemplación puros, irrestrictos, Ud. elige esta búsqueda como su más alto valor: la hace lo más importante. En esos momentos la pregunta y su contemplación son su universo y ultimadamente una cuestión del ser. En esta búsqueda pura, encuentra que lo que está detrás de la pregunta es la cuestión de Ud., y a través de ella, su evolución personal e innovación. Ud., su experiencia de la existencia, es lo que busca evolucionar a través de la pregunta.

debe hacer lo necesario para vender y, por lo tanto, sobrevivir. El sistema de los negocios y las empresas tiende a basarse más en la realidad: si no logra Ud. innovar y crear un valor para su consumidor, su negocio muere (un caso simple de causa y efecto). Como la innovación en los negocios está constantemente calibrándose a los consumidores, las búsquedas científicas de naturaleza más teórica son emprendidas menos frecuentemente y se dejan más bien en manos del sector académico. Consecuentemente, la innovación en los negocios con frecuencia produce un valor inmediato y práctico. En los negocios, la competencia puede parecer algo totalmente diferente. “Todos contra todos”, se dice comúnmente. “Negocios son negocios.” “La ley de la selva.” “Ganar o morir.” No sorprende que la gente le tema. Pero no toda la competencia es igual. El Cuestionamiento RacionalMR distingue entre “competir contra” y “competir con”. “Competir contra” se basa en la siguiente premisa: cualquier cosa que se gane sólo se puede obtener a expensas de alguien más. Este tipo de competencia es determinada por la más primitiva “ley del más fuerte”. Contrariamente, “competir con”, se basa en el principio de la interdependencia. Por ejemplo, Ud. y yo podemos cada uno tener nuestra empresa de agua

la búsqueda de la ciencia. Considere la frase “publicar o morir”. Aunque bien conocida en círculos académicos, ¿cree Ud. que los científicos típicamente se tomen su trabajo con la misma urgencia que un hombre de negocios en el mundo corporativo? En los negocios, la vida y éxito de una empresa es determinado por sus entradas y salidas, sus causas y efectos. En el sector académico, estas fuerzas pueden ser amortiguadas, permitiendo a los científicos volverse lo suficientemente laxos como para desviarse de la búsqueda de la ciencia en una tangente improductiva.

embotellada. En cierto momento, Ud. desarrolla una tecnología excepcional que produce agua de mayor calidad y disminuye sus costos de producción significativamente. Si yo estuviera “compitiendo contra” Ud., podría intentar robar o sabotear su tecnología, difamarlo a Ud. o a su empresa, o sacarlo de la jugada a como dé el lugar. Si estuviera “compitiendo con” Ud. tal vez me sentiría inspirada por su avance y encontraría nuevas formas de innovar. E incluso si fracasara (asumiendo que su tecnología es muy superior a cualquiera que pudiera yo crear) reconozco que gracias a Ud. logré más que nunca antes. En un sistema donde “competir contra” es el orden del día, el concepto de “supervivencia del más apto” necesita ser reevaluado. Tendemos a pensar que quienes sobreviven, los “más aptos”, son por naturaleza los “mejores” en términos de valor o moralidad ética. En el mundo de los negocios, los “más aptos” que sobrevivan pueden simplemente ser los competidores más calculadores, deshonestos y maquiavélicos. En un mundo carente de ética, donde impera la ley del más fuerte, ser maquiavélico es la estrategia superior, porque permite un mayor grado de libertad. Ultimadamente, lo que determina “mejor” en un negocio son los valores de las personas que están en la organización y los valores de la CONOCIMIENTO 47

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sociedad. ¿Queremos un mundo donde “mejor” es un resultado sin tomar en cuenta los medios? ¿O queremos un mundo donde “mejor” mantiene el proceso de interdependencia? La diferencia entre ambos mundos es nuestra elección: la elección de ética y visión civilizada. Para ser civilizados, debemos aceptar ambos: el contenido de nuestros resultados y el proceso de cómo obtuvimos nuestros resultados (el equilibrio entre integridad estructural y diversidad expansiva). “Son las especies compitiendo por los recursos, compitiendo entre sí; la lucha por encajar adecuadamente, ‘mejor’ vs. oposición; la lucha es lo que trae consigo el avance de la vida misma. Esa lucha, en el mejor de los casos humanos, también involucra un estrés interno que proviene de una visión expansiva de la humanidad, que es la búsqueda de la ética.”

Innovación ética La naturaleza competitiva de los negocios y las empresas es terreno fértil para el pensamiento práctico innovador, aunque con frecuencia resta

énfasis a búsquedas más teóricas. La naturaleza del sector académico, en contraste, conduce a búsquedas más esotéricas, de tipo teórico, restando al mismo tiempo énfasis al tipo de innovación creada de las transacciones día con día de los negocios. La naturaleza y propiedades emergentes de cada sistema son en sí tendencias que constituyen y evolucionan a un sistema aún mayor: el sistema de la humanidad. En todo sistema humano (ya sea un negocio, una organización científica, una familia o incluso una persona) siempre hay dos luchas ocurriendo simultáneamente. Una es la lucha entre el sistema y su ambiente; es el sistema luchando para expandirse y diversificarse. En el caso de un negocio, por ejemplo, es la lucha encontrada en el sistema competitivo de intercambio de valor (lo que el negocio está dispuesto a ofrecer y lo que el consumidor está dispuesto a pagar). La otra ocurre dentro del sistema: es la ética del sistema en sí; es el sistema luchando por conservar su integridad estructural. En el caso de los negocios, es cómo las personas dentro del negocio se conducen y llevan a cabo negocios en el mundo

exterior. Si vemos cada una de esas luchas, encontramos las mismas dos tendencias fortaleciéndose una en compañía de la otra. Más allá de cualquier sistema humano de valor está el sistema de valor del individuo consigo mismo. Conforme nuestro mundo se vuelve más avanzado tecnológicamente, es más fácil perder de vista cómo hacemos negocios con nosotros mismos (ya sea en el contexto académico, comercial o personal) que es el equilibrio de nuestra propia integridad e innovación. Como en cualquier negocio, el éxito ecológico a largo plazo radica en lograr un equilibrio óptimo entre estas dos tendencias. Si nuestro negocio de ser humanos ha de tener el mayor éxito, ahora y en el futuro, necesitaremos un estándar con el cual conducir, como humanos, los negocios que hacemos con nosotros mismos y con el resto del universo.

D.R. © 2007, Executive Success Programs, Inc.MR Traducido del inglés por Farouk Rojas

Acerca de Executive Success Programs, Inc. Executive Success Programs, Inc.MR (ESP) ofrece programas de entrenamiento enfocados en crear consistencia en todas las áreas y ayudar a desarrollar las habilidades prácticas, emocionales e intelectuales que la gente necesita para alcanzar su máximo potencial. Todos los programas de ESP utilizan una tecnología punta con patente en trámite llamada Cuestionamiento Racional MR, una ciencia basada en la creencia que entre más consistentes sean las creencias y patrones de conducta de un individuo, más exitoso será en todo lo que haga. El Cuestionamiento RacionalMR permite a las personas volver a examinar e incorporar percepciones que pueden ser la base de limitaciones autoimpuestas. Mayores informes: [email protected]

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Doctor Mario Nieves

Comité Norte de Cooperación con la UNESCO

Doctor Francisco Javier Alejo Coordinador Ejecutivo del Programa INVITE.

