Projeto Melhoria Carlos Macieira.docx

HOSPITAL DR. CARLOS MACIEIRA ESTAGIÁRIOS DE PSICOLOGIA - UNIVERSIDADE CEUMA

BRIDA COELHO ROCHA EDUARDO ELDI PEREIRA SILVA ELISÂNGELA PEREIRA DE MELO JÉSSICA SERRÃO GLEICIANE DE SOUSA LOPES

ACOLHIMENTO DA FALA: UMA PROPOSTA DE INTERVENÇÃO DO PROFISSIONAL DE PSICOLOGIA JUNTO AOS COLABORADORES.

São Luís 2018

PROJETO DE MELHORIA ACOLHIMENTO

DA

FALA:

UMA

PROPOSTA

DE

INTERVENÇÃO

DO

PROFISSIONAL DE PSICOLOGIA JUNTO AOS COLABORADORES.

Objetivo Geral Possibilitar a intervenção psicossocial buscando acolher a fala dos colaboradores do Hospital Dr. Carlos Macieira, através do espaço de acolhimento.

Objetivos Específicos Promover um espaço de acolhimento e oferecer orientações; Acolher a fala dos colaboradores dos serviços de saúde oferecidos pelo Hospital Dr. Carlos Macieira; Favorecer reflexões do modo de ser e fazer dos colaboradores no ambiente hospitalar; Possibilitar a partir da escuta dos colaboradores a conscientização da importância para a busca de um acompanhamento psicológico, visando cuidado para fins de autoconhecimento (dificuldades, questões subjetivas, etc).

Justificativa Dentro do âmbito hospitalar encontramos a demanda do cuidado com a saúde, que vai muito além da ausência de doenças, mas “o estado de completo bem-estar físico, mental e social”, segundo a Organização Mundial da Saúde (1946). A partir dessa definição não se pode pensar saúde sem uma visão global da qualidade de vida do indivíduo, na sua dimensão biopsicossocial ameaçada pelos fatores de risco como as rápidas mudanças sociais, o estilo de vida não saudável, que pode levar ao estresse, ansiedade, e outros. A saúde no Brasil é regida pelo Sistema Único (SUS) que tem como princípio a universalização, equidade e integralidade para assegurar o acesso às ações e serviços a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, ocupação ou outras características sociais ou pessoais segundo o que a Constituição estabelece (BRASIL,1988). Dentro desse sistema se insere o corpo de profissionais que atuam de maneira especifica junto aos pacientes e que também são afetados por essas orientações no exercício de sua profissão. São eles que são os agentes

que visam promover a qualidade e promoção da saúde segundo os princípios do SUS. Para que isso se concretize de maneira integral não deve ser contemplado somente na ação a favor dos pacientes, mas para os próprios profissionais, de maneira a terem também o bem-estar físico, mental e social, dentro de uma visão de universalidade, equidade e integralidade. Segundo Fossi e Guareschi, (2004, p.34), o ser humano constitui-se para além do físico, sendo assim o atendimento integral à saúde torna-se imprescindível. A construção dessa prática da Psicologia hospitalar não se limita ao usuário ou à instituição, mas a especificidades que auxiliam todo o trabalho da equipe médica. A psicologia hospitalar visa comprometer-se com questões ligadas à qualidade de vida dos usuários bem como dos profissionais de saúde. O profissional da psicologia volta-se para desenvolver um trabalho de escuta e acolhimento terapêutico com usuários e seus familiares no processo de hospitalização, o que é cobrado desse profissional uma inserção na realidade institucional e o compromisso com esse vínculo no que tange os estágios e estados enfrentados no decorrer desse processo. A conquista do perpassar desse processo com bem-estar resulta de um trabalho em conjunto, onde engloba todas as áreas em um sistema multidisciplinar. É necessário que esse grupo esteja bem para que o objetivo seja alcançado, esse quesito é fundamental para um atendimento humanizado. Por esses motivos entende-se que acolher abrir um espaço de escuta poderia beneficiar não somente o cuidador, mas o cuidado que esse exerce com outro.

Metodologia Trata-se de um levantamento de dados junto a profissionais de saúde do Hospital Dr. Carlos Macieira. Tal ação se desenvolve por meio da aplicação de questionários e entrevistas semiabertas para a coleta de informações e análise dos dados coletados. Tal ação visa selecionar material pertinente sobre as demandas. Para isso considera-se alguns aspectos relevantes para esses profissionais, como os principais fatores de risco de maneira a montar estratégia de intervenção focada nos profissionais de saúde mais afetados pelo ambiente e contexto do trabalho hospitalar.

Desenvolvimento das Atividades 1- Levantamento junto aos colaboradores (aplicação dos questionários) 2- Roda de conversa e escuta 3- Palestra (Burnout) 4- Dinâmica (feedback dos encontros)

Recursos humanos Estagiários de psicologia, profissionais de saúde e colaboradores.

Recursos materiais Folhas de papel chamex, canetas esferográficas, mesa, cadeiras e recursos audiovisuais.

Situação Atual A partir do relatório dos colaboradores do hospital contatou-se a dificuldade de reconhecer a necessidade de buscar ajuda psicológica para demanda de ordem pessoal, o que pode, dentre outros aspectos, comprometer a prática realizada por esse profissional junto aos pacientes na instituição hospitalar.

Situação desejada Que seja criado pelo psicólogo institucional um espaço de acolhimento da fala dos colaboradores do Hospital Carlos Macieira, referente às demandas pessoais (emocionais) destes colaboradores.

QUESTIONÁRIO Este questionário objetiva identificar as demandas emergentes que afetam diretamente o exercício qualificado da profissão e o bem estar pessoal e profissional dos colaboradores do Hospital Dr. Carlos Macieira.

1.

Em qual setor trabalha e qual é a sua função?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

2.

Descreva resumidamente sua rotina.

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

3.

O que o levou a escolher sua profissão?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

4.

Trabalha em outra instituição hospitalar? (

5.

) Sim

(

) Não

Que fatores você considera que dificultam a realização do seu trabalho?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 6.

De 0 a 10 qual é a sua satisfação profissional? ________________________

7.

O que te desmotiva em sua profissão?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 8.

Você está fazendo o que acredita ou se contenta com o que está fazendo?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

9.

Se a expectativa de vida fosse 40 anos, você viveria de forma diferente? ( ) Sim

10.

(

) Não

Se a felicidade fosse a moeda nacional que tipo de trabalho te tornaria rico?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

11.

Como classifica as relações interpessoais no seu ambiente de trabalho? (

12.

) Satisfatório (

) Indiferente (

) Insatisfatório

Quais alternativas você costuma buscar para lidar com as dificuldades

pessoais (no que abrange sua vida social, cultural, religiosa, familiar,etc.)? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

13.

Você considera importante que exista no hospital um espaço no qual o

profissional pudesse falar de si, das suas questões? (

) Sim

(

) Não

REFERÊNCIAS

BRASIL, Constituição (1988).Con6da República Federativa do Brasil, DF: Senado Federal: Centro Gráfico, 1988.

FOSSI, L. B;GUARESCHI, N. M. F. A psicologia hospitalar e as equipes multidisciplinares. Revista da Sociedade Brasileira de Psicologia Hospitalar, v.7, n.1, 2004, p.29-43.