Proyecto Ecologico.docx

Universidad de San Carlos de Guatemala Centro Universitario de Chimaltenango -CUNDECHQuinto Semestre Administración de Empresas Turísticas I Licenciado Adán Hernández

Proyecto Ecológico

Nombre

Carnet

Karen Estefani Lara Abad

201743261

Chimaltenango, 03 de abril del 2019

Índice

Introducción

Los proyectos ecológicos están relacionados con el uso de los recursos naturales. En su definición más clásica, son aquellos que están orientados al desarrollo de prácticas responsables con los entornos y el diseño de soluciones para la conservación y el buen uso de dichos recursos. El proyecto ecológico actúa directamente sobre el entorno, que es su objeto de conservación, cuidado y preservación. Esto no quiere decir que se limite a realizar acciones como la recolección de basuras, el reciclaje, el ahorro de luz y energía o el consumo responsable de productos. También entran en esta categoría aquellas iniciativas que contemplan la construcción de edificios inteligentes, el ecoturismo o incluso el arte ecológico. El siguiente proyecto tiene como fin el cuidado de nuestro medio ambiente y al mismo tiempo ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y colaboradores.

Nombre de la empresa: EcoBus Karen´s Descripción de la empresa EcoBus Karen´s será una empresa la cual ofrecerá el servicio de micro buses para turistas nacionales y extranjeras, esta empresa ofrecerá un servicio de calidad y seguridad a sus clientes y así mismo cuidara nuestro planeta tierra ya que serán micro buses ecológicos en pro de la contaminación los cuales trasladaran a las personas a los destinos que ellos deseen. Nuestros buses serán la solución al problema de la contaminación del aire en nuestro país, ya que serán eléctricos y ecológicos, nuestros buses tendrán una capacidad para quince personas cómodamente, con costos no muy elevados, contara con conductores especializados y anteriormente capacitados, contara con una buena seguridad ya que cada bus tendrá un sistema americano de navegación y localización mediante satélites (GPS) para el cuidado de nuestros turistas y colaboradores que se encuentren dentro de micro bus. Logotipo de la empresa

Fundamentación La necesidad de llevar a cabo este programa es ´para que los turistas nacionales y extranjeros puedan viajar en micro buses con buena seguridad y un servicio de calidad, con todas las comodidades que deseen y a un precio no muy elevado.

Localización EcoBus Karen´s tendrá su sede central en zona 9 de la ciudad capital de Guatemala, en la cual ofrecerán información de los servicios que ofreceremos, también serán los encargados de llevar el control de los buses que salen y entran, también son los encargados de ofrecer a nuestros clientes las ofertas que se estarán dando, por el momento será nuestra única sede en el país. En sede central serán atendidos las 24 horas de los 7 días de la semana, contando también días festivos, con colaboradores totalmente capacitados para cada puesto que estén ejerciendo, estarán atendiendo a nuestros clientes vía correo electrónico, por líneas telefónicas, distintas redes sociales y personalmente.

Destinatario Nuestra empresa estará dirigida a los turistas nacionales y extranjeros que deseen viajar, conocer y transportarse dentro de nuestro país, así mismo estén interesados en el cuidado del medio ambiente.

Temporalización

Nuestra empresa será un proyecto a corto plazo, ya que es un proyecto nuevo lanzado al mercado y no sabremos cual serán sus resultados, dependiendo si los resultados son satisfactorios puede convertirse en un proyecto a largo plazo.

Misión Brindar a nuestros distinguidos clientes una flota de unidades de transporte, debidamente equipadas con los más altos índices de seguridad y comodidad para agencias de viaje, colegios, empresas, instituciones y público en general, de manera que pueda cubrir a cabalidad sus requerimientos de viaje turístico y traslados con puntualidad, eficiencia y servicio personalizado para llegar a ser una de las mejores empresas en el rubro de Transporte Turístico en Guatemala.

Visión Convertirnos en una de las empresas líderes de transporte terrestre de pasajeros de Guatemala, logrando que nuestros estándares sean lo más altos posibles, de manera que nuestros usuarios se sientan totalmente a gusto con nuestros servicios y seamos reconocidos por nuestros valores empresariales.