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urante las dos últimas décadas del Siglo XX, el mundo vivió el proceso más intenso y amplio de liberación del comercio internacional de bienes (con la notable excepción de los productos agrícolas básicos) y de las transacciones financieras de que se tenga memoria... El ingreso de China al comercio internacional, abierto con su acceso a la Organización Mundial de Comercio, y la apertura de la economía de la India, aportaron una transformación estructural de la economía mundial e intensificaron aún más la competencia en los mercados internacionales. La apertura, la ampliación de los mercados y la revolución causada por la conjunción de las tecnologías de la información (TI) y las de telecomunicación (C), más la existencia de gigantescas corporaciones internacionales y enormes masas de capital financiero en busca de mayores rendimientos, se congregaron para la conformación de mercados globalizados a escala planetaria en acelerada expansión. En estas condiciones nadie está a salvo de la competencia. Quien no se prepara para al menos sobrevivir en ella, desaparece como actor en los mercados sujetos a nuevas reglas. INNOVACIONES CIENTÍFICAS Y TECNOLÓGICAS En la economía globalizada de hoy, no basta con agregar más insumos de mano de obra y capital a la producción para competir con éxito. Se requiere incorporar innovaciones científicas y tecnológicas (conocimiento) para elevar la productividad individual y conjunta de esos insumos de trabajo y capital; nuevas y más económicas formas de producir, nuevos materiales y productos o servicios; trabajadores, técnicos y gerentes con altos conocimientos científicos y tecnológicos; TIs incorporadas a la producción, a los productos y al propio consumo, entre muchas otras manifestaciones de la economía del conocimiento. Pero esto tampoco es suficiente. Los bienes y servicios producidos deben ser entregados en los mercados en el lugar preciso, en el momento preciso y

L

conocimiento. Como expresión concreta al menor costo posible, con frecuencia, a UNESCO seráy la invitada especial de la prestigiosa y ya muy conocida Feria encuentra en en la forma y presentación el del programa, Internacional del Libro que de Monterrey. Esto ocurre se en un momentoya singular. construcción Parque de consumidor usuario desea. Conoel año 2007 se cierraLograr un importante periodo y deldesarrollo trabajo deel la Organización Investigación e Innovación esto es el de papel de la logística comercial Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura,Tecnológica y será puesta dea Monterrey en en losvigor mercados contemporáneos. Con la nueva Estrategia a Plazo Medio través de la(PIIT). cual se configurarán nuevas lasacciones TICs (tecnologías información y La Feria Internacional del Libro en Monterrey para viejosde y nuevos desafíos. telecomunicación) o sea la telemática, y el PROGRAMAS trascenderá como uno de esos numerosos espacios enCOMPLEMENTARIOS que se anudan lo local y lo complemento están en operación avance de losespacios transportes, las distancias universal, simbólicos de todo elComo planeta en que se prolongarán las acciones Primero, el de en promoción y tiempos se hanyacortado y continúana la dos de la UNESCO sus contribuciones pazprogramas: y al desarrollo humano una era de de ciencias, la comercialización tecnologías haciéndolo. Con ello, la competencia se las mundialización mediante la educación, la cultura y lade comunicación. encuentra hoy incluso en el traspatio de innovadoras en la Región Noreste en cooperación con la Universidad de Texas; cada quien. y segundo, la intensificación y ampliación de la relación de las instituciones de PROGRAMAS RECOGE ELESTRATÉGICOS DÍA educación superior de lacon Región Noreste, — ENEn NUEVO LEÓN este contexto, el Comité Regional Norte de Cooperación la UNESCO especialmente las de Monterrey, con El que actual Gobierno León hadesarrolla, tiene su sededeenNuevo Monterrey— entre otros muchos, un proyecto entornodiversos económico y social,que en abren un puesto en bajo marcha programas editorial sellovarios propio, del cual yasu circulan volúmenes de mayor estratégicos enfocados responder nuevos espacios a la a filosofía de la ambiente organización. Uno decooperación ellos es la entre edición ellas, en colaboración la OCDE. a los retoscon básicos la economía especial textos que del escritor mexicano Alfonso Reyes, quecon reúne un grupo de de ensayos mercados globalizados en que se recupera presenta para el lector la visión extraordinaria y vital de este El Programa de miradas Desarrollo Logístico a hoy, a los las temas naciones granespecialmente humanista. Entre de la colección figuran retrospectivas la Competitividad Regional desesus emergentes, a la fuerza dinámica quede lossus para sus recuerdos; visiones del país, ciudades y su geografía; memorias objetivo reducir los mueve en la actualidad: la economía dely lapropone contemporáneos, el amor, los libros condicióncomo humana, entre otros. Son textos tiempos logísticos la conocimiento. que revelan al hombre que fue Alfonsocostos Reyes, y con él al mundo de sudetiempo; Noreste, en especial la Zona escritura de alcances impredecibles queRegión esperamos encuentre en el de lector de hoy deelMonterrey (ZMM), al Tres programas estratégicos adoptados —especialmente en los jóvenes lectores—Metropolitana un espacio para goce y la reflexión. Esta dede los países de la OCDE en poredición la administración actual preparada son promedio ha sido cuidadosamente y consta ocho fascículos en formato plazo de cinco yaños y colocarse la especialmente el elun de bolsilibros, relevantes bajo el título para de Recoge día. La selección prólogo estuvo en a cargo caso: programa Monterrey Ciudad punta en tal materia en diez años. del el escritor Alfonso Rangel Guerra. Internacional del Conocimiento: el Programa Logístico contempla un programa de promoción, consolidación La sociedad delElconocimiento. Oportunidades y estrategias, de proyectos y el desarrollo de “clusters” industriales escrito por elconjunto académicoimportante Edilberto Cervantes Galván y de infraestructura que secon de punta; y el programa de editado Desarrollo por elcríticos Comité Regional Norte de Cooperación a al aumentar Logístico para la Competitividad la UNESCO, esorientan el primerprincipalmente volumen dedicado tema, con drásticamente la velocidad de los Regional. el propósito de ampliar los espacios de reflexión sobre flujos de transporte de mercancías, con uno de los asuntos más trascendentales de la sociedad significativa reducción de Galván tiemposofrece y Estos tres programas se encuadran, contemporánea. El libro de Cervantes costos. además, dentro de la estrategia de general una visión de un proceso en curso y de alcance promoción de la integración en el ámbito mundial, que afecta a gran parte del mundo de hoy. Con DEacercar INFRAESTRUCTURA de la Región Noreste y de una sucreciente publicaciónCREACIÓN se pretende a sus lectores a esa ellos: el mejoramiento vinculación entre ésta y el vecino estado nueva realidadDestacan material entre y virtual examinada por el autor, las carreteras de conexión con la de Texas. Esto responde a la tendencia de eldeacelerado para quien desarrollo de las tecnologías Coahuila, Altamira y el la economía global a operar adetravés de frontera, la información y lascon comunicaciones en los últimos de México; el periférico dehumanidad la ZMM; plataformas regionales de competencia: lustros ha sidoValle el factor principal para que la modernización del global. Aeropuerto del economías aglomeración, tamaños la instantánea disponga de de capacidades de comunicación a escala de escala óptimos para la competencia Norte (ADN) y creación de un Sistema internacional, “clusters” integrados, Aeroportuario de Nuevo León con servicios eficientes de carga aérea, y etcétera. EDUCACIÓN MATEMÁTICA PARA TODOS parques industriales de alta Norte tecnología; Motivado por sus enfoques y aportaciones metodológicas, El Comité editó la creación detodos. un puerto interior El obra programa Monterrey Ciudad en dos volúmenes Educación matemática para Aportes para lallamado formación como Internacional del Conocimiento se “Interpuerto y el desarrollo profesional de los profesores de educación Monterrey” primaria, escritos por el plataforma logística de la en ZMM y la de propone acelerar los procesos de Mario académico e investigador regiomontano Martínez Silva, doctor didáctica Noreste y alos de comercio generación, difusión y libro, aplicación desu Región las matemáticas. Este subraya editor, “ayudará losflujos maestros a liberar a entre el cuenta Centropor delsaldar. país yLos el estudiantes Este de nuevo conocimiento con una una los niños del miedopráctico, a las matemáticas, vieja los Estados de América, con intensidad para poner ensienten se asustansuficiente con los números cuando que éstosUnidos no les sirven para entender multimodales y comprensión logísticos de de marcha un intenso flujopara de incorporación o hacerse entender, la revelación o servicios el descubrimiento, para la agregado, más Recinto Fiscalizado de lasinnovaciones a los o sencillamente procesos valor realidades que habitan para los apremios de la vida cotidiana. El y el servicios telemáticos de productivos de volúmenes bienes y asíservicios, autor de estos lo advierte Estratégico y subraya que saber matemático permite mundial; conversión Pasocon propiciando así comprender la transformación de calidad a las personas información socialmente relevante. Su autordel cuenta Fronterizo Colombia en un nódulo la una economía de una en deel tipo extensaregional hoja académica estudio y enseñanza de las matemáticas”. manufacturero a una fundada en el de transferencia fronteriza de alta CONOCIMIENTO 9 49 CONOCIMIENTO

