Review Apotek K.docx

REVIEW APOTEK K-24 Apotek K-24 merupakan Jaringan Apotek Waralaba Nasional pertama dan terbesar di Indonesia dan waktu bukanya pun berbeda dengan apotek lainnya yaitu 24 jam non stop setiap hari. Sesuai dengan namanya Apotek yang berdiri sejak 24 Oktober 2002 ini, berkomitmen untuk menyediakan kebutuhan obat-obatan yang komplit dengan harga yang wajar. Nama Apotek K-24 sendiri memiliki dua makna: “K” berarti komplet, dan “24” berarti 24 jam. Artinya, selain komplet obatnya, apotek ini juga dapat diakses selama 24 jam. Pengalaman pribadi Gideon Hartono selaku Direktur Utama PT K-24 Indonesia atau pendiri apotek K-24 yang pernah kesulitan membeli obat saat larut malam, terlebih ketika hari libur. Pasalnya, apotek-apotek di sekeliling sudah tutup. Padahal, kebutuhan konsumen akan layanan apotek tidak kenal waktu. Kapan saja orang bisa sakit dan butuh obat. Sehingga terkait hal ini lah beliau terdorong untuk membuka usaha apotek yang buka 24 jam nonstop. Gerai pertama Apotek K-24 didirikan di Jl. Magelang, Yogyakarta pada tanggal 24 Oktober 2002 karena mendapat sambutan yang luar biasa sehingga didirikanlah gerai berikutnya pada tanggal 24 maret 2003 di Jl. Gejayan dan tanggal 24 Agustus 2003 gerai ke tiga didirikan di Jl. Kaliurang. Pada tanggal 6 April 2005 Apotek K-24 mendapat penghargaan dari Museum Rekor Indonesia (MURI) sebagai “Apotek Jaringan Pertama di Indonesia Yang Buka 24 jam Non Stop Setiap Hari” Karena keberhasilannya akhirnya pada tahun 2005 apotek K-24 mulai di waralabakan dan pada ulang tahunnya yang ke 3 (tiga) Apotek K-24 membuka secara serentak 7 gerai baru, 4 gerai berlokasi di Surabaya, 2 gerai di Yogyakarta dan 1 gerai di Semarang, bersamaan pula MURI memberikan penghargaan kembali yaitu untuk “apotek asli Indonesia yang pertama diwaralabakan”, dan “pembukaan gerai apotek terbanyak”. Apotek K-24 hadir dengan 5 (lima) jaminan pasti: Buka 24 Jam, setiap hari harga sama, hanya menjual obat Asli, Layanan Konsultasi Apoteker Gratis, dan tersedia Layanan Antar. Konsep ini dinilai sangat dibutuhkan sehingga mampu diterima dengan baik oleh masyarakat. Dalam waktu 15 tahun, Apotek K-24 telah hadir lebih dari 370 Gerai yang tersebar di 24 Provinsi Kabupaten/Kota, serta satu cabang di Timor leste. Tepat di hari ulang tahunnya yang ke-16 pada tanggal 24/10/2018, Apotek K-24 juga meluncurkan layanan terbarunya bernama Anjungan Pelayanan Mandiri (APM). Dengan layanan tersebut, pasien akan lebih mudah saat berbelanja obat di gerai Apotek K-24 tanpa harus antri.

Visi dan Misi Apotek K-24 sendiri ialah Visi Menjadi merek nasional yang menjadi pemimpin pasar bisnis apotek di Negara Republik Indonesia, melalui apotek jaringan waralaba yang menyediakan ragam obat yang komplit, buka 24 jam termasuk hari libur yang tersebar di seluruh Indonesia; Menjadi merek nasional kebanggaan bangsa Indonesia yang menjadi berkat dan bermanfaat bagi masyarakat, karyawan-karyawati dan pemilik; Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga yang sama pagi-siangmalam dan hari libur; Menyediakan kualitas pelayanan prima : Apotek K-24 senantiasa mempelajari dan mengusahakan peningkatan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan tingkat kepuasan para pelanggan dan penerima waralaba. Untuk Misi Apotek K-24 ialah Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga sama pagi-siang-malam dan hari libur: Apotek K-24 melayani masyarakat selama 24 jam perhari 7 hari perminggu dengan memberlakukan kebijakan harga yang tetap sama pada pagi hari, siang hari, malam hari maupun hari libur; Menyediakan kualitas pelayanan yang prima: Apotek K-24 senantiasa mempelajari dan mengusahakan peningkatan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan tingkat kepuasan para pelanggan dan penerima waralaba. Dalam bekerja di Apotek K-24, Apoteker atau asisten apoteker bekerja dengan sistem shift yang akan begantian untuk menjaga apotek selama 24 jam ataupun pada saat hari libur ataupun libur nasional. Untuk luas bangunan minimal Apotek K-24 sendiri adalah 60 m 2, dengan lebar bangunan berkisar 4,5 meter dan jika ada sisa ruang disarankan digunakan untuk praktek dokter.