I.
PENDAHULUAN Komunikasi yang efektif sangat dibutuhkan di Rumah Sakit khususnya dalam penyampaian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga. Hal ini dilakukan sejak pertama kali pasien datang ke Rumah Sakit dan bertemu dengan petugas mulai dari petugas front office, perawat, bidan, apoteker, analis, ahli gizi, radiografer, dan petugas terapis. Tahapan pemberian informasi dan edukasi pada pasien dan keluarga yaitu asesmen/ identifikasi tentang kebutuhan edukasi, pelaksanaan kegiatan pemberi informasi dan edukasi dan verifikasi pemahaman pasien terhadap materi informasi dan edukasi yang diberikan. Penyelenggaraan komunikasi yang efektif di rumah sakit sangat perlu mendapat perhatian yang serius, khususnya untuk individu-individu yang sedang memerlukan pengobatan dan atau perawatan. Selain itu pemberian informasi dan edukasi kesehatan juga ditujukan kepada pengunjung Rumah Sakit baik pasien rawat jalan maupun keluarga pasien yang mengantar atau menemani pasien di Rumah Sakit guna menunjang proses penyembuhan dan pemulihan pasien. Berkaitan dengan hal tersebut kami menyampaikan proposal pelatihan komunikasi efektif untuk meningkatkan mutu dan kompetensi pemberi edukasi sehingga mampu memberikan informasi dan edukasi secara efisien dan kolaboratif.
II.
TUJUAN PELATIHAN a. Tujuan Umum Terlaksananya kegiatan komuniksi efektif dalam pemberian informasi dan edukasi kesehatan sebagai bagian dari sasaran keselamatan pasien. b. Tujuan Khusus 1. Mampu melakukan identifikasi/ asesmen kebutuhan edukasi kesehatan 2. Mampu memberikan informasi dan edukasi secara efisien dan kolaboratif 3. Mampu melakukan verifikasi tentang materi informasi dan edukasi yang diberikan
III.
STANDAR PELATIHAN Program
pelatihan
telah
disesuaikan
dengan
Kepmenkes
004/Menkes/SK/II/2012 tentang petunjuk Teknis Promosi Kesehatan Rumah Sakit
IV.
KEGIATAN
Nomor
V.
Kegiatan dilakukan dengan cara indoor meeting. RINCIAN KEGIATAN Dalam kegiatan indoor meeting dilakukan seminar tentang komunikasi efektif yaitu
pemberian materi, tanya jawab dan aplikasi kasus oleh peserta pelatihan untuk memudahkan peserta memahami materi yang diberikan. VI.
CARA MELAKSANAKAN Kegiatan ini dilakukan oleh pokja Manajemen Edukasi dan Komunikasi (MKE), Akses ke Rumah Sakit dan Kontinuitas Pelayanan (ARK), dan Hak Pasien dan Keluarga (HPK), diikuti oleh semua staf medis di RS Islam PKU Muhammadiyah Palangka Raya, Pelatihan ini akan dilakukan dalam 1 kali pertemuan. Perangkat yang digunakan adalah sound system, speaker audio, dan LCD monitor.
VII.
SASARAN PELATIHAN Sasaran dari kegiatan ini adalah seluruh staf medis Rumah Sakit Islam PKU Muhammadiyah Palangka Raya.
VIII.
JADWAL PELATIHAN Pelatihan dilaksanakan selama 3 (tiga) hari bertempat di Aula lt. 3 Rumah Sakit Islam PKU Muhammadiyah Palangka Raya pada tanggal 20 – 22 Februari 2019 pukul 08.00 sampai dengan selesai.
IX.
EVALUASI PELATIHAN Evaluasi dari kegiatan ini terdiri dari: 1. Seluruh staf medis wajib mengikuti seluruh sesi pelatihan 2. Beberapa peserta melakukan simulasi pelatihan
X.
BIAYA PELATIHAN Seluruh biaya pelatihan ditanggung oleh pihak manajemen keuangan Rumah Sakit
Islam PKU Muhammadiyah Palangka Raya
Palangka Raya, 15 Februari 2019
Diketahui oleh,
Ketua Pelaksana
Direktur
Karlina Meliyanti, Amd, Kep dr. Suyanto Sp.PD NIP. 1307196701032013120001
Lampiran 1 RINCIAN BIAYA PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF No. 1. 2. 3. 4.
Keperluan Foto Copy Snack Pulpen Kertas Sertifikat
Nominal Rp. 450,000 Rp. 2,000,000 Rp. 70,000 Rp. 50,000
5.
Jasa Pemateri Total
Rp. 200,000 Rp. 2,770,000
(Terbilang: Dua Juta Tujuh Ratus Tujuh Puluh Ribu Rupiah)