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si XXI está relacionada con la beneficios mayores, LAcrecimientos, UNIVERSIDAD indirecta, DEL SIGLO reducción del producto del sostenibilidad y competitividad. Otro de los textos en circulacióncosto es Ladel universidad a través de cambios o mejoras en •Según Pavón e Hidalgo (1997), el siglo XXI, escrito por el doctor en filosofía Luis Orlando los procesos u otras proceso de innovaciónAguilera tecnológica se académico García, cubano queactividades investiga sobre empresariales con del el fin de hacerlas y define como el conjunto de las etapas problemas de epistemología, gestión conocimiento más eficientes. técnicas, industriales teoría y comerciales de la gobernabilidad. Para el autor de esta obra, •Proceso. Consiste en la que conducen al lanzamiento con contemporánea la universidad encara el introducción desafío de de nuevos procesos del de producción éxito en el mercadoprotagonizar de productos la marcha de la sociedad conocimiento. la modificación de—muchas los existentes manufacturados, o Las la universidades utilización olatinoamericanas de las mediante la incorporación nuevas comercial de nuevos procesos técnicos. cuales celebran ya más de 400 años— “estándellamadas tecnologías. Su objeto Según esta definición, las funciones que en a ser vanguardias la introducción de fundamental las prácticas es y la reducción de costos,apues además configuran el procesonociones de innovación del desarrollo del conocimiento escala social. de del tener una repercusión especifica en son múltiples y constituyen una fuerza La máxima aspiración presente volumen es introducir las características de los productos, motriz que impulsa la empresa hacia oba los profesionales universitarios en los laberintos de la reflexión epistemológica, constituye una respuesta dedefinen la empresa largo plazo, conduciendo a lajetivos luz dea su propia labor profesionaleny el dentro de las coordenadas que la a la creciente presión competitiva en los marco macroeconómico a la renovación noción contemporánea de sociedad del conocimiento”. de las estructuras industriales y a mercados. la aparición de nuevos sectores PARA de EDUCACIÓN UNA SOCIEDAD actividad económica. DEL CONOCIMIENTO Coordinado por la doctora Carmen Carrión, apareció De una forma esquemática la innova- Educación para una sociedad del recientemente ción se traduce en conocimiento, los siguientes con textos además de Juan Manuel hechos: Fernández, María de los Ángeles Jiménez y Dolores Renovación y ampliación de la gama Martínez, todos especialistas de la oficina de cooperación de productos y servicios. con la UNESCO. Los autores de este libro redireccionan Renovación y ampliación de los la pregunta sobre la tecnología aplicada a la educación, procesos productivos. no en el sentido de su vinculación con la calidad de la Cambios en la organización y en laentendida como ganancia del aprendizaje. educación, gestión. Aquí se fundamenta que las TIC’s están redefiniendo Cambios en las cualificaciones de losdel mundo civilizado, de manera que la los términos profesionales. pregunta sobre la tecnología en la educación no se orienta a averiguar si es mejor respecto del aprendizaje, sino a indagar cómo la cultura —y, innovaciones tecnológicas en Las consecuencia, la educación— es pueden transformada por una situación de hecho. Este clasificarse atendiendo a su originalidad libro —el modelo, la visión aquí propuesta— es resultado de “una discusión interna delen: Comité Regional Norte de Cooperación con la UNESCO, que responde al apremio •Disruptivas:de se incorporar refieren a aplicaciones gubernamental los principios de la sociedad del conocimiento a la fundamentalmente nuevas de unay de un estado mexicano, Nuevo León, pero bajo dinámica de una ciudad, Monterrey, tecnología, o combinación original de por ser diversas, son universales y pueden la consideración de que las ideas locales, tecnologías conocidas que dan lugar a Tres características alimentar un debate que aún no tiene plena vigencia en México”. de la innovación: productos o procesos completamente La innovación no está restringida a nuevos. la PUBLICIDAD creación de nuevos productos: una DIALÉCTICA DE LA •Incrementales: son aquéllas que se innovación puedelatambién referirse a “Es evidente que el debate sobre dimensión de la refieren a mejoras que se realizan un nuevo servicio (banca telefónica) oa publicidad como “objeto de consumo comunicativo” no dentro de la estructura sólo existente cómodesde se vende o distribuyeeconómica un producto debey ser tomado la perspectiva que no modifican sustancialmente la (Ikea o Pizza Hut). y penetra todas o empresarial, sino que trasciende capacidad competitiva de la empresa a La innovación las capas de la estructura socialno enestá unarestringida infinidad de largo plazo. a desarrollos tecnológicos: Una efectos, consecuencias e incidencias de toda índole, también obtenerse que requieren de innovación un estudiopuede crítico, muy amplio de La innovación tecnológica a través de diferentes miras, pero muy decidido, como el que estructuras acomete Mario puede ser de: organizativas (Benetton), de la Rafael Nieves”. Así ha expresado el académico español •Producto. Se consideraGonzález como la Galiana en paquetización de la oferta actual (Virgin la contraportada de Dialéctica de capacidad de mejora dellapropio Airlines) o de una de publicidad. Dilemas culturales del combinación capitalismo tardío, producto o el desarrollolademás nuevos (Swatch). reciente detecnología las obrasy marketing editadas por la oficina. productos mediante la incorporación La innovación no está restringida “Este libro —dice el investigador de la Universidad de de los nuevos tecnológicos a ideas revolucionarias: Sevilla—tiene de avances necesario y de comprometido que, precisamente, nomuchas se contenta le sean de aplicación a través los hábitos empresas sufren a menudo delanaliza, conque señalar paradigmas queoencasillan publicitarios, sino que de una adaptación tecnológica de complejo de “o soy Thomas o explica, razona y fija en su dimensión cognitiva y social el complejoEdison proceso los procesos existentes. Esta mejora no soy nada”. Sin embargo, desde la ante el que nos encontramos. Y todo ello de una forma constructiva, mediante puede ser directa o indirecta: directa, perspectiva del accionista, serie de procedimientos dialécticos de gran calado argumentativo. El resultado es una un trabajo si recomendable, añade nuevas cualidades funcionales pequeñas innovaciones “incrementales” muy muy esclarecedor y útil para la comunidad de investigadores en al productoypara hacerlo más útil; son tan deseables como un humanidades ciencias sociales. Una investigación atrevida al tiempo que(potencial) rotunda. 6 CONOCIMIENTO 00 50 CONOCIMIENTO

gran cambio que tenga lugar cada diez años. La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Michael Porter, afirmó: “La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva mediante innovaciones”. También Francois Chenais enfatizó que: “La actividad innovadora constituye efectivamente, con el capital humano, uno de los principales factores que determinan la ventaja competitiva de las economías industriales avanzadas”. La estrecha conexión entre el concepto actual de competitividad y de innovación es evidente: decir que los nuevos productos deben tener es lo mismo Al redactarse estaéxito nota, se que decir que han de ser competitivos. encuentra en edición el volumen Diálogos en la UNESCO. Memorias DEFINICIÓN DE EMPRESA 2006. INNOVADORA La Empresa logra las transDesde hace Innovadora un año circulan formar los avances científicos tecnolóMemorias 2005, cuyas páginas gicos en nuevos productos procesos, recuperan el texto íntegro yde las mediante la adecuada y efectiva sesiones desarrolladas durante vinculación ciencia, la tecnología, el primer de añola de trabajos, con laloproducción, las necesidades cual se concreta una de sociales las yaspiraciones requerimientos del mercado sustantivas de nacional este eproyecto: internacional. a saber, que el debate sobre los complejos problemas que Es aquélla que, preocupan a lamediante sociedad la nosistemática quede aplicación de en innovaciones, encarcelado los recintos,posee sino un nivel de organización de la gerencia que tenga la mayor circulación y empresarial y del proceso productivo el mayor alcance posibles a través tales, que sus ofertas poseen de distintos medios, entre ellos calidad los superior libros. o igual a las mejores existentes en el mercado, que le propicie cubrir sus costos obtener que ganancias. “Estosydiálogos fundamos hoy —ha escrito el embajador Roque La definición empresa innovadora González en sude nota introductoria— abarca el accionar de la empresa en su son también una prolongación de totalidad: antiguas voces. Gerencia, Proceso productivo, Productos y/ o servicios, Los diálogos de ayerComercialización, nos trajeron Economía y finanzas. noticias y saberes de entonces. Características de la empresa innovadora: Los diálogos de hoy nos ayudarán •Contar con unamejor, estrategia de a entendernos a compartir desarrollo definida. lo que sabemos, a advertir los •Tener visión para identificar grandes problemas que nos (anticipar) los de la agobian y a requerimientos fundar la herencia economía (tendencias que dejaremos a los del quemercado). vendrán •Capacidad mañana”. para obtener, procesar, asimilar información tecnológica y económica. •Aptitud para lograr la cooperación interna (en toda su estructura CONOCIMIENTO 00

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funcional) y externa (con los centros de investigación, de educación superior, de asesoría y consultoría, clientes y proveedores). •Constante interés por la superación profesional de todo el personal.

innovaciones que son más factibles en la actualidad.

pasa por conocer sus necesidades, gustos, hábitos, preferencias, etcétera, para así poder incorporar el máximo valor agregado posible a los productos o servicios, y darle una satisfacción mayor, diferenciándonos de paso de nuestra competencia.