Valores Los valores en los que sostenemos nuestra filosofía empresarial se basan en nuestros valores fundamentales empresariales que son:

Puntualidad y Cumplimiento:

En EcoBus Karen´s buscamos que nuestros servicios se brinden en el horario planificado y al conocimiento de nuestros clientes. Teniendo rutas que cumplen con partidas y llegadas en los tiempos establecidos para su mejor servicio; sin desmerecer sus expectativas de seguridad, comodidad.

Calidad: Es trabajar con estándares internacionales de calidad de servicio, respeto al medio ambiente y prevención de riesgos, con responsabilidad social y generando valor en nuestros servicios, a fin de lograr la confianza y satisfacción de nuestros clientes y el desarrollo de nuestros colaboradores.

Innovación: Consiste en usar nuestro conocimiento, creatividad, tecnología e investigación para el cambio y la mejora de nuestros servicios.

Eficiencia y Honestidad: Se refiere a nuestro esfuerzo por aumentar la productividad en todas las áreas de la empresa, evitando inconvenientes en el servicio a nuestros clientes

Objetivos Objetivo General Prestar excelentes servicios de transporte y calidad de atención que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes, generando confianza y garantizando la

seguridad, rapidez y cobertura a nivel nacional e internacional, que permitan mantener satisfechos a los mismos y así mismo cuidar nuestro medio ambiente.

Objetivos Específicos 

Satisfacer las necesidades de nuestros clientes para ser los primeros en servicio de transporte y así mismo crecer a nivel nacional e internacional.



Ampliar la capacidad operativa de la empresa, renovando periódicamente la flota con nuevas unidades.

Metodología La metodología que utilizaremos para saber las opiniones de las personas a cerca de nuestra empresa EcoBus Karen´s se realizarán entrevistas y encuestas a diferentes agencias de viajes, colegios, empresa y público en general, para saber si ellos estarán interesados o dispuestos a utilizar este tipo de transporte ecológico para sus viajes a diferentes destinos del país. También realizaremos trabajo de campo para saber si donde vamos a colocar nuestra oficina central será un lugar adecuado, amplio y cómodo para nuestra empresa de transporte ecológico.

FODA

Análisis negativos

Análisis positivos

Análisis interno

Análisis externo

Fortaleza

Oportunidad

Contamos con personal capacitado

Ofreceremos ofertas y promociones a

para entender a nuestros clientes las

nuestros clientes más frecuentes para

24 horas de los 7 días de la semana

poder mantener una seguridad y

contando días festivos.

confiabilidad con ellos.

Debilidad

Amenaza

No contamos con cartera de clientes.

Existes muchas empresas de transporte

No contamos con muchos recursos de

terrestre a precios muy bajos

inversión y tenemos un presupuesto limitado.

VENTAJAS 

No emite gases contaminantes al medio ambiente.



No contiene desechos, tales como aceites, filtros, repuestos, entre otros.



Pueden utilizarse con un motor hibrido o con uno eléctrico.



Su costo por kilómetro es sustancialmente inferior a los vehículos de motor de combustión.



Su costo de mantenimiento es bajo.

DESVENTAJAS 

No tiene gran autonomía.



Precisa cargarse y su batería no puede ser cargada en cualquier lugar.



No hay una amplia variedad de repuestos.



Son de baja potencia.

Equipo técnico 

Licenciada Karen Estefani Lara Abad, directora del proyecto acabo a si mismo única inversionista.

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Arquitecto Juan Lucas Garrido Avalos, quien tiene a cargo los planos de la construcción de la oficina central que estará ubicada en zona 9 de la ciudad capital de Guatemala.

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Albañil Carlos Manolo de León Veliz y su grupo de trabajo, quienes tienen a cargo la construcción de las paredes interiores y exteriores de la empresa.

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Decoradora Danica Estefania Bran Elias, quien tiene a cargo la decoración de la empresa.

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Encargado de servicios José Pablo Donis Pérez, encargado de asegurarse de que todos los servicios que la empresa necesita para ser eficiente, se ocupara de la calefacción, el alumbrado, la seguridad de las instalaciones y de todos los temas de salud y seguridad relacionados con el lugar de trabajo.

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Ingeniero de la construcción Julio Alfredo Santos Monterroso, encargado del diseño de servicios de construcción, tales como ascensores, y sistemas de calefacción e iluminación de la empresa. Se centran en la reducción máxima de energía utilizando las nuevas tecnologías.

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