Relacion Clientr.docx

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Mi taller es el más fiable Cualquier taller de coches que se precie debe ser capaz de ser transparente y mostrar al cliente las bondades del taller y de la marca. Es decir, debe defender la calidad del taller por encima de cualquier otro y hacer ver al cliente las ventajas que aporta.

Mis recambios son los mejores Otra de las principales objetivos del marketing es promocionar tus recambios como si fueran los mejores, y destacar aquellos productos o servicios en los que queremos poner más énfasis. No solo se trata de que tus productos sean los mejores, sino de que también lo parezcan a ojos del cliente.

Mis mecánicos no tienen rival Promocionar la habilidad de tus mecánicos hoy en día es muy sencillo, por ejemplo podemos colgar videos en Youtube o las redes sociales mostrando algunos de sus trabajos, u organizar concursos de mecánica en los que participen algunos de nuestros profesionales y demuestren su habilidad.

Mi servicio es inmediato Nada de dar largas al cliente o hacerle esperar por tiempo indefinido. El cliente debe sentir en todo momento que solucionar su problema es una prioridad, y que el taller está haciendo todo lo posible para ello. Es decir, lo importante no es promocionarse como un taller mecánico que atiende a sus clientes de forma inmediata, sino a la hora de la verdad cumplir con dicha promesa.

Mi taller nunca engaña Esto no debería ser ningún secreto, como tampoco lo es que algunos talleres realizan prácticas poco éticas para con sus clientes con el objetivo de hinchar la factura. Este es, sin duda, uno de los factores que provocan mayor desencanto entre los clientes, por lo que siempre es positivo remarcar la transparencia de nuestro servicio.

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