RELACIÓN INNOVACIÓN TECNOLÓGICA-CLIENTE Estamos asistiendo a una revolución silenciosa en la estrategia de las Tras la década de los 90, en la que se empresas hacia el cliente, y es que el produjo un extraordinario crecimiento en servicio de atención al cliente, por sí SOCIEDAD DE CAMBIOS CONTINUOS la economía global y en la productividad, solo, ya no es un elemento diferencial Tampoco podemos olvidarnos que sobre todo en Estados Unidos, para el éxito de una empresa; más bien vivimos en una sociedad de cambios apoyándose en el potencial de Internet se ha convertido en un requisito básico continuos, con lo que se supone que el Por nuevas Andrés Valdivia Zuñiga y Mario Garza funcionamiento de perfil del cliente es algo que evoluciona, más parade el la correcto y las tecnologías, incluso se Fernández al hacerlo sus necesidades y costumbres; llegó a cuestionar el funcionamiento un negocio. cíclico de la economía, (según la teoría En la sociedad actual, el cliente está por tanto, también variará el valor que y mejor PARTE informado que nunca, reciben o perciben con los productos y de los ciclos económicos a una fase de másSEGUNDA expansión, caracterizada por aspectos pues dispone de muchísimas fuentes servicios actuales. de comunidades información más donde satisfacer su como unalevar fuerte actividad económica, la tecnología educativa a las curiosidad; tanto, que se le preste A lo anterior hay que añadir que en la aumento pobres del consumo, deimplica del Estadocreación de Veracruz un granpor esfuerzo algo esencial y natural, actualidad está demostrado que es empleo ohumano aumento de los y técnico, que precios; va desde laatención selección es de recursos varias veces más caro conseguir un seguía una fase de contracción, donde humanos con un determinado perfil profesional, cliente nuevo que mantener satisfecho se produce caída importante de la vocación una y competencias, hasta el equipamiento de los a un cliente actual. inversión, la con producción y el empleo, vehículos el más moderno de la tecnología de información disminuye el gasto de los hay consumidores y comunicación. A ello que agregar la importante inversión En definitiva, quien consiga “hablar” o aumento públicopor y los económicadel quedéficit representa, un lado, la adquisición y con sus clientes y conocerlos mejor, beneficios empresariales descienden). Si adaptación de autobuses para el trabajo en comunidades y, tendrá más posibilidades de éxito que se cambia del entorno macroeconómico por el otro, la operación integral del programa. sus competidores, y con el apoyo de las a la gestión empresarial, es necesario nuevas tecnologías de la información conseguir la el fórmula permita Junto con Consorcioque Clavijero, los Centros Rébsamen, el disponemos de una variedad de encontrar la senda en delLínea crecimiento. Y Educativo de Veracruz, Telebachillerato y el Canal herramientas que ayudarán a conseguirlo aquí según el ciclo económico, lostambién, Vehículos Vasconcelos completan la gama de proyectos (almacenes de datos, trabajo en grupo, se imponen unas–también técnicas u llamados otras para detonadores– que la estratégicos compartir conocimiento, gestión de las conseguir el objetivo. administración del gobernador Fidel Herrera Beltrán ha puesto relaciones con los clientes, call centers, en marcha a través de la Secretaría de Educación del Estado unaenredlaestatal cuyo objetivo es información de los procesos que tienen En de la Veracruz, búsquedapara de integrar la mejora ofrecer nuevasempresarial, oportunidadesde educativas de calidad, con un lugar en la empresa o integrando competitividad la criterio de a lo largo y ancho del territorio nuestros sistemas con los de otra obtención de equidad ventajassocial, competitivas, veracruzano. Encabezada por un jefe de misión, la brigada de avanzada empresa para suministros, logística, reducción de costos y el aumento de la a una de comunidad días antes que Vehículo etcétera;cinco las posibilidades son el infinitas, eficiencia o incremento de las ventas, como lo pueden ser las llega alternativas vehículos Vasconcelos se son han en realidad móviles Vasconcelos, paraaunque iniciar tareas deempresa trabajo social. Durante ese en cada son distintas). en Los cada ciclo económico, pago, elaulas servicio post venta, la calidad itinerantes, con servicios informáticos periodo miembros dialogan con el presidente municipal, destacado estrategias basadas en la de los completos productos, yetcétera. Essus decir, conectividad Como el libro de texto, cualquier otra las autoridades líderesherramientas civiles, los maestros y los Estas los nuevas no son producción just satelital. in time, el outsourcing, formaoparte de los puntos básicos que locales, herramienta pedagógica, los recursos aplicados a engrupos sociales, juntos trabajan precisar los de aspectos sino para complementarias los la mejora continua de los procesos de tecnológicos deben estar presentes la venta de un y excluyentes, la educación funcionan de dentro de un ambiente social mediadoHoylogísticos organizar el programa de actividades del aula métodos tradicionales de comunicación producción, la búsqueda la calidad, producto o servicio. en día, siy una el diálogo El secretario de Educación itinerante. Se prepara llegada como de losmailings, vehículos.cartas En esta con así los la clientes, la por presencia en alumno-maestro. internet, la inversión empresa no prestade atención al cliente, Víctor A. Arredondo, la tecnología no normas fase lamínimas participación y el compromiso de comerciales, los alcaldes yson personalizadas o visitas en Veracruz, nuevas tecnologías o la gestiónexplica del oque si no cumple unas es suficienteentre paraotras. educar. “Es imprescindible darle un sentido fundamentales el buen éxito de la misión. esta información deberá ser generada conocimiento, de operatividad, difícilmente podrápara humano y social. Y de ello están muy conscientes losen miembros e integrada en las nuevas herramientas sobrevivir el mercado. Vasconcelos”. ATENCIÓN A TODA LA COMUNIDAD mencionadas anteriormente, así como Y de en las la brigadas fase económica actual, los Una vez instalados en la comunidad, día de trabajo al restoelde la normal organización. expertos vuelven la vista a una técnica Por tanto, para dar un paso más allá transmitida RETO PARA LOS BRIGADISTAS de los vehículos Vasconcelos se inicia a las nueve de la mañana. que conocemos desde hace ya mucho de sobrevivir, y buscar crecer en un Vencer las dificultades que representa una geografía agreste, A esa hora, los brigadistas, ya listos, arreglados y plenos de El elemento que debe guiar cualquier tiempo, la innovación. mercado cada vez más competitivo, con caminos las más veces de terracería o en mal estado,no es debe entusiasmo, a los pobladores conpor el camión preparado o paso estas nuevas nuestro objetivo limitarsereciben a movimiento un reto inicial que acrecienta el espíritu de los integrantes y limpio. Los primeros en subir son los niños de primaria; Dicen que el futuro será de las empresas dar apoyo a las ventas con un servicio tecnologías es el cliente. La satisfac- al de las brigadas Afirman de que cuandoalpiensan mediodía, el aula recibe jóvenesdebe de secundaria, ción a al loscliente ser lo con que los innovadoras. Así, en Vasconcelos. los últimos números atención cliente, sino en utilizarlo su esfuerzo servirá para brindar como a los herramienta pobladores de se trabaja las tres de la tarde, marque el camino a la cuando empresaelyequipo no de que las publicaciones más prestigiosas para que conseguir una hasta esas comunidades, tradicionalmente marginadas, nuevas interrumpe labores comer. A las cuatro de laporque tarde se revés; no debemos guiarnos sobre gestión empresarial, se menciona mayor satisfacción hacia el cliente al para oportunidades de recibir conocimiento al que no han tenido reanudan las actividades con jóvenes de preparatoria. A las con especial énfasis cómo conseguir que alrededor de nuestro producto o servicio, creamos que tenemos un producto acceso y que les permitirá superar en gran medida su seis se atiende a las mamás con sus pequeños y posteriormente la empresa innove, liberar la capacidad buscando construir una relación y muy bueno y éste tendrá éxito en el aislamiento, las dificultades se relativizan y afrontan el desafío a los señores cuando regresan de sus trabajos. innovadora de las personas que forman compromiso más allá de la venta. Y el mercado, sino cubrir lo que demanda con mayor entusiasmo. parte de la organización o el tipo de primer paso para satisfacer al cliente el mercado con nuestra oferta.

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El último grupo en ingresar a las aulas móviles son los El desencanto de las comunidades frente a los programas maestros de las escuelas de la comunidad, que reciben oficiales, el temor a la manipulación y la ruptura en la también capacitación sobre temas relacionados con el uso de continuidad en muchas acciones gubernamentales, traducida Este enfoque conduce al análisis del la aceleración del cambio tecnológico de programación, materiales y equipos la tecnología en la educación. En algunas misiones, al final de en sentimientos de abandono, son los principales enemigos proceso de innovación como res- y el acortamiento del ciclo de vida de que pueden comprarse e intercambiarse, la tarde, se atiende además a funcionarios del Ayuntamiento. a vencer. Conociendo esta realidad, los brigadistas viven puesta a apremiantes necesidades los productos; de ahí la importancia sino que es también un estado de Cuando el silencio reina en el pueblo y el aula Vasconcelos durante su estancia en las mismas condiciones que los económico–sociales y su impacto estratégica de realizar una eficaz gestión espíritu, la expresión de un talento apaga sus computadoras, se aprovecha la noche para miembros de la comunidad. Comparten su pobreza, sus creador y la capacidad de sistematizar los en la sustitución de importaciones, de la tecnología en la empresa. recargar los equipos técnicos, pero, sobre todo, para que los carencias de vivienda e infraestructura. Por otro lado, conocimientos para su aprovechamiento utilización de la infraestructura miembros de la brigada descansen, renueven su entusiasmo reconocen y aprecian el esfuerzo de sus anfitriones, su cultura, A partir de la mitad de la década de por el conjunto de la sociedad. productiva y diversificación de los e inicien con optimismo la jornada del día siguiente. la calidez de su hospitalidad, su solidaridad y comprensión en los 80, el factor tecnológico ha pasado fondos exportables. torno al trabajo a realizar por el equipo Vasconcelos. a constituir un vector estratégico que El pensamiento moderno ha llegado Uno de los indicadores utilizados internacionalmente que con la los tecnología permite que la empresa mejore su a establecer La situación lasdesarrollo perspectivas para valorar elactual nivel yde de de una comunidad es la Para la brigada de avanzada, la interrelación maestrosno debe considerarse como un medio posición competitiva, pues su ausencia la economía mexicana son muy compleposibilidad que tienen sus habitantes de acceder a los sistemas de las escuelas a atender es una de las actividades prioritarias de producción externo que puede produce una grave insuficiencia para jas. La nación tiene ante sí numerosas informáticos modernos, como es el caso de la Internet. La y más importantes para el éxito de la misión. Los maestros adquirirse en cualquier momento, sino generar innovaciones en productos y necesidades de capital, mercado y red estatal diseñada por el Gobierno de Veracruz utiliza los diseñan junto con el equipo visitante el programa de las como que puede Es necesario gestionar estos en tecnología y una gran urgencia de deprocesos. sistemas de información y comunicación vanguardia no siguientes dos semanas las un queinput permanecerá enperfeccionarse la localidad generarse a través del se propio proceso tecnológicos con laVasconcelos. misma o Como elevar competitividad. sólo para su mejorar esos indicadores, sino para recursos que la educación el vehículo se ha señalado, trabaja en transformador. Además, la perfecta eficiencia que los demás, para que la consolide su carácter de herramienta prioritaria a fin de que sus las áreas de educación, cultura, organización social y apoyo a de la En tecnología hace adquiera las mayor capacidad de comprensión Es por ello que la misión de laelciencia y empresa pobladores contribuyan a lograr desarrollo sustentable. actividades productivas de la comunidad. la siguiente necesariomás quepuntual llegue de a cada dominarse de hará anticipar, la innovación tecnológica en México, en adaptación y la posibilidad entrega se una descripción una de el cambios disruptivos proceso de innovación tecnológica, que el momentoDE actual, debe estar dirigida e incluso provocar,ellas. ATMÓSFERA CONFIANZA Y CREDIBILIDAD le permitan renovar sus ventajas hace referencia al conjunto de decisiones hacia las esa condiciones línea, constituyendo un quecomunidades, Dadas de las propias competitivas en el momento oportuno. relativa a la tecnología –creación, elemento dinamizador desarrollo generalmente el equipo de del brigadistas Vasconcelos pernocta La en Tecnología delde país. ensostenible los hogares miembros de la comunidad, la casa delpuede definirse como adquisición, perfeccionamiento, asimilael medio de para campesino, o en el salón de actividades comunitarias las transformar ideas en ción y comercialización–, lo que incluye la procesos o servicios, que permita estrategia tecnológica y la transferencia DESARROLLO: RELACIÓN escuelas locales. Los alimentos son preparados por familias además mejorar o desarrollar de tecnología. TECNOLOGÍA–COMPETITIVIDAD lugareñas, a las que se les pagan o proporcionan los insumos procesos. Sin La tecnología desempeña un papel necesarios. En algunas ocasiones se crítico pide al Ayuntamiento queembargo, y aunque su etimológica la competitividad dey la seen ocupe del alojamiento la empresa, comida dey losraíz brigadistas. Lo la reduce a la ciencia La gestión eficiente de la innovación deuna lasatmósfera artes industriales, no consiste es muy compleja, y sus resultados es uno deeslos intangibles que cree importante quefactores el trabajo comunitario más dificultad en su gestión. únicamente en métodos, máquinas, difícilmente diagnosticables, porque la deplantea confianza y credibilidad. El nuevo escenario se identifica con procedimientos, instrumental, métodos fase de gestación y concepción de un 524CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO

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nuevo producto se alarga de manera imprevisible y viene sembrada de barreras técnicas, algunas difíciles de superar. Además, durante estos periodos, las empresas deben soportar elevados costos, no cubiertos por ingresos, lo cual afecta negativamente su desempeño financiero. La adquisición de tecnología implica importantes desembolsos, al crear un vinculo de dependencia muy fuerte con las entidades que han cedido su tecnología; si a esto se añade el hecho de que los ciclos de vida de los productos son cada vez más cortos, las empresas dispondrán de poco tiempo para recuperar el dinero invertido en el proyecto de innovación, aunque la comercialización del nuevo producto se realice a gran escala para un mercado global. Por ello se hace imprescindible en la empresa una nueva cultura inequívocamente innovadora para sobrevivir en un entorno tecnológico tan cambiante. IMPORTANCIA DEL PROCESO DE INNOVACIÓN En el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación. Esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos y servicios, cambios en la organización y la gestión y cambios en las calificaciones del capital intelectual. Por tanto, no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico–social, y su de comprensión y Poranálisis Carlos necesita Joloy actitudes que impulsen ideas y cambios de sus dosras características 105 años deesenciales: historia, el Colegio Civil reabrió sus impliquen como mejoras en la eficiencia puertas bajo una nueva faceta enque su existencia: de El la edificio, empresa, suponga una La innovación tiene Cultural como objetivo nuevo Centro Universitario. queaunque se con alberga, lo tradicional. explotar sitúa las enoportunidades que deruptura el centro de la ciudad Monterrey, ofrecen los cambios, que obliga desde el pasado 31 deloenero, el AulaaMagna, la Pinacoteca de CONCEPTO DE INNOVACIÓN que sea León fundamental en Histórico la generación Nuevo y el Museo de la Universidad Autónoma TECNOLÓGICA dede una cultura innovadora queofrecer permita Nuevo León, además de instalaciones y servicios Existen varios autores que han definido a dedicados la empresaa ser capaz el deproyecto adaptarse convertir en ael máximo foro cultural lasdenuevas situaciones y exigencias del la innovación como: la entidad. mercado en que compite. El carácter •"Una idea transformada en algo vendido o usado", André Piater. innovador su base ende la complejidad Durante tiene la ceremonia inauguración del centro, el rector •"Es comentó el proceso deldeproceso de José investigación tecnológica la UANL, Antonio González Treviño, queenelel cual a partir de idea, invención y Colegio en las alteraciones de la naturaleza deuna Civil es el signo fundamental la institución y una o reconocimiento necesidad se desarrolla un producto, imprevisible que mueven mercado y de parte fundamental de suel historia, y como Centro Cultural será técnica servicio útil, hasta que se ha la parte propiaimportante competencia. del futuro al convertirse en unoforo abierto comercialmente”, Sherman a la expresión y la libertad, no sólo paraaceptado la universidad, sino Lapara actitud innovadora una forma de Gee. la comunidad enes general. actuación capaz de desarrollar valores y •"El conjunto de actividades inscritas en

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un determinado periodo tiempo y lugar que conducen a la introducción con éxito en el mercado, por primera vez, de una idea en forma de nuevos o mejores productos, servicios o técnicas de gestión y organización”, Pavón y Goodman. •"Un cambio que requiere un considerable grado de imaginación y constituye una rotura relativamente profunda con la forma establecida de hacer las cosas y con ello crea fundamentalmente nueva capacidad”, Nelson. •Según Fernando Machado, la innovación tecnológica es el acto frecuentemente repetido de aplicar cambios técnicos nuevos a la empresa, para lograr CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 5 53

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ESPACIO PARA LA CULTURA Y EL ARTE “Nuestro objetivo primordial es que el Colegio Civil Centro Cultural Universitario sea un espacio libre para la cultura y el arte, conocimiento y sensibilidad; un espacio que concentra tradición en su Número 48, del 16 de febrero al 1 de marzo de 2007 histórico recinto, y contemporaneidad en su programación; espacio dinámico y multidisciplinario, invitados: que ofrecerá una serieAntonio de servicios y programas Zarateculturales Negrón Es ingeniero de mecánico electricista, egresado del ITESM. Realizó de actividades divulgación de todas una Maestría en Ingeniería,a en la Universidad de California en las expresiones artísticas través de Berkeley, y un curso de dirección de empresas en el Instituto exposiciones, conciertos, espectáculos y Panamericano de Alta Dirección de Empresa. Actualmente ocupa el presentaciones literarias, así como cargo de director general ejecutivo deluna Programa Monterrey Ciudad agenda de extensión del conocimiento Internacional del Conocimiento, y director general del Instituto Innovación Transferencia de Tecnología de Nuevo León. Ha por de medio de yconferencias, talleres, trabajado en importantes como Hylsa, Grupo Proeza y cursos, seminarios y clases empresas, magistrales”, Tower Automotive. explicó.

Autores

Pedro Villezca Becerra

Es ingeniero agrónomo zootecnista, maestro en Ciencias, especialista González Treviño aprovechó la oportunien Economía Agrícola y tiene un Doctorado con especialidad dad para agradecer a todas las personas en Economía Agrícola. Desde 1992 a la fecha, es profesor de la e instituciones que colaboraron para Facultad de Economía de la Universidad Autónoma de Nuevo León, hacerinstitución una realidad la propuesta; desde en el periodo de 1998 de la que también fue director las figuras históricas quelíneas a través del a 2004. Sus principales de investigación son la economía agrícola y la distribución del ingreso. tiempo ayudaron a preservar el edificio, hasta los personajes actuales que apoyaRamón G. Guajardo Quiroga ron la creación del centro. Es licenciado en Agronomía, maestro en Ciencias en Agronomía Agrícola y doctor en Economía Agrícola. Desde 1997 es profesor de

CONTENIDO Innovación Tecnológica: variable determinante en la competitividad, 3 Logística e innovación: factores clave de la competitividad, 8 Competitividad en México en la nueva era, 11 Posibles beneficios de una nueva relación comercial entre México y la Unión Europea, 13 Comercialización de productos y servicios, y desarrollo empresarial a través de un modelo universitario, 17 Redes empresariales para la innovación, 21 Competitividad internacional de las hortalizas mexicanas, 25 Competitividad internacional: una opinión sobre el caso CEMEX, 29 Competitividad: ¿De qué se trata?, 34 ¿Cómo pelear sin Alejandro? Macedonia ante la competitividad y la innovación tecnológica, 37 Innovación Tecnológica, base para el desarrollo de los pueblos, 40

la Facultad de ellos, Economía de la UANL. Durante “Gracias a todos gracias a todos us- su carrera profesional Las grandes potencias, principales motores y hala ocupado importantes cargos, como el de director de la División tedes, casa paterna de la Universidad beneficiarios de la innovación tecnológica, 42 de Estudios Superiores de la Facultad, y el de secretario académico está renovada, lista para propiciar un de la Universidad. auténtico clima de cultura en nuestra entidad, operando como un museo instituciones en nuestro proceso de metros cuadrados de espacio, también Alejandro Ibarra Yúnez Actualmente trabaja como del Doctorado de Filosofía en formación educativa y en nuestra se llevó a cabo la apertura formal de las activo y dinámico del director patrimonio Administración de la EGADE, del gobierno Tecnológico decultura”. Monterrey. El Es doctor mandatario estatal agregó nuevas instalaciones de la Pinacoteca de artístico universitario y del en Administración, con especialidad en Economía Internacional y que bajo esta nueva etapa, el Colegio Nuevo León. En la misma ceremonia el estatal”, precisó. Política Pública. Cuenta con dos maestrías, una en Economía y otra Civil podrá entrar de lleno y abrir doctor Romeo Flores Caballero informó en Economía Aplicada, y es licenciado en Economía. Por su parte, el gobernador, José Nativi- sus puertas a las actividades que se del nombremiento conferido, por el Gómez Flores dad Ricardo González Parás, calificó al Colegio realizarán en la ciudad con motivo del gobernador del Estado, a la señora Elvira químico biólogo, tiene Maestría en Ciencias con especialidad Civil Es como el espacio mediante el cual la Fórum Universal de las Culturas. Explicó Lozano de Todd como su directora, y en Inmunología y es doctor en Ciencias con especialidad en que con la renovación del edificio, la que como exposición inicial se contará comunidad y en Es especial Universidad Microbiología. miembroladel Sistema Nacional de Investigadores y cual de duró más de dos años, también se con: “Los Artistas por los Artistas, Artes se identifican con Mexicana su historia colectiva, de la Asociación de las Ciencias. Es autor 40 artículos en revistas nacionales extranjeras, y de 12 artículos otros de objetivos, como el de la Plásticas de Nuevo León”, muestra que con publicados su patrimonio artístico y ycon su cumplen Su principal área de investigaciónconservación es la Inmunología. de edificaciones históricas incluye 145 obras de creadores como valordivulgación. arquitectónico. y la modernización en el centro de Alfredo Ramos Martínez, Fidias Elizondo Hugo Bolio Arceo Monterrey. REIVINDICACIÓN y Federico Cantú, entre otros. Nació en Mérida, ARQUITECTÓNICA Yucatán. Es ingeniero químico administrador por “Esteel día reivindicamos espacio, Instituto Tecnológico yeste de Estudios Superiores de Monterrey. Tiene una Maestría en Química del Estado Sólido, la gran Aberdeen “Condeun proyecto de reestructura- Con esta primera acción, dijo, se da reivindicamos este lugar y sus alrededoen Escocia, y el Doctorado en Química del Estado Sólido, res, University, que tendrán muy pronto que ción urbanística que articula en una una muestra del trabajo a futuro que de la misma Universidad. Ha realizado investigación en el área de de continuidad el lugar donde se se realizará en la Pinacoteca para dar a continuar conde esta tarea de remozamienformación clinker y producción de cemento,liga especialmente en la inició de la cemento. revolución industrial con la conocer a los nuevoleoneses el trabajo to y de reivindicación arquitectónica. integración de materiales reciclados en la producción vieja Fundidora, el Barrio Antiguo de que está realizando la comunidad LuisloGarcía Calderón el señor rector, nuestra ciudad, la Macroplaza con sus artística en la entidad. Como expresaba Es licenciado en Ciencias Físico-Matemáticas y cuenta con una edificaciones imponentes y con un hacemos realidad un sueño de darle Maestría y un Doctorado en Administración. Es profesor de planta poco en de eltrabajo nuevamente a Cuenta este con sitio15 un “En este acto culminamos un esfuerzo de la EGADE. años lugar de experiencia área de adicional, se llegará a hasta este lugar que tenemos”, de décadas de trabajo empeñoso y protagónico endeelempresas humanismo la extender informática privadasyyen su investigación está dirigida a estrategia, competitividad empresarial y tecnología e innovación, concluyó. cultura de nuestro Estado; de convertir productivo, de artistas y promotores entre otras áreas. Ha sido catedrático durante más de 25 años en la al Colegio Civil en un Centro Cultural culturales, para ponerlo al servicio de la Universidad de Monterrey, la UANL y el Tecnológico de Monterrey. Universitario, con todo lo que significa A la par de la inauguración del gran comunidad nuevoleonesa”. la Universidad como institución de conjunto, que ofrece más de siete mil 54 CONOCIMIENTO

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Ingeniero Antonio R. Zárate Director General Programa Monterrey Ciudad Internacional del Conocimiento Instituto de Innovación y Transferencia de Tecnología de Nuevo León Tel.: +52-81-2033-1102 Fax: +52-81-1133-8328 www.mtycic.com.mx, [email protected]

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a innovación tecnológica es la más importante fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas.

Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas variables se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología. El proceso de innovación tecnológica posibilita combinar las capacidades técnicas, financieras, comerciales y administrativas, y permite el lanzamiento al mercado de nuevos y mejorados productos o procesos. INTRODUCCIÓN La tecnología no es el único factor que determina la competitividad, aunque hoy está muy extendido el criterio de que entre todas las cosas que pueden cambiar las reglas de la competencia, el cambio tecnológico figura como la más prominente. Las ventajas competitivas derivan hoy del conocimiento científico convertido en tecnologías. La reanimación económica y el desarrollo del país dentro del contexto mundial actual nos sitúa ante la necesidad de valorar cómo los procesos de Gestión de la Innovación Tecnológica permiten la creación de capacidades productivas, y sobre todo tecnológicas en el marco empresarial y nacional. CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO 3 55

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Por Carlos Joloy epatología, desde la biología molecular al diagnóstico, tratamiento y prevención, es un libro de la doctora Linda Muñoz Espinosa, que reúne la participación de 81 autores en 48 capítulos sobre temas específicos en la materia, desde la historia de la hepatología en México, hasta los nuevos retos de la medicina moderna, incluida importante información sobre las enfermedades hepáticas y su tratamiento.

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La presentación oficial del libro se llevó a cabo el pasado seis de febrero en el auditorio 2 del Hospital Universitario. En dicho evento, el doctor David Kershenobich Stalnikowitz comentó la obra y concluyó que se trata de un texto muy útil que permite al lector tener un libro de referencia escrito por especialistas con intereses clínicos y de investigación. “Es un libro útil en el cual Linda ha reunido 81 autores, y les puedo decir que son autores que no nada más fueron a hacer una revisión en la literatura del tema, sino que saben del tema de que están hablando, y por lo tanto el lector puede aprender de la experiencia de los autores. Está escrito con mucha claridad, tiene gráficas de primer nivel y que invitan a la lectura del libro”. RETOS DE LA MEDICINA Kershenobich agregó que el libro abarca distintos temas, sin abandonar el eje central que es el enfermo hepático. En el texto se definen signos, síntomas, análisis y tratamientos para enfermedades frecuentes, como hepatitis virales, de alcohol, de daño tóxico con medicamentos, cirrosis y transplante hepático. Además, detalla la historia de la hepatología en México e incluso plantea temas de modernidad como la biología molecular, comentando los retos de la medicina ante los avances científicos y tecnológicos. Por su parte, Linda Muñoz Espinosa, autora de la obra, y actual jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL, explicó que con la presentación del libro termina el ambicioso proyecto que inició en 2003. Comentó que a pesar del gran reto que suponía realizar la obra, se logró contar con la participación de importantes 56 CONOCIMIENTO

Doctora Linda Muñoz Espinosa jefa de la Unidad de Hígado de la Facultad de Medicina de la UANL

autores mexicanos para cumplir con uno de los objetivos principales, que es profundizar y divulgar el trabajo que realizan los especialistas en el país. “Uno de los cometidos más importantes de este libro es dar a conocer la hepatología mexicana. No nos interesaba tanto que autores de mucho renombre escribieran en esta obra; nos interesaban los autores que trabajan en México a un nivel de excelencia; reunirlos a todos en esta obra para dar a conocer la hepatología mexicana”. Por último, Muñoz Espinosa aprovechó para agradecer a la Facultad de Medicina y su personal, institución en la que ha desarrollado toda su vida profesional, gracias a que considera que en la Universidad existe mucha libertad para los investigadores. Al evento asistieron como invitados de honor los doctores Jesús Áncer, secretario general de la UANL; Donato Saldívar, director del Hospital Universitario; Luis Eugenio Todd, director general de COCyTE Nuevo León, y Edelmiro Pérez, subdirector de asistencia hospitalaria.

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EDITORIAL COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DE NUEVO LEÓN

¡Magnífica opción educativa para la

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juventud!

as palabras innovación, creati-

transferencia, sociedad Elvidad, CECyTE-NL es un sistema que ofrece

laboral profesional mundial. Aquí se

incluyen BIVALENTE, las reformas curriculares que EL BACHILLERATO que otorga a los las universidades están plasmando en del conocimiento y menteestudiantes tanto el certificado de preparatoria, como el título de técnico profesional, lo cual les nuestra entidad. factura son los nuevos iconos permite incorporarse de inmediato al ámbito laboral, así como continuar preparándose en una del proceso científico y tecnológico, y Es necesario analizar con cuidado sin duda requieren atención escuela de particular nivel superior. en una sociedad que, como la nuestra, empieza a sufrir y a gozar la inexorable globalización.

La transferencia de información, la El único sistema con: El sistema más amigable, con: rapidez11de la innovación tecnológica planteles para bachillerato Cuotas muy bajas, mundial y el libre(CECyTE) comercio, con su tecnológico que incluyen los libros deidad8correspondiente, que es el dios planteles con bachillerato Diferentes tipos de becas en efectivo del mercado, afectado la filosofía generalhan (EMSAD) Préstamos para pequeños política y social de los países, y han emprendedores que cuenta cony nuestra absoproducido, como un faro luminoso, el situación Actividades artísticas culturales comprensión, sol de la competitividad internacional. lutaSistema semestralporque el mundo ¡Presente en 19 municipios! estáTitulación sujeto a automática corrientes de aceleración Nuestro gobernador se dio cuenta de histórica en el desarrollo tecnológico a este hecho desde su campaña, por lo las que hay que adecuarse. que está consciente de que eso obliga a una sociedad industrializada como En esta edición tratamos algo sobre la nuestra, a poner particular atención esas palabras mágicas de la época en la innovación, la transferencia, que implican: innovación, creatividad, la producción asociada, y en el transferencia y, por supuesto, prepaFélix Ramos Gamiño CONSEJO EDITORIAL de jóvenes emprendedores con desarrollo de parques industriales del ración Director Editorial Ingeniero Juan Antonio González Aréchiga una nueva visión de ciencia y de la conocimiento, para generar productos Maestro Rodrigo la Soto Presidente para hacer frente al mercado con valor agregado poder competir Editorial Licenciado Omar y Cervantes Rodríguez técnica,Secretario Profesor Ismael Vidales Delgado Director de Comunicación internacionalmente. Social del Gobierno del Estado Xavier proyectó Lozano Martínez Con Ingeniero gran visión, el tema M. C. Silvia Patricia Mora Castro de la Ciudad Internacional del Doctor Mario César Salinas Carmona Conocimiento, y lesReséndez dio prioridad Doctora Diana Pérez al InstitutoDoctor de Innovación Transferencia Alan Castilloy Rodríguez Tecnológica, elSalas ingeniero Ingeniero que Jorgedirige Mercado

Antonio Zárate, y al Parque de InvesDIRECTORIO tigación e Innovación Tecnológica, en Ingeniero Antonio Zárate Negrón el cual están asociadas universidades Director del Programa Ciudad y empresas. Esto hace soslayar un Internacional Del Conocimiento poco,Doctor por Luis razón deTodd limitaciones Eugenio presupuestales, el avance de la ciencia Director General denominada tradicionalmente básica,

este último rubro, porque si bien estamos ingresando bajo presión en el nuevo mundo internacional de la transferencia y la innovación tecnológica, no debemos Informes en: olvidar que, al margenOficinas de la construcción centrales: de centros de investigación Teléfono 81o51de 76 invitación 00, Ext. 112a empresas e internacionales, En nacionales los planteles CECyTE: Allende, una deApodaca, las cosasAramberri, que nos preocupa a La Cadereyta, quienesEstanzuela, participamos en esta revista, García, General Escobedo, es la falta de apoyo para la formación Linares, Marín, Sabinas Hidalgo, y de personas capaces de hacer frente a Salinas Victoria. En los planteles EMSAD: Agualeguas, esa enorme presión internacional. Bustamante, Iturbide, Lampazos, Los Mierfuturo y Noriega, Rayones, y Ojalá Ramones, que en el podamos Zaragoza. consolidar apoyos para becas con base en la jerarquización que el gobierno ha preconizado y con el fin de asegurar un futuro que se base, no sólo en los ladrillos o en las máquinas, Doctora Liliana Patricia Cerda Pérez sino fundamentalmente en el ingenio Ciencias de la Comunicación humano, ése que siempre debemos Licenciados Jorge Pedraza y tomar en cuenta. Claudia Ordaz

La Ciencia es Cultura Educación Doctor Óscar Salas Fraire Licenciado Juan Roberto Zavala Educación Física y Deporte Ciencia en Familia Doctor Mario César Salinas 1596 1650 Doctor Jorge N. Valero Gil Las Universidades y laaCiencia Ciencias Económicas y Sociales Licenciada Alma Trejo Doctor Juan Lauro Aguirre Licenciado Carlos Joloy Ciencias Básicas y del Ambiente Redacción Ingeniero Gabriel Todd Licenciado Víctor Eduardo Armendáriz Ruiz Innovación, creatividad y Desarrollo Urbano y Social Diseñador Doctor David Gómez Almaguer Arquitecto Rafael Adame competitividad. ¡Ah! Si yo existiera en Doria Ciencias Médicas Arte Gráfico época,Cavazos viviría muchos Contador Públicoesta José Cárdenas Profesoraños Oliveriomás. Anaya Rodríguez Ciencias Políticas y/o de Administración Circulación y Administración Pública

DESCARTES

Pienso, luego existo

LA REVISTA CONOCIMIENTO ES EDITADA POR LA COORDINACIÓN DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE NUEVO LEÓN, Y ABRE SUS PÁGINAS A LAS INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR PARA LA PUBLICACIÓN DE ARTÍCULOS Y NOTICIAS DE CARÁCTER CIENTÍFICO. TELÉFONOS EN LA REDACCIÓN: 83 46 74 99 Y 83 46 73 51 [email protected] REGISTRO SOLICITADO PREVIAMENTE CON EL NOMBRE DE CONOCIMIENTO. LAS OPINIONES EXPRESADAS EN LOS ARTÍCULOS SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE SUS AUTORES.

A personajes nuestros en Innovación Tecnológica

Con una amplia trayectoria en la innovación tecnológica de la industria cervecera, Arnulfo Mauricio Canales Gajá ha hecho importantes aportaciones a la metodología de control del proceso y la calidad de la producción de cerveza, desarrollando un método analítico para la determinación del diacetilo en cerveza y el uso de sorgo en esa industria. La Sociedad Química de México le otorgó el “Premio Nacional de Química Andrés Manuel del Río”, en el área de Tecnología Química. Es químico farmacéutico biólogo por la UNAM y tiene una maestría en Ciencias con especialidad en Química Analítica de la Louisiana State University. Ha sido expositor en más de 35 países sobre aspectos de innovación. Actualmente es consultor internacional de la Cervecería Cuauhtémoc-Moctezuma, y presidente de Aseguramiento Metódico, Calidad Garantizada.

Doctora Elisa Cobas Flores Destacada investigadora en modelos de desarrollo de negocios de base tecnológica y desarrollo sostenible, energía, ecoeficiencia, análisis económico ambiental y ciclo de vida de productos, Elisa Cobas Flores es autora de artículos en revistas internacionales, y ha impartido conferencias para empresas, institutos y asociaciones en los Estados Unidos, Canadá, México, Japón, Europa y América Latina. Ha sido consultora para el Corporativo de America Honda Motors en los Estados Unidos, Cemex y Grupo México entre otros. Es ingeniera química y de Sistemas y tiene una maestría en Ingeniería de Procesos, ambos grados académicos por el ITESM. Su doctorado en Ingeniería Ambiental es de la Universidad de Carnegie Mellon. Actualmente es profesora del EGADE del ITESM, del que en 2003 recibió la Cátedra en Investigación en Administración del Ciclo de Vida de Productos y su relación con la Competitividad de las Empresas.

Doctor Luis Farías Martínez Con importantes trabajos de investigación e innovación tecnológica en la sulfurización de arrabio líquido; uso de combustibles alternativos al gas natural en el proceso de reducción directa; recuperación de energía de residuos industriales y en utilización de coke de petróleo en hornos cementeros, Luís Farias Martínez participó también en el desarrollo del proceso de gasificación de llantas, y es coinventor de la patente Method in apparatus for recovering energy from waist by combustion industrial furnises. Actualmente es vicepresidente Senior de Energía de CEMEX. Es licenciado en Física por el ITESM e hizo estudios de Maestría en Metalurgia en la Universidad de Birmingham, en Inglaterra. Tiene un doctorado en Procesos Metalúrgicos de la Universidad de Londres, e hizo un posdoctorado en Metalurgia en la Universidad MC. Master, en Canadá. Es autor de numerosos artículos en revistas especializadas.

Licenciado Andrés Franco Abascal Entusiasta promotor del comercio internacional y especialmente de la inversión extranjera en nuestro Estado, mediante estrategias para la obtención de ventajas competitivas a la inversión productiva en Nuevo León, lo que fortalece la creación de nuevos empleos y a fin de cuentas potencia el crecimiento con calidad de vida, Andrés Franco Abascal actualmente es subsecretario de Inversión Extranjera y Comercio Internacional en la Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado. Es licenciado en Ciencias de la Comunicación, egresado del ITESM, con estudios de posgrado en Psicología Industrial de la UANL. Fue presidente del Consejo de la Unión Social de Empresarios Mexicanos (USEM) y del Consejo Nacional de Comercio Exterior del Noreste (CONACEX), y ha sido directivo de diversas empresas del sector privado, como Industrias Monterrey y MULTIPANEL.

Doctora Rocío Gómez-Tagle Rangel Orientando sus investigaciones al diseño del desarrollo de la pequeña y mediana empresa, considerando los factores internos y externos que las impactan y la obtención de ventajas competitivas para insertarlas en mercados internacionales, Rocío Gómez-Tagle Rangel es miembro del Sistema Nacional de Investigadores y ha sido asesora y ejecutiva de comercio exterior del Banco Nacional de México, y catedrática de diversas universidades del país y de Latinoamérica. Actualmente es profesora de planta del EGADE del ITESM. Es licenciada en Economía por el ITESM, y tiene dos maestrías: una en Negocios Internacionales, por la Universidad Autónoma de Tamaulipas y otra en Finanzas, por el ITESM. Su doctorado en Economía es del Instituto de Organización, Administración e Industria, de Varsovia, Polonia.

Maestro Héctor Vela Staines Dedicado de tiempo completo al desarrollo de la innovación, transformando las organizaciones o empresas en unidades innovadoras, mediante una metodología y un proceso que detecta oportunidades que, al generar ideas creativas, se convierten en proyectos para ser implementados en las empresas, Héctor Vela Staines es actualmente presidente y director general de la empresa The Innovation Way, S.A. de C.V. Es licenciado en Ciencias Físico Matemáticas por el ITESM. Tiene una maestría en Matemáticas, con especialidad en Estadística Aplicada y Procesos Aleatorios, por la Universidad de Manchester, Inglaterra, donde también hizo un curso de posgrado en investigación de operaciones, en la Unidad de Salford. Es autor de dos libros y de diversos artículos publicados en revistas de divulgación.

Número 48, del 16 de febrero al 1 de marzo de 2007

Maestro Arnulfo Mauricio Canales Gajá

Juan Roberto Zavala

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